Are you ready to embark on a new professional journey in a place that inspires you to succeed?
we are looking for individuals with high ambition and enthusiasm to join our evolving team. We offer a work environment that stimulates creative thinking and provides real opportunities for skill and capability development.
If you aspire to achieve tangible results and contribute to shared goals, this is the perfect place for you. Join us to achieve your career future and elevate your path to new heights of success and achievements.
↔️
Call Center Manager
We are hiring a Call Center Manager to lead and develop our call center operations.
Requirements:
-
Must be currently in Bahrain
-
Minimum 3 years of experience in call center management
-
Strong background in the F&B / restaurant industry
-
Hands-on experience with delivery platforms (Talabat, Jahez, etc.)
-
Ability to manage call center KPIs, team performance, customer service quality, and order flow
-
Strong communication, leadership, and problem-solving skills
Role Overview:
-
Supervise call center agents and ensure high-quality customer interactions
-
Coordinate with outlets, riders, and delivery partners
-
Manage complaints, peak hours, order accuracy, and service speed
-
Prepare daily/weekly performance reports and improve efficiency
HR Assistant (PRO Experience Required)
We are hiring an HR Assistant with strong experience in PRO / Government Relations to join our team.
Requirements:
-
Preferably Bahraini Nationality
-
Experience in HR & Government transactions (LMRA, GOSI, MOH, etc.)
-
Strong communication & coordination skills
-
Ability to work under pressure and handle multiple tasks
-
Immediate joining preferred
Call Center Manager
We are hiring an experienced Call Center Manager with a solid background in managing call center operations within the F&B / Hospitality sector.
Requirements:
-
Must be currently in Bahrain
-
Minimum 5–10 years of experience in call center operations
-
At least 4–5 years in F&B / restaurants / delivery operations
-
Proven experience in handling:
-
Multi-branch order management
-
Customer complaints & service recovery
-
Aggregators (Talabat, Jahez, Careem, etc.)
-
Call center KPIs, queue handling, and workforce management
-
-
Strong leadership skills and ability to manage a large team
-
Excellent analytical & reporting skills
-
Ability to improve efficiency, reduce errors, and enhance service quality
We Offer:
-
Competitive salary
-
Career growth opportunities
Restaurant Manager
Join Our Team at Pasta Express!
Requirements:
-
Currently residing in Bahrain
-
Minimum 4 years’ experience as a Restaurant Manager
-
Deep knowledge of Italian cuisine & restaurant operations
-
Excellent interpersonal skills, great with teams and guests
Role Overview:
-
Lead and manage restaurant operations, ensuring high standards of service and customer satisfaction
-
Supervise staff, optimize workflow, and maintain quality standards
-
Ensure smooth day-to-day operations and adherence to company policies
Training Manager – Restaurant Industry (Bahrain Only)
We are looking for a highly skilled and experienced Training Manager to lead and elevate employee development across our restaurant group.
Key Responsibilities:
-
Design and implement structured training programs for front and back of house teams
-
Conduct orientation, service standards training, food handling & hygiene training, and soft skills development
-
Deliver regular training sessions on customer service, product knowledge, grooming, and operational SOPs
-
Evaluate staff performance and identify training gaps across all outlets
-
Collaborate with Operations & Quality teams to maintain consistent brand standards
-
Prepare monthly training calendars and submit training reports to management
-
Ensure compliance with food safety, health & safety, and quality control requirements
Required Qualifications & Experience:
-
Minimum 6 years of experience in training within the restaurant/F&B sector
-
Must be currently residing in Bahrain (local recruitment only)
-
Strong understanding of restaurant operations, service standards, food safety procedures, and quality control
-
Preferably certified in HACCP, ISO / Quality Control, Health & Safety, Train-the-Trainer, or Customer Service Excellence courses
-
Excellent communication, coaching, and leadership skills
-
Ability to handle multi-branch training and work under pressure
To apply, please click here for available vacancies.
مدير مركز الاتصال – Call Center Manager
الوصف الوظيفي:
-
مطلوب Call Center Manager لقيادة وتطوير عمليات مركز الاتصال.
