Join our team at Postman in Bahrain and create a distinguished and successful career - apply now
Technical Support Engineer - EMEA
About the job
Who We Are
Postman is the world’s leading collaboration platform for API development. The Postman API Platform’s features simplify each step of the API lifecycle so that individuals and enterprises can create better APIs—faster. More than 35 million developers and 500,000 organizations worldwide use Postman today. Together, we are building the API-first world.
Our customers are doing more and more astounding things with the Postman product every day, and as a result, we are growing rapidly. We highly recommend reading The "API-First World" graphic novel to understand the bigger picture and our vision at Postman.
We seek a Technical Support Engineer to join our team and deliver excellent service for a leading global SaaS company with millions of users. You will engage with customers, both technical and non-technical, on a personal level. Familiarity with key languages like JavaScript, Node.js, and PHP is highly valued. Don't hesitate to apply even if you don't meet all the requirements - we welcome applicants from diverse backgrounds, including those without customer-facing experience.
What You’ll Do
- Becoming a technical expert on the Postman platform
- Taking ownership of customer-reported issues and seeing problems through to resolution
- Researching, diagnosing, troubleshooting, and identifying solutions to resolve customer issues
- Working with engineering, product, and customer teams to ensure speedy resolution
- Streamlining processes, running experiments, building/maintaining internal tools, and building proofs-of-concepts for users
- Contributing to our FAQs, which serve as our customer’s knowledge base
- Interacting with Postman's developer community of 15 million+ via our support channels, our public Github issue tracker, and the community
- Achieving key metrics around CSAT, responsiveness, and the number of iterations to a successful resolution
About You
- 2+ years of experience doing technical product support for a modern / SaaS product
- Previous experience with API Development / SaaS products
- Excellent client-facing skills
- Excellent written and verbal communication skills
- Very comfortable with technical concepts, great analytical skills, and the ability to explain how Postman works to a range of audiences
- Familiarity with software products in general, basics of networking, fundamentals of REST APIs, and how the web works
- Able to work asynchronously with a globally-distributed team
- Familiarity with support platforms like Jira, Github, and Confluence
Our Values
At Postman, we create with the same curiosity that we see in our users. We value transparency & honest communication about not only successes, but also failures. In our work, we focus on specific goals that add up to a larger vision. Our inclusive work culture ensures that everyone is valued equally as important pieces of our final product. We are dedicated to delivering the best products we can.
What Else?
Postman has an informal and fun working team environment. We believe in a hybrid workplace, and although this role is remote, there will be opportunities for you to meet and collaborate with teammates from around the globe. We offer a competitive salary and equity package, comprehensive medical, dental, and vision insurance, and cool perks. Our employees enjoy unlimited PTO because we believe everyone should take the time off needed to refresh, relax, and reflect.
Our wellness program offers fitness-related reimbursements, a meal stipend, home office set-up reimbursement, internet reimbursement, book reimbursements for professional development, and a training platform for continued learning and education for personal growth. Also, our donation-matching program can support causes you care about. We’re creating a long-term company, and we want you to be part of it. Join us and become a Postmanaut.
Equal Opportunity
Postman is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender perception or identity, national origin, age, marital status, protected veteran status, or disability status. Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this website or directly to managers. Postman does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Postman will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Postman.
مهندس دعم فني - منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
حول الوظيفة
من نحن
تعد Postman المنصة الرائدة عالميًا للتعاون في تطوير واجهات البرمجة (API). تقوم ميزات منصة Postman API بتبسيط كل خطوة من دورة حياة واجهة برمجة التطبيقات بحيث يمكن للأفراد والشركات إنشاء واجهات API أفضل وبسرعة أكبر. يستخدم أكثر من 35 مليون مطور و500,000 منظمة حول العالم Postman اليوم. معًا، نحن نبني عالمًا يعتمد على API أولاً.
عملاؤنا يقومون بأشياء مذهلة بشكل متزايد باستخدام منتج Postman يوميًا، ونتيجة لذلك، نحن في نمو سريع. نوصي بشدة بقراءة رواية "عالم API أولاً" لفهم الصورة الكبيرة ورؤيتنا في Postman.
نبحث عن مهندس دعم فني للانضمام إلى فريقنا وتقديم خدمة ممتازة لشركة SaaS العالمية الرائدة مع ملايين المستخدمين. ستتعامل مع العملاء، سواء الفنيين أو غير الفنيين، على مستوى شخصي. يُقدّر الخبرة مع اللغات الأساسية مثل JavaScript وNode.js وPHP. لا تتردد في التقديم حتى وإن كنت لا تستوفي جميع المتطلبات - نحن نرحب بالمتقدمين من خلفيات متنوعة، بما في ذلك أولئك الذين لا يملكون خبرة في التعامل مع العملاء.
مهامك
- أن تصبح خبيرًا تقنيًا في منصة Postman
- تحمل المسؤولية عن المشكلات المبلغ عنها من العملاء ومتابعة حلها
- البحث والتشخيص وحل المشكلات وتحديد الحلول لحل مشاكل العملاء
- العمل مع فرق الهندسة والمنتجات والعملاء لضمان الحل السريع
- تبسيط العمليات، وتنفيذ التجارب، وبناء وصيانة الأدوات الداخلية، وبناء إثباتات المفاهيم للمستخدمين
- المساهمة في الأسئلة الشائعة (FAQs)، التي تعد بمثابة قاعدة المعرفة للعملاء
- التفاعل مع مجتمع المطورين في Postman المكون من 15 مليون+ عبر قنوات الدعم الخاصة بنا، ومتعقب المشاكل العامة على Github، والمجتمع
- تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بـ CSAT والاستجابة وعدد المحاولات للوصول إلى الحل الناجح
عنك
- خبرة لا تقل عن سنتين في تقديم الدعم الفني لمنتج حديث أو منتج SaaS
- خبرة سابقة في تطوير API أو المنتجات SaaS
- مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء
- مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة
- إلمام قوي بالمفاهيم التقنية، ومهارات تحليلية رائعة، والقدرة على شرح كيفية عمل Postman لجمهور متنوع
- إلمام عام بالمنتجات البرمجية، وأساسيات الشبكات، وأسس REST APIs، وكيفية عمل الويب
- القدرة على العمل بشكل غير متزامن مع فريق موزع عالميًا
- إلمام بمنصات الدعم مثل Jira وGithub وConfluence
قيمنا
في Postman، نخلق بنفس الفضول الذي نراه في مستخدمينا. نحن نقدر الشفافية والتواصل الصادق حول النجاحات وكذلك الفشل. في عملنا، نركز على أهداف محددة تضيف إلى رؤية أكبر. ثقافتنا الشاملة في العمل تضمن أن يكون الجميع قيمة متساوية كجزء مهم من منتجنا النهائي. نحن ملتزمون بتقديم أفضل المنتجات التي يمكننا تقديمها.
