Job Advertisements
1. Senior Utilities Category Associate
About The Company
IWG has been at the forefront of the flexible workspace revolution for more than 30 years. We have made it possible for organisations and individuals everywhere to take a new approach to the traditional working day. We have over 3,500 locations across over 120 countries allowing millions of people every day to have a great day at work. Our customers are start-ups, small and medium-sized enterprises, and large multinationals. With unique business goals, people, and aspirations, they want workspaces and communities to match their needs. We provide them with choice through our portfolio of brands, covering serviced offices (Regus, Spaces, HQ, Signature, and No18), commercial real estate brokerage, and managed office solutions.
Join us at www.iwgplc.com
About The Role
This is a critical role in our supply chain team to enable IWG to meet its strategic objectives of sustainably growing our network and improving our profit margin. This position supports the company in the category management of centre utilities for 3,500+ locations globally (estimated spend of £70M) across 120+ countries.
↔
Reporting to the Utility Category Manager, the successful applicant will help to manage the end-to-end process for supplying our centres with utilities. This includes but is not limited to identifying the right suppliers, securing the best market rates to manage our cost base while meeting the sustainability requirements of the group. They will continually review and optimize our contracts, as well as drive cost reduction initiatives through technology in our centres. They will establish clear reporting on centre-level consumption, covering both direct and indirect supply routes. Where needed, this role is engaged in utilities supplier escalations, ensuring suppliers meet negotiated SLAs associated with service, delivery, or billing issues and in supplier management. This is a key role, accountable for managing relationships with our internal stakeholders, our external partners, and our supplier network to ensure we work collaboratively to improve our commercial performance and deliver against strategic objectives.
IWG has ambitious plans to reach Net Zero carbon emissions before 2040, and this role will be instrumental in supporting this goal. In particular, we are targeting fully renewable electricity by 2030 and are committed to the RE100 guidelines.
Specific Accountabilities
- Develop and implement effective category management strategies that drive cost savings and efficiency and create additional value for clients through innovative service and product delivery.
- Ensure costs are recovered through various avenues, such as customer payments, centre recharges, rebates, or other creative cost recovery methods.
- Track and report on planned and validate achieved savings targets, as well as consumption data.
- Establish and cultivate robust relationships with key suppliers, fostering mutual benefits, enhancing quality and reliability, and driving innovation in supply chain processes and vendor partnerships.
- Lead the vendor selection process, including the execution of RFPs, RFQs, and other sourcing activities.
- Negotiate contracts to secure optimal terms and conditions, ensuring this process also prioritises value creation for clients and profitable cost recovery for the Category.
- Support our ESG agenda as we work towards our net-zero targets.
- Conduct regular vendor performance measurements and management, emphasising continual improvement and innovation.
- Approve large/technical/one-off expenditures.
- Collaborate with stakeholders to understand their needs and align strategies accordingly while maintaining a client-focused approach that drives value and innovation.
- Manage risks within the Category (including compliance with legislation) and develop contingency plans to mitigate them while identifying opportunities to leverage them to drive innovation and add value.
- Stay updated on market trends and conditions that impact the Category, including pricing, supply/demand dynamics, and innovation opportunities, to ensure the Category’s offerings remain competitive, valuable, and aligned with client needs and expectations.
2. Community Sales Manager
About the job
At Regus, we’ve built the world’s largest workspace network so that our customers can work better, faster, and happier. Join the team in one of our business centres. Promote our products and services to new and existing customers. Bring more freedom to more people and businesses. And you’ll be able to work better, faster, and happier too.
The opportunity
As a Community Sales Manager, you’ll be responsible for the smooth running of your Regus centre while finding ways to increase sales and revenue, helping more and more people enjoy the benefits of flexible working. You’ll motivate your team to create a great working environment to ensure customer satisfaction and retention.
A typical day at Regus
You start the day with an informal team talk over coffee to plan the day and make sure everyone’s prepared.
With one eye always on reception, you see members turning up and also the first meeting rooms guests arriving. You welcome them and take them to their meeting room, show them the facilities, and help them set up their WiFi connections and AV system for their presentation.
Later you have a meeting to learn more about a new member and get to understand his business needs. You think about the other businesses in the centre and how you might be able to introduce him to a couple that may be of interest at the networking event later in the week.
A large company is taking a whole floor of the centre and is moving in next week. You run through the move in detail with the reception team, ensuring the welcome kit is prepared, and all badges and keys are ready for handing over.
At lunchtime, a couple walks in enquiring about coworking membership. Your colleague from sales is on their lunch break, so you offer them a coffee and give them a tour of the centre, explaining all the benefits of Regus membership.
Later in the afternoon, you host a monthly operations meeting for Community Sales Managers from your local cluster of centres, along with the regional Operations Manager. After the meeting, you do a final walk around the building, speaking with members, asking how their day went as they start to wind down and head for home.
