.jfif)
Senior Manager – Customer Experience | Gulf Air
↔️
Main Objectives
The Senior Manager will set the strategy, manage, and be accountable for various areas within Customer Experience, including Cabin Interior Projects, Cabin Definition, Inflight Entertainment (IFE) / Communications Content, Connectivity, Cabin Quality Assurance, and Lounges Experience. This role involves managing capital and operational budgets within approved limits and defining the brand values, identity, and market positioning of Gulf Air. Additionally, the Senior Manager will oversee major projects such as rebrands, major events, route launches, and sponsorship investments, and manage key external relationships.
Main Duties
Cabin Interior
- Lead the Cabin Definition Team.
- Accountable for defining, developing, and implementing cabin products for new and retrofit aircraft.
- Develop a strategic cabin product roadmap for new and existing aircraft, considering branding, passenger profiles, feedback, product consistency, and competitor offerings.
- Manage the development of product definition briefs for each cabin class.
- Seek management approvals for the implementation of cabin products.
- Plan, organize, and manage resources for cabin product implementation.
- Provide periodic updates to management on the progress of cabin product implementation.
- Ensure that cabin projects are managed effectively to meet deadlines, budgets, and Gulf Air's quality standards.
- Design new aircraft galleys according to seat configuration and service requirements.
- Control and manage the budgets with the Divisional Controller to ensure they align with Gulf Air's annual budget limits.
Inflight Entertainment & Communications
- Lead the Inflight Entertainment & Communications Team.
- Develop and oversee IFE/Communications plans and budgets.
- Ensure high-quality content and hardware for IFE.
- Implement innovative IFE features, particularly for premium cabins.
- Train staff, resolve passenger issues, and deliver excellent customer service.
- Monitor IFE performance, identify cost-saving opportunities, and stay ahead of industry trends.
- Represent Gulf Air at conferences and promote IFE services.
Cabin Quality Assurance
- Lead the Cabin Quality Assurance Team.
- Inspect cabins for cleanliness, safety, and adherence to company guidelines.
- Evaluate cabin crew performance and provide feedback.
- Monitor in-flight services to ensure food, beverages, and amenities meet passenger expectations.
- Proactively identify and report potential issues with cabin equipment or procedures.
- Complete reports and audits to document cabin compliance.
- Recommend changes to improve cabin operations and passenger experience.
Lounges
- Lead the Lounge Management Team to ensure smooth operations.
- Oversee contracted teams (catering, hygiene) to meet Gulf Air's standards.
- Deliver an exceptional experience for premium customers.
- Organize VIP handling for special charters.
- Manage customer requests, complaints, and feedback.
- Motivate and develop the lounge team.
- Ensure accurate revenue reporting and maximize lounge revenue.
- Monitor lounge operations and maintain high standards.
- Ensure compliance with company policies and regulations.
- Monitor industry trends to enhance lounge experience.
- Represent Gulf Air as an ambassador for service excellence.
Education
University Degree.
Experience
- Minimum of 10 years of experience in the airline industry, with exposure to technical, commercial, and service divisions.
- At least 2 years of experience in Inflight Cabin Definition and Inflight Entertainment & Communications.
Job Level
Senior Manager
Application Process
If you meet the criteria and are enthusiastic about the role, we would welcome your application. Please submit the following documents:
- Resume/CV
- Passport-size photograph
مدير أول – تجربة العملاء | Gulf Air
الأهداف الرئيسية
سيقوم المدير الأول بتحديد الاستراتيجية وإدارة المجالات المختلفة في تجربة العملاء، بما في ذلك مشاريع تصميم المقصورة، تعريف المقصورة، محتوى الترفيه داخل الطائرة (IFE) / الاتصالات، الاتصال، ضمان جودة المقصورة، وتجربة صالات الانتظار. يتطلب هذا الدور إدارة الميزانيات التشغيلية والرأسمالية ضمن الحدود المعتمدة، بالإضافة إلى تحديد قيم وهوية وموقع Gulf Air في السوق. كما يشرف المدير الأول على المشاريع الكبرى مثل تغيير العلامة التجارية، الفعاليات الكبرى، إطلاق الخطوط الجوية، واستثمارات الرعاية، وإدارة العلاقات الخارجية المرتبطة بهذه الاستثمارات.