-
الإشراف على وكلاء مركز الاتصال وضمان جودة التفاعل مع العملاء.
-
التنسيق مع الفروع، السائقين، وشركاء التوصيل.
-
إدارة الشكاوى، ساعات الذروة، دقة الطلبات، وسرعة الخدمة.
-
إعداد تقارير الأداء اليومية/الأسبوعية وتحسين الكفاءة.
المتطلبات:
-
الإقامة حالياً في البحرين.
-
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة مراكز الاتصال.
-
خبرة قوية في قطاع المأكولات والمطاعم.
-
خبرة عملية في التعامل مع منصات التوصيل (Talabat, Jahez, وغيرها).
-
القدرة على إدارة مؤشرات الأداء، أداء الفريق، جودة خدمة العملاء، وتدفق الطلبات.
-
مهارات اتصال، قيادة، وحل المشكلات قوية.
-
راتب: من BD700.000 شهرياً.
مساعد موارد بشرية – HR Assistant (خبرة PRO مطلوبة)
الوصف الوظيفي:
-
مطلوب HR Assistant ذو خبرة قوية في المعاملات الحكومية (PRO / Government Relations).
-
دعم العمليات الإدارية والموارد البشرية المتعلقة بالجهات الحكومية (LMRA, GOSI, MOH، إلخ).
المتطلبات:
-
يفضل أن يكون بحريني الجنسية.
-
مهارات اتصال وتنسيق قوية.
-
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
-
التوظيف الفوري مفضل.
-
راتب: من BD450.000 شهرياً.
مدير مركز الاتصال – Call Center Manager (خبرة موسعة)
الوصف الوظيفي:
-
مطلوب مدير مركز اتصال ذو خبرة لإدارة العمليات في قطاع المأكولات والمطاعم / الضيافة.
-
إدارة طلبات الفروع المتعددة، شكاوى العملاء، التعامل مع المنصات التوصيل، مؤشرات الأداء، وإدارة الفريق.
المتطلبات:
-
الإقامة حالياً في البحرين.
-
خبرة 5–10 سنوات في عمليات مراكز الاتصال، منها 4–5 سنوات في نفس المجال (F&B / مطاعم / عمليات التوصيل).
-
مهارات تحليلية وإعداد تقارير قوية.
-
القدرة على تحسين الكفاءة، تقليل الأخطاء، وتعزيز جودة الخدمة.
مدير مطعم – Restaurant Manager
الوصف الوظيفي:
-
مطلوب مدير مطعم للعمل مع فريق Pasta Express.
-
قيادة فريق العمل، ضمان جودة الخدمة، ومعرفة متعمقة بعمليات المطاعم والمأكولات الإيطالية.
المتطلبات:
-
الإقامة حالياً في البحرين.
-
خبرة لا تقل عن 4 سنوات كمدير مطعم.
-
مهارات قيادية وشخصية قوية للتعامل مع الفريق والعملاء.
مدير تدريب – قطاع المطاعم (البحرين فقط) – Training Manager
الوصف الوظيفي:
-
قيادة برامج التدريب وتطوير الموظفين عبر جميع الفروع.
-
تصميم وتنفيذ برامج تدريبية للفريق الأمامي والخلفي، تدريب معايير الخدمة، سلامة الغذاء، وتطوير المهارات الناعمة.
-
تقييم أداء الموظفين وتحديد الفجوات التدريبية.
-
التعاون مع فرق العمليات والجودة لضمان التزام جميع الفروع بمعايير العلامة التجارية.
المتطلبات:
-
خبرة لا تقل عن 6 سنوات في التدريب ضمن قطاع المطاعم / F&B.
-
الإقامة حالياً في البحرين.
-
معرفة قوية بعمليات المطاعم، معايير الخدمة، وإجراءات السلامة والجودة.
-
يفضل الحصول على شهادات في HACCP، ISO / Quality Control، Health & Safety، أو التدريب الاحترافي.
-
مهارات اتصال، تدريب، وقيادة قوية.
-
راتب: BD500.000 - BD800.000 شهرياً.
للتقديم، يرجى النقر هنا للاطلاع على الوظائف المتاحة.