.jfif)
Join Our Team as a Hostess at Ramada by Wyndham Manama City Centre!
↔️
About the Job
Ramada by Wyndham Manama City Centre is seeking a dedicated Hostess to join our team! As a Hostess, you will be responsible for providing excellent service to all guests, demonstrating professionalism and knowledge in your role. Your primary duties will include welcoming and seating guests while ensuring effective communication with both the service and kitchen teams.
Main Duties and Responsibilities
- Greet guests politely and enthusiastically as they enter the restaurant.
- Courteously guide guests to their assigned tables.
- Monitor guest waiting lists and estimate guest wait times.
- Record and manage reservations effectively.
- Communicate clearly and effectively, both verbally and in writing, with team members and guests in a friendly, courteous, and service-oriented manner.
- Listen to, understand, and clarify concerns raised by team members and guests.
- Multitask and prioritize departmental functions to meet deadlines.
- Approach all interactions with guests and team members attentively and courteously.
- Maintain regular attendance as per Wyndham Hotels & Resorts Standards, adjusting to the hotel's needs.
- Uphold high standards of personal appearance and grooming, including wearing the proper uniform and name tag.
- Comply with Wyndham Hotels & Resorts Standards and regulations to ensure safe and efficient hotel operations.
- Maximize productivity efforts, identify problem areas, and assist in implementing solutions.
- Handle problems effectively by anticipating, preventing, identifying, and solving issues as necessary.
Experience Needed
- Reading, writing, and oral proficiency in English and Arabic.
- Excellent communication and organizational skills.
- Proficient working computer skills and knowledge.
- Ability to work calmly and confidently under pressure.
انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في رمادا من ويندهام مركز مدينة المنامة
عن الوظيفة
تبحث رمادا من ويندهام مركز مدينة المنامة عن موظف استقبال مخلص للانضمام إلى فريقنا! كموظف استقبال، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة ممتازة لجميع الضيوف، مع إظهار الاحتراف والمعرفة في دورك. ستشمل مهامك الرئيسية الترحيب بالضيوف وإيصالهم إلى الطاولات مع ضمان التواصل الفعال مع كل من فرق الخدمة والمطبخ.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- رحب بالضيوف بأدب وحماس عند دخولهم المطعم.
- ارشد الضيوف بأدب إلى طاولاتهم المخصصة.
- تابع قوائم الانتظار للضيوف وقدم تقديرات لوقت الانتظار.
- سجل وأدر الحجوزات بفعالية.
- تواصل بوضوح وفعالية، سواء شفوياً أو كتابياً، مع أعضاء الفريق والضيوف بطريقة ودية ومهذبة وموجهة نحو الخدمة.
- استمع إلى واذكر واستوضح المخاوف التي يطرحها أعضاء الفريق والضيوف.
- تعدد المهام وأولويات الوظائف القابلة للتطبيق للوفاء بالمواعيد النهائية.
- تعاطى مع جميع التفاعلات مع الضيوف وأعضاء الفريق بكل اهتمام وود.
- حافظ على الحضور المنتظم وفقًا لمعايير رمادا من ويندهام، مع تعديل الجدول حسب احتياجات الفندق.
- حافظ على معايير عالية من المظهر الشخصي والنظافة، بما في ذلك ارتداء الزي المناسب واسم الشارة.
- الامتثال لمعايير رمادا من ويندهام واللوائح لضمان عمليات الفندق بشكل آمن وفعال.
- زيادة جهود الإنتاجية، وتحديد مجالات المشكلة، والمساعدة في تنفيذ الحلول.
- التعامل بفعالية مع المشكلات من خلال التنبؤ بها ومنعها وتحديدها وحلها عند الحاجة.
الخبرة المطلوبة
- إجادة القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية والعربية.
- مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.
- مهارات حاسوبية جيدة ومعرفة.
- القدرة على العمل بهدوء وثقة تحت الضغط.
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
Exciting Opportunity: Director of Sales and Marketing at Ramada by Wyndham Manama City Centre!
About the Job
Ramada by Wyndham Manama City Centre is currently seeking a Director of Sales and Marketing! Under the business supervision of the General Manager and within established Corporate/Sales policies and procedures, the Director oversees and directs all aspects of sales and marketing activities. This role involves planning and developing promotional strategies and marketing plans, managing the sales and marketing team, and reporting on the effectiveness of the initiatives.
Key Responsibilities
- Produce the Annual Sales plan, marketing budgets, and forecasts.
- Work closely with the head of Revenue to produce an action plan related to revenue objectives.
- Provide professional advisory support to the General Manager.
- Coordinate methods to maintain and increase business volume, including advertising, sales promotions, and community relations.
- Create and implement programs to achieve greater profitability by increasing average rates, overall occupancy, and local food & beverage sales.
- Enhance the hotel's image in the local community through active participation in associations and trade organizations.
- Review Sales and Marketing personnel reports regularly to ensure targets are met.
- Organize and promote special projects with the Food & Beverage Department to stimulate sales.