About You
We’re looking for someone who has the experience and aptitude to manage a smooth-running operation. You’ll need to be an accomplished multitasker, able to pre-empt issues before they become problems, and keep a team motivated and focused on service excellence. You also need to be:
- A good communicator, used to dealing with customers - ideally in the hospitality or events industry.
- Confident, approachable, and able to build strong relationships with customers.
- A great manager who leads by example and knows how to motivate and inspire a team.
- Happy taking ownership of problems and finding ways to solve them.
- Positive, enthusiastic, and able to adapt to fast-changing situations.
- Confident using MS Office and other basic IT packages.
To apply, please click here for available vacancies.
1. أخصائي أول فئة المرافق
عن الشركة
تعد شركة IWG في طليعة ثورة أماكن العمل المرنة لأكثر من 30 عامًا. لقد جعلنا من الممكن للمنظمات والأفراد في كل مكان اتخاذ نهج جديد تجاه يوم العمل التقليدي. لدينا أكثر من 3500 موقع في أكثر من 120 دولة، مما يتيح لملايين الأشخاص يوميًا الحصول على تجربة عمل رائعة.
عملاؤنا هم الشركات الناشئة، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبيرة. مع أهداف وأشخاص وطموحات فريدة. إنهم يريدون أماكن عمل ومجتمعات تتناسب مع احتياجاتهم. نحن نقدم لهم خيارات من خلال مجموعة علامتنا التجارية، التي تشمل المكاتب الخدمية (Regus وSpaces وHQ وSignature وNo18) ووساطة العقارات التجارية وحلول المكاتب المدارة.
انضم إلينا على www.iwgplc.com
عن الدور
هذه وظيفة حيوية في فريق سلسلة التوريد لدينا لتمكين IWG من تحقيق أهدافها الاستراتيجية للنمو المستدام لشبكتنا وتحسين هامش الربح. يدعم هذا المنصب الشركة في إدارة فئة المرافق لمراكزنا في أكثر من 3500 موقع حول العالم (الإنفاق المقدر 70 مليون جنيه إسترليني) في أكثر من 120 دولة.
↔
تحت إشراف مدير فئة المرافق، سيساعد المتقدم الناجح في إدارة عملية توريد المرافق لمراكزنا من البداية إلى النهاية. يتضمن ذلك، ولكن لا يقتصر على، تحديد الموردين المناسبين، وتأمين أفضل الأسعار في السوق لإدارة قاعدة تكاليفنا، مع تلبية متطلبات الاستدامة للمجموعة. سيستمرون في مراجعة وتحسين عقودنا، بالإضافة إلى دفع مبادرات تقليل التكاليف من خلال التكنولوجيا في مراكزنا. سيقومون بإنشاء تقارير واضحة حول استهلاك المستوى المركزي، بما في ذلك طرق التوريد المباشرة وغير المباشرة. حيثما كان ذلك مطلوبًا، يتم الانخراط في تصعيدات الموردين لضمان تلبية الموردين لاتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها المتعلقة بالخدمة أو التسليم أو مشكلات الفوترة وفي إدارة الموردين. تعتبر هذه وظيفة رئيسية، مسؤولة عن إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين، وشركائنا الخارجيين، وشبكة الموردين لدينا لضمان عملنا بشكل تعاوني لتحسين أدائنا التجاري وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
لدى IWG خطط طموحة للوصول إلى صافي انبعاثات كربونية صفرية قبل عام 2040، وستكون هذه الوظيفة أساسية في دعم هذا الهدف. بشكل خاص، نحن نستهدف الكهرباء المتجددة بالكامل بحلول عام 2030 وملتزمون بإرشادات RE100.
المسؤوليات المحددة
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لإدارة الفئات التي تعزز توفير التكاليف والكفاءة وتخلق قيمة إضافية للعملاء من خلال تقديم خدمات ومنتجات مبتكرة.
- ضمان استرداد التكاليف من خلال قنوات مختلفة، مثل مدفوعات العملاء، وإعادة شحن المراكز، والخصومات، أو طرق استرداد تكاليف أخرى مبتكرة.
- تتبع وتقرير عن الأهداف المدروسة والتحقق من التوفير المحقق، بالإضافة إلى بيانات الاستهلاك.
- إنشاء ورعاية علاقات قوية مع الموردين الرئيسيين، وتعزيز الفوائد المتبادلة، وتعزيز الجودة والموثوقية، ودفع الابتكار في عمليات سلسلة التوريد وشراكات الموردين.
- قيادة عملية اختيار الموردين، بما في ذلك تنفيذ طلبات تقديم العروض، وطلبات تقديم الأسعار، وغيرها من أنشطة التوريد.
- التفاوض على العقود لتأمين أفضل الشروط والأحكام، وضمان أن تعطي هذه العملية الأولوية أيضًا لإنشاء القيمة للعملاء واسترداد التكاليف بشكل مربح لفئة المرافق.
- دعم أجندتنا البيئية والاجتماعية والحوكمة بينما نعمل نحو أهدافنا لصافي الانبعاثات صفر.
