Company Information:
Tafaseel BPO, a subsidiary of Tafaseel Group Holding, is a multi-award-winning leader in the Middle East's BPO sector. We employ over 2,000 professionals from 30 nationalities, offering services in 20 languages. With strategically positioned sites across the UAE, KSA, Bahrain,
Tafaseel BPO is starting recruitment in a variety of specializations. If you want to improve your professional future in Bahrain, here are the available opportunities:
↔ Quality Assurance Manager - Contact Center in Bahrain: Lead with Excellence!
Shape the Future of Quality Assurance in Our Contact Center!
Are you a proactive leader with a passion for quality improvement? We are seeking a Quality Assurance Manager to join our team in Bahrain, where you will lead the efforts to maintain and enhance our quality systems through audits, process improvements, and constructive feedback from key stakeholders. If you are ready to make a significant impact and drive excellence in customer service, we want to hear from you!
Position Details
- Job Title: Quality Assurance Manager - Contact Center
- Location: Bahrain
- Key Responsibilities: Develop standards, identify potential risks, perform audits, and build a high-performing team through training and performance evaluations.
Responsibilities
- Develop Standards: Create and standardize production, quality, and customer service standards to ensure consistency and high performance.
- Risk Identification & Mitigation: Proactively identify potential risks, focusing on root cause analysis and implementing preventive measures to avoid future issues.
- Internal & External Audits: Conduct regular internal and external quality audits and compile detailed reports with findings for continuous improvement.
- Team Development: Build and maintain a strong team through coaching, mentoring, training, and regular performance evaluations to promote growth and excellence.
Qualifications
- Education: Bachelor's degree in Engineering or equivalent experience.
- Experience: 5+ years of relevant experience in quality assurance or a related field.
- Skills: Highly organized, with a keen attention to detail and a strong focus on process improvement and risk management.
Why Join Us?
- Impactful Role: Lead and influence quality systems and performance improvements in a key business area.
- Professional Growth: Opportunity to develop your career within a dynamic and fast-paced work environment.
- Competitive Benefits: Enjoy a competitive compensation package and career advancement opportunities.
How to Apply for Jobs
To apply for the positions mentioned above, you can follow these steps:
- Go to the application page. (Tafaseel BPO in Bahrain)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
New Job Opportunities Await You
If you didn't find what suits you here, you can find more jobs and work opportunities available through this link: Bahrain Jobs Today
Additional Information:
- Job Source: Tafaseel BPO
- Publication Date: 12/18/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
معلومات عن المؤسسة:
تعتبر شركة تفاصيل للخدمات التجارية، وهي شركة تابعة لمجموعة تفاصيل القابضة، رائدة حائزة على العديد من الجوائز في قطاع الخدمات التجارية التجارية في الشرق الأوسط. نحن نوظف أكثر من 2000 محترف من 30 جنسية، ونقدم خدماتنا بـ 20 لغة. مع مواقع استراتيجية في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والبحرين ومصر وتركيا،تعلن Tafaseel BPO عن بدء التوظيف في مجموعة متنوعة من التخصصات. إذا كنت ترغب في تحسين مستقبلك المهني في البحرين فإليك الفرص المتاحة:
مدير ضمان الجودة - مركز الاتصال في البحرين: قُد بخبرة وجودة!
صُمم المستقبل في ضمان الجودة في مركز الاتصال لدينا!
هل أنت قائد استباقي ولديك شغف لتحسين الجودة؟ نحن نبحث عن مدير ضمان الجودة للانضمام إلى فريقنا في البحرين، حيث ستقود الجهود للحفاظ على وتحسين أنظمة الجودة لدينا من خلال التدقيقات، وتحسين العمليات، والحصول على تعليقات بناءة من أصحاب المصلحة الرئيسيين. إذا كنت مستعدًا لتحقيق تأثير كبير وقيادة التميز في خدمة العملاء، نحن نريد سماعك!
تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: مدير ضمان الجودة - مركز الاتصال
- الموقع: البحرين
- المسؤوليات الرئيسية: تطوير المعايير، تحديد المخاطر المحتملة، إجراء التدقيقات، وبناء فريق قوي من خلال التدريب والتقييمات.
المسؤوليات
- تطوير المعايير: إنشاء وتوحيد معايير الإنتاج والجودة وخدمة العملاء لضمان الاتساق والأداء العالي.
- تحديد المخاطر والتخفيف منها: التعرف على المخاطر المحتملة بشكل استباقي والتركيز على تحليل السبب الجذري وتنفيذ التدابير الوقائية لتجنب المشاكل المستقبلية.
- التدقيقات الداخلية والخارجية: إجراء تدقيقات الجودة الداخلية والخارجية المنتظمة وتجميع تقارير مفصلة حول النتائج لتحسين مستمر.
- تطوير الفريق: بناء وصيانة فريق قوي من خلال التوجيه، والإرشاد، والتدريب، والتقييمات المنتظمة للأداء لتعزيز النمو والتميز.
المؤهلات
- التعليم: درجة البكالريوس في الهندسة أو ما يعادلها من خبرة.
- الخبرة: 5 سنوات أو أكثر من الخبرة ذات الصلة في ضمان الجودة أو مجال ذي صلة.
- المهارات: منظم للغاية، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل وتركيز قوي على تحسين العمليات وإدارة المخاطر.
لماذا الانضمام إلينا؟
- دور مؤثر: قيادة وتوجيه أنظمة الجودة وتحسين الأداء في منطقة عمل رئيسية.
- النمو المهني: فرصة لتطوير حياتك المهنية في بيئة عمل ديناميكية وسريعة.
- مزايا تنافسية: تمتع بحزمة تعويضات تنافسية وفرص للتقدم المهني.
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( Tafaseel BPO في البحرين)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
فرص عمل جديدة تنتظرك
إذا لم تجد ما يناسبك هنا، يمكنك العثور على المزيد من الوظائف وفرص العمل المتاحة عبر هذا الرابط: وظائف البحرين اليوم
معلومات إضافية:
- مصدر الوظائف: Tafaseel BPO
- تاريخ النشر: ١٨/١٢/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
.png)