المهام الرئيسية
تصميم المقصورة
- قيادة فريق تعريف المقصورة.
- المسؤول عن تعريف وتطوير وتنفيذ المنتجات الخاصة بالمقصورة للطائرات الجديدة والمعدلة.
- وضع خريطة طريق استراتيجية لمنتجات المقصورة للطائرات الجديدة والقائمة مع مراعاة العلامة التجارية، ملفات الركاب، التعليقات على المنتجات الحالية، والتوافق عبر أسطول الطائرات ومنتجات المنافسين.
- إدارة تطوير ملخصات تعريف المنتجات لكل فئة من فئات المقصورة.
- طلب الموافقات الإدارية لتنفيذ منتجات المقصورة.
- التخطيط وتنظيم وإدارة الموارد لتنفيذ منتجات المقصورة.
- تقديم تحديثات دورية للإدارة بشأن تقدم تنفيذ المنتجات.
- ضمان إدارة المشاريع الخاصة بالمقصورة بشكل فعال لتسليم المنتجات في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، ووفقًا لمعايير الجودة الخاصة بـ Gulf Air.
- تصميم مطابخ الطائرات الجديدة وفقًا لتكوين المقاعد ومتطلبات الخدمة.
- التحكم وإدارة الميزانيات بالتنسيق مع مراقب القسم لضمان التزامها بالحدود المحددة في ميزانية Gulf Air السنوية.
الترفيه داخل الطائرة والاتصالات
- قيادة فريق الترفيه داخل الطائرة والاتصالات.
- تطوير والإشراف على خطط وميزانيات الترفيه داخل الطائرة والاتصالات.
- ضمان تقديم محتوى عالي الجودة وأجهزة متوافقة مع الترفيه داخل الطائرة.
- تنفيذ ميزات مبتكرة للترفيه داخل الطائرة، خصوصًا في المقصورات الفاخرة.
- تدريب الموظفين، وحل مشكلات الركاب، وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- مراقبة أداء الترفيه داخل الطائرة، البحث عن فرص لتوفير التكاليف، ومواكبة اتجاهات الصناعة.
- تمثيل Gulf Air في المؤتمرات والترويج لخدمات الترفيه داخل الطائرة.
ضمان جودة المقصورة
- قيادة فريق ضمان جودة المقصورة.
- تفتيش المقصورات للتحقق من النظافة، السلامة، والامتثال للإرشادات الخاصة بالشركة.
- تقييم أداء طاقم الطائرة وتقديم الملاحظات اللازمة.
- مراقبة خدمات الطيران للتحقق من أن الطعام والمشروبات والمرافق تتماشى مع توقعات الركاب.
- تحديد المشكلات بشكل استباقي والإبلاغ عنها فيما يتعلق بمعدات المقصورة أو الإجراءات.
- إتمام التقارير والتدقيقات لتوثيق الامتثال لمعايير المقصورة.
- تقديم التوصيات لتحسين العمليات في المقصورة وتجربة الركاب.
الصالات
- قيادة فريق إدارة الصالات لضمان التشغيل السلس.
- الإشراف على الفرق المتعاقدة (التموين، النظافة) للتأكد من أنها تفي بمعايير Gulf Air.
- تقديم تجربة استثنائية للعملاء المميزين.
- تنظيم تجربة VIP للركاب في الرحلات الخاصة.
- إدارة طلبات العملاء، الشكاوى، والملاحظات.
- تحفيز وتطوير فريق الصالة.
- ضمان تقارير الإيرادات الدقيقة وزيادة الإيرادات من الصالات.
- مراقبة عمليات الصالات والحفاظ على أعلى المعايير.
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة والتشريعات.
- مراقبة الاتجاهات في الصناعة لتحسين تجربة الصالة.
- تمثيل Gulf Air كسفير لخدمة العملاء الممتازة.
