Are you ready to charter your own career?
The runway to success in global aviation begins here…
- Are you looking for an opportunity to work for a global brand where you can use your skills, be part of a diverse team and grow with a dynamic company? We are looking for an experienced VIP Passenger Charter Broker to join our team.
Purpose of the Role
- To manage all aspects of a Passenger charter flight from initial request to putting offers together, following up with client and carrying through to booking and handling of flight operation to its completion.
- To maximize business opportunities by offering tailored solutions to meet client requirements within budgetary and operational restrictions whilst making suitable profit for the company.
- To generate and manage a portfolio of clients and actively develop new business through initiative including following up on new leads, client recommendations and networking opportunities.
Key Responsibilities
- Communicate effectively with aircraft providers for offers.
- Negotiate with aircraft providers when necessary to procure best value for clients.
- Evaluate suitable commission schedule.
- Ensure timely offer with detailed and accurate information is provided for clients.
- Follow up regularly and work towards confirmation.
Flight Booking
- Ensure all contracts, insurance and regulatory matters are accurate, legally compliant and that company requirements are met.
- Verify supplier contract in detail and ensure all terms comply with company charter agreement.
- Issue flight brief with all flight related information.
Client Relationship Management
Liaise with clients to identify requirements and source suitable, competitive aircraft charter solutions.
Maintain and develop relationships with both key clients and new business leads to maximize business opportunities and increase client loyalty in an industry where client retention is never guaranteed.
Ensure client is always kept informed of any development linked to specific bookings.
Business Development
- Identify new potential areas for business development.
- Provide support for sales activity for new business development.
- Cold calling prospect clients to help build on our successful portfolio of existing clients.
- Maintain and develop relationships with both key clients and new business leads to maximize business opportunities and increase client loyalty in an industry where client retention is never guaranteed.
- Attend and represent the organization at agreed trade shows, conferences, industry events.
Information Management
- In a timely manner, record all pertinent customer prospect information in the Company CRM system.
- Keep up to date on latest operational capabilities of aircraft, airports, operators, and handlers.
- Participate in conference calls to ensure effective sharing of information and full awareness of others in the Passenger team and other offices.
- Keep up to date with activities of other Passenger brokers using the appropriate network of communication.
- Contact airlines to confirm weekend availability and communicating this to colleagues and other airlines to maximize sales.
- Treat sensitive data with care and in a confidential and professional manner.
- Ensure all contracting agreements are accurate and legally compliant.
Other
- To carry out any other duties within the competence of the role holder, as requested (including additional working hours as and when required).
- To travel when required in line with business needs.
- Be aware of and comply with the company policies.
- Stay updated on industry changes, procedures and requirements relating to job role.
- Participate in a rotating out of hour’s duty within the team.
Qualifications
- 3-5 Years of relevant experience
- Knowledge of the local market
- Experience in Aviation industry
- Team player to work in a fast-paced environment
- Strong relationship building, account management & customer service skills
- Ability to successfully balance client needs with business objectives
What We Offer
- Competitive salary
- Comprehensive benefits package
- Opportunity to join a global company and be part of a diverse international team
- Professional development and career opportunities
Unlimited access to thousands of courses on LinkedIn Learning platform
apply now
هل أنت مستعد لتأسيس مسيرتك المهنية؟
مدرج النجاح في الطيران العالمي يبدأ هنا...
- هل تبحث عن فرصة للعمل لدى علامة تجارية عالمية حيث يمكنك استخدام مهاراتك وتكون جزءًا من فريق متنوع وتنمو مع شركة ديناميكية؟ نحن نبحث عن وسيط تأجير ركاب VIP من ذوي الخبرة للانضمام إلى فريقنا.
الغرض من الدور
- لإدارة جميع جوانب رحلة الركاب المستأجرة بدءًا من الطلب الأولي وحتى تجميع العروض معًا والمتابعة مع العميل والاستمرار في الحجز والتعامل مع عملية الرحلة حتى اكتمالها.
- تعظيم فرص العمل من خلال تقديم حلول مصممة خصيصًا لتلبية متطلبات العميل ضمن قيود الميزانية والتشغيل مع تحقيق ربح مناسب للشركة.
- لإنشاء وإدارة مجموعة من العملاء وتطوير أعمال جديدة بنشاط من خلال المبادرة بما في ذلك متابعة العملاء المحتملين الجدد وتوصيات العملاء وفرص التواصل.