ماذا بعد؟
تتمتع Postman ببيئة عمل غير رسمية وممتعة. نحن نؤمن بمكان العمل الهجين، وعلى الرغم من أن هذه الوظيفة عن بُعد، ستكون هناك فرص لك للقاء والتعاون مع زملائك من جميع أنحاء العالم. نحن نقدم راتبًا تنافسيًا وحزمة أسهم، وتأمينًا صحيًا شاملًا، وتأمينًا على الأسنان والبصر، ومزايا رائعة. يستمتع موظفونا بعطلات غير محدودة لأننا نؤمن بأن الجميع يجب أن يأخذ الوقت الكافي للاسترخاء والتجديد.
يوفر برنامجنا الصحي تعويضات متعلقة باللياقة البدنية، بدل وجبات، تعويضات تجهيز المكتب المنزلي، تعويضات الإنترنت، تعويضات الكتب للتطوير المهني، ومنصة تدريب للتعلم المستمر والنمو الشخصي. أيضًا، يمكن لبرنامجنا المطابق للتبرعات دعم القضايا التي تهمك. نحن نخلق شركة طويلة الأمد، ونريدك أن تكون جزءًا منها. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق Postman.
تكافؤ الفرص
Postman هو صاحب عمل يتبع مبدأ تكافؤ الفرص وإجراءات العمل الإيجابية. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين للحصول على الوظائف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الإدراك أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو حالة الإعاقة.
Account Development Representative (Dutch Speaking)
About the job
Who Are We?
Postman is the world’s leading API platform, used by more than 35 million developers and 500,000 organizations, including 98% of the Fortune 500 such as Mercedes, Uber, AWS, and many more. Postman is helping developers and professionals across the globe build the API-first world by simplifying each step of the API lifecycle and streamlining collaboration—enabling users to create better APIs, faster.
The company is headquartered in San Francisco and has an office in Bangalore, where it was founded. Postman is privately held, with funding from Battery Ventures, BOND, Coatue, CRV, Insight Partners, and Nexus Venture Partners. Learn more at postman.com or connect with Postman on Twitter via @getpostman.
P.S: We highly recommend reading The "API-First World" graphic novel to understand the bigger picture and our vision at Postman.
The Opportunity
The Account Development Representative will have the responsibility of uncovering business needs for Strategic & Enterprise Accounts to build a pipeline for the sales organization. The ADR will collaborate with marketing, sales enablement, and management to create campaigns and prospect to develop to the point of handoff for Sales. An implicit responsibility of the ADR is to conduct business dealings with prospects in a way that creates a superior customer/prospect experience to set the stage for future product sales for Postman.
This is a remote role based in EMEA.
What You’ll Do
- Work with the Account Development Manager & cross-functional teams to create strategic targets to identify & generate new & expansion business opportunities.
- Meet or exceed strategic goals & committed targets by engaging with qualified leads & enabling the next step in the sales cycle.
- Qualify opportunities by understanding business challenges while also educating them on the value of our product.
- Complete detailed research within targeted accounts to identify key contacts & critical account information.
- Identify & target strategic new prospects that would accelerate territory growth.
- Select & engage with prospects that are identified through marketing efforts.
- Become an expert in sales prospecting platforms & tools.
- Use identified customer challenges to prescribe relevant campaigns & events to drive engagement.
- Develop superior customer service relationships with prospects.
- Self audit activity to ensure accuracy & to enable improvement.
- Proactively learn Postman’s product, competitive products, & market knowledge via website, online webinars, & other marketing information.
- Update lead status & all prospect interaction in CRM application daily.
- Become an expert with sales enablement tools.
About You
- 1-2 years’ experience in business development, sales, or related field.
- Fluent in both Dutch and English.
- Experience with lead qualification at all levels within organizations – developers, managers, directors, VPs, executives is a plus.
- Ability to work in a high-energy, fast-paced sales environment. You think out-of-the-box and wow people with your interesting angles and quality work.
- Proficient with standard productivity tools.
Our Values
At Postman, we create with the same curiosity that we see in our users. We value transparency & honest communication about not only successes, but also failures. In our work, we focus on specific goals that add up to a larger vision. Our inclusive work culture ensures that everyone is valued equally as important pieces of our final product. We are dedicated to delivering the best products we can.
What Else?
We offer competitive salary & benefits, & a flexible schedule working with a fun, collaborative team. Enjoy full medical coverage, unlimited PTO, & a monthly lunch stipend. (Yes, seriously. We want you to eat well wherever you’re at.) Plus, our wellness program will help you stay healthy from your location with fitness-related reimbursements. Our frequent & fascinating virtual team-building events will keep you connected, while our donation-matching program can support the causes you care about. We’re building a long-term company with an inclusive culture where everyone can be the best version of themselves, & we want you to be part of it.
Equal Opportunity
At Postman, diversity means we implement informed policies & practices to grow a company that reflects global experiences & identities while treating each person with fairness & dignity. Inclusion is the choice we make each day & with every interaction, to foster a workplace & world where people of all backgrounds not only belong but excel. We understand that together, we succeed better.
Postman is unapologetically committed to Equal Opportunity Employment. We proudly offer equal employment opportunities to everyone regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, veteran status, & more. If you have a disability or special need that requires accommodations through the hiring process, please let us know early by emailing us: accommodations@postman.com أرسل عبر البريد. We want to give you every opportunity to show us the star that you are. Join us, why don'tcha?
ممثل تطوير الحسابات (متحدث بالهولندية)
حول الوظيفة
من نحن
تعد Postman المنصة الرائدة عالميًا في مجال واجهات البرمجة (API)، حيث يستخدمها أكثر من 35 مليون مطور و500,000 منظمة، بما في ذلك 98% من شركات فورتشون 500 مثل مرسيدس، أوبر، AWS والمزيد. تساعد Postman المطورين والمهنيين حول العالم على بناء عالم يعتمد على API أولاً عن طريق تبسيط كل خطوة من دورة حياة API وتسهيل التعاون - مما يمكّن المستخدمين من إنشاء واجهات API أفضل وبسرعة أكبر.
