Program and National Test Center Coordinator
↔️
Location: Manama, Bahrain
Job Type: Full-time
Application Deadline: Open until filled
Role Overview:
The University of Maryland Global Campus (UMGC) Europe is seeking a Program and National Test Center Coordinator (PNTCC) to serve as the on-site representative. This role involves providing academic, administrative, and testing support, along with community outreach and customer relations management.
Key Responsibilities:
- Student Support: Offer academic and administrative assistance to students and prospects while ensuring quality assurance standards.
- Documentation: Maintain records of all student interactions through the Customer Relations Management System and schedule follow-ups.
- Collaboration: Foster open communication with military Education Services Officers and Education Center staff.
- Event Organization: Organize and participate in education fairs, open houses, and other local events, representing UMGC professionally.
- Enrollment Tracking: Analyze class enrollments and student interests to facilitate scheduling and ensure classrooms are adequately equipped.
- Outreach Plan: Develop and maintain a specific outreach plan aimed at achieving university recruitment and retention goals.
- Testing Services: Provide National Test Center services based on community demand while balancing other responsibilities.
- Reporting: Track statistics and compile reports as needed.
- Other Duties: Perform additional job-related tasks as assigned.
Qualifications:
- Education: Bachelor’s degree from a regionally-accredited institution or equivalent foreign degree.
- Experience: Background in customer service with strong attention to detail.
- Skills: Effective written and verbal communication, interpersonal skills, and basic office management abilities.
Preferred Qualifications:
- U.S. valid driver's license.
Eligibility Requirements:
Applicants must meet individual logistic support (ILS) criteria, including being U.S. Forces exclusives and not stateless persons. Successful applicants must pass a Department of Defense medical/dental screening and background check.
How to Apply:
Interested candidates should submit a cover letter and resume via the Qureos job board. UMGC offers competitive compensation and comprehensive benefits, including tuition remission and healthcare.
منسق مركز البرنامج والاختبارات الوطنية
الموقع: المنامة، البحرين
نوع الوظيفة: دوام كامل
الموعد النهائي للتقديم: مفتوح حتى يتم شغل الوظيفة
ملخص الوظيفة:
تسعى جامعة ماريلاند العالمية (UMGC) أوروبا إلى تعيين منسق مركز البرنامج والاختبارات الوطنية ليكون ممثلها على الأرض. تتضمن هذه الوظيفة تقديم الدعم الأكاديمي والإداري، ودعم الاختبارات، بالإضافة إلى التفاعل مع المجتمع وإدارة العلاقات مع العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
- دعم الطلاب: تقديم المساعدة الأكاديمية والإدارية للطلاب والمستجدين مع ضمان الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
- التوثيق: الحفاظ على سجلات جميع التفاعلات مع الطلاب من خلال نظام إدارة علاقات العملاء وتحديد المواعيد للمتابعة.
- التعاون: تعزيز التواصل المفتوح مع موظفي خدمات التعليم العسكري وموظفي مركز التعليم.
- تنظيم الفعاليات: تنظيم والمشاركة في معارض التعليم، والفعاليات المفتوحة، وغيرها من الفعاليات المحلية، وتمثيل UMGC بشكل احترافي.
- تتبع التسجيلات: تحليل تسجيلات الصفوف واهتمامات الطلاب لتسهيل الجدولة وضمان تزويد الفصول الدراسية بالتجهيزات اللازمة.
- خطة التفاعل: تطوير وصيانة خطة تفاعل محددة تهدف إلى تحقيق أهداف الجامعة في التوظيف والاحتفاظ بالطلاب.
- خدمات الاختبار: تقديم خدمات مركز الاختبار الوطني بناءً على الطلب المجتمعي مع موازنة المسؤوليات الأخرى.
- التقارير: تتبع الإحصائيات وتجميع التقارير حسب الحاجة.
- مهام أخرى: أداء المهام المتعلقة بالوظيفة كما يتم تعيينها.
المؤهلات:
- التعليم: درجة البكالوريوس من مؤسسة معتمدة إقليميًا أو ما يعادلها من درجات أجنبية.
- الخبرة: خلفية في خدمة العملاء مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
- المهارات: مهارات تواصل كتابية وشفهية فعالة، ومهارات التعامل مع الآخرين، ومهارات إدارة المكتب الأساسية.
المؤهلات المفضلة:
- رخصة قيادة سارية من الولايات المتحدة.
متطلبات الأهلية:
يجب على المتقدمين استيفاء معايير الدعم اللوجستي الفردي، بما في ذلك كونهم جزءًا من القوات الأمريكية فقط وعدم كونهم أشخاصًا عديمي الجنسية. يجب أن يجتاز المتقدمون الناجحون فحصًا طبيًا/أسنانيًا من وزارة الدفاع وفحص الخلفية.
كيفية التقديم:
يجب على المرشحين المهتمين تقديم خطاب تغطية وسيرة ذاتية عبر Qureos job board. تقدم UMGC تعويضات تنافسية وفوائد شاملة، بما في ذلك إعفاء من الرسوم الدراسية والرعاية الصحية.