- إجراء قياسات وإدارة أداء الموردين بانتظام، مع التأكيد على التحسين المستمر والابتكار.
- الموافقة على النفقات الكبيرة/التقنية/المرة الواحدة.
- التعاون مع أصحاب المصلحة لفهم احتياجاتهم وضبط الاستراتيجيات وفقًا لذلك مع الحفاظ على نهج يركز على العميل يعزز القيمة والابتكار.
- إدارة المخاطر داخل الفئة (بما في ذلك الامتثال للتشريعات) وتطوير خطط الطوارئ لتخفيفها مع تحديد الفرص للاستفادة منها لدفع الابتكار وإضافة قيمة.
- البقاء على اطلاع على اتجاهات السوق والظروف التي تؤثر على الفئة، بما في ذلك التسعير وديناميات العرض/الطلب، وفرص الابتكار، لضمان بقاء عروض الفئة تنافسية وقيمة ومتوافقة مع احتياجات وتوقعات العملاء.
2. مدير مبيعات المجتمع
عن الوظيفة
في Regus، قمنا ببناء أكبر شبكة مكاتب في العالم حتى يتمكن عملاؤنا من العمل بشكل أفضل وأسرع وأفضل. انضم إلى الفريق في أحد مراكز الأعمال لدينا. روج لمنتجاتنا وخدماتنا للعملاء الجدد والحاليين. اجلب المزيد من الحرية لمزيد من الأشخاص والشركات. وستتمكن أيضًا من العمل بشكل أفضل وأسرع وأفضل.
الفرصة
بصفتك مدير مبيعات المجتمع، ستكون مسؤولاً عن سير العمل بسلاسة في مركز Regus الخاص بك بينما تجد طرقًا لزيادة المبيعات والإيرادات، مما يساعد المزيد والمزيد من الأشخاص على الاستمتاع بفوائد العمل المرن. ستلهم فريقك لخلق بيئة عمل رائعة لضمان رضا العملاء واحتفاظهم.
يوم عادي في Regus
تبدأ اليوم بتحدث غير رسمي مع الفريق أثناء احتساء القهوة، للتخطيط لليوم والتأكد من أن الجميع مستعد.
مع وجود عين واحدة دائمًا على الاستقبال، ترى الأعضاء يصلون وكذلك الضيوف الذين يأتون إلى غرف الاجتماعات. ترحب بهم وتأخذهم إلى غرفة الاجتماعات الخاصة بهم، وتظهر لهم المرافق، وتساعدهم في إعداد اتصالات WiFi ونظام AV لعرضهم التقديمي.
في وقت لاحق لديك اجتماع لتتعرف أكثر على عضو جديد وفهم احتياجات عمله. تفكر في الشركات الأخرى في المركز وكيف يمكنك تقديمه لبعض الأشخاص الذين قد يهمهم في حدث التواصل الذي سيعقد في وقت لاحق من الأسبوع.
تقوم شركة كبيرة باستئجار طابق كامل من المركز وتنتقل في الأسبوع المقبل. تستعرض تفاصيل الانتقال مع فريق الاستقبال، لضمان إعداد مجموعة الترحيب، وجاهزية جميع الشارات والمفاتيح للتسليم.
في وقت الغداء، يدخل زوجان يستفسران عن عضوية العمل المشترك. زميلك من قسم المبيعات في استراحة الغداء، لذا تقدم لهم قهوة وتأخذهم في جولة في المركز، موضحًا جميع فوائد عضوية Regus.
في وقت لاحق من بعد الظهر، تستضيف اجتماع العمليات الشهري لمديري المبيعات المجتمعية من مجموعة مراكزك المحلية، مع مدير العمليات الإقليمي. بعد الاجتماع، تقوم بجولة أخيرة في المبنى، تتحدث مع الأعضاء، وتسألهم عن كيفية قضائهم لليوم أثناء بدء مغادرتهم إلى منازلهم.
عن المرشح
نبحث عن شخص لديه الخبرة والقدرة على إدارة عملية تشغيل سلسة. ستحتاج إلى أن تكون بارعًا في تعدد المهام، قادرًا على توقع المشكلات قبل أن تصبح مشاكل، والحفاظ على حماس الفريق وتركيزه على التميز في الخدمة. تحتاج أيضًا إلى أن تكون:
- متحدث جيد، معتاد على التعامل مع العملاء - ويفضل أن يكون ذلك في صناعة الضيافة أو الفعاليات.
- واثق، سهل التعامل، وقادر على بناء علاقات قوية مع العملاء.
- مدير عظيم يقود بالقدوة ويعرف كيفية تحفيز وإلهام الفريق.
- سعيد بتحمل المسؤولية عن المشكلات وإيجاد طرق لحلها.
- إيجابي، متحمس، وقادر على التكيف مع المواقف المتغيرة بسرعة.
- واثق في استخدام MS Office وغيرها من حزم البرمجيات الأساسية.
.png)