- Interact with clients, local hotel associations, and community members to procure new and repeat business.
- Conduct market research to investigate potential markets and analyze competition.
- Recommend effective advertising strategies to the General Manager.
- Review Public Relations activities to ensure high awareness of the hotel.
- Manage the development of new products and marketing strategies.
- Maintain good communication with Regional Sales and Marketing to implement corporate initiatives.
Leadership
- Maintain a business environment based on the Code of Conduct and Company Vision.
- Foster an open-door policy for team members, providing guidance for their concerns.
- Oversee recruitment, performance management, and team development.
- Conduct regular coaching sessions with direct reports.
Communication
- Conduct regular communication meetings with teams.
- Share relevant information with GM & HR in one-on-one meetings.
- Attend ExCom Meetings, Business Review Meetings, and Quarterly Hotel Meetings.
Skills & Competencies
- Excellent communication and leadership skills.
- Strong analytical and selling skills.
- Exceptional organizational and planning abilities.
- Solid understanding of customer service principles.
Alongside these competencies, the successful candidate will demonstrate the fundamentals of the company’s Count on Me! service culture—being responsive, respectful, and committed to delivering a great experience.
Experience, Certification & Education
- Ideally, 2 to 3 years of experience as Director of Sales and Marketing in a 4/5-star hotel.
- Degree/Diploma in Marketing, Business Administration, or related field.
- Proven track record of progressive career growth in the hotel industry.
- Ability to manage a team effectively.
- Proficiency in property management systems and strong computer skills.
- Previous experience in Bahrain is required, with a solid understanding of the Bahraini market.
انطلاقة مثيرة: مدير المبيعات والتسويق في رمادا من ويندهام مركز مدينة المنامة!
عن الوظيفة
تبحث رمادا من ويندهام مركز مدينة المنامة عن مدير مبيعات وتسويق! تحت إشراف المدير العام وضمن السياسات والإجراءات المحددة للمبيعات، يشرف المدير على جميع جوانب أنشطة المبيعات والتسويق. تشمل هذه الدور تخطيط وتطوير الاستراتيجيات الترويجية وخطط التسويق، إدارة فريق المبيعات والتسويق، وتقديم تقارير عن فعالية المبادرات.
المسؤوليات الرئيسية
- إنتاج خطة المبيعات السنوية، ميزانيات التسويق، والتوقعات.
- العمل عن كثب مع رئيس الإيرادات لإنتاج خطة عمل متعلقة بأهداف الإيرادات.
- تقديم الدعم الاستشاري المهني للمدير العام.
- تنسيق طرق الحفاظ على وزيادة حجم الأعمال، بما في ذلك الإعلانات، والترقيات، والعلاقات المجتمعية.
- إنشاء وتنفيذ برامج لتحقيق ربحية أكبر من خلال زيادة الأسعار المتوسطة، والإشغال العام، ومبيعات الطعام والمشروبات المحلية.
- تعزيز صورة الفندق في المجتمع المحلي من خلال المشاركة الفعالة في الجمعيات والمنظمات التجارية.
- مراجعة تقارير أنشطة موظفي المبيعات والتسويق بانتظام لضمان تحقيق الأهداف.
- تنظيم وتعزيز المشاريع الخاصة بالتعاون مع قسم الطعام والشراب لتحفيز المبيعات.
- التفاعل مع العملاء، والجمعيات الفندقية المحلية، وأعضاء المجتمع للحصول على أعمال جديدة ومتكررة.
- إجراء أبحاث السوق للتحقق من الأسواق المحتملة وتحليل المنافسة.
- تقديم توصيات لاستراتيجيات الإعلان الأكثر فعالية للمدير العام.
- مراجعة أنشطة العلاقات العامة لضمان الوعي العالي بالفندق.
- إدارة تطوير المنتجات والخدمات الجديدة.
- الحفاظ على التواصل الجيد مع قسم المبيعات والتسويق الإقليمي لتنفيذ المبادرات.
القيادة
- الحفاظ على بيئة عمل قائمة على مدونة السلوك ورؤية الشركة.
- تعزيز سياسة الباب المفتوح لأعضاء الفريق، وتقديم التوجيه لمساعدتهم في قضاياهم.
- الإشراف على التوظيف وإدارة الأداء وتطوير الفريق.
- إجراء جلسات تدريب منتظمة مع المرؤوسين المباشرين.
التواصل
- إجراء اجتماعات تواصل منتظمة مع الفرق.
- مشاركة المعلومات ذات الصلة مع المدير العام وإدارة الموارد البشرية في الاجتماعات الفردية.
- حضور اجتماعات ExCom واجتماعات مراجعة الأعمال، واجتماعات الفندق الربع سنوية.
المهارات والكفاءات
- مهارات اتصال ممتازة.
- مهارات قيادية وتحليلية قوية.
- مهارات مبيعات ممتازة.
- مهارات تنظيم وتخطيط ممتازة.
- فهم جيد لمهارات خدمة العملاء.
