About the job
- Our SDR team is the front line of our Go-to-Market organization. You will be a critical part of our Sales Development team, responsible for responding to a range of inbound requests from event registrations to trials and webinar sign-ups. You will understand the needs of our users, and hand off the relationship to an Account Executive when appropriate. You will partner with Sales to develop engagement plans for acquiring new accounts. Identify new client opportunities, listen to client's needs, and discuss the impact of our technology with prospects and community members. As a Sales Development Representative, we'll provide you with the tools and resources to be successful.
Responsibilities
- Using, email, phone and social media, you will manage the initial sales process, including responding to inbound leads/tickets, understanding the customer's needs, identifying key client decision-makers, cross-selling opportunities and when is the right time to involve an Account Executive
- Create and evolve customized email and social media strategies for outreach to prospects
- Build rapport and long-term relationships with users and community members
- Maintain a solid understanding of competitors, open source ecosystem, and industry trends
- Be comfortable making decisions and working as an autonomous member of a collaborative team
- Maintain speedy follow-up on inbound inquiries, responding to user requests within 2 business hours
- Solve problems for Grafana users by leveraging discovery, collaboration, and research skills
Requirements
- Located in Germany
- Fluent in English and German (written and spoken)
- Maintain a positive attitude in the face of criticism, rejection, or failure
- Proven history of following through with goals and commitments
- Quick learner, able to take initiative, excellent at problem solving
- Insatiable sense of curiosity, always questioning and digging deeper for answers
- Able to think strategically and tactically
- Demonstration of success in a non-sales goal-oriented environment
Interview Advice
- Let’s Be Honest - Interviewing Is Not Easy. However, We Want You To Come Prepared And Succeed. When We Interview, We’re Trying To Determine a Couple Of Things
- Would you be successful if you were part of our team?
- Will you love working here and be a positive influence on your fellow colleagues?
- Will you grow professionally and personally during your time here?
- We’re looking for people who are curious and passionate about technology, so make sure you invest some time in learning about Grafana Labs. Explore our community, the industry we operate in, what we offer, and how we set ourselves apart.
- During your interview, you’ll be sharing stories about your current and past roles and experiences. The best way to frame this is with the CARR model: Context, Action, Results, Reflection. This allows you to succinctly share the experiences you’ve gained.
- Remember, humility drives learning and we love working with people who are always trying to better themselves. Throughout our interview process, you will receive feedback, and usually directly in the interview. As you move through the interview process, make sure you listen to the feedback you receive and figure out how to incorporate the advice in the next step of the interview.
About Grafana Labs:
- There are more than 950,000 active installations of Grafana around the globe, monitoring everything from beehives to climate change in the Alps. The instantly recognizable dashboards have been spotted everywhere from a NASA launch and Minecraft HQ to Wimbledon and the Tour de France. Grafana Labs also helps companies including Bloomberg, JPMorgan Chase, and eBay manage their observability strategies with full-stack offerings that can be run fully managed with Grafana Cloud, or self-managed with Grafana Enterprise Stack. The Grafana stack has grown to include four other open source projects, Grafana Loki (for logs), Grafana Tempo (for traces), Grafana Mimir (for metrics), and Grafana OnCall (for on-call management).
Benefits:
For more information about the perks and benefits of working at Grafana, please check out our careers page.
- Equal Opportunity Employer: At Grafana Labs we’re building a company where a diverse mix of talented people want to come, stay, and do their best work. We know that our company runs on the hard work and the dedication of our passionate and creative employees. If you're excited about this role but your experience doesn’t align perfectly with every qualification in the job description, we encourage you to apply anyways.
- We will recruit, train, compensate and promote regardless of race, religion, colour, national origin, gender, disability, age, veteran status, and all the other fascinating characteristics that make us different and unique. We believe that equality and diversity builds a strong organisation and we’re working hard to make sure that’s the foundation of our organisation as we grow.
To apply for company jobs, click on the link below
عن العمل
- فريق حقوق السحب الخاصة لدينا هو الخط الأمامي لمؤسستنا Go-to-Market. ستكون جزءًا مهمًا من فريق تطوير المبيعات لدينا، وستكون مسؤولاً عن الاستجابة لمجموعة من الطلبات الواردة بدءًا من تسجيلات الأحداث وحتى التجارب والاشتراكات في الندوات عبر الإنترنت. ستفهم احتياجات مستخدمينا، وتسليم العلاقة إلى مدير الحساب عندما يكون ذلك مناسبًا. ستتشارك مع المبيعات لتطوير خطط المشاركة للحصول على حسابات جديدة. تحديد فرص العملاء الجدد، والاستماع إلى احتياجات العميل، ومناقشة تأثير التكنولوجيا لدينا مع العملاء المحتملين وأعضاء المجتمع. كممثل لتطوير المبيعات، سنزودك بالأدوات والموارد اللازمة لتحقيق النجاح.
