About the job
- Drata is hiring an Account Manager for our EMEA region who will help grow our footprint within our current customer portfolio and execute our strategy.
- You will collaborate on customer marketing initiatives, shape product prioritization, partner with our Customer Success and Technical Support teams.
- Your key responsibilities include renewing existing business, up-selling based on customer potential, and cross-selling across our suite of products.
- You’ll serve as the main commercial point of contact for an assigned group of mid-sized Drata customers and ultimately be responsible for the success and growth of your book of accounts. You will contribute to the overall success of Drata’s sales team by sharing best practices, helping teammates when needed and embodying our culture and values.
What you’ll do:
- You will be responsible for owning the commercial relationship with a number of mid-sized Drata customers
- Maximize account growth and mitigate risk by playing a central role on the account team
- Execute established win/win negotiation strategies for account contract renewals that improve contract value while protecting and enhancing the customer relationship
- Base on framework provided
- Create manage and close upsell/cross-sell opportunities on and off cycle
- Create and deliver a strong value narrative helping our customers understand the ROI they receive from Drata
- Identify customer requirements, uncover roadblocks, and demonstrate strong account management capabilities to secure renewals and drive expansion
- Collaborate with Customer Success, Solution Architects, Marketing and Product as the quarterback of the account team
- Provide executive management with complete visibility to renewal & customer expansion, soliciting executive involvement as required.
- Communicate risk clearly and take the lead in developing resolution strategies
- Develop and maintain strong Executive Buyer (EB) relationships while multi-threading into other key executives across the C-Suite, acting as a trusted advisor and strategic partner
What you’ll bring:
- 2+ years demonstrated success in an Account Management capacity with a focus on negotiating services contracts
- Experience in technology, preferably CRM or SaaS
- Ability to work independently with clear direction and to identify areas of process improvement and efficiency
- Excellent customer management skills; including sales, account management, and customer service
- Demonstrated ability to negotiate, discuss value and understand client needs
- Excellent executive presence and communication skills
- Proactive approach with strong attention to detail and organization
- Team player with a track record of building positive relationships with peers and others within a company
- Must be located in the London Metro area
Benefits:
- Learning & Development: $500 USD annually towards professional development opportunities + $250 USD annually towards personal development opportunities
- 16 Weeks Paid Parental Leave: An inclusive policy to ensure you have time with your newborn, newly adopted, or foster child
- Work Remotely: Flexible hours and work from home plus up to $1,000 USD annually to cover necessary business related items for your home office
apply now
عن العمل
- تقوم شركة Drata بتعيين مدير حسابات لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لدينا والذي سيساعد في تنمية بصمتنا ضمن مجموعة عملائنا الحالية وتنفيذ استراتيجيتنا. سوف تتعاون في مبادرات تسويق العملاء، وتشكيل أولويات المنتج، والشراكة مع فرق نجاح العملاء والدعم الفني لدينا. تشمل مسؤولياتك الرئيسية تجديد الأعمال الحالية، والبيع المتزايد بناءً على إمكانات العملاء، والبيع المتبادل عبر مجموعة منتجاتنا. ستعمل كنقطة اتصال تجارية رئيسية لمجموعة معينة من عملاء Drata متوسطي الحجم وستكون مسؤولاً في النهاية عن نجاح ونمو دفتر حساباتك. ستساهم في النجاح الشامل لفريق مبيعات Drata من خلال مشاركة أفضل الممارسات ومساعدة زملائك في الفريق عند الحاجة وتجسيد ثقافتنا وقيمنا.
ماذا ستفعل:
- ستكون مسؤولاً عن امتلاك العلاقة التجارية مع عدد من عملاء Drata متوسطي الحجم
- تعظيم نمو الحساب وتخفيف المخاطر من خلال لعب دور مركزي في فريق الحساب
- تنفيذ استراتيجيات التفاوض المربحة والمربحة لتجديد عقود الحساب التي تعمل على تحسين قيمة العقد مع حماية وتعزيز العلاقة مع العملاء
- قاعدة على الإطار المقدم
- قم بإنشاء فرص لإدارة وإغلاق عمليات البيع/البيع المتبادل داخل وخارج الدورة
- قم بإنشاء وتقديم سرد ذو قيمة قوية لمساعدة عملائنا على فهم عائد الاستثمار الذي يتلقونه من Drata
- تحديد متطلبات العملاء، والكشف عن العوائق، وإظهار قدرات إدارة الحساب القوية لتأمين التجديدات ودفع التوسع
- تعاون مع نجاح العملاء ومهندسي الحلول والتسويق والمنتج بصفتك لاعب الوسط في فريق الحساب
- تزويد الإدارة التنفيذية برؤية كاملة للتجديد وتوسيع العملاء، والتماس المشاركة التنفيذية كما هو مطلوب.
- قم بتوصيل المخاطر بوضوح وأخذ زمام المبادرة في تطوير استراتيجيات الحل
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع المشتري التنفيذي (EB) مع التواصل مع المديرين التنفيذيين الرئيسيين الآخرين عبر C-Suite، والعمل كمستشار موثوق به وشريك استراتيجي
ما الذي ستحضره:
- أثبتت أكثر من سنتين نجاحاً في مجال إدارة الحساب مع التركيز على التفاوض على عقود الخدمات
- - خبرة في مجال التكنولوجيا، ويفضل أن يكون CRM أو SaaS
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع توجيه واضح وتحديد مجالات تحسين العملية وكفاءتها
- مهارات ممتازة في إدارة العملاء. بما في ذلك المبيعات وإدارة الحسابات وخدمة العملاء
- إظهار القدرة على التفاوض ومناقشة القيمة وفهم احتياجات العميل
- حضور تنفيذي ممتاز ومهارات الاتصال
- نهج استباقي مع الاهتمام القوي بالتفاصيل والتنظيم
- لاعب فريق يتمتع بسجل حافل في بناء علاقات إيجابية مع أقرانه والآخرين داخل الشركة
- يجب أن يكون موجودا في منطقة مترو لندن
فوائد:
- التعلم والتطوير: 500 دولار أمريكي سنويًا لفرص التطوير المهني + 250 دولارًا أمريكيًا سنويًا لفرص التطوير الشخصي
- إجازة أبوة مدفوعة الأجر مدتها 16 أسبوعًا: سياسة شاملة لضمان حصولك على وقت مع طفلك حديث الولادة أو المتبنى حديثًا أو الطفل المحتضن
- العمل عن بعد: ساعات مرنة والعمل من المنزل بالإضافة إلى ما يصل إلى 1000 دولار أمريكي سنويًا لتغطية العناصر الضرورية المتعلقة بالعمل لمكتبك المنزلي
قدم الآن
15 يناير 2024
.png)