إلى جانب هذه الكفاءات، يُطلب من المرشح الناجح أن يُظهر أساسيات ثقافة خدمة الشركة "اعتمد عليّ!" من خلال كونها استجابة ومحترمة وملتزمة بتقديم تجربة رائعة.
الخبرة والشهادات والتعليم
- يُفضل أن يكون لديه خبرة من 2 إلى 3 سنوات كمدير مبيعات وتسويق في فندق 4/5 نجوم.
- درجة / دبلوم في التسويق أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة عمل في صناعة الفنادق تُظهر نموًا تدريجيًا في الأداء الاستثنائي.
- القدرة على إدارة الفريق بشكل فعال.
- إجادة استخدام أنظمة إدارة الممتلكات ومهارات الكمبيوتر القوية.
- يُشترط وجود خبرة سابقة في البحرين وفهم قوي للسوق البحريني.
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
Exciting Opportunity at Ramada by Wyndham Manama City Centre - Join Us as a Commis I!
Are you passionate about culinary arts and ready to take your first step in a dynamic kitchen environment? Join Ramada by Wyndham Manama City Centre as a Commis I in our Cold Kitchen! We are seeking a dedicated individual to contribute to our vibrant team and help us create memorable dining experiences.
Details
The Commis I (Cold Kitchen) is responsible for preparing all food items in the cold section based on standardized recipes for the Restaurants, Room Service, Team Members Cafeteria, and Banquets. You will maintain the highest standards to produce an appealing and appetizing product, ensuring every dish meets our quality expectations.
Requirements
- Previous experience in a culinary position preferred
- Knowledge of food safety and sanitation practices
- Ability to work in a fast-paced environment
- Strong teamwork and communication skills
Benefits
- Competitive salary and benefits package
- Opportunities for career growth and development
- A collaborative and friendly work environment
How to Apply
If you're ready to embark on this culinary journey, please send your resume to [email address] before [application deadline].
About the Company
Ramada by Wyndham Manama City Centre is a leading hotel committed to providing exceptional service and memorable experiences for our guests. Our culinary team plays a crucial role in delivering delightful dining options that reflect our commitment to quality and innovation.
Application Tips
Highlight any relevant culinary experience in your resume. Show your passion for food and teamwork in your cover letter to stand out!
فرصة عمل في فندق رمادا من ويندام - مركز مدينة المنامة - انضم إلينا كطباخ أول!
التفاصيل
يكون الطباخ الأول (المطبخ البارد) مسؤولاً عن إعداد جميع الأطعمة في قسم المطبخ البارد وفقًا لوصفات موحدة للمطاعم، وخدمة الغرف، وكافيتريا أعضاء الفريق، والحفلات. ستعمل على الحفاظ على أعلى المعايير لإنتاج منتج جذاب وشهي، وضمان أن كل طبق يلبي توقعات الجودة لدينا.
الشروط
- خبرة سابقة في وظيفة طهي مفضلة
- معرفة بممارسات سلامة الأغذية والصرف الصحي
- القدرة على العمل في بيئة سريعة
- مهارات قوية في العمل الجماعي والتواصل
المزايا
- راتب تنافسي وحزمة مزايا
- فرص للنمو والتطور المهني
- بيئة عمل تعاونية وودية
عن الشركة
فندق رمادا من ويندام مركز مدينة المنامة هو فندق رائد ملتزم بتقديم خدمة استثنائية وتجارب لا تُنسى لضيوفنا. يلعب فريق الطهي لدينا دورًا حيويًا في تقديم خيارات طعام لذيذة تعكس التزامنا بالجودة والابتكار.
نصائح للتقديم
أبرز أي خبرة ذات صلة بالطهي في سيرتك الذاتية. أظهر شغفك بالطعام والعمل الجماعي في رسالة التغطية الخاصة بك لتبرز بين المتقدمين!
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
Join Our Culinary Team at Ramada by Wyndham Manama City Centre - Commis Position Available!
Details
The primary objective of the Commis is to learn how to work in every area of the kitchen. You may be required to rotate throughout the kitchen, spending a period of time in one station before moving on to another. At each station, you will have the opportunity to learn from senior chefs who are in charge of that area.
Requirements
- Minimum 1 year of experience in a restaurant or hotel kitchen
- Ability to prepare mis en place and perform actual cooking under the supervision of the Chef De Partie
- Responsibility for cleanliness of the store, refrigerators, freezers, kitchen machinery, and utensils in your section
- Strong teamwork skills and willingness to assist the Chef de Partie and Demi Chef with all kitchen work
Benefits
- Competitive salary and benefits package
- Opportunities for professional growth and mentorship
- A supportive and collaborative work environment
About the Company
Ramada by Wyndham Manama City Centre is dedicated to providing exceptional service and memorable dining experiences. Our culinary team is vital in delivering quality food that delights our guests while adhering to the highest standards of cleanliness and safety.
Application Tips
Highlight your passion for cooking and any relevant experience in your resume. Be prepared to demonstrate your eagerness to learn and contribute to the team in your cover letter!
