Want to be a part of our team?
As our new Senior Product Manager, you will be a key part of our product management team. This position will share responsibility for all aspects of the Managed Employee Experience service offer including:
- Microsoft 365 managed services
- Collaboration & communication managed services
- Meeting Room & Modern Workspace managed services
- The Sr Product Manager will be responsible for ideating, researching, specifying, validating, and ultimately delivering major functionalities for all parts of our Managed Employee Experience. You will be responsible to build new offer and continuously improve in flight service. You will work with your Product Manager peers in the team for the global go to market.
- The candidate we are looking for will be working directly with our Product Management, Engineering, Revenue Operations, Product Marketing, and Sales teams, who are all driving forward with their own roadmaps and commitments but will be depending on you for expert knowledge and guidance.
- You will start by owning part of the Managed Employee Experience product scope and grow into taking full ownership of all parts of our flagship product.
Working at NTT
- Central tasks as Product Manager in our division (Managed Network Collaboration Services/ Digital Collaboration Services) will include:
- Launch new offer to market, improve existing offer.
- Conducting customer and market research to identify potential product features.
- Prioritizing potential features to maximize business outcomes.
- Working with our designers and engineers to determine the technical feasibility of candidate features.
- Writing user stories and requirements.
- Understand and work on your offer cost to set competitive pricing policies
- Working with our project managers to move features from ideation through delivery.
- Providing subject matter expertise to our, Commercial, Pre-Sales, Pro Services and Support teams
- Supporting our worldwide sales team to help them qualify and close deals.
- Providing content, insight, and c analysis to our product marketing team.
Subjects Matter Expertise
- Microsoft 365: To be successful in this role, you will need to be, or become, the recognized subject-matter expert in your part(s) of the M365 workload. Having experience with managing Office 365, Microsoft 365, or major subsystems (Intune, SharePoint Online, etc) for an enterprise with 1000 seats or more, or significant service delivery, consulting, and architecture experience with Office 365 or Microsoft 365 will be fundamental to succeed in this role.
- Managed Services subject expertise. We are using ITIL methodology, and we deliver our solutions based on ITSM sophisticated platform. An expertise in the customer experience through a managed service portal is required.
- The core of our service is still focused on client in digital transformation moving away from on premise Unified Communication to Cloud Based solution with Microsoft Teams, Zoom or Cisco Webex. The candidate must have proven expertise in this area of calling, meeting business.
- To become an AI subject matter expertise, AI will be a source of new managed services within the M365 practice but also will be used for the overall cost efficiency of our offer delivery.
Business Mindset
- The candidate we are looking for must be knowledgeable in business development and have a strong commercial judgment and understanding from working with large enterprises, either in product development, sales, support, or consulting. The successful candidate will show a record of being able to understand market and commercial conditions and make well-informed business decisions.
APPLY NOW
هل تريد أن تكون جزءًا من فريقنا؟
باعتبارك مديرًا جديدًا للمنتج، ستكون جزءًا أساسيًا من فريق إدارة المنتجات لدينا. سيشارك هذا المنصب المسؤولية عن جميع جوانب عرض خدمة تجربة الموظف المُدارة بما في ذلك:
- خدمات Microsoft 365 المُدارة
- خدمات التعاون والاتصالات المدارة
- خدمات إدارة غرفة الاجتماعات ومساحة العمل الحديثة
- سيكون مدير المنتج الأول مسؤولاً عن التفكير والبحث والتحديد والتحقق من الصحة وتقديم الوظائف الرئيسية في النهاية لجميع أجزاء تجربة الموظف المُدارة لدينا. ستكون مسؤولاً عن بناء عرض جديد والتحسين المستمر في خدمة الطيران. ستعمل مع زملائك في مدير المنتج في الفريق من أجل الذهاب إلى السوق العالمية.
- سيعمل المرشح الذي نبحث عنه مباشرة مع فرق إدارة المنتجات والهندسة وعمليات الإيرادات وتسويق المنتجات والمبيعات لدينا، الذين يتقدمون جميعًا بخرائط الطريق والتزاماتهم الخاصة ولكنهم سيعتمدون عليك للحصول على المعرفة والتوجيه الخبراء.
- ستبدأ بامتلاك جزء من نطاق منتج تجربة الموظف المُدارة وستنمو لتصبح تمتلك الملكية الكاملة لجميع أجزاء منتجنا الرئيسي.
تعمل لدى NTT
- ستشمل المهام المركزية كمدير المنتج في قسمنا (خدمات التعاون الشبكي المُدارة / خدمات التعاون الرقمي) ما يلي:
- إطلاق عرض جديد للتسويق وتحسين العرض الحالي.
- إجراء أبحاث العملاء والسوق لتحديد ميزات المنتج المحتملة.
- تحديد أولويات الميزات المحتملة لتعظيم نتائج الأعمال.
- العمل مع المصممين والمهندسين لدينا لتحديد الجدوى الفنية للميزات المرشحة.
- كتابة قصص ومتطلبات المستخدم.
- فهم تكلفة عرضك والعمل عليها لوضع سياسات التسعير التنافسية
- العمل مع مديري المشاريع لدينا لنقل الميزات من التفكير إلى التسليم.
- توفير الخبرة الموضوعية لفرقنا التجارية وخدمات ما قبل البيع والخدمات الاحترافية وفرق الدعم
- دعم فريق المبيعات العالمي لدينا لمساعدتهم على التأهل وإبرام الصفقات.
- توفير المحتوى والبصيرة والتحليل لفريق تسويق المنتجات لدينا.
المواضيع ذات أهمية للخبرة
- Microsoft 365: لكي تنجح في هذا الدور، ستحتاج إلى أن تكون أو تصبح خبيرًا معترفًا به في الموضوع في الجزء (الأجزاء) الخاص بك من عبء عمل M365. إن امتلاك خبرة في إدارة Office 365 أو Microsoft 365 أو الأنظمة الفرعية الرئيسية (Intune وSharePoint Online وما إلى ذلك) لمؤسسة بها 1000 مقعد أو أكثر، أو خبرة كبيرة في تقديم الخدمات والاستشارات والهندسة المعمارية مع Office 365 أو Microsoft 365 سيكون أمرًا أساسيًا تنجح في هذا الدور.
- الخبرة في موضوع الخدمات المُدارة. نحن نستخدم منهجية ITIL، ونقدم حلولنا بناءً على منصة ITSM المتطورة. مطلوب خبرة في تجربة العملاء من خلال بوابة الخدمة المدارة.
- لا يزال جوهر خدمتنا يركز على العميل في التحول الرقمي والابتعاد عن الاتصالات الموحدة المحلية إلى الحلول المستندة إلى السحابة مع Microsoft Teams أو Zoom أو Cisco Webex. يجب أن يتمتع المرشح بخبرة مثبتة في مجال الاتصال واجتماعات الأعمال.
- لكي تصبح خبيرًا في مجال الذكاء الاصطناعي، سيكون الذكاء الاصطناعي مصدرًا للخدمات المُدارة الجديدة ضمن ممارسة M365 ولكن سيتم استخدامه أيضًا لتحقيق كفاءة التكلفة الإجمالية لتقديم عروضنا.
عقلية الأعمال
- يجب أن يكون المرشح الذي نبحث عنه على دراية بتطوير الأعمال وأن يتمتع بحكم تجاري قوي وفهم من العمل مع المؤسسات الكبيرة، سواء في تطوير المنتجات أو المبيعات أو الدعم أو الاستشارات. سيُظهر المرشح الناجح سجلاً بالقدرة على فهم ظروف السوق والظروف التجارية واتخاذ قرارات عمل مستنيرة.
.png)
