Job Title: Senior Analyst - Card Payments Systems
↔️
Job Location: Bahrain
Job Role
This job description applies to all Senior Analysts in the Card Payments Systems team. However, the systems knowledge and experience may differ depending on the analyst’s experience in card issuing or acquiring.
Senior Analysts provide IT support for the 24/7 operations of the cash management business. They also provide leadership or support for IT projects within Card Payments Systems. Senior Analysts ensure that systems comply with both internal policies and external regulations defined by Visa, MasterCard, Amex, JCB, Dinners, Rupay, UPI BENEFIT, and other GCC switches.
Years & Nature of Experience
- Minimum of 5-7 years of experience in card systems within a bank or financial services organization.
Key Responsibilities
IT Systems Responsibilities
- Project Management: Lead or participate in managing card payment systems projects, including preparing RFPs, RFQs, capital expenditure plans, project plans, test cases, and status reports to ensure effective resource allocation, timely communication, and adherence to project management methodologies.
- System Health Maintenance: Ensure the health of production, development, and disaster recovery environments, maintaining 24/7 uptime and business continuity.
- Root Cause Analysis: Conduct analysis across systems to identify and resolve issues, preventing recurrence of system or procedural problems.
- Compliance: Implement system changes to ensure compliance with card payment-related regulations and internal policies.
- System Enhancements & Process Improvements: Support the development of card payment system enhancements and business process improvements by gathering data, redesigning processes, and improving user experiences.
- External Interaction: Interact as the IT contact with system suppliers, payment schemes, national switches, and certifying agencies to ensure effective communication with the card payments team.
Self-management Responsibilities
- Goal Setting: Define performance goals with the reporting manager and ensure consistent progress toward achieving them.
- Professional Development: Take ownership of professional development by identifying needs and working on initiatives that extend beyond just training.
- Industry Awareness: Stay informed of industry developments and new techniques through continued education and professional networks.
Contributions
- Operate according to organizational values to demonstrate commitment.
- Build relationships with customers, industry, community, and government stakeholders to effectively represent the group.
- Ensure compliance with internal policies and relevant legislation.
- Lead and participate in projects, committees, and working groups.
- Perform additional duties as required.
Skills and Competencies
- Fraud Management Systems: Experience with fraud management systems such as TSYS FraudGuard, Safe-Guard, IBM SaferPayments, or Clari5.
- Security Key Management: Experience with hardware security modules for security key management.
- Interface Knowledge: Familiarity with configuring interfaces with MasterCard MIP, VISA EA Server, and National Switches.
- Technical Expertise: Proficient in Linux, Unix, Windows, shell scripting, IIS, web services, and batch scripting.
- Project Management: Strong project management and decision-making skills in high-pressure environments.
- Communication: Excellent written and verbal communication skills with experience in documenting business processes.
For Acquiring Analysts
- Certification Experience: Familiarity with certifications like MTIP, ADVT, and CDET.
- Simulator Experience: Experience with simulators for Visa, MasterCard, MADA certifications.
- Switches Knowledge: Experience with acquiring switches such as CSFi U-Switchware, Base24, and Postilio.
For Issuing Analysts
- Authorization Systems: Experience with card authorization systems like CSFi U-Switchware, TSYS Prime, and HPS PowerCARD.
- Certification & Reporting Knowledge: Knowledge of Visa, MasterCard certifications, and credit bureau reporting.
- Tokenization & 3D Secure: Familiarity with tokenization and 3D Secure technologies.
Key Performance Indicators
- System Uptime: Ensure 95% uptime for card issuing systems.
- SLA Resolution: Resolve SLA issues to ensure smooth card operations.
- System Enhancements: Implement 80% of business and operational system enhancements within the scheduled time and budget.
- Compliance: Address 90% of audit, security, and compliance requirements with resolution or mitigating controls.
Key Interactions
Internal
- Build and maintain effective relationships with stakeholders from Cash Management, Card Business, Merchant Acquiring, Audit, Operational Risk, Compliance, and IT.
External
- System Suppliers
- Payment Schemes
- Certifying Agencies
- National Switches
- Auditing Agencies
Threshold Qualifications
- An undergraduate degree is essential, preferably in IT, engineering, or science.
- Knowledge of ISO27001 and PCI-DSS standards.
- ITIL or COBIT professional certifications are preferred.