فرصة عمل في فندق رمادا من ويندام - مركز مدينة المنامة - وظائف طباخ مساعد متاحة!
التفاصيل
الهدف الرئيسي من وظيفة الطباخ المساعد هو تعلم كيفية العمل في جميع أنحاء المطبخ. قد يُطلب منك التناوب في المطبخ، حيث تقضي فترة في محطة واحدة قبل الانتقال إلى أخرى. في كل محطة، ستتاح لك الفرصة للتعلم من الطهاة الكبار الذين يتولون مسؤولية تلك المنطقة.
الشروط
- خبرة لا تقل عن عام في مطعم أو مطبخ فندق
- القدرة على إعداد "ميز أون بلا" وأداء الطهي الفعلي تحت إشراف الطباخ الرئيسي
- مسؤولية الحفاظ على نظافة المتجر والثلاجات والفريزات وآلات المطبخ والأدوات في قسمك
- مهارات قوية في العمل الجماعي والاستعداد لمساعدة الطباخ الرئيسي والطباخ المساعد في جميع أعمال المطبخ
المزايا
- راتب تنافسي وحزمة مزايا
- فرص للنمو المهني والإشراف
- بيئة عمل داعمة وتعاونية
عن الشركة
فندق رمادا من ويندام مركز مدينة المنامة ملتزم بتقديم خدمة استثنائية وتجارب تناول طعام لا تُنسى. يلعب فريق الطهي لدينا دورًا حيويًا في تقديم طعام عالي الجودة يُسعد ضيوفنا مع الالتزام بأعلى معايير النظافة والسلامة.
نصائح للتقديم
أبرز شغفك بالطهي وأي خبرات ذات صلة في سيرتك الذاتية. كن مستعدًا لإظهار حماسك للتعلم والمساهمة في الفريق في رسالة التغطية الخاصة بك!
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
Exciting Career Opportunity at Ramada by Wyndham Manama City Centre! Join Us as a Chef de Partie
Details
Position: Chef de Partie
Location: Manama, Bahrain
Salary: Competitive salary based on experience
Requirements
- Minimum of 3 years of progressive experience in a similar role or a culinary graduate with at least 2 years of experience in a hotel or related field.
- Thorough knowledge of menus and preparation techniques according to hotel standards.
- Proficiency in various cooking techniques, including charbroiling, poaching, deep-frying, sautéing, braising, roasting, and par-cooking.
- Ability to recognize quality standards in fresh vegetables, fish, dairy, and meat products.
Benefits
- Opportunity to work in a prestigious hotel brand.
- Competitive salary and benefits package.
- A supportive and dynamic work environment that fosters growth.
Application Method
Interested candidates are invited to send their CVs to [Insert email address] by [Insert application deadline].
About the Company
Ramada by Wyndham Manama City Centre offers a luxurious and comfortable experience for guests, with a focus on excellent service and hospitality.
Application Tips
- Highlight your relevant culinary experience and skills in your CV.
- Be prepared to discuss your cooking techniques and kitchen management during the interview.
فرصة عمل مثيرة في فندق رمادا من ويندهام مركز مدينة المنامة! انضم إلينا كطباخ رئيسي
التفاصيل
المسمى الوظيفي: طباخ رئيسي
الموقع: المنامة، البحرين
الراتب: راتب تنافسي يعتمد على الخبرة
الشروط
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في نفس المجال أو خريج طهي لديه خبرة لا تقل عن سنتين في فندق أو مجال ذي صلة.
- معرفة شاملة بالقوائم وتقنيات التحضير وفقًا لمعايير الفندق.
- إجادة تقنيات الطهي المختلفة، بما في ذلك الشواء، والسلق، والقلي العميق، والتشويح، والتسبيك، والتحميص، والطبخ الجزئي.
- القدرة على التعرف على معايير الجودة في الخضروات الطازجة والأسماك ومنتجات الألبان واللحوم.
المزايا
- فرصة للعمل في علامة فندقية مرموقة.
- حزمة راتب ومزايا تنافسية.
- بيئة عمل داعمة وديناميكية تشجع على النمو.
عن الشركة
يوفر فندق رمادا من ويندهام مركز مدينة المنامة تجربة فاخرة ومريحة للضيوف، مع التركيز على الخدمة الممتازة والضيافة.
نصائح للتقديم
- قم بتسليط الضوء على خبرتك ومهاراتك الطهي ذات الصلة في سيرتك الذاتية.
- كن مستعدًا لمناقشة تقنيات الطهي وإدارة المطبخ خلال المقابلة.
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
Join Our Team at Wyndham Grand Manama as a Sales Executive!
Details
Position: Sales Executive
Location: Wyndham Grand Manama, Kingdom of Bahrain
Employment Status: Full-time
Salary: Competitive salary based on experience
Requirements
- At least 3 years of progressive hotel sales experience, or a 4-year college degree with at least 2 years of related experience, or a 2-year college degree with 3 or more years of related experience.
- Valid driver’s license for the Kingdom of Bahrain.
- Proficiency in Opera, Windows, and company-approved spreadsheets and word processing.
