Job Summary
- Manages sales activities in assigned retail and/or mall services departments. Ensures department(s) are appropriately stocked, attractively displayed, and adequately staffed to achieve sales goals and service standards.
Duties And Responsibilities
- Responsible for department level execution of retail and/or assigned mall services business strategies, procedures, and policies.
- Ensures department is fully stocked, and merchandise is attractively displayed; to include effective signing, accurate price marking, fact tags, etc. Adheres to corporate Visual Merchandising standards. Coordinates stock replenishment with backroom and procurement personnel.
- Acts as stock replenishment expert. Ensures stock replenishment program for responsible departments is effectively executed.
- Establishes and implements an effective customer relations program. Ensures service provided meets or exceeds NES standards and customer expectations.
- Reviews department(s) merchandise stock structure, makes recommendations and provides information to Store Divisional Managers, Buyers, etc. regarding merchandise in-stock position, stock assortment, product saleability, local demand trends and requirements, etc.
- Reviews daily sales reports. Recommends/initiates markdowns, as necessary. Provides input to Store Divisional Managers/Store Managers regarding departmental promotions, sales goals and budgets.
- Controls scheduling to ensure staffing levels and payroll expenditures are appropriate to current business conditions.
- Coordinates and implements departmental promotions and sales events with store operations, visual merchandising, and merchandise procurement associates. Provides post-promotion feedback to Buyers, Store Manager, etc.
- Supervises, trains, and motivates assigned sales associates. Ensures subordinate associates are aware of sales goals, sales events, sales incentive programs, store policies, etc.
- Keeps current regarding industry/market trends for assigned departments. Conducts comparisons with other retailers to benchmark business practices. Implements "best practices" as feasible.
- Carries out policy of courtesy and service, recognizing the importance of genuine, obvious and active attention required in a retail organization. Exercises tact, good manners, and courtesy when serving and assisting customers and fellow associates in the performance of duties. Actively seeks to become knowledgeable concerning store policies and services offered in order to effectively carry out the requirements of this position. Responds to inquiries and provide assistance in a prompt and friendly manner.
- Performs independently under the direction of a Store Divisional Manager or Store Manager. Work is reviewed in terms of achievement of operational goals and objectives.
- Performs other related duties as assigned.
apply now
ملخص العمل
- يدير أنشطة المبيعات في أقسام خدمات البيع بالتجزئة و/أو مراكز التسوق المخصصة. يضمن تخزين القسم (الأقسام) بشكل مناسب وعرضه بشكل جذاب وتزويده بالموظفين المناسبين لتحقيق أهداف المبيعات ومعايير الخدمة.
الواجبات والمسؤوليات
- مسؤول عن التنفيذ على مستوى القسم لاستراتيجيات وإجراءات وسياسات أعمال البيع بالتجزئة و/أو خدمات مراكز التسوق المعينة.
- يضمن أن القسم مجهز بالكامل وأن البضائع معروضة بشكل جذاب. لتشمل التوقيع الفعال ووضع علامات الأسعار الدقيقة وعلامات الحقائق وما إلى ذلك. تلتزم بمعايير التجارة المرئية للشركة. ينسق تجديد المخزون مع موظفي الغرف الخلفية والمشتريات.
- يعمل كخبير تجديد المخزون. يضمن تنفيذ برنامج تجديد المخزون للإدارات المسؤولة بشكل فعال.
- إنشاء وتنفيذ برنامج فعال لعلاقات العملاء. يضمن أن الخدمة المقدمة تلبي أو تتجاوز معايير NES وتوقعات العملاء.
- مراجعة هيكل مخزون البضائع في الأقسام، وتقديم التوصيات وتوفير المعلومات لمديري أقسام المتجر، والمشترين، وما إلى ذلك فيما يتعلق بوضع البضائع في المخزون، وتشكيلة المخزون، وقابلية بيع المنتج، واتجاهات ومتطلبات الطلب المحلي، وما إلى ذلك.
- - مراجعة تقارير المبيعات اليومية. يوصي/يبدأ عمليات الشطب، حسب الضرورة. يوفر مدخلات لمديري أقسام المتجر / مديري المتاجر فيما يتعلق بالعروض الترويجية للإدارات وأهداف المبيعات والميزانيات.
- ضوابط الجدولة للتأكد من أن مستويات التوظيف ونفقات الرواتب مناسبة لظروف العمل الحالية.
- ينسق وينفذ العروض الترويجية للإدارات وأحداث المبيعات مع عمليات المتجر والترويج المرئي وشركاء شراء البضائع. يقدم ملاحظات ما بعد الترويج للمشترين ومدير المتجر وما إلى ذلك.
- يشرف ويدرب ويحفز شركاء المبيعات المعينين. يضمن أن الزملاء المرؤوسين على دراية بأهداف المبيعات، وأحداث المبيعات، وبرامج حوافز المبيعات، وسياسات المتجر، وما إلى ذلك.
- يحافظ على تحديث اتجاهات الصناعة / السوق للإدارات المعينة. يجري مقارنات مع تجار التجزئة الآخرين لقياس الممارسات التجارية. ينفذ "أفضل الممارسات" قدر الإمكان.
- ينفذ سياسة المجاملة والخدمة، مع إدراك أهمية الاهتمام الحقيقي والواضح والنشط المطلوب في مؤسسة البيع بالتجزئة. يمارس اللباقة والأخلاق الحميدة والمجاملة عند خدمة ومساعدة العملاء والزملاء في أداء الواجبات. يسعى بنشاط إلى أن يصبح على دراية بسياسات المتجر والخدمات المقدمة من أجل تنفيذ متطلبات هذا المنصب بشكل فعال. يجيب على الاستفسارات ويقدم المساعدة بطريقة سريعة وودية.
- يعمل بشكل مستقل تحت إشراف مدير قسم المتجر أو مدير المتجر. تتم مراجعة العمل من حيث تحقيق الأهداف والغايات التشغيلية.
- يؤدي واجبات أخرى ذات صلة كما تم تعيينها.
.png)