التعليم
درجة جامعية.
الخبرة
- ما لا يقل عن 10 سنوات من الخبرة في صناعة الطيران مع التعرض للأقسام الفنية والتجارية والخدمية.
- لا تقل عن سنتين من الخبرة في تعريف المقصورة والترفيه داخل الطائرة والاتصالات.
مستوى الوظيفة
مدير أول
عملية التقديم
إذا كنت تستوفي المعايير ولديك حماسة لهذا الدور، فنحن نرحب بتقديمك. يرجى تقديم الوثائق التالية:
- السيرة الذاتية
- صورة بحجم جواز السفر
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
Digital Transformation Specialist - Drive Innovation and Strategy at [Company Name]
]Job Purpose
The role is responsible for leveraging specialized expertise to drive strategic initiatives, solve complex problems, and facilitate the organization's transition to a digitally enabled and competitive state. The jobholder must collaborate with cross-functional teams and stakeholders to ensure alignment and integration of digital initiatives across the organization. This position requires effective communication skills to convey complex concepts and technical information to non-technical stakeholders.
Key Accountabilities
- Provide specialized expertise and leadership in a specific domain of digital transformation.
- Contribute to the development of digital transformation strategies based on specialized knowledge.
- Lead specific projects or initiatives within the digital transformation roadmap.
- Collaborate with cross-functional teams and stakeholders to ensure alignment of digital initiatives.
- Communicate complex concepts and technical information effectively to non-technical stakeholders.
- Identify challenges and opportunities and propose innovative solutions.
- Provide training, mentorship, and support to colleagues and team members.
- Establish KPIs and metrics to measure the success and impact of digital initiatives.
- Monitor performance, analyze data, and optimize digital transformation efforts.
- Identify and mitigate potential risks related to digital transformation, including cybersecurity threats and regulatory compliance.
- Conduct in-depth analysis of existing business processes and workflows.
- Identify areas for improvement and optimization through digital solutions.
- Develop and execute change management strategies to facilitate smooth transitions.
- Evaluate emerging digital technologies and trends for potential adoption.
- Assess the impact of digital initiatives on organizational culture and employee engagement.
- Collaborate with IT teams to ensure seamless integration of digital tools and platforms.
- Develop and maintain strong relationships with external vendors and partners.
- Stay updated on industry trends, best practices, and regulatory changes.
- Present findings, recommendations, and progress updates to management.
- Participate in cross-functional meetings to drive digital transformation initiatives forward.
- Act as a subject matter expert and resource for colleagues seeking guidance on digital transformation-related matters.
- Contribute to the development of policies, procedures, and guidelines related to digital transformation initiatives.
Qualifications and Experience
- Minimum Qualification: Bachelor's degree in business, computer science, or a related field.
- Minimum Experience: 2+ years of experience in leading digital transformation initiatives.
About the Application Process
If you meet the criteria and are enthusiastic about the role, we would welcome your application. To complete the application, you would need the following document(s):
- Resume/CV
أخصائي التحول الرقمي - قيادة الابتكار والاستراتيجية
غرض الوظيفة
تتمثل وظيفة هذا الدور في استخدام الخبرات المتخصصة لدفع المبادرات الاستراتيجية، وحل المشكلات المعقدة، وتسريع الانتقال إلى حالة رقمية ومنافسة. يجب على الموظف التعاون مع فرق متعددة التخصصات والمعنيين لضمان تنسيق وتنفيذ المبادرات الرقمية عبر المؤسسة. كما يتطلب الدور القدرة على التواصل الفعال لنقل المفاهيم المعقدة والمعلومات التقنية للمستفيدين غير الفنيين.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم الخبرة المتخصصة والقيادة في مجال التحول الرقمي المحدد.
- الإسهام في تطوير استراتيجيات التحول الرقمي بناءً على المعرفة المتخصصة.
- قيادة مشاريع أو مبادرات معينة ضمن خارطة طريق التحول الرقمي.
- التعاون مع فرق متعددة التخصصات والمعنيين لضمان التنسيق الفعال للمبادرات الرقمية.