تتخذ الشركة من سان فرانسيسكو مقرًا رئيسيًا ولها مكتب في بنغالور، حيث تم تأسيسها. Postman شركة خاصة، تحصل على تمويل من Battery Ventures، BOND، Coatue، CRV، Insight Partners، و Nexus Venture Partners. لمعرفة المزيد يمكنكم زيارة postman.com أو متابعة Postman على تويتر عبر @getpostman.
ملاحظة: نوصي بشدة بقراءة رواية "عالم API أولاً" لفهم الصورة الكبيرة ورؤيتنا في Postman.
الفرصة
سيتولى ممثل تطوير الحسابات المسؤولية عن اكتشاف احتياجات الأعمال للحسابات الاستراتيجية والشركات الكبرى لبناء خط أنابيب للمبيعات. سيتعاون ممثل تطوير الحسابات مع الفرق التسويقية، تمكين المبيعات، والإدارة لإنشاء حملات واستهداف العملاء المحتملين للتطوير حتى مرحلة التحويل للمبيعات. تعد مسؤولية ضمنية لممثل تطوير الحسابات هي إجراء التعاملات التجارية مع العملاء المحتملين بطريقة تخلق تجربة مميزة للعميل/العميل المحتمل تمهد الطريق للمبيعات المستقبلية لمنتجات Postman.
هذه وظيفة عن بُعد في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
مهامك
- العمل مع مدير تطوير الحسابات والفرق متعددة الوظائف لإنشاء أهداف استراتيجية لتحديد وتوليد فرص الأعمال الجديدة والتوسع.
- تحقيق أو تجاوز الأهداف الاستراتيجية والالتزامات من خلال التواصل مع العملاء المؤهلين وتمكين الخطوة التالية في دورة المبيعات.
- تأهيل الفرص من خلال فهم التحديات التجارية وتثقيفهم أيضًا حول قيمة منتجنا.
- إجراء بحث مفصل ضمن الحسابات المستهدفة لتحديد جهات الاتصال الرئيسية والمعلومات الحيوية للحساب.
- تحديد واستهداف العملاء المحتملين الجدد الاستراتيجيين الذين يسرعون من نمو المنطقة.
- اختيار والتفاعل مع العملاء المحتملين الذين تم تحديدهم من خلال الجهود التسويقية.
- أن تصبح خبيرًا في منصات وأدوات استهداف العملاء.
- استخدام التحديات التي يواجهها العملاء لتحديد الحملات المناسبة والفعاليات التي تعزز المشاركة.
- تطوير علاقات خدمة عملاء متميزة مع العملاء المحتملين.
- تدقيق الأنشطة بشكل ذاتي لضمان الدقة وتمكين التحسين.
- تعلم منتج Postman والمنتجات المنافسة ومعرفة السوق عبر الموقع الإلكتروني، الندوات عبر الإنترنت، وغيرها من المعلومات التسويقية.
- تحديث حالة العملاء المحتملين وكل التفاعلات في تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) يوميًا.
- أن تصبح خبيرًا في أدوات تمكين المبيعات.
عنك
- 1-2 سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال، المبيعات أو مجال ذي صلة.
- الطلاقة باللغتين الهولندية والإنجليزية.
- خبرة في تأهيل العملاء المحتملين على جميع المستويات داخل المنظمات – المطورين، المديرين، المديرين التنفيذيين، نواب الرؤساء، المسؤولين التنفيذيين تعد ميزة.
- القدرة على العمل في بيئة مبيعات سريعة وعالية الطاقة. تفكر خارج الصندوق وتدهش الناس بأفكارك المثيرة وجودة عملك.
- إجادة استخدام أدوات الإنتاجية القياسية.
قيمنا
في Postman، نخلق بنفس الفضول الذي نراه في مستخدمينا. نحن نقدر الشفافية والتواصل الصادق حول النجاحات وكذلك الفشل. في عملنا، نركز على أهداف محددة تضيف إلى رؤية أكبر. ثقافتنا الشاملة في العمل تضمن أن يكون الجميع قيمة متساوية كجزء مهم من منتجنا النهائي. نحن ملتزمون بتقديم أفضل المنتجات التي يمكننا تقديمها.
ماذا بعد؟
نقدم راتبًا ومزايا تنافسية، وجدول عمل مرن مع فريق ممتع ومتعاون. استمتع بتغطية طبية شاملة، إجازة غير محدودة، وبدل غذاء شهري. (نعم، جادون في ذلك. نريدك أن تأكل جيدًا أينما كنت.) بالإضافة إلى ذلك، سيساعدك برنامج العافية لدينا على الحفاظ على صحتك من موقعك مع تعويضات متعلقة باللياقة البدنية. ستبقيك فعاليات بناء الفريق الافتراضية المتكررة والمثيرة على اتصال، بينما يمكن أن يدعم برنامج التبرعات المتطابقة القضايا التي تهتم بها. نحن نبني شركة طويلة الأجل بثقافة شاملة حيث يمكن للجميع أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم، ونريدك أن تكون جزءًا منها.
تكافؤ الفرص
في Postman، تعني التنوع أننا ننفذ سياسات وممارسات مستنيرة لزيادة نمو الشركة التي تعكس التجارب والهوية العالمية بينما نعامل كل شخص بإنصاف وكرامة. يشمل الشمولية الخيار الذي نتخذه كل يوم ومع كل تفاعل، لتعزيز بيئة عمل وعالم حيث ينتمي الناس من جميع الخلفيات ولا يتفوقون فحسب بل يزدهرون. نحن نفهم أن النجاح يكون أفضل عندما نعمل معًا.
تلتزم Postman بشكل كامل بتكافؤ الفرص في التوظيف. نحن نقدم فرص عمل متساوية للجميع بغض النظر عن العرق، اللون، الأصل العائلي، الدين، الجنس، الأصل الوطني، التوجه الجنسي، العمر، الجنسية، الحالة الاجتماعية، الإعاقة، الهوية الجندرية، حالة المحاربين القدامى، وأكثر من ذلك. إذا كان لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب تعديلات خلال عملية التوظيف، يرجى إعلامنا مبكرًا عبر البريد الإلكتروني: accommodations@postman.com أرسل عبر البريد. نريد أن نمنحك كل الفرص لتظهر لنا النجم الذي أنت عليه. انضم إلينا!
Corporate Solutions Engineer - EMEA
About the Job
Who Are We?