- Arabic speaker is a plus.
Benefits
- Opportunity to work with the world’s largest hotel franchising company.
- Competitive salary and benefits package.
- A vibrant and supportive work culture that promotes growth and success.
Application Method
Interested candidates are invited to submit their CVs to [Insert email address] by [Insert application deadline].
About the Company
Wyndham Hotels & Resorts is the world’s largest hotel franchising company, with approximately 9,200 hotels across over 95 countries. We are dedicated to making hotel travel possible for all and offer a diverse and inclusive workplace that celebrates our unique culture.
Application Tips
- Highlight your sales achievements and relevant experience in your CV.
- Prepare for the interview by researching Wyndham’s services and understanding the hotel industry.
انضم إلى فريقنا في فندق ويندام جراند المنامة كموظف مبيعات
التفاصيل
المسمى الوظيفي: موظف مبيعات
الموقع: ويندام جراند المنامة، مملكة البحرين
حالة التوظيف: دوام كامل
الراتب: راتب تنافسي يعتمد على الخبرة
الشروط
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مبيعات الفنادق، أو درجة بكاليوس لمدة 4 سنوات مع خبرة ذات صلة لا تقل عن سنتين، أو درجة دبلوم لمدة سنتين مع 3 سنوات أو أكثر من الخبرة ذات الصلة.
- رخصة قيادة سارية في مملكة البحرين.
- إجادة استخدام نظام أوبرا، ونظام ويندوز، وجداول البيانات ومعالجة الكلمات المعتمدة من الشركة.
- التحدث باللغة العربية ميزة إضافية.
المزايا
- فرصة للعمل مع أكبر شركة فندقية في العالم.
- حزمة راتب ومزايا تنافسية.
- ثقافة عمل نابضة وداعمة تعزز النمو والنجاح.
عن الشركة
تعد ويندام هوتيلز آند ريزورتس أكبر شركة إدارة فنادق في العالم، مع حوالي 9,200 فندق في أكثر من 95 دولة. نحن ملتزمون بجعل السفر الفندقي ممكنًا للجميع ونقدم بيئة عمل متنوعة وشاملة تحتفل بثقافتنا الفريدة.
نصائح للتقديم
- قم بتسليط الضوء على إنجازاتك في المبيعات والخبرة ذات الصلة في سيرتك الذاتية.
- استعد للمقابلة من خلال البحث عن خدمات ويندام وفهم صناعة الفنادق.
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
Job Advertisement: Front Desk Agent at Wyndham Grand Manama
About the Job
Wyndham Grand is now seeking a Front Desk Agent - Wyndham Grand Manama - Kingdom of Bahrain to join our team at Wyndham Grand Manama in Manama, Manama.
Job Summary
The Front Desk Agent, preferably Female and Arabic speaker, is responsible for providing attentive, courteous, and efficient service to all guests and coordinating the duties of the front desk. This includes assisting the Front Office Manager in scheduling, printing, and answering phones.
Education & Experience
- Experience in a hotel or a related field preferred.
- High School diploma or equivalent required.
- Computer experience required.
- Customer service experience preferred.
Physical Requirements
- Flexible and long hours sometimes required.
- Ability to stand during the entire shift.
General Requirements
- Maintain a warm and friendly demeanor at all times.
- Must be able to effectively communicate both verbally and in writing with all levels of employees and guests in an attentive, friendly, courteous, and service-oriented manner.
- Must be effective at listening to, understanding, and clarifying concerns raised by employees and guests.
- Must be able to multitask and prioritize departmental functions to meet deadlines.
- Attend all hotel-required meetings and trainings.
- Maintain high standards of personal appearance and grooming, which includes wearing the proper uniform and nametag.
Fundamental Requirements
- Greet and welcome all guests approaching the Front Desk in accordance with Wyndham standards.
- Answer guest inquiries about hotel services, facilities, and hours of operation in a timely manner.
- Ensure logging and delivery of packages, mail, and messages to guests and meeting rooms.
- Be familiar with hospitality terminology.
- Use proper two-way radio etiquette at all times when communicating with other employees.
Company Overview
Wyndham Hotels & Resorts is the world’s largest hotel franchising company by the number of properties, with approximately 9,100 hotels across over 95 countries on six continents. Our mission is to make hotel travel possible for all.
Job Location
Wyndham Grand Manama, Building 450, Road 4611, Block 346 Manama Seafront, Manama, Manama NA
Employment Status
Full-time
Employment Disclaimer
In some locations around the world, Wyndham Hotels & Resorts manages hotel properties on behalf of a third-party owner. At many of those properties, the hotel owner is the actual employer, and Wyndham Hotels & Resorts performs recruiting and hiring functions on behalf of the owner. I understand and agree that, by applying through this site, I may be applying for a position with a company other than Wyndham Hotels & Resorts where Wyndham Hotels & Resorts is serving only as the recruiter and will not be my actual employer.