- التواصل الفعّال للمفاهيم المعقدة والمعلومات التقنية للأطراف غير الفنية.
- تحديد التحديات والفرص واقتراح حلول مبتكرة.
- تقديم التدريب والإرشاد والدعم للزملاء وأعضاء الفريق.
- وضع معايير الأداء (KPIs) لقياس نجاح وأثر المبادرات الرقمية.
- مراقبة الأداء وتحليل البيانات لتحسين جهود التحول الرقمي.
- تحديد المخاطر المحتملة المتعلقة بالتحول الرقمي، بما في ذلك تهديدات الأمن السيبراني والامتثال التنظيمي.
- إجراء تحليلات شاملة للعمليات الحالية وإجراءات العمل.
- تحديد المجالات التي يمكن تحسينها من خلال الحلول الرقمية.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير لتيسير الانتقال السلس.
- تقييم التقنيات الرقمية الناشئة والاتجاهات لاختيار الأنسب للتبني.
- تقييم تأثير المبادرات الرقمية على ثقافة المؤسسة واهتمام الموظفين.
- التعاون مع فرق تقنية المعلومات لضمان التكامل السلس للأدوات والمنصات الرقمية.
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع البائعين والشركاء الخارجيين.
- متابعة الاتجاهات الصناعية وأفضل الممارسات والتغييرات التنظيمية.
- تقديم النتائج والتوصيات والتحديثات الإدارية.
- المشاركة في الاجتماعات متعددة التخصصات لدفع مبادرات التحول الرقمي.
- العمل كمستشار رئيسي للزملاء في مسائل التحول الرقمي.
- الإسهام في تطوير السياسات والإجراءات والإرشادات الخاصة بمبادرات التحول الرقمي.
المؤهلات والخبرة
- المؤهل الأدنى: درجة البكالريوس في الأعمال أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
- الخبرة الأدنى: خبرة لا تقل عن سنتين في قيادة مبادرات التحول الرقمي.
عن عملية التقديم
إذا كنت تستوفي المعايير ولديك الحافز لهذه الوظيفة، نرحب بتقديمك. لإكمال طلب التقديم، يرجى إرسال الوثائق التالية:
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
Cost Controller - Lead Financial Strategy and Excellence
Main Objective
The jobholder is responsible for all budgeting, cost accounting, and financial and economic matters within the assigned Division. This includes monitoring the Division’s performance, supporting areas such as budgeting, reporting, cost accounting, financial accounts, agreement supervision, and ensuring compliance with standards outlined in the financial manual, as well as regulatory requirements. A primary focus will be ensuring that long-term economic merit is central to decision-making and negotiations.
Main Duties
- Provide the division with accurate financial reporting, variance analysis, and internal control advice.
- Coordinate and lead the division’s budgeting process, control expenditure against approved budgets, and report on variances.
- Assist in developing medium and long-term business plans for the division, contributing to the global business plan.
- Develop accurate forecasts of division expenditure and projects for inclusion in the Monthly Business Report.
- Assist in preparing monthly KPI’s and Management Information Reports.
- Advise on all cost accounting, financial, and economic matters to implement effective cost control in line with global best practices.
- Monitor controllable costs within the division and implement strategies to reduce them where possible.
- Refine costing models for better analysis and management of operating results.
- Review the economic viability of existing and future division operations.
- Conduct capital investment feasibility studies and post-investment analysis.
- Provide critical input during contract negotiations to ensure cost-effective decisions.
- Monitor monthly reports from outstations and follow up on exceptional items, ensuring effective control and decision-making.
- Develop costing models and perform sensitivity analysis to identify optimal solutions.
- Evaluate division operations and procedures to create cost-effective operations and improve cost control.
- Periodically review internal control procedures and recommend improvements.
- Prepare financial analysis and statistical reports for management presentations.
- Conduct research and feasibility studies contributing to operations-related costs.
- Evaluate tenders and proposals for contracts and agreements in the assigned Division.
- Present operational costs and benchmarks, ensuring effective comparison with industry standards.
