in Bahrain
If you are interested, check out the following details:
↔
Vacant Positions:
Customer Service Executive - Claims
Key Responsibilities:
- Answer customer queries, claims issues and complaints through all mediums of communication including telephone calls, walk-in and e-mail related to claims queries within one (1) day.
- To be able to prevent complaints by assisting customer in the best way possible according to the claims process.
- Open claims file and ensure all documentation is present within the established timelines.
- Check claim system for accurate customer claims and personal detail information and update files appropriately to process each activity report.
- Continuously update system with claims closing comments.
- Interact with service providers like Roadside Assistance and Motor Hire companies providing accurate customer information to ensure effective service is provided and the needs of the customer are met.
- Provide feedback to the management on problematic claims, their resolution, and being able to identify trends and report them.
- Doing regular follow-ups to obtain outstanding claim documentation, requiring additional documentation for claim assessment purposes wherever needed.
- Dealing with complaints and disputes
Application Steps:
- Open the application link
- Browse the available jobs and select the one that suits you.
- Click on "Apply Now" and enter the required information.
- Ensure that your details are entered correctly, then click "Submit".
Additional Details:
- Source: linked in
- Posting Date: 13/9/2024
- Required Nationalities:
- Required Nationalities: All nationalities
شركة جيج الخليج تفتح أبوابها للراغبين في الحصول على فرص عمل مميزة في البحرين
إذا كنت مهتمًا، فراجع التفاصيل التالية:
الوظائف الشاغرة:
مسؤول خدمة العملاء - المطالبات
المسؤوليات الرئيسية:
- الرد على استفسارات العملاء وقضايا المطالبات والشكاوى من خلال جميع وسائل الاتصال بما في ذلك المكالمات الهاتفية والحضور الشخصي والبريد الإلكتروني المتعلق باستفسارات المطالبات في غضون يوم واحد (1).
- القدرة على منع الشكاوى من خلال مساعدة العملاء بأفضل طريقة ممكنة وفقًا لعملية المطالبات.
- فتح ملف المطالبات والتأكد من وجود جميع الوثائق ضمن الجداول الزمنية المحددة.
- التحقق من نظام المطالبات للتأكد من صحة مطالبات العملاء ومعلومات التفاصيل الشخصية وتحديث الملفات بشكل مناسب لمعالجة كل تقرير نشاط.
- تحديث النظام بشكل مستمر مع تعليقات إغلاق المطالبات.
- التفاعل مع مقدمي الخدمات مثل شركات المساعدة على الطريق وشركات تأجير السيارات التي تقدم معلومات دقيقة للعملاء لضمان تقديم خدمة فعالة وتلبية احتياجات العملاء.
- تقديم ردود الفعل إلى الإدارة بشأن المطالبات الإشكالية وحلها والقدرة على تحديد الاتجاهات والإبلاغ عنها.
- إجراء عمليات متابعة منتظمة للحصول على مستندات المطالبة المعلقة، مما يتطلب توثيقًا إضافيًا لأغراض تقييم المطالبة حيثما دعت الحاجة.
- التعامل مع الشكاوى والنزاعات
خطوات التقديم:
- افتح رابط التطبيق
- تصفح الوظائف المتاحة واختر الوظيفة التي تناسبك.
- انقر فوق "تقديم الطلب الآن" وأدخل المعلومات المطلوبة.
- تأكد من إدخال تفاصيلك بشكل صحيح، ثم انقر فوق "إرسال".
تفاصيل إضافية:
- المصدر: linked in
- تاريخ النشر: 13/9/2024
- الجنسيات المطلوبة:
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
.png)