Postman is the world's leading collaboration platform for API development. Postman’s features simplify each step of building an API and streamline collaboration to help create better APIs—faster. More than 35 million developers and 500,000 organizations worldwide use Postman today. After receiving Series D funding in 2021 and releasing the biggest and best version of Postman in September 2022, we continue to strive humbly towards our mission of 100 million connected developers and serving companies as they seek to innovate in an API-first world.
Here’s a timeline of Postman’s journey in becoming an API platform.
About The Team
With so many organizations using Postman, we are looking for exceptional Solutions Engineers to join our team and help us efficiently support and grow our enterprise business. You will partner with our Sales team to promote an API-first development culture, nurture customer relationships, and guide Postman users on how to most effectively leverage our platform to build their APIs. Ideally, we are looking for someone who lives and breathes APIs, is comfortable with JavaScript, has experience in corporate sales, and is an expert Postman user already!
In addition to working with a product that customers already know and love, you will be well-supported in this role by our Sales, Customer Success, Developer Relations, and Engineering teams.
What You’ll Do
- Drive corporate sales by nurturing prospects and supporting Corporate customers.
- Conduct discovery, qualification, technical demos, and proof of value workshops with prospective customers looking to shift to an API-first development culture.
- Handle Postman technical questions or objections and provide solutions or workarounds to address customer needs.
- Understand customers' workflows today and help them adopt API-first development best practices.
- Share customer feedback with appropriate teams and provide general customer advocacy.
- Remain up-to-date with the competitive landscape, current trends, and challenges in the API market.
- Create proof of concept integrations, tooling, and workflows as needed to support prospective customers.
- Maintain and develop customer sandbox environments and best practices for working with the product.
- Act as a technical intermediary between sales and other teams to best fit our customers' needs.
About You
- 1+ years of corporate sales/solutions engineering experience required.
- 2+ years of software development experience.
- Undergraduate degree in Computer Science or equivalent.
- Customer-facing experience and comfortable engaging with technologists at all levels, including individual developers, QA, product, and engineering leaders.
- Experience engaging with senior management and executive audiences to convey Postman’s value proposition.
- Ability to forge deep, long-lasting relationships with corporate customers.
- Strong understanding of APIs, with experience producing and consuming APIs across different domains.
- Strong understanding of modern development methodologies and DevOps, with an appreciation of the software development lifecycle.
- Comfortable with the enterprise SaaS sales process and common security concerns of cloud services.
- Experience executing enterprise sales strategies and methodologies like MEDDIC, Challenger Sale, Command of the Message, etc.
- Excellent listener who seeks to understand what a customer is trying to achieve, rather than presupposing solutions.
- Familiar with typical developer tooling: IDEs, Git, CI/CD, monitoring services, microservices, containers, cloud computing services, etc.
- Fast learner, excited and willing to learn new technology on an ongoing basis.
- Loves teamwork and collaboration in a fast-paced environment.
- Great communication skills (presentation, verbal, and written).
- Remote work-friendly, with the ability to travel.
- A positive, enthusiastic attitude!
Our Values
At Postman, we create with the same curiosity that we see in our users. We value transparency and honest communication about not only successes but also failures. In our work, we focus on specific goals that add up to a larger vision. Our inclusive work culture ensures that everyone is valued equally as important pieces of our final product. We are dedicated to delivering the best products we can.
What Else?
This is a remote role based in Europe, with a competitive equity package, flexible scheduling, and a fun, collaborative team. Enjoy full medical coverage, unlimited PTO, and a monthly lunch stipend. (Yes, seriously. We want you to eat well wherever you are.) Plus, our wellness program will help you stay healthy with fitness-related reimbursements. Our frequent and fascinating virtual team-building events will keep you connected, while our donation-matching program can support the causes you care about. We’re building a long-term company with an inclusive culture where everyone can be the best version of themselves, and we want you to be part of it.
Equal Opportunity
At Postman, diversity means we implement informed policies and practices to grow a company that reflects global experiences and identities while treating each person with fairness and dignity. Inclusion is the choice we make each day and with every interaction, to foster a workplace and world where people of all backgrounds not only belong but excel. We understand that together, we succeed better.
Postman is unapologetically committed to Equal Opportunity Employment. We proudly offer equal employment opportunities to everyone regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, veteran status, and more. If you have a disability or special need that requires accommodations through the hiring process, please let us know early by emailing us at accommodations@postman.com أرسل عبر البريد. We want to give you every opportunity to show us the star that you are.
Join us and help shape the future of API development with Postman!
مهندس حلول الشركات - منطقة EMEA
عن الوظيفة
من نحن؟
تعد Postman المنصة الرائدة عالميًا في التعاون لتطوير واجهات برمجة التطبيقات (API). تقوم ميزات Postman بتبسيط كل خطوة من خطوات بناء واجهة برمجة التطبيقات وتبسيط التعاون للمساعدة في إنشاء واجهات برمجة التطبيقات بشكل أفضل وأسرع. يستخدم أكثر من 35 مليون مطور و500,000 مؤسسة في جميع أنحاء العالم Postman اليوم. بعد الحصول على تمويل من السلسلة D في عام 2021 وإصدار أكبر وأفضل نسخة من Postman في سبتمبر 2022، نواصل السعي بتواضع نحو مهمتنا في ربط 100 مليون مطور وتقديم الخدمات للشركات التي تسعى للابتكار في عالم يعتمد على واجهات برمجة التطبيقات أولاً.
إليك جدول زمني لرحلة Postman في أن تصبح منصة لواجهات برمجة التطبيقات.
عن الفريق
نظرًا لاستخدام العديد من المنظمات لـ Postman، فإننا نبحث عن مهندسي حلول استثنائيين للانضمام إلى فريقنا ومساعدتنا في دعم ونمو أعمالنا المؤسسية بشكل فعال. ستتعاون مع فريق المبيعات لدينا لتعزيز ثقافة تطوير تعتمد على واجهات برمجة التطبيقات أولاً، ورعاية علاقات العملاء، وتوجيه مستخدمي Postman حول كيفية الاستفادة من منصتنا بشكل أكثر فعالية لبناء واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم. من الناحية المثالية، نحن نبحث عن شخص يعيش ويتنفس واجهات برمجة التطبيقات، يشعر بالراحة مع JavaScript، ويملك خبرة في المبيعات المؤسسية، وهو بالفعل مستخدم خبير لـ Postman!
بالإضافة إلى العمل مع منتج يعرفه العملاء ويحبونه، ستكون مدعومًا جيدًا في هذه الوظيفة من خلال فرق المبيعات ونجاح العملاء وعلاقات المطورين والهندسة.