- Liaise with Internal and External Auditors to enhance division controls and respond to queries.
- Assist in the preparation of Business Cases or Presentations for user departments.
- Coordinate with Accounts Payable to process supplier invoices and investigate discrepancies.
- Manage manpower numbers and budgets in collaboration with HR and user departments.
- Work out monthly provisional costs for incorporation in the Monthly Business Report.
- Ensure accurate month-end and year-end accruals are posted on time.
- Manage subordinates' KPIs and oversee all stages of the performance management system.
Education & Experience
- University degree or equivalent qualification in business, economics, or commerce.
- Fluency in written and spoken English, with demonstrated experience in preparing concise financial reports for executive review.
- Excellent business report presentation skills.
- Proficient in MS Suites; experience with GF core financial system is essential.
- Minimum of 10 years of relevant experience.
About the Application Process
If you meet the criteria and are enthusiastic about the role, we would welcome your application. To complete the application, you would need the following documents:
- Resume/CV
- Passport Copy
- Qualification
مراقب تكاليف - قيادة الاستراتيجية المالية والتميز
الهدف الرئيسي
الموظف مسؤول عن جميع مسائل الميزانية والمحاسبة المالية والاقتصادية في القسم المخصص له. يتضمن ذلك مراقبة أداء القسم ودعم مجالات مثل إعداد الميزانية، التقارير، المحاسبة التكاليفية، الحسابات المالية، إشراف الاتفاقات، وضمان الامتثال للمعايير المذكورة في الدليل المالي، وكذلك المتطلبات التنظيمية. سيكون التركيز الأساسي على ضمان أن المصلحة الاقتصادية طويلة الأجل هي الاعتبار الرئيسي في اتخاذ القرارات والتفاوضات.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم تقارير مالية دقيقة للقسم، وتحليل التباين، وتقديم النصائح بشأن الضوابط الداخلية.
- تنسيق وقيادة عملية إعداد ميزانية القسم، ومراقبة النفقات وفقًا للميزانيات المعتمدة، والإبلاغ عن التباينات.
- المساعدة في تطوير خطط الأعمال متوسطة وطويلة الأجل للقسم، والمساهمة في إعداد خطة الأعمال العالمية.
- تطوير التوقعات الدقيقة للنفقات والمشروعات الخاصة بالقسم لإدراجها في تقرير الأعمال الشهري.
- المساعدة في إعداد تقارير KPI الشهرية وتقارير معلومات الإدارة.
- تقديم المشورة بشأن جميع مسائل المحاسبة التكاليفية والمالية والاقتصادية لتنفيذ ضوابط تكاليف فعالة بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية.
- مراقبة التكاليف القابلة للتحكم داخل القسم وتنفيذ استراتيجيات لتقليصها حيثما أمكن.
- تحسين نماذج التكاليف من أجل تحليل أفضل وإدارة النتائج التشغيلية.
- مراجعة الجدوى الاقتصادية للعمليات الحالية والمستقبلية للقسم.
- إجراء دراسات الجدوى للاستثمار الرأسمالي وتحليل ما بعد الاستثمار.
- تقديم مدخلات هامة أثناء التفاوض على العقود لضمان اتخاذ قرارات فعالة من حيث التكلفة.
- مراقبة التقارير الشهرية من الفروع والمتابعة مع العناصر الاستثنائية لضمان التحكم الفعال واتخاذ القرارات.
- تطوير نماذج التكاليف وإجراء تحليل الحساسية لتحديد الحلول المثلى.
- تقييم العمليات والإجراءات الخاصة بالقسم من أجل إنشاء عمليات فعّالة من حيث التكلفة وتحسين التحكم في التكاليف.
- مراجعة دورية للإجراءات الداخلية واقتراح تحسينات حيثما كان ذلك ضروريًا.
- إعداد التحليلات المالية والتقارير الإحصائية لتقديم العروض الإدارية.
- إجراء الأبحاث ودراسات الجدوى التي تساهم في تكاليف العمليات.
- تقييم العروض والمقترحات الخاصة بالعقود والاتفاقيات في القسم المخصص.