المسؤوليات
- باستخدام البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي، ستدير عملية المبيعات الأولية، بما في ذلك الاستجابة للعملاء المحتملين/التذاكر الواردة، وفهم احتياجات العميل، وتحديد صانعي القرار الرئيسيين بشأن العملاء، وفرص البيع المتبادل، ومتى يكون الوقت المناسب لإشراك منفذ الحساب
- إنشاء وتطوير استراتيجيات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة للتواصل مع العملاء المحتملين
- بناء علاقة وعلاقات طويلة الأمد مع المستخدمين وأعضاء المجتمع
- الحفاظ على فهم قوي للمنافسين والنظام البيئي مفتوح المصدر واتجاهات الصناعة
- كن مرتاحًا في اتخاذ القرارات والعمل كعضو مستقل في فريق تعاوني
- حافظ على المتابعة السريعة للاستفسارات الواردة، والرد على طلبات المستخدمين خلال ساعتين عمل
- قم بحل المشكلات لمستخدمي Grafana من خلال الاستفادة من مهارات الاكتشاف والتعاون والبحث
متطلبات
- تقع في ألمانيا
- يجيد اللغتين الإنجليزية والألمانية (كتابة وتحدثا)
- الحفاظ على موقف إيجابي في مواجهة النقد أو الرفض أو الفشل
- تاريخ مثبت في متابعة الأهداف والالتزامات
- سريع التعلم، قادر على أخذ زمام المبادرة، ممتاز في حل المشكلات
- شعور لا يشبع بالفضول، ودائمًا ما يتساءل ويبحث بشكل أعمق عن الإجابات
- القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتكتيكي
- إظهار النجاح في بيئة موجهة نحو أهداف غير المبيعات
نصيحة المقابلة
- لنكن صادقين - إجراء المقابلات ليس بالأمر السهل. ومع ذلك، نريدك أن تكون مستعدًا وتنجح. عندما نجري المقابلة، نحاول تحديد عدة أشياء
- هل ستكون ناجحًا إذا كنت جزءًا من فريقنا؟
- هل ستحب العمل هنا ويكون لك تأثير إيجابي على زملائك؟
- هل ستنمو مهنيًا وشخصيًا خلال فترة وجودك هنا؟
- نحن نبحث عن الأشخاص الذين لديهم فضول وشغف بالتكنولوجيا، لذا تأكد من استثمار بعض الوقت في التعرف على Grafana Labs. استكشف مجتمعنا، والصناعة التي نعمل فيها، وما نقدمه، وكيف نميز أنفسنا.
- أثناء مقابلتك، ستشارك قصصًا حول أدوارك وخبراتك الحالية والسابقة. أفضل طريقة لتأطير ذلك هي باستخدام نموذج CARR: السياق، الإجراء، النتائج، الانعكاس. يتيح لك ذلك مشاركة الخبرات التي اكتسبتها بإيجاز.
- تذكر أن التواضع يحفز التعلم ونحن نحب العمل مع الأشخاص الذين يحاولون دائمًا تحسين أنفسهم. طوال عملية المقابلة، سوف تتلقى ردود الفعل، وعادة ما تكون مباشرة في المقابلة. أثناء تنقلك خلال عملية المقابلة، تأكد من الاستماع إلى التعليقات التي تتلقاها ومعرفة كيفية دمج النصيحة في الخطوة التالية من المقابلة.
حول مختبرات جرافانا:
- هناك أكثر من 950 ألف منشأة نشطة لجرافانا في جميع أنحاء العالم، تراقب كل شيء بدءًا من خلايا النحل وحتى تغير المناخ في جبال الألب. تم رصد لوحات المعلومات التي يمكن التعرف عليها على الفور في كل مكان بدءًا من إطلاق NASA ومقر Minecraft HQ وحتى بطولة ويمبلدون وسباق فرنسا للدراجات. تساعد Grafana Labs أيضًا الشركات بما في ذلك Bloomberg وJPMorgan Chase وeBay على إدارة استراتيجيات المراقبة الخاصة بها من خلال عروض متكاملة يمكن إدارتها بالكامل باستخدام Grafana Cloud، أو إدارتها ذاتيًا باستخدام Grafana Enterprise Stack. تطورت حزمة Grafana لتشمل أربعة مشاريع أخرى مفتوحة المصدر، Grafana Loki (للسجلات)، وGrafana Tempo (للآثار)، وGrafana Mimir (للمقاييس)، وGrafana OnCall (للإدارة عند الطلب).
فوائد:
لمزيد من المعلومات حول امتيازات وفوائد العمل في Grafana، يرجى مراجعة صفحة الوظائف لدينا.
- صاحب العمل المتساوي في المقابل : في Grafana Labs، نقوم ببناء شركة حيث يرغب مزيج متنوع من الأشخاص الموهوبين في القدوم والبقاء وبذل قصارى جهدهم. نحن نعلم أن شركتنا تعمل على العمل الجاد وتفاني موظفينا المتحمسين والمبدعين. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور ولكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل المؤهلات الواردة في الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم على أي حال.
- سنقوم بالتوظيف والتدريب والتعويض والترقية بغض النظر عن العرق والدين واللون والأصل القومي والجنس والإعاقة والعمر والحالة العسكرية وجميع الخصائص الرائعة الأخرى التي تجعلنا مختلفين وفريدين. نحن نؤمن بأن المساواة والتنوع يبنيان منظمة قوية ونعمل بجد للتأكد من أن هذا هو أساس منظمتنا أثناء نمونا.
.png)