وكيل استقبال في ويندهام جراند المنامة
ملخص الوظيفة
وكيل الاستقبال، يفضل أن تكون أنثى ومتحدثة باللغة العربية، مسؤول عن تقديم خدمة متميزة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف وتنسيق مهام مكتب الاستقبال. يشمل ذلك مساعدة مدير مكتب الاستقبال في الجدولة والطباعة والإجابة على الهواتف.
التعليم والخبرة
- يُفضل أن يكون لديك خبرة في فندق أو مجال ذي صلة.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
- خبرة في استخدام الحاسوب مطلوبة.
- يُفضل أن تكون لديك خبرة في خدمة العملاء.
المتطلبات البدنية
- ساعات مرنة وطويلة مطلوبة أحيانًا.
- القدرة على الوقوف طوال فترة الوردية.
المتطلبات العامة
- الحفاظ على سلوك دافئ وودود في جميع الأوقات.
- يجب أن تكون قادرة على التواصل بشكل فعال شفهيًا وكتابيًا مع جميع مستويات الموظفين والضيوف بطريقة مهنية ودودة ومرنة وموجهة نحو الخدمة.
- يجب أن تكون قادرة على الاستماع بفعالية وفهم وتوضيح المخاوف التي يثيرها الموظفون والضيوف.
- يجب أن تكون قادرة على تعدد المهام وتحديد أولويات وظائف القسم للامتثال للمواعيد النهائية.
- حضور جميع الاجتماعات والتدريبات المطلوبة من الفندق.
- الحفاظ على معايير عالية للمظهر الشخصي والتجميل، بما في ذلك ارتداء الزي المناسب وبطاقة الاسم.
المتطلبات الأساسية
- الترحيب بجميع الضيوف الذين يقتربون من مكتب الاستقبال وفقًا لمعايير ويندهام.
- الإجابة على استفسارات الضيوف حول خدمات الفندق ومرافقه وساعات العمل في الوقت المناسب.
- التأكد من تسجيل وتوصيل الطرود والبريد والرسائل للضيوف وغرف الاجتماعات.
- التعرف على مصطلحات الضيافة.
- استخدام آداب الراديو الثنائي في جميع الأوقات عند التواصل مع الموظفين الآخرين.
معلومات عن الشركة
تعد ويندهام هوتيلز آند ريزورتس أكبر شركة لامتياز الفنادق في العالم من حيث عدد العقارات، حيث تضم حوالي 9100 فندق في أكثر من 95 دولة على ست قارات. مهمتنا هي جعل السفر الفندقي ممكنًا للجميع.
موقع العمل
ويندهام جراند المنامة، المبنى 450، الطريق 4611، البلوك 346، الواجهة البحرية في المنامة، المنامة، مملكة البحرين.
حالة التوظيف
دوام كامل
إخلاء مسؤولية التوظيف
في بعض المواقع حول العالم، تدير ويندهام هوتيلز آند ريزورتس عقارات الفنادق نيابة عن مالك طرف ثالث. في العديد من تلك العقارات، يكون مالك الفندق هو صاحب العمل الفعلي، وتؤدي ويندهام هوتيلز آند ريزورتس وظائف التوظيف والتوظيف نيابة عن المالك. أفهم وأوافق على أنه من خلال التقدم من خلال هذا الموقع، قد أكون أتقدم لوظيفة مع شركة غير ويندهام هوتيلز آند ريزورتس حيث تكون ويندهام هوتيلز آند ريزورتس تعمل فقط كموظف توظيف ولن تكون صاحب العمل الفعلي لي.
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
Job Advertisement: Assistant Human Resources Manager at Ramada by Wyndham Manama City Centre
About the job
Ramada by Wyndham Manama City Centre is now looking for an Assistant Human Resources Manager to join their team! The Assistant Human Resources Manager, reporting directly to the HR Leader on property, will lead the day-to-day HR Operations. His/her role will include supervising all aspects of Human Resources from employee relations, compensation and benefits, performance management, training, recruitment, housing, wellness as well as the management of the HR Team, partnering HOD’s, Exec Com as well as driving the hotel's KPIs of GOP, LTO, Team member Engagement, etc.
Main tasks
Employee Relations
- Ensure that the agreed upon disciplinary process is maintained at all times and fair disciplinary processes are followed by all HOD’s.
- Maintain and enhance the open door policy to all Team members providing advice and guidance when needed regarding their issues or concerns and/or grievances.
- Provide a source of information to HOD’s regarding disciplinary, grievance and staff counselling issues.
- Ensure that all disciplinary procedures are carried out, taking an active role as an arbitrator, note taker or advisor where appropriate.
- Train the HR Executive/HR Coordinator in the above process.
- Log all incidents in HRIS and file the original copies in the employee files.
- Summarise all incidents regarding disciplinary action monthly and present to HR Leader/RHRM with recommendations.
HR Administration
- Ensure the smooth workflow of the various HR functionalities, maintaining and providing support to Team members and Supervisors/HOD’s.
- Provide advice to Team members and Supervisors/HOD’s on HR SOP’s, Wyndham and local people policies, legal requirements, staffing issues, and act as an arbitrator where necessary.
