Company A J A DIGITAL ADVERTISING AND CONSULTANCY W.L.L opens its doors to those interested in obtaining exceptional job opportunities in Bahrain
If you are interested, check out the following details:
↔
Vacant Positions:
Lead - Marketing & Digital Services
Marketing
- Develop an overall communication strategy and roadmap, with a focus on digital media, to contribute to the success of Business Operations.
- Create innovative digital concepts to promote products and services through digital channels and social media, working closely with media agencies.
- Propose and manage the Business communication budget, ensuring alignment with the financial plan and objectives.
- Oversee exhibitions and events for Business customers, ensuring the company’s presence is strong at major exhibitions and events.
- Design content, messaging, and channel strategies focused on digital channels to support marketing initiatives.
- Drive social media engagement by implementing communication campaigns and media plans that align with a purposeful marketing strategy.
- Develop an events roadmap, partnering with external parties to achieve marketing goals for Business Operations.
Digital Services, CEX, and Online Sales
- Lead the digitization of operations, optimizing customer journeys across conventional and digital touchpoints to meet customer needs.
- Ensure consistency across all customer touchpoints, suggesting process improvements to enhance the Business customer experience.
- Define and monitor customer experience KPIs to ensure superior service.
- Oversee the design of surveys and other methods for gathering unbiased customer experience data, including ongoing market research (e.g., questionnaires, focus groups).
- Continuously review customer experience and satisfaction data, proposing improvements to ensure best practices are followed.
- Govern all digital channels, including user experience, user interface, functionality, and service portfolio, to ensure the best customer experience.
- Analyze customer complaints and pain points, developing proactive solutions to improve customer service in collaboration with key stakeholders.
- Define digital sales plans and set targets in coordination with Planning and Performance to align with the Marketing & Digital Services strategy.
People Management
- Provide effective leadership for the Marketing & Digital Services team by setting individual objectives, reviewing performance, and fostering a culture of development in line with the company’s policies and values.
- Coordinate department activities and manage team scheduling to ensure efficient operations aligned with the annual business plan.
- Develop the workforce plan, overseeing hiring, performance management, and training initiatives to attract and retain top talent within the Marketing & Digital Services section.
Application Steps:
- Open the application link
- Browse the available jobs and select the one that suits you.
- Click on "Apply Now" and enter the required informatiشon.
- Ensure that your details are entered correctly, then click "Submit".
Additional Details:
- Source: linked in
- Posting Date: 10/11/2024
- Required Nationalities:
- Required Nationalities: All nationalities
شركة أجا للدعاية والإعلان الرقمي والاستشارات تفتح أبوابها للراغبين في الحصول على فرص عمل مميزة في البحرين
إذا كنت مهتمًا، فراجع التفاصيل التالية:
الوظائف الشاغرة:
رائد - التسويق والخدمات الرقمية
تسويق
- تطوير استراتيجية اتصال شاملة وخارطة طريق، مع التركيز على الوسائط الرقمية، للمساهمة في نجاح العمليات التجارية.
- إنشاء مفاهيم رقمية مبتكرة للترويج للمنتجات والخدمات من خلال القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، والعمل بشكل وثيق مع وكالات الإعلام.
- اقتراح وإدارة ميزانية الاتصالات التجارية، وضمان التوافق مع الخطة المالية والأهداف.
- الإشراف على المعارض والفعاليات للعملاء التجاريين، والتأكد من أن حضور الشركة قوي في المعارض والفعاليات الكبرى.
- تصميم استراتيجيات المحتوى والرسائل والقنوات التي تركز على القنوات الرقمية لدعم المبادرات التسويقية.
- تعزيز المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تنفيذ حملات الاتصال وخطط الوسائط التي تتوافق مع استراتيجية تسويقية هادفة.
- تطوير خريطة طريق للأحداث، بالشراكة مع أطراف خارجية لتحقيق أهداف التسويق لعمليات الأعمال.
الخدمات الرقمية وCEX والمبيعات عبر الإنترنت
- قيادة رقمنة العمليات، وتحسين رحلات العملاء عبر نقاط الاتصال التقليدية والرقمية لتلبية احتياجات العملاء.
- ضمان الاتساق في جميع نقاط اتصال العملاء، واقتراح تحسينات على العملية لتعزيز تجربة عملاء الأعمال.
- تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتجربة العملاء لضمان خدمة متميزة.
- الإشراف على تصميم الاستطلاعات والطرق الأخرى لجمع بيانات غير متحيزة حول تجربة العملاء، بما في ذلك أبحاث السوق المستمرة (على سبيل المثال، الاستبيانات، ومجموعات التركيز).
- مراجعة بيانات تجربة العملاء ورضاهم بشكل مستمر، واقتراح التحسينات لضمان اتباع أفضل الممارسات.
- إدارة جميع القنوات الرقمية، بما في ذلك تجربة المستخدم، وواجهة المستخدم، والوظائف، ومحفظة الخدمات، لضمان أفضل تجربة للعملاء.
- تحليل شكاوى العملاء ونقاط الألم، وتطوير حلول استباقية لتحسين خدمة العملاء بالتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
- تحديد خطط المبيعات الرقمية وتحديد الأهداف بالتنسيق مع التخطيط والأداء لتتوافق مع استراتيجية التسويق والخدمات الرقمية.
إدارة الأشخاص
- توفير قيادة فعالة لفريق التسويق والخدمات الرقمية من خلال تحديد الأهداف الفردية ومراجعة الأداء وتعزيز ثقافة التطوير بما يتماشى مع سياسات الشركة وقيمها.
- تنسيق أنشطة القسم وإدارة جدولة الفريق لضمان العمليات الفعالة بما يتماشى مع خطة العمل السنوية.
- تطوير خطة القوى العاملة، والإشراف على التوظيف، وإدارة الأداء، ومبادرات التدريب لجذب واحتفاظ أفضل المواهب داخل قسم التسويق والخدمات الرقمية.
خطوات التقديم:
- افتح رابط التطبيق
- تصفح الوظائف المتاحة واختر الوظيفة التي تناسبك.
- انقر فوق "تقدم الآن" وأدخل المعلومات المطلوبة.
- تأكد من إدخال تفاصيلك بشكل صحيح، ثم انقر فوق "إرسال".
تفاصيل إضافية:
- المصدر: linked in
- تاريخ النشر: 10/11/2024
- الجنسيات المطلوبة:
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
.png)