ما الذي ستفعله
- دفع المبيعات المؤسسية من خلال رعاية العملاء المحتملين ودعم العملاء المؤسسيين.
- إجراء الاكتشاف، التأهيل، العروض التوضيحية الفنية، وورش العمل لإثبات القيمة مع العملاء المحتملين الذين يتطلعون للتحول إلى ثقافة تطوير تعتمد على واجهات برمجة التطبيقات أولاً.
- التعامل مع الأسئلة الفنية حول Postman أو الاعتراضات وتقديم حلول أو بدائل لتلبية احتياجات العملاء.
- فهم سير العمل الحالي للعملاء ومساعدتهم في تبني أفضل الممارسات لتطوير تعتمد على واجهات برمجة التطبيقات أولاً.
- مشاركة ملاحظات العملاء مع الفرق المعنية وتقديم الدعم العام للعملاء.
- البقاء على اطلاع دائم بالمنظر التنافسي والاتجاهات الحالية والتحديات في سوق واجهات برمجة التطبيقات.
- إنشاء إثبات المفهوم للتكاملات والأدوات وسير العمل حسب الحاجة لدعم العملاء المحتملين.
- الحفاظ على وتطوير بيئات الاختبار الخاصة بالعملاء وأفضل الممارسات للعمل مع المنتج.
- العمل كحلقة وصل تقنية بين المبيعات والفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بأفضل طريقة.
عنك
- خبرة سنة واحدة أو أكثر في المبيعات المؤسسية / هندسة الحلول.
- خبرة تزيد عن سنتين في تطوير البرمجيات.
- درجة بكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.
- خبرة في التعامل مع العملاء والمشاركة مع التقنيين على جميع المستويات، بما في ذلك المطورين الفرديين، وفريق الجودة، وقادة المنتجات والهندسة.
- خبرة في التعامل مع الإدارة العليا والجمهور التنفيذي لعرض قيمة Postman.
- القدرة على بناء علاقات عميقة وطويلة الأمد مع العملاء المؤسسيين.
- فهم قوي لواجهات برمجة التطبيقات، مع خبرة في إنتاج واستهلاك واجهات برمجة التطبيقات عبر مجالات مختلفة.
- فهم قوي لمنهجيات التطوير الحديثة و DevOps مع تقدير لدورة حياة تطوير البرمجيات.
- الشعور بالراحة مع عملية مبيعات SaaS المؤسسية والاهتمامات الأمنية المعتادة للخدمات السحابية.
- خبرة في تنفيذ استراتيجيات المبيعات المؤسسية ومنهجيات المبيعات مثل MEDDIC و Challenger Sale و Command of the Message، إلخ.
- مستمع ممتاز يسعى لفهم ما يحاول العميل تحقيقه بدلاً من افتراض الحلول.
- مألوف مع الأدوات المستخدمة من قبل المطورين: IDEs، Git، CI/CD، خدمات المراقبة، الميكروسيرفيس، الحاويات، خدمات الحوسبة السحابية، إلخ.
- متعلم سريع، ومتحمس وجاهز لتعلم تقنيات جديدة باستمرار.
- يحب العمل الجماعي والتعاون في بيئة سريعة.
- مهارات تواصل ممتازة (العروض التقديمية، الشفوية، والكتابية).
- العمل عن بعد مرحب به، مع إمكانية السفر.
- موقف إيجابي ومتحمس!
قيمنا
في Postman، نبدع بنفس الفضول الذي نراه في مستخدمينا. نحن نقدر الشفافية والتواصل الصادق حول النجاحات والفشل. في عملنا، نركز على أهداف محددة تتجمع لتكوين رؤية أكبر. تضمن ثقافتنا الشاملة في العمل أن يُقدّر الجميع كأجزاء هامة من منتجنا النهائي. نحن ملتزمون بتقديم أفضل المنتجات التي يمكننا إنتاجها.
ماذا بعد؟
هذه وظيفة عن بعد مقرها في أوروبا، مع حزمة أسهم تنافسية، وجدولة مرنة، وفريق عمل ممتع ومتعاون. استمتع بالتغطية الطبية الكاملة، والإجازات غير المحدودة، وبدل غداء شهري. (نعم، بجدية. نريدك أن تأكل جيدًا أينما كنت.) بالإضافة إلى ذلك، سيساعدك برنامج العافية لدينا على البقاء بصحة جيدة من موقعك مع تعويضات متعلقة باللياقة البدنية. ستبقيك فعاليات بناء الفريق الافتراضية المتكررة والمثيرة على اتصال، بينما يمكن أن يدعم برنامج التبرعات المطابقة القضايا التي تهتم بها. نحن نبني شركة طويلة الأمد بثقافة شاملة حيث يمكن للجميع أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم، ونريدك أن تكون جزءًا منها.
فرص متساوية
في Postman، تعني التنوع أننا ننفذ سياسات وممارسات مدروسة لبناء شركة تعكس التجارب والهويات العالمية مع معاملة كل شخص بإنصاف وكرامة. الشمول هو الاختيار الذي نقرره كل يوم ومع كل تفاعل، لتعزيز مكان عمل وعالم حيث ينتمي ويتميز الأشخاص من جميع الخلفيات. نحن نفهم أنه معًا، ننجح بشكل أفضل.
Postman ملتزمة بشدة بتوظيف الفرص المتساوية. نحن نقدم فرص توظيف متساوية للجميع بغض النظر عن العرق، اللون، الأنساب، الدين، الجنس، الأصل الوطني، التوجه الجنسي، العمر، الجنسية، الحالة الاجتماعية، الإعاقة، الهوية الجنسية، حالة المحاربين القدماء، وأكثر. إذا كنت بحاجة إلى تعديل بسبب إعاقة أو حاجة خاصة أثناء عملية التوظيف، يرجى إعلامنا في وقت مبكر عبر البريد الإلكتروني: accommodations@postman.com أرسل عبر البريد. نحن نريد أن نمنحك كل فرصة لإظهار النجم الذي أنت عليه.
انضم إلينا وساهم في تشكيل مستقبل تطوير واجهات برمجة التطبيقات مع Postman!
Enterprise Customer Success Manager - EMEA North
About the Job
Who Are We?
Postman is the world’s leading API platform, used by more than 35 million developers and 500,000 organizations, including 98% of the Fortune 500. Postman is helping developers and professionals across the globe build the API-first world by simplifying each step of the API lifecycle and streamlining collaboration—enabling users to create better APIs, faster.
