About the job
- GMG is a global well-being company retailing, distributing and manufacturing a portfolio of leading international and home-grown brands across sport, food and health sectors. Its vision is to inspire people to win in ways that make the world better. Today, GMG’s investments span across four key verticals: GMG Sports, GMG Food, GMG Health, and GMG Consumer Goods. Under the ownership and management of the Baker family, it has become a leading global company, affiliated with the world’s most successful and respected brands in the well-being sector. Working across the Middle East, North Africa, and Asia, GMG has introduced more than 120 brands into its markets.
About the role:
- The role holder is responsible for managing and driving sales for the store through efficient store operations, visual merchandising, customer service delivery, motivation and retention of store personnel in adherence to GMG norms. The job holder is also responsible for managing and coaching the store team.
Core Responsibilities:
- Communicates store targets to the team and drives sales to achieve financial objectives
- Maintains proper loss prevention standards and ensures compliance with cash handling, fraud and theft of products
- Oversees and monitors all point of sales activities in the store which includes - sales transactions, tracking customer orders and payments, registering sale and maintaining inventory updates, providing service, handling returns and refunds, gathering consumer data for feedback’ etc.
- Oversees cash transaction entry and management (petty cash, point of sales (POS) cash elements, change floats)
- Regularly audits own store administration and resolves any issues; assists in carrying out annual stock counts and spot checks
- Monitors and handles customer complaints and take corrective action in line with policy; resolves customer complaints and responds to feedback in a timely and professional manner
- Tracks and evaluates brand sales performance, research market trends and competitor trading activities to identify critical business factors and propose action plans to increase sales and profitability
- Monitors and analyzes sales reports and provides insights to maximize stock potential; reports on the performance of new and core collections
- Maintains window and in-store displays to a high standard in line with merchandising guidelines
- Oversees and monitors the inventory management in the store ( stock availability, order management, back store management, stock movement within store)
- Ensures accurate stock merchandise and management (stock ageing , stock loss, space management) within the store
- Coordinates with facilities department on repairs or replacements of furniture or equipment; supports company maintenance standards/programs to optimize asset life
- Maintains staffing levels consistent with operational needs to ensure exceptional customer service; prepares schedules and ensures adequate shift coverage
- Ensures seasonal peaks, important promotional events are taken account of when preparing forecasts and staff rosters
- Ensures that the team is adequately trained in inventory management techniques such as in-bound movement of goods, receiving, stocking, restocking, transfers and managing inventory discrepancies
Qualifications:
- Fluent English (written and spoken)
- Industry expertise
- Product/Category knowledge
- Retail Experience in GCC
To contact and send your CV, click on the following link
عن العمل
- GMG هي شركة عالمية تعمل في مجال الرفاهية وتقوم ببيع وتوزيع وتصنيع مجموعة من العلامات التجارية الدولية الرائدة والمنتجات المنزلية عبر قطاعات الرياضة والغذاء والصحة. وتتمثل رؤيتها في إلهام الناس للفوز بطرق تجعل العالم أفضل. واليوم، تمتد استثمارات جي إم جي عبر أربعة قطاعات رئيسية: جي إم جي سبورتس، وجي إم جي للأغذية، وجي إم جي هيلث، وجي إم جي للسلع الاستهلاكية. وتحت ملكية وإدارة عائلة بيكر، أصبحت شركة عالمية رائدة تابعة لأكثر العلامات التجارية نجاحًا واحترامًا في العالم في قطاع الرفاهية. ومن خلال عملها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا، قامت GMG بإدخال أكثر من 120 علامة تجارية إلى أسواقها.
حول الدور:
- صاحب الدور مسؤول عن إدارة وقيادة مبيعات المتجر من خلال عمليات المتجر الفعالة، والترويج المرئي، وتقديم خدمة العملاء، والتحفيز والاحتفاظ بموظفي المتجر في الالتزام بمعايير GMG. صاحب الوظيفة مسؤول أيضًا عن إدارة وتدريب فريق المتجر.
المسؤوليات الأساسية:
- ينقل أهداف المتجر إلى الفريق ويدفع المبيعات لتحقيق الأهداف المالية
- يحافظ على معايير منع الخسارة المناسبة ويضمن الامتثال للتعامل النقدي والاحتيال وسرقة المنتجات
- يشرف ويراقب جميع أنشطة نقاط البيع في المتجر والتي تشمل - معاملات المبيعات، وتتبع طلبات العملاء والمدفوعات، وتسجيل البيع والحفاظ على تحديثات المخزون، وتقديم الخدمة، والتعامل مع المرتجعات والمبالغ المستردة، وجمع بيانات المستهلك للتعليقات وما إلى ذلك.
- يشرف على إدخال المعاملات النقدية وإدارتها (المصروفات النثرية، والعناصر النقدية لنقاط البيع، وعوامات التغيير)
- يقوم بمراجعة إدارة المتجر بانتظام وحل أي مشاكل؛ يساعد في إجراء عمليات تعداد المخزون السنوي والفحوصات المفاجئة
- مراقبة شكاوى العملاء والتعامل معها واتخاذ الإجراءات التصحيحية بما يتماشى مع السياسة. يحل شكاوى العملاء ويستجيب لملاحظاتهم في الوقت المناسب وبطريقة احترافية
- يتتبع ويقيم أداء مبيعات العلامة التجارية واتجاهات السوق البحثية والأنشطة التجارية المنافسة لتحديد عوامل العمل الحاسمة واقتراح خطط عمل لزيادة المبيعات والربحية
- يراقب ويحلل تقارير المبيعات ويقدم رؤى لتعظيم إمكانات المخزون؛ تقارير عن أداء المجموعات الجديدة والأساسية
- يحافظ على شاشات العرض في النوافذ وفي المتجر بمستوى عالٍ بما يتماشى مع إرشادات التسويق
- يشرف ويراقب إدارة المخزون في المتجر (توافر المخزون، إدارة الطلبات، إدارة المخزن الخلفي، حركة المخزون داخل المتجر)
- يضمن دقة إدارة البضائع والمخزون (تقادم المخزون، وفقدان المخزون، وإدارة المساحة) داخل المتجر
- - التنسيق مع قسم المرافق بشأن إصلاحات أو استبدال الأثاث أو المعدات؛ يدعم معايير/برامج صيانة الشركة لتحسين عمر الأصول
- يحافظ على مستويات التوظيف بما يتوافق مع الاحتياجات التشغيلية لضمان خدمة عملاء استثنائية؛ يقوم بإعداد الجداول الزمنية ويضمن تغطية التحول الكافية
- يضمن مراعاة القمم الموسمية والأحداث الترويجية المهمة عند إعداد التوقعات وقوائم الموظفين
- يضمن أن الفريق قد تم تدريبه بشكل مناسب على تقنيات إدارة المخزون مثل الحركة الداخلية للبضائع واستلامها وتخزينها وإعادة تخزينها ونقلها وإدارة تناقضات المخزون
مؤهلات:
- اللغة الإنجليزية بطلاقة (كتابة وتحدثا)
- خبرة الصناعة
- معرفة المنتج / الفئة
- تجربة البيع بالتجزئة في دول مجلس التعاون الخليجي
.png)