- Ensure hotels are fully compliant with Wyndham people processes and deadlines that govern all Wyndham properties.
- Keep the handbook up-to-date and ensure it is reviewed and printed prior to onboarding.
- Conduct sporadic Team member file audits monthly and ensure that the team is fully trained on correct filing standards.
- Review payroll before HR Leader/GM/Director of Finance signing.
- Produce letters for Team members in a timely manner.
- Ensure seamless onboarding process for all new hires.
- Process all leavers in a timely manner ensuring their leaving process is as good as their joining process.
- Manage the PRO and visa process to ensure all Team members have valid visas and are tracked appropriately.
Recruitment
- Work in conjunction with the HR Leader for recruiting Hotel Managers/EAME’s/Director of Operations/Exec Com/HR Team.
- Ensure employment contracts templates are pre-approved by HR Leader/RHRM before use.
- Collaborate with HR Leader on reviewing manning and re-recruitment of all positions.
- Ensure the arrival experience for new hires is as good as the guests.
- Ensure all open jobs are posted via Taleo and that SOP’s and Wyndham standards are followed.
Performance Management
- Ensure all departing Team members have the opportunity to complete an online exit interview.
- Monthly summary of exit interviews to be sent to HR Leader and HOD’s.
- Administer the 3-month/5-month review process and ensure timely follow-up on all issues.
- Analyse reviews to identify trends and share findings with GM monthly.
Performance Review
- Collaborate with the Team member in charge of training to ensure appropriate training is provided to HOD’s and Supervisors administering the review process.
- Keep Talent Reviews active and ensure the target audience understands their importance.
- Construct pay increase master spreadsheet for HR Leader review per EMEA policy.
- Ensure accurate and timely completion of pay increase letters and update information in HRIS.
Reporting
- Provide summary analyses and statistics of turnover to HOD’s and HR teams at the beginning of each month.
- Maintain an up-to-date account of internal promotions/transfers to submit to HR Leader/RHRM monthly.
- Assist HR Leader in completing the monthly and mid-month HR finance forecast.
- Update departmental reports for HOD’s and Exec Com to provide an overview of performance.
HR Communication
- Conduct monthly departmental HR meetings and ensure minutes are taken.
- Document weekly 121’s with all direct reports.
- Share all relevant information with HR Leader in weekly 121’s.
- Conduct monthly HOD meetings, weekly Exec Com meetings, quarterly all hotel meetings, and morning HR meetings.
- Ensure team publishes the monthly hotel magazine and conducts Team member meetings.
Employee Wellness
- Conduct weekly walkabouts of Heart of House areas and report maintenance and cleanliness issues.
- Organise at least 2-4 social or sports activities for Team members monthly.
- Review annual social calendar to ensure diversity in activities.
- Conduct at least one wellness event monthly and analyse sickness trends.
- Ensure one CSR event takes place every quarter.
Team member Dining
- Dine in the Team member restaurant at least three times a week and ensure consistent service delivery.
Payroll
- Ensure payroll is submitted to Finance on the agreed date.
- Maintain accurate tracking of PH and Lieu days.
- Timely tracking of overtime to assess staffing needs.
- Review payroll figures with DOF/FC/GM and challenge HOD’s regarding overspending.
Budgeting
- Meet with HOD’s and Exec Com to discuss their manning wish list for the next year’s budget.
- Prepare the HR Budget covering Training, Recruitment, Housing, and HR General costs.
Third-party contracts (where applicable)
- Manage contracts related to transportation, staff dining, accommodation, pest control, and medical insurance.
Management
- Supervise the HR team and office daily, ensuring effective delivery of services.
- Train and develop the team, ensuring all direct reports have a PDP to achieve their goals.
- Maintain effective communication flow and actively participate in community involvement projects.
- Conduct monthly inspections at staff accommodations and address any concerns in departmental meetings.
HR Audit
- Ensure 100% compliance in the HR Audit and conduct monthly reviews to maintain standards.
Minimum Requirements
- At least 4+ years as an Assistant Human Resources Manager in a branded hotel.
- Ability to lead and manage a team.
- Knowledgeable in all aspects of the HR function.
- Able to work with minimal guidance as it is a standalone role.
- Familiarity with Bahrain employment laws is ideal.
مساعد مدير الموارد البشرية في رمادا باي ويندام مدينة المنامة
حول الوظيفة
تبحث رمادا باي ويندام مدينة المنامة عن مساعد مدير الموارد البشرية للانضمام إلى فريقها! سيكون مساعد مدير الموارد البشرية مسؤولاً عن إدارة العمليات اليومية للموارد البشرية، حيث يقدم التقارير مباشرة إلى قائد الموارد البشرية في الفندق. تشمل مهامه الإشراف على جميع جوانب الموارد البشرية، بدءًا من علاقات الموظفين، التعويضات والمزايا، إدارة الأداء، التدريب، التوظيف، السكن، والصحة، بالإضافة إلى إدارة فريق الموارد البشرية والتعاون مع رؤساء الأقسام.