- تقديم تكاليف التشغيل وإجراء مقارنات مع المعايير الصناعية.
- التنسيق مع المدققين الداخليين والخارجيين لتعزيز الضوابط في القسم والرد على الاستفسارات.
- المساعدة في إعداد الحالات التجارية أو العروض التقديمية للأقسام المستخدمة.
- التنسيق مع حسابات المدفوعات لمعالجة فواتير الموردين والتحقيق في التباينات.
- إدارة أعداد القوى العاملة والميزانيات بالتعاون مع الموارد البشرية والأقسام المستخدمة.
- حساب التكاليف المؤقتة الشهرية لإدراجها في تقرير الأعمال الشهري.
- ضمان إعداد التراكمات بنهاية الشهر وبنهاية السنة وتسجيلها في النظام في الوقت المحدد.
- إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية للموظفين المباشرين ومتابعة جميع مراحل نظام إدارة الأداء.
المؤهلات والخبرة
- درجة جامعية أو مؤهل معادل في مجال الأعمال أو الاقتصاد أو التجارة.
- إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وشفهًا، مع خبرة مثبتة في إعداد تقارير مالية دقيقة للمراجعة التنفيذية.
- مهارات ممتازة في تقديم تقارير الأعمال.
- إجادة استخدام MS Suites؛ خبرة في نظام المحاسبة المالي GF أمر أساسي.
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المجال ذي الصلة.
عن عملية التقديم
إذا كنت تستوفي المعايير ولديك الحافز لهذه الوظيفة، نرحب بتقديمك. لإكمال طلب التقديم، يرجى إرسال الوثائق التالية:
- السيرة الذاتية
- نسخة من جواز السفر
- المؤهل
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
Main Objective
The purpose of this position is to manage the revenue performance on a dedicated set of routes and develop pricing strategies to maximize network revenue benefit. The role involves working closely with the revenue management pricing staff to ensure that pricing and activities are consistent with route performance and market conditions. This is a junior management-level position and entails managing, supervising, and coaching a team of pricing personnel.
Main Duties
- Develop pricing strategies on dedicated routes to maximize yields and revenue at route and network level.
- Determine areas of strength and weakness across route groups and recommend short-term initiatives to maximize opportunities with both regular and tactical pricing.
- Communicate strategy and initiatives to dedicated pricing personnel and ensure that policies are translated in terms of market and route pricing activity and RBD allocation.
- Analyze key performance data to assess the effectiveness of route group pricing strategies in terms of passenger numbers, yields, unit revenues, and market shares.
- Liaise closely with inventory supervisors/controllers and Network Planning/Scheduling to ensure major changes in capacity, schedules, and connectivity are communicated to pricing staff and appropriate pricing actions are taken.
- Assess route performance against benchmark key performance indicators.
- Work alongside other Commercial Route Managers to minimize conflicts of interest and ensure maximization of network revenue.
- Lead evaluation, coaching, and feedback sessions with pricing personnel to ensure effective support of strategies across dedicated routes.
- Communicate revenue management activities externally to ensure that other key business areas (Sales, Network Planning, Airports, Operations, etc.) understand and buy into pricing strategies.
- Work closely with the fares distribution team to ensure compliance with industry pricing and rules norms.
- Prepare ad hoc presentations to communicate major pricing issues and activities to management.
- Approve pricing structures and fare class breakdowns within established guidelines and authority levels.
Experience
- Minimum of 7 years in the field.
- 2 years of management/supervisory experience would be beneficial.
- In-depth knowledge of revenue management, pricing, and industry concepts.
Qualifications
- Bachelor’s degree in business administration, finance, or equivalent.
- Advanced knowledge of Microsoft Word, Excel, and PowerPoint.
- High proficiency in written and spoken English.
- Strong industry pricing knowledge, analytical capabilities, and commercial awareness.
- Advanced communication and presentation skills.