The company is headquartered in San Francisco and has an office in Bangalore, where it was founded. Postman is privately held, with funding from Battery Ventures, BOND, Coatue, CRV, Insight Partners, and Nexus Venture Partners. Learn more at postman.com or connect with Postman on X (formerly Twitter) via @getpostman.
P.S: We highly recommend reading The "API-First World" graphic novel to understand the bigger picture and our vision at Postman.
The Team
With so many organizations using Postman, we are looking for passionate Enterprise Customer Success Managers to help us efficiently support and grow our enterprise business. Our customers love our product and we are having a blast growing a customer-focused culture to ensure they keep growing with us! Ideally, we are looking for someone who prides themselves on their customer-centricity, is comfortable with JavaScript (or at least, best practices for API testing), has experience in managing large Fortune 100 enterprise customers, and is an experienced Postman user.
You'll partner with all other Postman teams - from sales & engineering to product management, data science, and our executives - to ensure our customers achieve value from their usage of Postman. You will own the post-sales process, from initial customer on-boarding to full-scale adoption, value realization, and eventually, public advocacy. Ultimately, our Enterprise Customer Success Managers are here to partner with our customers. You will help them accelerate their digital journey by consulting on new use cases, nurturing new champions, aligning with key customer stakeholders, and measuring business impact. The CSM role at Postman gives you the opportunity to have a huge impact in a customer-focused company & doing satisfying work. Come join us!
What You’ll Do
- Act as trusted advisors to consult, teach, and guide customers toward increased API lifecycle maturity.
- Demonstrate hands-on Postman Product knowledge to drive increased value and adoption of Postman. Consult customers on how Postman can solve their business and API-related needs.
- Produce and execute a comprehensive adoption path of Postman products, identifying success criteria and measuring business outcomes.
- Proactively identify risks to the customer achieving their stated business goals and develop plans to overcome them.
- Establish executive-level trusted advisor relationships with the customer’s Development, Engineering, and Product organizations.
- Lead the cross-functional post-sales team at Postman, delivering a seamless experience on behalf of the customer.
- Prepare and facilitate business review meetings, training sessions, webinars, demos, and other strategic and supportive interactions.
- Predict and forecast risk, renewal, and expansion within the customer portfolio.
About You
- Strong technical background from a Bachelor's degree in Computer Science/Engineering, a related field, or relevant work experience.
- 8+ years of experience in customer success managing large enterprise customers, preferably for companies in the development tooling space.
- Fluency in multiple languages, including English. Strong preference for French.
- Strong consulting skills and proven results working as a trusted advisor to drive business value for customers.
- Comfortable engaging and working with all levels of technologists from individual developers, development teams, QA teams, architects, product managers, and engineering and product management leaders.
- Proficient in proactive networking and discovery, identifying and engaging with influential stakeholders to discover and influence requirements, use cases, and strategy.
- Ability to drive effective and influencing conversations at the C-level; facilitation of difficult discussions and adept at handling objections.
- Experience building Business value ROI models.
- Good understanding of API development, DevOps principles, and modern cloud infrastructure.
- Technical background and prior experience with developer-focused SaaS applications/platforms (such as Atlassian, Microsoft, or AWS) strongly preferred.
- Fast learner. Excited to learn new technology and become a product expert.
- Great communication skills (presentation, verbal and written).
- Thrives in a collaborative, fast-paced environment as part of a results-oriented team.
- You are a Recruiter! Postman hires company builders & we want you to always be on the lookout for awesome talent to help us build out one of the best companies in the world!
مدير نجاح العملاء المؤسسي - منطقة EMEA الشمالية
عن الوظيفة
من نحن؟
يعد Postman المنصة الرائدة عالميًا في مجال APIs، حيث يستخدمها أكثر من 35 مليون مطور و500,000 منظمة، بما في ذلك 98% من شركات Fortune 500. يساعد Postman المطورين والمحترفين في جميع أنحاء العالم في بناء عالم يعتمد على APIs من خلال تبسيط كل خطوة من دورة حياة API وتسهيل التعاون، مما يمكّن المستخدمين من إنشاء APIs أفضل، بشكل أسرع.
المقر الرئيسي للشركة في سان فرانسيسكو ولها مكتب في بنغالور، حيث تأسست. Postman شركة خاصة، وتم تمويلها من قبل Battery Ventures، BOND، Coatue، CRV، Insight Partners، و Nexus Venture Partners. تعرف أكثر على postman.com أو تواصل مع Postman عبر X (تويتر سابقًا) عبر @getpostman.
P.S: نوصي بشدة بقراءة الرواية المصورة "عالم API أولاً" لفهم الصورة الأكبر ورؤيتنا في Postman.
الفريق
مع استخدام العديد من المنظمات لـ Postman، نحن نبحث عن مديرين لنجاح العملاء المؤسسيين المتحمسين لمساعدتنا في دعم ونمو أعمالنا المؤسسية بشكل فعال. يحب عملاؤنا منتجنا ونحن نستمتع بنمو ثقافة تركز على العملاء لضمان استمرارهم في النمو معنا! من الناحية المثالية، نبحث عن شخص يفتخر بتركيزه على العملاء، ويشعر بالراحة مع JavaScript (أو على الأقل، أفضل الممارسات لاختبار APIs)، ولديه خبرة في إدارة عملاء المؤسسات الكبرى من فورتشن 100، ويكون مستخدمًا خبيرًا في Postman.
ستتعاون مع جميع الفرق الأخرى في Postman - من المبيعات والهندسة إلى إدارة المنتجات وعلوم البيانات وكبار المسؤولين التنفيذيين - لضمان تحقيق عملائنا القيمة من استخدامهم لـ Postman. ستتولى عملية ما بعد البيع، بدءًا من تقديم العملاء الجدد وحتى التبني الكامل، وتحقيق القيمة، وفي النهاية، الدفاع العام. في النهاية، مديرو نجاح العملاء المؤسسيين لدينا هنا للتعاون مع عملائنا. ستساعدهم في تسريع رحلتهم الرقمية من خلال استشارتهم في استخدامات جديدة، ورعاية أبطال جدد، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين للعملاء، وقياس الأثر التجاري. يوفر لك دور CSM في Postman الفرصة لتحقيق تأثير كبير في شركة تركز على العملاء والقيام بعمل مرضي. انضم إلينا!
ما ستفعله
- التصرف كمستشارين موثوقين للتشاور والتعليم والإرشاد للعملاء نحو زيادة نضج دورة حياة API.
