Responsibilities
- Install Xerox and 3rd party equipment onboard Navy vessels
- Diagnose and repair all scoped equipment
- Perform remote service support for the Navy
- Deliver technical repair training to Navy personnel via classroom setting
- Supply and Parts ordering, tracking, delivery, and overall management
- Anticipates customer needs and identifies appropriate alternatives
- Provide a support role during the rollout of the technical solutions and equipment installations
- Provide service activity, repairs, retrofits, and maintenance activities on Xerox equipment
- Actively communicate with colleagues to share technical information
- Manage relationships with the client to optimize customer satisfaction
- Recommend product replacements as necessary
- Able to develop and implement processes and procedures for the Internal Navy team, then provide training and documentation
- Composes a comprehensive test plan and procedures to test Xerox equipment to meet Navy/DoD requirements
- Other duties as assigned
Qualifications
- High School diploma, Associate degree in IT similar field preferred
- Prior Navy or Military experience
- Experience with troubleshooting application & network related issues with equipment
- CompTIA A+; Comp TIA Network+ preferred
- Passport required
- Ability to obtain a Secret clearance
- Knowledge, Skills And Abilities
- Strong interpersonal and communication skills
- Ability to work a flexible schedule.
- Ability to successfully interact with Military Officers
- Ability to multitask and prioritize many initiatives simultaneously
- Excellent communication skills both written and verbal
- Quick learner - not shying away from understanding technology
- Team player who is comfortable taking direction and collaborating with team
- Ability to manage/work in a cross-functional team/environment
- Good interpersonal skills, comfortable meeting new people, characterized by professional, self-confident, and friendly demeanor
- Ability to grasp technical information about Xerox products
- Evidence of experience working within virtual teams
- Attention to detail with strong organizational skills
- Proven ability to communicate and influence at all levels of the business
- Responsive and able to prioritize
- Experience in a field-based service role
- Skills in the use of diagnostic tools, such as multi-meter’s
- Good communication and reporting skills
- Customer-focused mentality
- Self-starter, the successful candidate will be well organized, operating with minimal supervision
How you’ll grow
- At Chenega MIOS, our professional development plan focuses on helping our team members at every level of their careers to identify and use their strengths to do their best work every day. From entry-level employees to senior leaders, we believe there’s always room to learn.
- We offer opportunities to help sharpen skills in addition to hands-on experience in the global, fast-changing business world. From on-the-job learning experiences to formal development programs, our professionals have a variety of opportunities to continue to grow throughout their careers.
Benefits
- At Chenega MIOS, we know that great people make a great organization. We value our team members and offer them a broad range of benefits.
APPLY NOW
المسؤوليات
- قم بتركيب معدات Xerox ومعدات الطرف الثالث على متن السفن البحرية
- تشخيص وإصلاح جميع المعدات التي تم فحصها
- أداء دعم الخدمة عن بعد للبحرية
- تقديم التدريب الفني على الإصلاح لأفراد البحرية من خلال إعداد الفصول الدراسية
- طلب التوريد وقطع الغيار والتتبع والتسليم والإدارة الشاملة
- يتوقع احتياجات العملاء ويحدد البدائل المناسبة
- توفير دور داعم أثناء طرح الحلول التقنية وتركيبات المعدات
- توفير نشاط الخدمة والإصلاحات والتعديلات التحديثية وأنشطة الصيانة على معدات Xerox
- التواصل بنشاط مع الزملاء لمشاركة المعلومات التقنية
- إدارة العلاقات مع العميل لتحسين رضا العملاء
- يوصي باستبدال المنتج حسب الضرورة
- قادر على تطوير وتنفيذ العمليات والإجراءات لفريق البحرية الداخلية، ثم توفير التدريب والتوثيق
- وضع خطة وإجراءات اختبار شاملة لاختبار معدات Xerox لتلبية متطلبات البحرية/وزارة الدفاع
- تم تحديد واجبات أخرى
مؤهلات
- شهادة الثانوية العامة، ويفضل الحصول على درجة جامعية في تكنولوجيا المعلومات في مجال مماثل
- خبرة سابقة في البحرية أو العسكرية
- خبرة في استكشاف أخطاء التطبيقات والمشكلات المتعلقة بالشبكة وإصلاحها فيما يتعلق بالمعدات
- كومبتيا أ+؛ يفضل شبكة شركات TIA +
- جواز السفر مطلوب
- القدرة على الحصول على تصريح سري
- المعرفة والمهارات والقدرات
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل
- القدرة على العمل بجدول زمني مرن.
- القدرة على التفاعل بنجاح مع الضباط العسكريين
- القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد أولويات العديد من المبادرات في وقت واحد
- مهارات اتصال ممتازة، سواء المكتوبة والشفوية
- سريع التعلم - لا يخجل من فهم التكنولوجيا
- لاعب فريق يشعر بالراحة في أخذ التوجيهات والتعاون مع الفريق
- القدرة على الإدارة/العمل في فريق/بيئة متعددة الوظائف
- مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين، والالتقاء بأشخاص جدد بشكل مريح، وتتميز بالسلوك المهني والثقة بالنفس والود
- القدرة على فهم المعلومات التقنية حول منتجات زيروكس
- دليل على الخبرة في العمل ضمن فرق افتراضية
- الاهتمام بالتفاصيل مع المهارات التنظيمية القوية
- - قدرة مثبتة على التواصل والتأثير على جميع مستويات العمل
- سريع الاستجابة وقادر على تحديد الأولويات
- خبرة في دور الخدمة الميدانية
- مهارات في استخدام أدوات التشخيص، مثل أجهزة القياس المتعددة
- مهارات جيدة في التواصل وإعداد التقارير
- عقلية تركز على العملاء
- المبتدئ ذاتيًا، سيكون المرشح الناجح منظمًا جيدًا ويعمل بأقل قدر من الإشراف
كيف سوف تنمو
- في Chenega MIOS، تركز خطة التطوير المهني لدينا على مساعدة أعضاء فريقنا في كل مستوى من حياتهم المهنية على تحديد نقاط قوتهم واستخدامها للقيام بأفضل أعمالهم كل يوم. من الموظفين المبتدئين إلى كبار القادة، نعتقد أن هناك دائمًا مجالًا للتعلم.
- نحن نقدم فرصًا للمساعدة في صقل المهارات بالإضافة إلى الخبرة العملية في عالم الأعمال العالمي سريع التغير. بدءًا من تجارب التعلم أثناء العمل وحتى برامج التطوير الرسمية، يتمتع المتخصصون لدينا بمجموعة متنوعة من الفرص لمواصلة النمو طوال حياتهم المهنية.
فوائد
- في Chenega MIOS، نعلم أن الأشخاص العظماء يشكلون منظمة عظيمة. نحن نقدر أعضاء فريقنا ونقدم لهم مجموعة واسعة من المزايا.
.png)