العنوان الوظيفي: كبير المحللين - نظم المدفوعات عبر البطاقة
مكان العمل: البحرين
الدور الوظيفي
تنطبق هذه الوصف الوظيفي على جميع كبار المحللين في فريق نظم المدفوعات عبر البطاقة. ومع ذلك، قد يختلف مستوى المعرفة والخبرة في النظم حسب خبرة المحلل في إصدار أو استحواذ البطاقات.
يوفر كبار المحللين الدعم التقني لعمليات إدارة الأموال التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. كما يقدمون القيادة أو الدعم لمشاريع تكنولوجيا المعلومات ضمن نظم المدفوعات عبر البطاقة. يضمن كبار المحللين الامتثال للنظم لسياسات البنك الداخلية والمتطلبات الخارجية التي تحددها اللوائح مثل فيزا وماستركارد وأميكس وجي بي سي ودينرز وروباي وUPI BENEFIT وغيرها من التبديلات في دول الخليج.
سنوات وطبيعة الخبرة
- على الأقل 5-7 سنوات من الخبرة في أنظمة البطاقات داخل البنوك أو المؤسسات المالية.
المسؤوليات الرئيسية
المسؤوليات الخاصة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات
- إدارة المشاريع: قيادة أو المشاركة في إدارة مشاريع نظم المدفوعات عبر البطاقة، بما في ذلك إعداد طلبات تقديم العروض (RFP) والعروض المالية (RFQ)، خطط الإنفاق الرأسمالي، خطط المشاريع، حالات الاختبار وتقارير الحالة لضمان تخصيص الموارد بشكل فعال، والتواصل في الوقت المناسب، والامتثال لمنهجيات إدارة المشاريع المعتمدة.
- صيانة صحة النظام: ضمان صحة بيئات الإنتاج والتطوير واستعادة البيانات لضمان استمرار العمل على مدار الساعة.
- تحليل السبب الجذري: إجراء التحليل عبر النظم متعددة للتأكد من التعرف على المشكلات وحلها لمنع تكرار المشاكل النظامية أو الإجرائية.
- الامتثال: تنفيذ التغييرات في النظم لضمان الامتثال للمتطلبات المتعلقة بالمدفوعات عبر البطاقة.
- تحسينات النظام: دعم تطوير تحسينات نظم المدفوعات عبر البطاقة وعمليات الأعمال من خلال جمع البيانات وإعادة تصميم العمليات وتحسين تدفق البيانات.
- التفاعل مع الأطراف الخارجية: التفاعل مع الموردين ونظم المدفوعات والبدالات الوطنية والهيئات المعتمدة لضمان التواصل الفعال مع فريق المدفوعات عبر البطاقة.
المسؤوليات الذاتية
- تحديد الأهداف: تحديد الأهداف المهنية مع المدير المباشر وضمان التواصل المستمر نحو تحقيق هذه الأهداف.
- التطوير المهني: امتلاك مسؤولية التطوير المهني من خلال تحديد الاحتياجات والعمل على المبادرات التي تتجاوز التدريب التقليدي.
- الاطلاع على أحدث التطورات: متابعة التطورات المهنية والصناعية من خلال التعليم المستمر والشبكات المهنية.
المساهمات
- العمل وفقاً للقيم التنظيمية لإظهار الالتزام.
- بناء العلاقات مع العملاء والصناعة والمجتمع والهيئات الحكومية لتمثيل الشركة بشكل فعال.
- ضمان الامتثال للسياسات الداخلية والقوانين المعمول بها.
- المشاركة في المشاريع واللجان والمجموعات العمل عند الحاجة.
- أداء واجبات إضافية عند الضرورة.
المهارات والكفاءات
- أنظمة إدارة الاحتيال: خبرة في أنظمة إدارة الاحتيال مثل TSYS FraudGuard، Safe-Guard، IBM SaferPayments أو Clari5.
- إدارة مفاتيح الأمان: خبرة في استخدام وحدات الأمان المادية لإدارة المفاتيح.
- المعرفة بالواجهات: إلمام بتكوين واجهات مع MasterCard MIP وVISA EA Server وبدالات وطنية.
- المهارات التقنية: إجادة أنظمة تشغيل Linux وUnix وWindows، مع معرفة في البرمجة النصية والـIIS، والخدمات الويب، وBatch Scripting.
- إدارة المشاريع: مهارات قوية في إدارة المشاريع واتخاذ القرارات في بيئات العمل عالية الضغط.
- التواصل: مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي مع خبرة في توثيق العمليات التجارية.
.png)