- إظهار معرفة عملية بمنتج Postman لزيادة القيمة والتبني لـ Postman. استشارة العملاء حول كيفية حل Postman لاحتياجاتهم التجارية وAPI.
- إنتاج وتنفيذ مسار تبني شامل لمنتجات Postman، مع تحديد معايير النجاح وقياس النتائج التجارية.
- تحديد المخاطر بشكل استباقي التي قد تواجه العميل في تحقيق أهدافه التجارية المعلنة وتطوير خطط للتغلب عليها.
- إقامة علاقات مستشارين موثوقين على مستوى التنفيذيين مع فرق تطوير العملاء والهندسة والإنتاج.
- قيادة فريق ما بعد البيع متعدد الوظائف في Postman، وتقديم تجربة سلسة نيابة عن العميل.
- إعداد وتسهيل اجتماعات المراجعة التجارية، وجلسات التدريب، والندوات عبر الإنترنت، والعروض التوضيحية، والتفاعلات الاستراتيجية والداعمة الأخرى.
- التنبؤ بالمخاطر والتجديد والتوسع في محفظة العملاء.
عنك
- خلفية تقنية قوية من شهادة بكالوريوس في علوم الكمبيوتر/الهندسة أو مجال ذي صلة أو خبرة عملية ذات صلة.
- خبرة تزيد عن 8 سنوات في نجاح العملاء في إدارة العملاء المؤسسيين الكبار، ويفضل أن تكون في شركات في مجال أدوات التطوير.
- الطلاقة في عدة لغات، بما في ذلك الإنجليزية. ويفضل اللغة الفرنسية.
- مهارات استشارية قوية ونتائج مثبتة في العمل كمستشار موثوق لتحفيز القيمة التجارية للعملاء.
- الراحة في التفاعل والعمل مع جميع مستويات التقنيين من المطورين الفرديين، وفرق التطوير، وفرق ضمان الجودة، والمعماريين، ومديري المنتجات، وقادة الهندسة وإدارة المنتجات.
- إتقان الشبكات الاستباقية والاكتشاف، والتعرف على أصحاب المصلحة المؤثرين والتفاعل معهم لاكتشاف والمتطلبات، واستخدامات وحلول استراتيجيات.
- القدرة على إدارة المحادثات المؤثرة على مستوى C؛ وتيسير المناقشات الصعبة والتعامل مع الاعتراضات.
- خبرة في بناء نماذج العائد على الاستثمار التجاري.
- فهم جيد لتطوير APIs، ومبادئ DevOps، والبنية التحتية السحابية الحديثة.
- خلفية تقنية وخبرة سابقة مع منصات SaaS تركز على المطورين (مثل Atlassian أو Microsoft أو AWS) مفضلة بشدة.
- سريع التعلم. متحمس لتعلم تكنولوجيا جديدة وأن تصبح خبيرًا في المنتج.
- مهارات تواصل ممتازة (عرض تقديمي، شفهي وكتابي).
- يتفوق في بيئة تعاونية سريعة الوتيرة كجزء من فريق موجه نحو النتائج.
- أنت مجند! Postman توظف بناة شركات ونريدك دائمًا في البحث عن مواهب رائعة لمساعدتنا في بناء واحدة من أفضل الشركات في العالم!
Enterprise Customer Success Manager - DACH
About the Job
Who Are We?
Postman is the world’s leading collaboration platform for API development. The Postman API Platform’s features simplify each step of the API lifecycle so that individuals and enterprises can create better APIs—faster. More than 35 million developers and 500,000 organizations worldwide use Postman today. Together, we are building the API-first world.
Our customers are doing more and more astounding things with the Postman product every day, and as a result, we are growing rapidly. We highly recommend reading The "API-First World" graphic novel to understand the bigger picture and our vision at Postman.
With so many organizations using Postman, we are looking for passionate Enterprise Customer Success Managers to help us efficiently support & grow our enterprise business. Our customers love our product & we are having a blast growing a customer-focused culture to ensure they keep growing with us! Ideally, we are looking for someone who prides themselves on their customer-centricity, is comfortable with JavaScript (or at least, best practices for API testing), has experience in managing large Fortune 100 enterprise customers, and is an experienced Postman user.
You'll partner with all other Postman teams - from sales & engineering, to product management, data science, & our executives - to ensure our customers achieve value from their usage of Postman. You will own the post-sales process, from initial customer on-boarding to full scale adoption, value realization, & eventually, public advocacy. Ultimately, our Enterprise Customer Success Managers are here to partner with our customers. You will help them accelerate their digital journey by consulting on new use cases, nurturing new champions, aligning with key customer stakeholders, and measuring business impact. The CSM role at Postman gives you the opportunity to have a huge impact in a customer-focused company & doing satisfying work. Come join us!
What You’ll Do
- Act as trusted advisors to consult, teach, and guide customers toward increased API lifecycle maturity.
- Demonstrate hands-on Postman Product knowledge to drive increased value and adoption of Postman. Consult customers on how Postman can solve their business and API-related needs.
- Produce and execute a comprehensive adoption path of Postman products, identifying success criteria and measuring business outcomes.
- Proactively identify risks to the customer achieving their stated business goals and develop plans to overcome them.
- Establish executive-level trusted advisor relationships with the customer’s Development, Engineering, and Product organizations.
- Lead the cross-functional post-sales team at Postman, delivering a seamless experience on behalf of the customer.
- Prepare and facilitate business review meetings, training sessions, webinars, demos, and other strategic and supportive interactions.
- Predict and forecast risk, renewal, and expansion within the customer portfolio.
About You
- Strong technical background from a Bachelor's degree in Computer Science/Engineering, a related field, or relevant work experience.
- 8+ years of experience in customer success managing large enterprise customers, preferably for companies in the development tooling space.
- Fluent in English and German.
- Strong consulting skills and proven results working as a trusted advisor to drive business value for customers.
- Comfortable engaging and working with all levels of technologists from individual developers, development teams, QA teams, architects, product managers, and engineering and product management leaders.
- Proficient in proactive networking and discovery, identifying and engaging with influential stakeholders to discover and influence requirements, use cases, and strategy.
- Ability to drive effective and influencing conversations at the C-level; facilitation of difficult discussions and adept at handling objections.
- Experience building Business value ROI models.
- Good understanding of API development, DevOps principles, and modern cloud infrastructure.
- Technical background and prior experience with developer-focused SaaS applications/platforms (such as Atlassian, Microsoft or AWS) strongly preferred.
