وظائف البحرين اليوم
0

"فرصة عمل مميزة في قطر مع شركة رائدة براتب يبدأ من 6000 ريال قطري""Exciting Opportunity in Qatar with a Leading Company – Salary Starting at QAR 6,000"

zein
اخر تحديث:


 

English Version

Role Overview↔️


The role involves a combination of technical expertise, problem-solving skills, and customer service orientation.

Robot Repair and Maintenance

  • Inspecting Incoming Robots: Receive and inspect incoming robots for damage or malfunctions.
  • Diagnosing Issues: Diagnose and troubleshoot technical electronics and mechanical issues.
  • Performing Repairs: Conduct repairs, replacements, and assemblies of parts as required.
  • Testing Functionality: Test repaired robots to ensure functionality and quality.

Inventory Management

  • Updating Inventory: Update the warehouse inventory system with accurate information on received, repaired, and shipped robots.
  • Managing Spare Parts: Manage the stock of spare parts and components.

Reporting

  • Preparing Reports: Prepare detailed reports on the status of repairs, including the nature of problems, time taken, and parts used.
  • Documenting Technical Issues: Document technical issues that require manufacturer expertise and communicate them to the headquarters technical team.

Customer Communication

  • Responding to Inquiries: Respond to customer inquiries and provide updates on the repair status of their product.
  • Ensuring Service Delivery: Ensure timely and efficient service delivery.
  • Providing Technical Support: Provide basic technical support to customers over the phone or remotely, with occasional on-site visits.

Qualifications and Skills

  • Educational Background: Bachelor's or Diploma in Engineering (electronics, mechanics, or a related field).
  • Problem-Solving Skills: Strong problem-solving and troubleshooting skills.
  • Diagnostic Proficiency: Proficiency in using diagnostic tools and equipment.
  • Communication Skills: Excellent communication and interpersonal skills.

نظرة عامة على الدور

يتطلب هذا الدور مزيجًا من الخبرة التقنية، ومهارات حل المشكلات، وتوجه نحو خدمة العملاء.

صيانة وإصلاح الروبوتات

  • فحص الروبوتات الواردة: استلام وفحص الروبوتات الواردة للتحقق من وجود أضرار أو أعطال.
  • تشخيص المشكلات: تشخيص وحل المشكلات الفنية والإلكترونية الميكانيكية.
  • تنفيذ الإصلاحات: إجراء الإصلاحات، والاستبدالات، وتركيب الأجزاء حسب الحاجة.
  • اختبار الأداء: اختبار الروبوتات التي تم إصلاحها لضمان الوظائف والجودة.

إدارة المخزون

  • تحديث المخزون: تحديث نظام مخزون المستودع بمعلومات دقيقة حول الروبوتات المستلمة، والمصلحة، والشحن.
  • إدارة قطع الغيار: إدارة مخزون قطع الغيار والمكونات.

إعداد التقارير

  • إعداد التقارير: إعداد تقارير مفصلة عن حالة الإصلاحات، بما في ذلك نوع المشاكل، والوقت المستغرق، والأجزاء المستخدمة.
  • توثيق المشكلات الفنية: توثيق المشكلات الفنية التي تتطلب خبرة المصنع والتواصل بها مع الفريق الفني في المقر الرئيسي.

التواصل مع العملاء

  • الرد على الاستفسارات: الرد على استفسارات العملاء وتقديم تحديثات حول حالة إصلاح منتجهم.
  • ضمان تقديم الخدمة: ضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب وبشكل فعال.
  • تقديم الدعم الفني: تقديم دعم فني أساسي للعملاء عبر الهاتف أو عن بُعد، مع زيارات في الموقع عند الحاجة.

المؤهلات والمهارات

  • الخلفية التعليمية: شهادة بكاليوس أو دبلوم في الهندسة (الإلكترونيات، الميكانيكا، أو مجال ذي صلة).
  • مهارات حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات والتشخيص.
  • إتقان أدوات التشخيص: إتقان استخدام أدوات ومعدات التشخيص.
  • مهارات التواصل: مهارات تواصل ممتازة وقدرات تواصل شخصية.
تعديل المقال
الأقسام

مقالات قد تهمك

تعليقات

    اعلان2




    حجم الخط
    +
    16
    -
    تباعد السطور
    +
    2
    -