Company DHL Global Forwarding opens its doors to those interested in obtaining exceptional job opportunities in Bahrain
If you are interested, check out the following details:
↔
Vacant Positions:
RFR Ops Intern
Would you like to be part of the most international company in the world? A company operating in more than 220 countries worldwide and has been pioneering cross-border express shipping since 1969. Would you like to be part of a business that connects people across the globe and wants to make a difference? Then waste no time and join our amazing team at Deutsche Post DHL (DPDHL).
DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) is the Group's air, ocean, and road freight specialist. We offer standardized transport as well as highly specialized end-to-end solutions to customers in a wide range of industries globally.
DHL Global Forwarding has an opening for RFR Ops Intern in Bahrain. In this role, you will provide day-to-day operational support by offering advice on processes and activities to effectively manage operations, track and trace shipments, handle customer feedback, and address general inquiries in line with business needs, stakeholder requirements, and group guidelines and policies.
Join us in connecting people and improving lives!
In this RFR Ops Intern position, you will:
- During this internship, you will learn from our senior experts. Your daily tasks will cover different areas within the Road Freight department.
- You will interface and work with Country Carrier contacts to resolve operational issues.
- You will escalate issues to Procurement as necessary.
- You will accept all orders (from customers or overseas offices) and process them for handover to Operations.
- You will proactively inform customers about shipment status, exceptions, and provide updates on incident solutions.
- You will handle customer inquiries, such as Track and Trace requests.
- You will manage customer feedback and ask for service-related feedback (e.g., follow-up on complaint handling).
- You will collaborate with Operations and other departments for smooth shipment handling and continuous updates.
- You will coordinate with all applicable parties for air export/import/courier shipments, ensuring timely bookings with suppliers.
- You will communicate regularly with customers regarding their shipment status and maintain continuous communication with overseas offices to meet delivery commitments. You will also follow up with airlines to monitor and track departure and arrival information and updates.
What we need from you:
- A diploma and/or degree in Logistics, Transportation, and/or Business Studies with a minor in logistics and supply chain.
- Previous experience dealing with customers will be an added advantage.
- Ability to write and speak professionally in English.
- Familiarity with Microsoft Office (especially Excel).
- A can-do attitude, hardworking, and enthusiastic.
- Good administrative skills, detail-oriented, and results-driven.
- Ability to handle multiple and changing priorities.
- Ability to work effectively, both independently and in a team environment.
We offer:
- Opportunities in a global company where you can contribute your ideas and skills towards our shared goals.
- Potential for further career development.
- Competitive salary.
Application Steps:
- Open the application link
- Browse the available jobs and select the one that suits you.
- Click on "Apply Now" and enter the required informatiشon.
- Ensure that your details are entered correctly, then click "Submit".
Additional Details:
- Source: linked in
- Posting Date: 21/12/2024
- Required Nationalities:
- Required Nationalities: All nationalities
شركة DHL Global Forwarding تفتح أبوابها للراغبين في الحصول على فرص عمل مميزة في البحرين
إذا كنت مهتمًا، فراجع التفاصيل التالية:
الوظائف الشاغرة:
متدرب في عمليات RFR
هل ترغب في أن تكون جزءًا من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وكانت رائدة في مجال الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءًا من شركة تربط بين الناس في جميع أنحاء العالم وترغب في إحداث فرق؟ إذًا لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا الرائع في Deutsche Post DHL (DPDHL).
DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي الشركة المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري التابعة للمجموعة. نحن نقدم خدمات النقل الموحدة بالإضافة إلى حلول شاملة متخصصة للغاية للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى العالم.
لدى DHL Global Forwarding وظيفة شاغرة لمتدرب عمليات RFR في البحرين. في هذا الدور، ستقدم الدعم التشغيلي اليومي من خلال تقديم المشورة بشأن العمليات والأنشطة لإدارة العمليات بشكل فعال، وتتبع الشحنات، والتعامل مع ملاحظات العملاء، والرد على الاستفسارات العامة بما يتماشى مع احتياجات العمل ومتطلبات أصحاب المصلحة وإرشادات وسياسات المجموعة.
انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!
في منصب متدرب عمليات RFR، ستقوم بما يلي:
- خلال هذه الفترة التدريبية، ستتعلم من خبرائنا الكبار. ستغطي مهامك اليومية مجالات مختلفة داخل قسم الشحن البري.
- ستتواصل وتتعاون مع جهات اتصال شركة النقل في البلد لحل المشكلات التشغيلية.
- سوف تقوم بتصعيد المشكلات إلى قسم المشتريات حسب الضرورة.
- ستقوم بقبول جميع الطلبات (من العملاء أو المكاتب الخارجية) ومعالجتها لتسليمها إلى العمليات.
- ستقوم بشكل استباقي بإبلاغ العملاء عن حالة الشحنة والاستثناءات وتقديم تحديثات حول حلول الحوادث.
- ستتعامل مع استفسارات العملاء، مثل طلبات التتبع والتعقب.
- ستدير تعليقات العملاء وتطلب منهم تقديم تعليقات متعلقة بالخدمة (على سبيل المثال، متابعة التعامل مع الشكاوى).
- ستتعاون مع قسم العمليات والأقسام الأخرى لضمان التعامل السلس مع الشحنات والتحديثات المستمرة.
- ستقوم بالتنسيق مع جميع الأطراف المعنية لشحنات التصدير / الاستيراد / البريد السريع، وضمان الحجوزات في الوقت المناسب مع الموردين.
- ستتواصل بانتظام مع العملاء بخصوص حالة شحناتهم وستحافظ على التواصل المستمر مع المكاتب الخارجية للوفاء بالتزامات التسليم. كما ستتابع مع شركات الطيران لمراقبة وتتبع معلومات المغادرة والوصول والتحديثات.
ما نحتاجه منك:
- دبلوم و/أو درجة جامعية في مجال اللوجستيات والنقل و/أو دراسات الأعمال مع تخصص فرعي في اللوجستيات وسلسلة التوريد.
- ستكون الخبرة السابقة في التعامل مع العملاء ميزة إضافية.
- القدرة على الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية بشكل احترافي.
- - المعرفة ببرامج مايكروسوفت أوفيس (وخاصة إكسل).
- القدرة على القيام بذلك، والعمل الجاد، والحماس.
- مهارات إدارية جيدة، ومهتم بالتفاصيل، وموجه نحو النتائج.
- القدرة على التعامل مع الأولويات المتعددة والمتغيرة.
- القدرة على العمل بشكل فعال، سواء بشكل مستقل أو في بيئة الفريق.
نحن نقدم:
- فرص عمل في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك لتحقيق أهدافنا المشتركة.
- إمكانية لمزيد من التطوير المهني.
- راتب تنافسي.
خطوات التقديم:
- افتح رابط التطبيق
- تصفح الوظائف المتاحة واختر الوظيفة التي تناسبك.
- انقر فوق "تقدم الآن" وأدخل المعلومات المطلوبة.
- تأكد من إدخال تفاصيلك بشكل صحيح، ثم انقر فوق "إرسال".
تفاصيل إضافية:
- المصدر: linked in
- تاريخ النشر: 21/12/2024
- الجنسيات المطلوبة:
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات