About the job
The Opportunity | Senior Business Development Executive
- As a global leader in customer experience management (CXM) and digitally integrated business services, Teleperformance has considerable expertise and experience in people transfer from various clients and incumbent vendors across different industries and service lines. As a Senior Business Development Executive, you will play an active role in driving our company's growth strategy by targeting the captive contact center market and pursuing large, complex rebadging deals. In this role, you will be expected to engage at the C-level, partnering closely with senior-level executives to address the impacts of the rebadging process. These are often highly sensitive discussions and require a leader with experience forging relationships with key decision-makers and influencers while leading with empathy and data.
- By bringing your expertise to Teleperformance, you will join a company with the experience and infrastructure in place to provide clients with unsurpassed levels of service, a capacity to protect their brand, grow their market share, increase their sales, and improve their customers’ experience.
As a Senior Business Development Executive, your role will include…
Market Research and Analysis:
- Conduct in-depth research to understand the captive market landscape, industry trends, and competitive positioning.
- Analyze potential clients' needs, pain points, and objectives to tailor solutions effectively.
- Identify and track buying signals to engage.
Client Engagement:
- Identify and engage with crucial C-level (CEO, CFO, COO) decision-makers and stakeholders within target organizations.
- Develop and nurture long-term client relationships to position our company as a trusted partner.
Solution Development:
- Collaborate with cross-functional teams, including finance, legal, HR, and operational units, to address the multifaceted aspects of the transactions.
- Navigate regulatory requirements pertinent to carve-outs, spinoffs, and rebadge deals.
- Identify and mitigate transaction risks, ensuring compliance with relevant laws and corporate policies.
- Conduct in-depth financial analysis and due diligence for target entities.
- Assess financial viability and potential impacts of the transactions on short-term and long-term financial objectives.
- Maintain effective communication with all stakeholders, including senior management, clients, and regulatory bodies.
- Prepare compelling proposals, presentations, and business cases for prospective clients.
Deal Negotiation and Closure:
- Lead negotiations, address objections, and close high-value deals within defined timelines.
- Ensure all contractual agreements and terms align with the company's policies and objectives.
Revenue Growth:
- Meet and exceed sales targets and revenue goals for the captive contact center market.
- Develop strategies to expand our market presence and identify new revenue streams.
Sales Reporting and Forecasting:
- Maintain accurate records of sales activities and opportunities in the CRM system.
- Provide regular sales forecasts and progress updates to senior management.
Market Expansion:
- Identify potential partnerships, alliances, or strategic acquisitions to strengthen the company's position in the market.
What Will You Need to Succeed?
- Master’s degree in business, Finance, or related field.
- Proven track record of at least 15 years in senior business development roles, focusing on carving out deals.
- Deep understanding of the BPO industry, contact center operations, and outsourcing trends.
- Strong understanding of financial models and P&L analysis to align our solutions with clients' financial objectives and demonstrate the financial benefits of our offerings.
- Ability to analyze complex data, identify trends, and solve problems effectively, especially in structuring and closing large, complex deals.
- Strong understanding of digital transformation.
- Exceptional negotiation, communication (oral & written), and presentation skills.
- Strong analytical and problem-solving abilities.
- Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced environment.
Willingness to travel as needed (50%+)
To contact and send your CV, click on the link below
عن العمل
الفرصة | تنفيذي أول لتطوير الأعمال
- باعتبارها شركة رائدة عالميًا في إدارة تجربة العملاء (CXM) وخدمات الأعمال المتكاملة رقميًا، تتمتع Teleperformance بخبرة وتجربة كبيرة في نقل الأشخاص من مختلف العملاء والموردين الحاليين عبر مختلف الصناعات وخطوط الخدمة. باعتبارك أحد كبار المسؤولين التنفيذيين لتطوير الأعمال، ستلعب دورًا نشطًا في قيادة استراتيجية نمو شركتنا من خلال استهداف سوق مراكز الاتصال الأسيرة ومتابعة صفقات إعادة التسمية الكبيرة والمعقدة. في هذا الدور، يُتوقع منك المشاركة على المستوى C، والشراكة بشكل وثيق مع كبار المديرين التنفيذيين لمعالجة تأثيرات عملية إعادة التصنيف. غالبًا ما تكون هذه مناقشات حساسة للغاية وتتطلب قائدًا يتمتع بخبرة في إقامة علاقات مع صناع القرار الرئيسيين وأصحاب النفوذ أثناء القيادة بالتعاطف والبيانات.
- من خلال جلب خبرتك إلى Teleperformance، ستنضم إلى شركة تتمتع بالخبرة والبنية التحتية المتوفرة لتزويد العملاء بمستويات غير مسبوقة من الخدمة، والقدرة على حماية علامتهم التجارية، وتنمية حصتهم في السوق، وزيادة مبيعاتهم، وتحسين تجربة عملائهم. .
بصفتك أحد كبار المسؤولين التنفيذيين لتطوير الأعمال، سيشمل دورك...
أبحاث السوق وتحليلها:
- قم بإجراء بحث متعمق لفهم مشهد السوق الأسير واتجاهات الصناعة والمواقع التنافسية.
- قم بتحليل احتياجات العملاء المحتملين ونقاط الضعف والأهداف لتصميم الحلول بشكل فعال.
- تحديد وتتبع إشارات الشراء للمشاركة.
مشاركة العميل:
- تحديد والتفاعل مع صناع القرار وأصحاب المصلحة على المستوى التنفيذي (الرئيس التنفيذي، المدير المالي، المدير التنفيذي للعمليات) داخل المنظمات المستهدفة.
- تطوير وتعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء لوضع شركتنا كشريك موثوق به.
تطوير الحل:
- التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك الوحدات المالية والقانونية والموارد البشرية والتشغيلية، لمعالجة الجوانب المتعددة الأوجه للمعاملات.
- انتقل إلى المتطلبات التنظيمية ذات الصلة بعمليات الاقتطاع والفوائد العرضية وصفقات إعادة الشارة.
- تحديد وتخفيف مخاطر المعاملات، وضمان الامتثال للقوانين ذات الصلة وسياسات الشركة.
- إجراء تحليل مالي متعمق والعناية الواجبة للكيانات المستهدفة.
- تقييم الجدوى المالية والتأثيرات المحتملة للمعاملات على الأهداف المالية قصيرة وطويلة الأجل.
- الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك الإدارة العليا والعملاء والهيئات التنظيمية.
- قم بإعداد مقترحات وعروض تقديمية وحالات عمل مقنعة للعملاء المحتملين.
التفاوض على الصفقة وإغلاقها:
- قيادة المفاوضات ومعالجة الاعتراضات وإبرام الصفقات عالية القيمة ضمن جداول زمنية محددة.
- تأكد من أن جميع الاتفاقيات والشروط التعاقدية تتوافق مع سياسات الشركة وأهدافها.
نمو الإيرادات:
- تلبية وتجاوز أهداف المبيعات وأهداف الإيرادات لسوق مراكز الاتصال الأسيرة.
- تطوير استراتيجيات لتوسيع تواجدنا في السوق وتحديد مصادر إيرادات جديدة.
تقارير المبيعات والتنبؤ بها:
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة المبيعات والفرص في نظام إدارة علاقات العملاء.
- تقديم توقعات المبيعات المنتظمة وتحديثات التقدم للإدارة العليا.
التوسع في السوق:
- تحديد الشراكات أو التحالفات أو الاستحواذات الإستراتيجية المحتملة لتعزيز مكانة الشركة في السوق.
ما الذي ستحتاجه لتحقيق النجاح؟
- درجة الماجستير في الأعمال أو المالية أو المجال ذي الصلة.
- سجل حافل لا يقل عن 15 عامًا في الأدوار العليا لتطوير الأعمال، مع التركيز على إبرام الصفقات.
- فهم عميق لصناعة تعهيد العمليات التجارية وعمليات مركز الاتصال واتجاهات الاستعانة بمصادر خارجية.
- فهم قوي للنماذج المالية وتحليل الربح والخسارة لمواءمة حلولنا مع الأهداف المالية للعملاء وإظهار الفوائد المالية لعروضنا.
- القدرة على تحليل البيانات المعقدة وتحديد الاتجاهات وحل المشكلات بشكل فعال، خاصة في هيكلة وإغلاق الصفقات الكبيرة والمعقدة.
- فهم قوي للتحول الرقمي.
- مهارات استثنائية في التفاوض والتواصل (الشفوي والمكتوب) والعرض التقديمي.
- قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة سريعة الخطى.
الاستعداد للسفر حسب الحاجة (50%+)
للتواصل وإرسال السيرة الذاتية اضغط على الرابط أدناه
15/2
.png)