المهام الرئيسية
علاقات الموظفين
- ضمان الالتزام بعملية التأديب المتفق عليها.
- الحفاظ على سياسة الباب المفتوح لجميع أعضاء الفريق وتقديم المشورة عند الحاجة.
- توفير مصدر للمعلومات لرؤساء الأقسام حول مسائل التأديب والشكاوى.
- التأكد من تنفيذ جميع إجراءات التأديب بشكل متسق.
- تدريب موظف الموارد البشرية/ منسق الموارد البشرية في العمليات المذكورة.
- تسجيل جميع الحوادث في نظام معلومات الموارد البشرية وحفظ النسخ الأصلية في ملفات الموظفين.
- تلخيص الحوادث المتعلقة بالإجراءات التأديبية شهريًا وتقديم التوصيات لقائد الموارد البشرية.
إدارة الموارد البشرية
- ضمان سير العمل بسلاسة في مختلف وظائف الموارد البشرية وتقديم الدعم للموظفين.
- تقديم مشورة للموظفين ورؤساء الأقسام بشأن سياسات الموارد البشرية.
- ضمان التزام الفنادق بجميع العمليات والمهل الزمنية المتعلقة بسياسات ويندام.
- تحديث دليل الموظفين باستمرار والتأكد من مراجعته قبل بدء عملية التوظيف.
- إجراء تدقيقات عشوائية على ملفات الموظفين شهريًا.
- مراجعة كشوف المرتبات قبل توقيع قائد الموارد البشرية/ المدير العام.
- إعداد الرسائل للموظفين في الوقت المناسب.
- ضمان سهولة عملية التوظيف لجميع الموظفين الجدد.
- معالجة مغادرة جميع الموظفين في الوقت المحدد.
- إدارة إجراءات التصاريح والفيزا لضمان صلاحيتها.
التوظيف
- التعاون مع قائد الموارد البشرية لتوظيف المديرين ورؤساء الأقسام.
- التأكد من موافقة القوالب المستخدمة لعقود العمل مسبقًا.
- التعاون مع قائد الموارد البشرية في مراجعة توزيع المناصب وتوظيف جميع الوظائف.
- ضمان تجربة انضمام الموظفين الجدد جيدة كما هي للضيوف.
- التأكد من نشر جميع الوظائف الشاغرة عبر النظام.
إدارة الأداء
- التأكد من أن جميع الموظفين المغادرين لديهم الفرصة لإجراء مقابلة الخروج عبر الإنترنت.
- تلخيص نتائج مقابلات الخروج وإرسالها شهريًا إلى قائد الموارد البشرية.
- إدارة عملية مراجعة الأداء وضمان متابعة جميع القضايا.
مراجعة الأداء
- التعاون مع موظف التدريب لضمان توفير التدريب المناسب لرؤساء الأقسام.
- التأكد من أن مراجعات المواهب نشطة ومعروفة لجميع المعنيين.
التقارير
- تقديم تحليلات وبيانات حول معدل دوران الموظفين لرؤساء الأقسام.
- الحفاظ على حساب محدث للتعيينات الداخلية.
- مساعدة قائد الموارد البشرية في إعداد توقعات المالية.
التواصل في الموارد البشرية
- إجراء اجتماعات شهرية لقسم الموارد البشرية.
- توثيق الاجتماعات الأسبوعية مع جميع التقارير المباشرة.
- مشاركة جميع المعلومات ذات الصلة مع قائد الموارد البشرية.
رفاهية الموظفين
- إجراء جولات أسبوعية في مناطق العمل والتقارير.
- تنظيم نشاطين أو أربعة اجتماعية أو رياضية شهريًا.
- مراجعة التقويم الاجتماعي السنوي لضمان تنوع الأنشطة.
- تنظيم حدث صحة واحد شهريًا.
Dining for Team members
- تناول الطعام في مطعم الموظفين ثلاث مرات في الأسبوع.
كشوف المرتبات
- التأكد من تقديم كشوف المرتبات للمالية في التاريخ المتفق عليه.
- الحفاظ على تتبع دقيق لأيام الإجازة.
- مراجعة كشوف المرتبات مع المدير العام.
الميزانية
- الاجتماع مع رؤساء الأقسام لمناقشة توزيع المناصب.
- إعداد ميزانية الموارد البشرية.
عقود الطرف الثالث
- إدارة العقود المتعلقة بالنقل، طعام الموظفين، السكن.
الإدارة
- الإشراف على فريق الموارد البشرية وضمان فعالية الخدمة.
- تدريب وتطوير الفريق، وضمان وجود خطة تطوير لكل موظف مباشر.
تدقيق الموارد البشرية
- ضمان الامتثال الكامل في تدقيق الموارد البشرية.
المتطلبات الأساسية
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات كمساعد مدير موارد بشرية في فندق معروف.
- القدرة على قيادة وإدارة فريق.
- المعرفة بجميع جوانب وظيفة الموارد البشرية.
- القدرة على العمل دون إشراف.
.png)