How to Apply
If you meet the criteria and are enthusiastic about the role, we welcome your application. Please submit the following documents:
- Resume/CV
- Copy of qualification
- Passport copy
الهدف الرئيسي
الهدف من هذه الوظيفة هو إدارة أداء الإيرادات على مجموعة محددة من الطرق وتطوير استراتيجيات التسعير من أجل تعظيم الفائدة من الإيرادات على مستوى الشبكة. يتطلب الدور العمل عن كثب مع موظفي تسعير إدارة الإيرادات لضمان أن التسعير والأنشطة تتماشى مع أداء الطرق وظروف السوق. هذه وظيفة على مستوى الإدارة الشابة وتشمل إدارة والإشراف على فريق من موظفي التسعير.
المهام الرئيسية
- تطوير استراتيجيات التسعير على الطرق المخصصة لتعظيم الإيرادات والعوائد على مستوى الشبكة.
- تحديد مجالات القوة والضعف عبر مجموعات الطرق وتقديم التوصيات للإدارة بشأن المبادرات قصيرة المدى لتعظيم الفرص باستخدام التسعير العادي والتكتيكي.
- التواصل مع موظفي التسعير المخصصين لضمان أن السياسات مترجمة إلى أنشطة التسعير وتوزيع فئات الحجز على الطرق.
- تحليل بيانات الأداء الرئيسية لتقييم فعالية استراتيجيات التسعير للمجموعات في ما يتعلق بعدد الركاب والعوائد والإيرادات لكل وحدة وحصص السوق.
- التنسيق مع مشرفي المخزون/المراقبين وتخطيط الشبكة لضمان إبلاغ موظفي التسعير بالتغييرات الكبرى في السعة والجدول الزمني والاتصال.
- تقييم أداء الطرق مقارنةً بمؤشرات الأداء الرئيسية.
- العمل مع مديري الطرق التجاريين الآخرين لتقليل تضارب المصالح بين المناطق وضمان تعظيم إيرادات الشبكة.
- قيادة تقييمات وجلسات تدريبية مع موظفي التسعير لضمان دعم الاستراتيجيات بفعالية عبر الطرق المخصصة.
- التواصل مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات وتخطيط الشبكة والمطارات والعمليات لضمان فهمهم وموافقتهم على استراتيجيات التسعير.
- العمل مع فريق توزيع الأسعار لضمان الالتزام بقواعد التسعير وصياغة العروض في الشكل المطلوب.
- إعداد العروض التقديمية لتوصيل قضايا التسعير الرئيسية إلى الإدارة.
- الموافقة على هيكل التسعير وتقسيم فئات الأجرة ضمن الإرشادات والمستويات المعتمدة.
الخبرة
- الحد الأدنى من 7 سنوات في المجال.
- سنتان من الخبرة في الإدارة أو الإشراف ستكون ميزة إضافية.
- معرفة عميقة بإدارة الإيرادات والتسعير ومفاهيم الصناعة.
المؤهلات
- درجة بكاليروس في إدارة الأعمال أو المالية أو ما يعادلها.
- معرفة متقدمة ببرامج Microsoft Word وExcel وPowerPoint.
- إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وشفاهةً.
- معرفة قوية بتسعير الصناعة والقدرة التحليلية والوعي التجاري.
- مهارات متقدمة في التواصل والعروض التقديمية.
كيفية التقديم
إذا كنت تتوافق مع المعايير ومتحمسًا لهذه الوظيفة، فنحن نرحب بتقديمك. يرجى إرسال المستندات التالية:
- السيرة الذاتية
- نسخة من المؤهل
- نسخة من جواز السفر
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
Join the Leadership Team in Aviation Security at Bahrain International Airport!
Position Title: Security Department Manager
Location: Bahrain International Airport
Key Responsibilities:
- Main Security Planning and Leadership Activities: Lead the formulation and implementation of BAC's global security strategies, policies, and operational standards, ensuring alignment with BCAA regulations and international aviation standards.
- Airport Security Program: Oversee the development, implementation, and maintenance of security programs to ensure compliance with NCASP, NCASTCP, and NCASQP at BIA.
- Regulatory Compliance: Monitor and improve security procedures, ensuring compliance with global regulations and implementing corrective actions where necessary.