- Fast learner. Excited to learn new technology and become a product expert.
- Great communication skills (presentation, verbal and written).
- Thrives in a collaborative, fast-paced environment as part of a results-oriented team.
- You are a Recruiter! Postman hires company builders & we want you to always be on the lookout for awesome talent to help us build out one of the best companies in the world!
مدير نجاح العملاء المؤسسي - منطقة DACH
عن الوظيفة
من نحن؟
Postman هي المنصة الرائدة في العالم للتعاون في تطوير واجهات برمجة التطبيقات (API). ميزات منصة Postman API تبسط كل خطوة من خطوات دورة حياة واجهات برمجة التطبيقات بحيث يمكن للأفراد والشركات إنشاء واجهات برمجة التطبيقات بشكل أفضل—بسرعة أكبر. يستخدم أكثر من 35 مليون مطور و 500,000 منظمة في جميع أنحاء العالم Postman اليوم. معاً، نبني عالماً يعتمد على واجهات برمجة التطبيقات أولاً.
عملاؤنا يفعلون أشياء مذهلة مع منتج Postman كل يوم، ونتيجة لذلك، نحن ننمو بسرعة. نوصي بشدة بقراءة الرواية المصورة "API-First World" لفهم الصورة الأكبر ورؤيتنا في Postman.
مع وجود العديد من المنظمات التي تستخدم Postman، نحن نبحث عن مديري نجاح العملاء المؤسسيين المتحمسين لمساعدتنا في دعم أعمالنا المؤسسية وتنميتها بشكل فعال. عملاؤنا يحبون منتجنا ونحن نستمتع للغاية في تنمية ثقافة تركز على العميل لضمان استمرارهم في النمو معنا! نبحث عن شخص يفخر بتركيزه على العميل، ويشعر بالراحة مع JavaScript (أو على الأقل، أفضل الممارسات لاختبار واجهات برمجة التطبيقات)، ولديه خبرة في إدارة العملاء المؤسسيين من شركات Fortune 100 الكبرى، وهو مستخدم متمرس لـ Postman.
ستتعاون مع جميع الفرق الأخرى في Postman - من المبيعات والهندسة إلى إدارة المنتجات وعلوم البيانات والتنفيذيين - لضمان تحقيق عملائنا قيمة من استخدامهم لـ Postman. ستكون مسؤولاً عن عملية ما بعد البيع، من بدء تأهيل العميل إلى التبني الكامل للمنتج وتحقيق القيمة، وأخيرًا، التأييد العام. في النهاية، نحن في Postman نعتبر مديري نجاح العملاء المؤسسيين شركاء لعملائنا. ستساعدهم في تسريع رحلتهم الرقمية من خلال استشارات حول حالات الاستخدام الجديدة، ورعاية الأبطال الجدد، والتوافق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين للعملاء، وقياس الأثر التجاري. يتيح لك دور CSM في Postman الفرصة لتحقيق تأثير كبير في شركة تركز على العميل وأداء عمل مرضٍ. انضم إلينا!
ما ستفعله
- التصرف كمستشارين موثوقين للاستشارة والتعليم والإرشاد نحو زيادة نضج دورة حياة واجهات برمجة التطبيقات للعملاء.
- عرض المعرفة العملية بمنتج Postman لزيادة القيمة والتبني لمنتج Postman. استشارات العملاء حول كيفية حل Postman لمشاكلهم التجارية والمتعلقة بواجهات برمجة التطبيقات.
- إنتاج وتنفيذ مسار شامل لاعتماد منتجات Postman، مع تحديد معايير النجاح وقياس النتائج التجارية.
- تحديد المخاطر المحتملة التي قد تواجه العملاء في تحقيق أهدافهم التجارية المعلنة وتطوير خطط للتغلب عليها.
- إقامة علاقات مستشار موثوق على المستوى التنفيذي مع فرق تطوير العميل والهندسة والإنتاج.
- قيادة فريق ما بعد البيع متعدد الوظائف في Postman، وتقديم تجربة سلسة نيابة عن العميل.
- إعداد وتسهيل اجتماعات المراجعة التجارية، وجلسات التدريب، والندوات عبر الإنترنت، والعروض التوضيحية، وغيرها من التفاعلات الاستراتيجية والداعمة.
- التنبؤ بالمخاطر والتجديدات والتوسع داخل محفظة العملاء.
عنك
- خلفية تقنية قوية من درجة بكالوريوس في علوم الكمبيوتر/الهندسة أو مجال ذي صلة أو خبرة عملية ذات صلة.
- أكثر من 8 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء وإدارة العملاء المؤسسيين الكبار، ويفضل أن يكون ذلك لشركات في مجال أدوات التطوير.
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية والألمانية.
- مهارات استشارية قوية ونتائج مثبتة في العمل كمستشار موثوق لقيادة القيمة التجارية للعملاء.
- الراحة في التعامل والعمل مع جميع مستويات التقنيين من المطورين الفرديين، فرق التطوير، فرق ضمان الجودة، المعماريين، مديري المنتجات، وقادة هندسة المنتجات.
- الكفاءة في الشبكات الاستباقية واكتشاف المتطلبات، والتفاعل مع أصحاب المصلحة المؤثرين لاكتشاف وتأثير المتطلبات، وحالات الاستخدام، والاستراتيجية.
- القدرة على قيادة المحادثات الفعالة والمؤثرة على مستوى C؛ تسهيل المناقشات الصعبة والقدرة على التعامل مع الاعتراضات.
- خبرة في بناء نماذج العائد على الاستثمار (ROI) للقيمة التجارية.
- فهم جيد لتطوير واجهات برمجة التطبيقات، ومبادئ DevOps، والبنية التحتية الحديثة السحابية.
- خلفية تقنية وخبرة سابقة مع تطبيقات / منصات SaaS موجهة للمطورين (مثل Atlassian، Microsoft أو AWS) مفضلة بشدة.
- القدرة على التعلم بسرعة. متحمس لتعلم تقنيات جديدة وأصبح خبيرًا في المنتج.
- مهارات تواصل ممتازة (عرض، شفهي وكتابي).
- الازدهار في بيئة تعاونية وسريعة الوتيرة كجزء من فريق موجه نحو النتائج.
- أنت مسؤول عن التوظيف! تقوم Postman بتوظيف بناة الشركات ونريدك دائمًا أن تكون في بحث مستمر عن المواهب الرائعة لمساعدتنا في بناء واحدة من أفضل الشركات في العالم!
.png)