المهام الأساسية
- التواصل بشكل فعال مع مقدمي الطائرات للحصول على العروض.
- التفاوض مع مزودي الطائرات عند الضرورة للحصول على أفضل قيمة للعملاء.
- تقييم جدول العمولات المناسب.
- ضمان تقديم العرض في الوقت المناسب مع معلومات مفصلة ودقيقة للعملاء.
- المتابعة بانتظام والعمل على التأكيد.
حجز رحلة طيران
- التأكد من أن جميع العقود والتأمين والمسائل التنظيمية دقيقة ومتوافقة قانونًا واستيفاء متطلبات الشركة.
- تحقق من عقد المورد بالتفصيل وتأكد من امتثال جميع الشروط لاتفاقية ميثاق الشركة.
- إصدار ملخص الرحلة مع كافة المعلومات المتعلقة بالرحلة.
إدارة علاقات العملاء
الاتصال بالعملاء لتحديد المتطلبات والعثور على حلول تأجير الطائرات المناسبة والتنافسية.
الحفاظ على العلاقات وتطويرها مع كل من العملاء الرئيسيين والعملاء المحتملين الجدد لتعظيم فرص العمل وزيادة ولاء العملاء في صناعة لا يُضمن فيها الاحتفاظ بالعملاء أبدًا.
تأكد من إبقاء العميل على اطلاع دائم بأي تطور مرتبط بحجوزات محددة.
تطوير الاعمال
- تحديد المجالات المحتملة الجديدة لتطوير الأعمال.
- تقديم الدعم لنشاط المبيعات لتطوير الأعمال الجديدة.
- الاتصال البارد بالعملاء المحتملين للمساعدة في البناء على مجموعتنا الناجحة من العملاء الحاليين.
- الحفاظ على العلاقات وتطويرها مع كل من العملاء الرئيسيين والعملاء المحتملين الجدد لتعظيم فرص العمل وزيادة ولاء العملاء في صناعة لا يُضمن فيها الاحتفاظ بالعملاء أبدًا.
- حضور وتمثيل المنظمة في المعارض التجارية والمؤتمرات والأحداث الصناعية المتفق عليها.
إدارة المعلومات
- في الوقت المناسب، قم بتسجيل جميع المعلومات المتعلقة بالعملاء المحتملين في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالشركة.
- كن على اطلاع بأحدث القدرات التشغيلية للطائرات والمطارات والمشغلين والمتعاملين.
- المشاركة في المكالمات الجماعية لضمان المشاركة الفعالة للمعلومات والوعي الكامل للآخرين في فريق الركاب والمكاتب الأخرى.
- مواكبة أنشطة وسطاء الركاب الآخرين باستخدام شبكة الاتصال المناسبة.
- اتصل بشركات الطيران لتأكيد توفر عطلة نهاية الأسبوع وإبلاغ ذلك إلى الزملاء وشركات الطيران الأخرى لزيادة المبيعات إلى أقصى حد.
- تعامل مع البيانات الحساسة بعناية وبطريقة سرية ومهنية.
- التأكد من أن جميع اتفاقيات التعاقد دقيقة ومتوافقة مع القانون.
آخر
- لتنفيذ أي واجبات أخرى ضمن اختصاص صاحب الدور، حسب الطلب (بما في ذلك ساعات العمل الإضافية عند الاقتضاء).
- السفر عند الحاجة بما يتماشى مع احتياجات العمل.
- كن على دراية بسياسات الشركة والتزم بها.
- ابق على اطلاع دائم بتغيرات الصناعة والإجراءات والمتطلبات المتعلقة بالدور الوظيفي.
- المشاركة في واجب بالتناوب خارج الساعة داخل الفريق.
مؤهلات
- 3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة
- المعرفة بالسوق المحلية
- خبرة في صناعة الطيران
- لاعب فريق للعمل في بيئة سريعة الخطى
- بناء علاقات قوية وإدارة الحسابات ومهارات خدمة العملاء
- القدرة على الموازنة بنجاح بين احتياجات العميل وأهداف العمل
ما نقدمه
- رواتب منافسة
- حزمة المزايا الشاملة
- فرصة للانضمام إلى شركة عالمية وتكون جزءًا من فريق دولي متنوع
- التطوير المهني وفرص العمل
وصول غير محدود إلى آلاف الدورات التدريبية على منصة LinkedIn التعليمية
قدم الآن
8 يناير 2024
.png)