- Investigation of Security Occurrences: Manage investigations into security breaches and liaise with regulatory bodies to ensure timely resolution.
- Security Training: Design and maintain comprehensive security training programs for all staff accessing restricted airport areas.
- Emergency and Contingency Management: Oversee the airport's contingency plan and ensure effective responses to increased security threats or incidents.
- Department Resource Management: Lead the security team, manage departmental resources, and oversee the budget to ensure the achievement of operational goals.
Required Qualifications and Experience:
- Education: Master’s degree in aviation management, Aviation Security, or related field.
- Certifications: ICAO AVSEC Professional Manager Certification, auditor certification from a recognized authority (ICAO, ECAC, IATA), and Aviation Security Training/Instructor certification.
- Experience: Minimum 17 years in Airport Security, including 3-5 years in a managerial role overseeing security operations.
- Skills: Strong leadership, strategic planning, and communication skills. In-depth knowledge of aviation security regulations, risk assessment, and crisis management.
Application Process:
To apply, please submit the following documents:
- Resume/CV
- Passport-size photograph
المسمى الوظيفي: مدير قسم الأمن
اغتنم الفرصة لقيادة وتشكيل مستقبل أمن الطيران في مطار البحرين الدولي. إذا كانت لديك خبرة واسعة في أمن المطارات وشغف بضمان السلامة في أحد أكثر المطارات ازدحامًا في العالم، فهذا هو الدور المناسب لك. قد قيادة فريق مخلص، واشرف على برامج أمنية معقدة، وتأكد من أن جميع العمليات تفي بالمعايير الدولية والمتطلبات التنظيمية. قدم طلبك اليوم لتأخذ مسيرتك المهنية إلى المستوى التالي مع BAC.
الموقع: مطار البحرين الدولي
المسؤوليات الرئيسية:
- أنشطة التخطيط الأمني والقيادة: قيادة صياغة وتنفيذ استراتيجيات وسياسات أمن BAC العالمية والمعايير التشغيلية لضمان التوافق مع لوائح BCAA والمعايير الدولية للطيران.
- برنامج أمن المطار: الإشراف على تطوير وتنفيذ وصيانة برامج الأمن لضمان الامتثال لـ NCASP وNCASTCP وNCASQP في BIA.
- الامتثال التنظيمي: مراقبة وتحسين إجراءات الأمن لضمان الامتثال للوائح العالمية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تحقيق الحوادث الأمنية: إدارة التحقيقات في خروقات الأمن والتنسيق مع الهيئات التنظيمية لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب.
- التدريب الأمني: تصميم وصيانة برامج تدريب أمنية شاملة لجميع الموظفين الذين يدخلون المناطق المقيدة بالمطار.
- إدارة الطوارئ والخطط الاحتياطية: الإشراف على خطة الطوارئ الخاصة بالمطار وضمان استجابة فعالة لزيادة التهديدات الأمنية أو الحوادث.
- إدارة موارد القسم: قيادة فريق الأمن، إدارة الموارد المتاحة، والإشراف على الميزانية لضمان تحقيق الأهداف التشغيلية.
المؤهلات والخبرة المطلوبة:
- التعليم: درجة الماجستير في إدارة الطيران، أمن الطيران، أو مجال ذي صلة.
- الشهادات: شهادة مدير محترف من ICAO AVSEC، شهادة مدقق من سلطة معترف بها (ICAO، ECAC، IATA)، وشهادة تدريب / مدرس في أمن الطيران.
- الخبرة: خبرة لا تقل عن 17 عامًا في أمن المطارات، بما في ذلك 3-5 سنوات في دور إداري يشرف على العمليات الأمنية.
- المهارات: مهارات القيادة القوية، والتخطيط الاستراتيجي، والاتصال. معرفة عميقة بلوائح أمن الطيران، وتقييم المخاطر، وإدارة الأزمات.
عملية التقديم:
لتقديم طلب، يرجى إرسال المستندات التالية:
- السيرة الذاتية / السيرة المهنية
- صورة بحجم جواز السفر
.png)
