.jfif)
انضم إلى فريقنا كأخصائي إدارة علاقات العملاء ودعم المبيعات!
↔️
إذا كنت شغوفًا بإدارة علاقات العملاء ودعم المبيعات، فهذه فرصتك لتكون جزءًا أساسيًا في دفع نمو شركتنا. كأخصائي في إدارة علاقات العملاء ودعم المبيعات، ستكون لديك الفرصة للعمل عن كثب مع العملاء وفريق المبيعات، وتحويل الفرص التجارية إلى مبيعات فعلية وتقديم رؤى قيمة لتحسين تجربة العملاء. انضم إلينا لتشكيل مستقبل علاقاتنا مع العملاء ونجاح مبيعاتنا!
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة قاعدة بيانات العملاء: متابعة وتحليل قائمة العملاء المحتملين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وضمان دقة البيانات وتوافرها.
- التواصل مع العملاء: التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات واستجابة لاستفسارات العملاء.
- تحليل البيانات: تحليل سلوك العملاء واحتياجاتهم لفهم الأنماط والاتجاهات، وإعداد تقارير دورية حول أداء العملاء والمبيعات المحتملة.
- التنسيق مع فريق المبيعات: تحويل العملاء المحتملين إلى فرص مبيعات من خلال توفير معلومات دقيقة حول العملاء لفريق المبيعات.
- تطوير استراتيجيات التسويق: المساهمة في وضع استراتيجيات لجذب العملاء الجدد وتحسين تجربة العملاء الحاليين.
- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي: استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة العمليات وتحليل البيانات.
- تحقيق الأهداف: العمل على تحقيق الأهداف المحددة من خلال زيادة نسبة التحويل من العملاء المحتملين إلى مبيعات فعلية، وتكييف الاستراتيجيات حسب الحاجة.
المؤهلات المطلوبة:
- التعليم: شهادة بكاليريوس في التسويق، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- الخبرة: خبرة سابقة في إدارة علاقات العملاء أو دعم المبيعات.
- المهارات: مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
- إلمام بأدوات CRM: إلمام باستخدام برامج CRM وبرامج تحليل البيانات.
- المهارات التنظيمية والتحليلية: مهارات تنظيمية عالية وقدرة على تحليل بيانات العملاء بفعالية.
عملية التقديم:
لتقديم طلب، يرجى إرسال المستندات التالية:
- السيرة الذاتية / السيرة المهنية
- صورة بحجم جواز السفر
.png)
