Ebrahim Khalil Kanoo B.S.C (c) hiring now the 4 following positions in Bahrainشركة إبراهيم خليل كانو ش.م.ب (م) توظف الآن الوظائف الأربعة التالية في البحرين

          

Federal Express Corporation AMEA   opens its doors to those interested in obtaining exceptional job opportunities in Bahrain

 If you are interested, check out the following details:

↔

FedEx Overview

Company Philosophy: FedEx is committed to the People-Service-Profit (P-S-P) philosophy, which emphasizes the importance of taking care of its team members to ensure they deliver impeccable service. This results in customer satisfaction, which in turn drives profitability and growth. FedEx reinvests these profits back into the business and its employees.

Culture: FedEx’s unique culture, which values diversity, inclusion, and fairness, has been central to its success. The company fosters an environment where team members can innovate and deliver high-quality service, ensuring the well-being and professional growth of every individual.

Equal Opportunity Employer: FedEx is committed to creating a diverse and equitable workforce, offering growth opportunities for all qualified applicants regardless of age, race, gender, disability, or other protected characteristics.

Vacant Positions:

   Special Services Local – Customer Interaction and Revenue Support (Bahrain)

Key Responsibilities:

• Customer Interaction:

  • Manage customer queries, bookings, and requests for quotes (RFQ).
  • Engage with customers to foster long-term relationships, ensuring high levels of customer retention and satisfaction.
  • Execute Standard Operating Procedures (SOPs) for each product to ensure service consistency.

• Revenue and Growth Support:

  • Contribute to the achievement and growth of gross margin and revenue targets.
  • Support job conversion and ensure adherence to pricing and service standards.
  • Assist with bundling available capabilities for vendor pool support in RFQ/RFI processes to ensure competitive pricing and service delivery.
  • Leverage SpS Technology and SPOTS to enhance customer service and support revenue growth in the Bahrain market.

• Compliance & Performance Monitoring:

  • Follow internal policies and procedures to ensure that all actions are compliant with relevant standards.
  • Identify anomalies or issues during customer interactions and resolve them using sound judgment based on rules and procedures.
  • Escalate complex cases to senior team members for resolution when needed.

Qualifications & Skills:

• Experience:
  • Minimum of 2 years of FedEx internal experience is mandatory.
  • Experience in Air Freight management is a plus.
  • Proven experience in customer-facing roles and handling customer interactions effectively.
• Skills:
  • Strong interpersonal skills and the ability to negotiate and resolve conflicts.
  • Excellent judgment and decision-making abilities, particularly when dealing with complex issues.
  • Strong planning and organizational skills to handle multiple customer inquiries and tasks efficiently.
  • Effective problem-solving skills to identify and resolve issues promptly.

Additional Requirements:

• The start date for this role will depend on successful completion of all residence visa and work permit formalities.

 Application Steps:

1. Open the application link 
2. Browse the available jobs and select the one that suits you.
3. Click on "Apply Now" and enter the required informatiشon.
4. Ensure that your details are entered correctly, then click "Submit".

Additional Details:

• Source: linked in
• Posting Date: 7/12/2024
• Required Nationalities:
• Required Nationalities: All nationalities 

شركة فيدرال اكسبريس كوربوريشن AMEA    تفتح أبوابها للراغبين في الحصول على فرص عمل مميزة في  البحرين

 إذا كنت مهتمًا، فراجع التفاصيل التالية:

 

نظرة عامة على شركة فيديكس

فلسفة الشركة:  تلتزم شركة FedEx بفلسفة "الأفراد والخدمة والربح "، والتي تؤكد على أهمية الاهتمام بأعضاء فريقها لضمان تقديم خدمة لا تشوبها شائبة. ويؤدي هذا إلى إرضاء العملاء، مما يؤدي بدوره إلى تحقيق الربحية والنمو. وتعيد FedEx استثمار هذه الأرباح في الأعمال وموظفيها.  

الثقافة:  كانت ثقافة FedEx الفريدة، التي تقدر التنوع والشمول والعدالة، محورية لنجاحها. تعمل الشركة على تعزيز بيئة حيث يمكن لأعضاء الفريق الابتكار وتقديم خدمة عالية الجودة، مما يضمن رفاهية كل فرد ونموه المهني.

صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص:  تلتزم FedEx بإنشاء قوة عاملة متنوعة وعادلة، وتوفر فرص النمو لجميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العمر أو العرق أو الجنس أو الإعاقة أو أي خصائص محمية أخرى.

الوظائف الشاغرة:

   الخدمات الخاصة المحلية – التفاعل مع العملاء ودعم الإيرادات (البحرين)

المسؤوليات الرئيسية:

• التفاعل مع العملاء:

  • إدارة استفسارات العملاء والحجوزات وطلبات الأسعار (RFQ).
  • التواصل مع العملاء لتعزيز العلاقات طويلة الأمد، وضمان مستويات عالية من الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.
  • تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لكل منتج لضمان اتساق الخدمة.

• دعم الإيرادات والنمو:

  • المساهمة في تحقيق ونمو أهداف الهامش الإجمالي والإيرادات.
  • دعم تحويل الوظائف وضمان الالتزام بمعايير التسعير والخدمة.
  • المساعدة في تجميع القدرات المتاحة لدعم مجموعة البائعين في عمليات RFQ/RFI لضمان الأسعار التنافسية وتقديم الخدمة.
  • الاستفادة من تكنولوجيا SpS و SPOTS لتحسين خدمة العملاء ودعم نمو الإيرادات في سوق البحرين.

• الامتثال ومراقبة الأداء:

  • اتبع السياسات والإجراءات الداخلية لضمان أن تكون جميع الإجراءات متوافقة مع المعايير ذات الصلة.
  • تحديد الشذوذ أو المشكلات أثناء التعامل مع العملاء وحلها باستخدام الحكم السليم القائم على القواعد والإجراءات.
  • تصعيد الحالات المعقدة إلى أعضاء الفريق الأعلى مستوى لحلها عند الحاجة.

المؤهلات والمهارات:

• خبرة:
  • يعد الحد الأدنى من الخبرة الداخلية في FedEx إلزاميًا لمدة عامين.
  • تعتبر الخبرة في إدارة الشحن الجوي ميزة إضافية.
  • خبرة مثبتة في الأدوار التي تواجه العملاء والتعامل مع تفاعلات العملاء بشكل فعال.
• مهارات:
  • مهارات التعامل الشخصي القوية والقدرة على التفاوض وحل النزاعات.
  • قدرات ممتازة في الحكم واتخاذ القرار، خاصة عند التعامل مع القضايا المعقدة.
  • مهارات قوية في التخطيط والتنظيم للتعامل مع استفسارات العملاء والمهام المتعددة بكفاءة.
  • مهارات فعالة في حل المشكلات لتحديد المشكلات وحلها على الفور.

المتطلبات الإضافية:

• سيعتمد تاريخ البدء لهذا الدور على استكمال جميع إجراءات تأشيرة الإقامة وتصريح العمل بنجاح .

 خطوات التقديم:

1. افتح  رابط التطبيق 
2. تصفح الوظائف المتاحة واختر الوظيفة التي تناسبك.
3. انقر فوق "تقدم الآن" وأدخل المعلومات المطلوبة.
4. تأكد من إدخال تفاصيلك بشكل صحيح، ثم انقر فوق "إرسال".

تفاصيل إضافية:

• المصدر:  linked in
• تاريخ النشر:  7/12/2024
• الجنسيات المطلوبة:
• الجنسيات المطلوبة:  جميع الجنسيات 

تعديل المقال