Position Summary
- Joining Nestlé means you are joining the largest food and Beverage Company in the world. At our very core, we are a human environment – passionate people driven by the purpose of enhancing the quality of life and contributing to a healthier future.
- In this role, you will deliver local HR services within the defined SLAs (quality, time, accuracy, and compliance) acting as the customer facing representative for the administrative activities, and lead HR Services within certain allocated locations within the region.
A DAY IN THE LIFE …
- Provide timely information to HRBPs, CoC, COS and Line Managers as appropriate.
- Partner with the respective CoCs and HRBPs to ensure operational needs are addressed and resolved in a timely and efficient manner.
- Provide a high quality first level customer experience.
- Identify improvement opportunities and liaise with stakeholders on how to implement them.
- Coach and monitor HR Services activities within the certain allocated locations (GCC, Levant, MAT)
- Deliver local administrative services within the defined SLA’s in line with standard routines across HR processes.
- Manage E2E Cluster HR processes (e.g., Induction, Exit Formalities, Payroll, Time Management, Benefits, Employee's Queries, Audits, Reconciliations).
- Provide relevant information and manage local HR processes (e.g., PY, TM, Benefits).
- Deliver specific process steps that require physical presence (e.g., paper filing, document stamping, legal requirements etc.)
- Deliver specific process steps related to non-fully connected employees (e.g. personal data update).
- Coordinate local trainings (logistics, attendance etc.) and raise K2 webform to ensure the employees who have attended a training taking place locally.
- Schedule interviews, and conduct interviews for certain positions in the OPC, and conduct short first day induction to the new commers.
- Coordinate the Final Settlement for employees leaving in coordination with CoS, Line Manager, Employees and required stakeholders.
- Ensures policies, practices and procedures are applied, understood, and followed with a customer centric mindset.
- Contribute to ensuring data accuracy and timeliness with the CoS.
- Understand and implement legal and regulatory requirements in the different cluster countries.
- Have a general knowledge about the E2E HR processes (ELC, CSO, E&G, M&E), acting as local support to HRBPs, Line Managers and employees.
- Act as the bridge between the CoS and the Market, ensuring that the processes run efficiently e2e.
- Provide a high quality first level customer experience.
- Identify improvement opportunities and liaise with stakeholders on how to implement them
What Will Make You Successful…
- University Degree level education or equivalent
- 1 to 3 years’ experience in Human Resources in Nestlé or within another FMCG
- Strong service orientation
- Good communication and interpersonal skills
- Ensure consistency in execution in line with local compliance
- Ability to manage priorities
- Expert in Microsoft Excel
apply now
ملخص الموقف
- إن انضمامك إلى نستله يعني انضمامك إلى أكبر شركة للأغذية والمشروبات في العالم. في جوهرنا، نحن بيئة إنسانية - أشخاص متحمسون مدفوعون بهدف تحسين نوعية الحياة والمساهمة في مستقبل أكثر صحة.
- في هذا الدور، ستقدم خدمات الموارد البشرية المحلية ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة (الجودة والوقت والدقة والامتثال) حيث تعمل كممثل يواجه العميل للأنشطة الإدارية، وتقود خدمات الموارد البشرية داخل مواقع مخصصة معينة داخل المنطقة.
يوم في الحياة …
- توفير المعلومات في الوقت المناسب إلى HRBPs وCoC وCOS والمديرين المباشرين حسب الاقتضاء.
- الشراكة مع CoCs وHRBPs المعنية لضمان معالجة الاحتياجات التشغيلية وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
- توفير تجربة عملاء عالية الجودة من المستوى الأول.
- تحديد فرص التحسين والاتصال مع أصحاب المصلحة حول كيفية تنفيذها.
- تدريب ومراقبة أنشطة خدمات الموارد البشرية داخل بعض المواقع المخصصة (دول مجلس التعاون الخليجي والمشرق العربي وMAT)
- تقديم الخدمات الإدارية المحلية ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة بما يتماشى مع الإجراءات القياسية عبر عمليات الموارد البشرية.
- إدارة عمليات الموارد البشرية لمجموعة E2E (على سبيل المثال، التعريفي، إجراءات الخروج، كشوف المرتبات، إدارة الوقت، المزايا، استفسارات الموظف، عمليات التدقيق، التسويات).
- توفير المعلومات ذات الصلة وإدارة عمليات الموارد البشرية المحلية (على سبيل المثال، PY، TM، الفوائد).
- تقديم خطوات عملية محددة تتطلب الحضور الفعلي (على سبيل المثال، حفظ الأوراق، وختم المستندات، والمتطلبات القانونية، وما إلى ذلك)
- تقديم خطوات عملية محددة تتعلق بالموظفين غير المرتبطين بشكل كامل (مثل تحديث البيانات الشخصية).
- تنسيق التدريبات المحلية (اللوجستية والحضور وما إلى ذلك) ورفع نموذج الويب K2 للتأكد من أن الموظفين الذين حضروا التدريب يجري محليًا.
- جدولة المقابلات، وإجراء المقابلات لشغل مناصب معينة في OPC، وإجراء تعريف قصير في اليوم الأول للوافدين الجدد.
- تنسيق التسوية النهائية للموظفين الذين يغادرون بالتنسيق مع CoS والمدير المباشر والموظفين وأصحاب المصلحة المطلوبين.
- يضمن تطبيق السياسات والممارسات والإجراءات وفهمها واتباعها بعقلية تتمحور حول العميل.
- المساهمة في ضمان دقة البيانات وحسن توقيتها مع CoS.
- فهم وتنفيذ المتطلبات القانونية والتنظيمية في بلدان المجموعة المختلفة.
- لديك معرفة عامة حول عمليات E2E HR (ELC، CSO، E&G، M&E)، والتي تعمل كدعم محلي لـ HRBPs والمديرين التنفيذيين والموظفين.
- العمل كجسر بين CoS والسوق، مما يضمن تشغيل العمليات بكفاءة e2e.
- توفير تجربة عملاء عالية الجودة من المستوى الأول.
- تحديد فرص التحسين والاتصال مع أصحاب المصلحة حول كيفية تنفيذها
ما الذي سيجعلك ناجحا...
- مستوى التعليم الجامعي أو ما يعادلها
- خبرة من سنة إلى 3 سنوات في مجال الموارد البشرية في شركة نستله أو ضمن شركة توزيع سلع استهلاكية أخرى
- التوجه القوي للخدمة
- التواصل الجيد ومهارات التعامل مع الآخرين
- ضمان الاتساق في التنفيذ بما يتماشى مع الامتثال المحلي
- القدرة على إدارة الأولويات
- خبير في مايكروسوفت اكسل
.png)
