Are you striving for success in a place that values creativity and enhances your skills?

, we are looking for passionate individuals with high aspirations who are eager to work in an environment that motivates them to develop their skills and increase their capabilities. If you are looking for a work environment full of challenges and opportunities that help you grow continuously, we offer you this valuable opportunity.

 You won’t just perform your daily tasks, but you will have the chance to work side by side with a team of professionals who encourage you to think critically and grow your abilities. Here, we believe that teamwork and innovation are the keys to success, and we provide you with full support to achieve your career goals in a positive and ambitious environment.

↚

 Solution Specialist Voice & Data

Operational:

• Deploy and configure IPT Systems (e.g., Communication Manager, Aura, Contact Center, IP Office).

• Install and integrate components like IVR, Call Recording, Session Border Controllers (SBCs), and Voicemail platforms.

• Support enterprise UC solutions including SIP trunking, remote worker setup, softphones, and desk phone provisioning.

• Conduct pre-implementation checks and post-installation testing to validate functionality.

• Coordinate with field technicians for cabling, hardware mounting, and power requirements.

• Manage system backups, software upgrades, patching, and license activation.

• Prepare project documentation, including configuration reports, network diagrams, and customer handover files.

• Liaise with vendors, customers, and internal teams during project lifecycle.

• Provide user and admin training on voice systems when required.

• Support troubleshooting and fault isolation during warranty or early-life phases.

• Coordinate with Delivery Support Manager, Field Teams, and Project Managers to align schedules and dependencies.

• Collaborate with cross-functional teams (Network, Security, Data Center) during integrations.

↚

---

Sales Executive

Main Responsibility:

• Promote and cross-sell Batelco existing range of products and services through retail shops, telemarketing, roadshows, and other events, achieving individual sales targets.

• Conduct market study to scan areas to identify venues for hosting events, roadshows, etc.

• Conduct roadshows, events, and make telemarketing calls to generate sales leads.

• Process all types of customer service requests, e.g., service provisioning, bill payments, queries, complaints, etc., in a timely and accurate manner.

• Regularly track and clear all suspended and rejected service requests.

• Conduct background checks, e.g., credit check, age, blacklist, for provisioning services.

• Collect, validate, and attach/upload consumer documents and initiate service provisioning requests.

• Restore disconnected services in line with credit controls procedures, after receiving outstanding dues on customer accounts.

• Carry out daily cash and revenue collection safely and securely; prepare and tally daily financial transactions.

• Deposit all revenue collections ready for banking within the stipulated time period.

• Conduct and report daily stocktakes to ensure optimum inventory levels are maintained.

↚

To apply, please click here for available vacancies.

أخصائي حلول الصوت والبيانات (Solution Specialist Voice & Data)

المهام التشغيلية:

• نشر وتكوين أنظمة IPT مثل (Communication Manager، Aura، Contact Center، IP Office).

• تركيب ودمج مكونات مثل IVR، تسجيل المكالمات، Session Border Controllers (SBCs)، ومنصات البريد الصوتي.

• دعم حلول UC المؤسسية بما في ذلك SIP trunking، إعداد الموظفين عن بُعد، Softphones، وتوفير هواتف المكتب.

• إجراء الفحوصات قبل التنفيذ واختبارات ما بعد التثبيت للتحقق من الوظائف.

• التنسيق مع الفنيين الميدانيين لأعمال الكابلات، تركيب الأجهزة، ومتطلبات الطاقة.

• إدارة نسخ النظام الاحتياطية، ترقيات البرمجيات، التصحيحات، وتفعيل التراخيص.

• إعداد وثائق المشروع بما في ذلك تقارير التكوين، مخططات الشبكة، وملفات تسليم العميل.

• التواصل مع البائعين والعملاء والفرق الداخلية خلال دورة حياة المشروع.

• تقديم التدريب للمستخدمين والإدارة على أنظمة الصوت عند الحاجة.

• دعم استكشاف الأخطاء وعزل الأعطال خلال فترة الضمان أو التشغيل المبكر.

• التنسيق مع مدير دعم التسليم، الفرق الميدانية، ومديري المشاريع لضمان توافق الجداول والاعتماديات.

• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف (الشبكة، الأمن، مركز البيانات) أثناء عمليات الدمج.

↚

---

مندوب مبيعات (Sales Executive)

المسؤوليات الرئيسية:

• الترويج وبيع منتجات وخدمات Batelco الحالية من خلال المتاجر، التسويق عبر الهاتف، العروض الميدانية، وغيرها من الفعاليات وتحقيق أهداف المبيعات الفردية.

• إجراء دراسة السوق لتحديد الأماكن المناسبة لاستضافة الفعاليات والعروض الميدانية.

• تنظيم العروض الميدانية، الفعاليات، وإجراء مكالمات التسويق الهاتفي لتوليد فرص المبيعات.

• معالجة جميع طلبات العملاء مثل توفير الخدمات، دفع الفواتير، الاستفسارات، والشكاوى بدقة وفي الوقت المناسب.

• متابعة وحل جميع الطلبات المعلقة والمرفوضة بانتظام.

• إجراء الفحوصات الخلفية مثل التحقق من الائتمان، العمر، والقوائم السوداء قبل توفير الخدمات.

• جمع، التحقق، وإرفاق/تحميل مستندات العملاء وبدء طلبات توفير الخدمة.

• استعادة الخدمات المنقطعة في الوقت المحدد وفق إجراءات الرقابة الائتمانية بعد استلام المستحقات.

• جمع النقد والإيرادات اليومية بطريقة آمنة، وإعداد ومطابقة المعاملات المالية اليومية.

• إيداع جميع الإيرادات للبنوك في الوقت المحدد.

• إجراء تقارير جرد يومية لضمان الحفاظ على مستويات المخزون المثلى.

للتقديم، يرجى النقر هنا للاطلاع على الوظائف المتاحة.

تعديل المقال