About us:
- Foundever™ is a global leader in customer experience (CX), we make a difference for customers 9 million times each day. Together, we are proud to be the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading, most innovative brands. Driven by our values, empowered by an award-winning culture and connected across 45 countries, our people are at the heart of our success.
- As one of the Top 3 Business Process Outsourcing (BPO) providers, Foundever™ has placed itself as a leader in handling 1,000+ seat deals. Our expanding footprint into new geographies allows us to extend our services where our clients need us most. This presents an exciting chance to be part of a dynamic team reshaping the BPO landscape.
About the job:
- HR Business Partner for Corporate functions is responsible for aligning and delivering the people strategy for the corporate function teams.
- HR Business Partner for Corporate functions reports directly to Chief People Officer and is responsible for developing partnerships with the leadership team to deliver their organisation and talent strategy, ensuring we have the talent we need today and for the future. He/she will also drive employee engagement, organisation design, and effectiveness, and inclusion & belonging initiatives across the corporate functions.
Key responsibilities:
- Providing strategic and operational HR advice and support to the corporate functions’ leaders and managers on all people-related matters
- Provide support on Organisation design and effectiveness
- Developing and implementing HR solutions that address the current and future needs of the corporate functions, such as workforce planning, talent management, performance management, succession planning, learning and development, diversity and inclusion, etc.
- Building strong and trusting relationships with the corporate functions stakeholders and influencing them to adopt best practices and drive positive change
- Collaborating with the HR centers of value and other HR business partners to ensure consistency and alignment of HR policies and processes across the organization
- Leading and participating in global HR projects and initiatives that support the business strategy and enhance the employee experience
- Analysing HR data and metrics to identify trends, issues and opportunities for improvement and provide insights and recommendations to the business
- Keeping abreast of the latest developments and best practices in HR and the external market and sharing knowledge and insights with the HR team and the business
- Partnering with the local HR teams to ensure alignment in process and practice
Experience:
- 10+ years’ experience as a HR generalist or a HR business partner, preferably in a global or matrix organisation
- A proven track record of delivering HR solutions that add value to the business and the employees
- Experience of working with geographically dispersed teams
Skills/Abilities/Knowledge:
- Exceptional verbal and written communication and interpersonal skills
- A solid understanding of the corporate functions and their business challenges and opportunities
- A strong business acumen and strategic thinking skills
- A proactive and flexible approach, with the ability to work independently and as part of a team
- A high level of integrity, confidentiality and professionalism
- Ability to adapt to changing priorities and work in a fast-paced environment
- Ability to lead and control multiple projects simultaneously
- Detail–oriented, results-oriented, innovative and analytical personality
- Ability to simplify processes and messaging
- Has cultural sensitivity, adaptability
- Life-long learner, initiative-taking and autonomous personality
Education:
Bachelor/master degree in human resources, business administration or a related field
Languages:
Excellent conversational and written knowledge in English
Tools and Applications:
Excellent knowledge of all MS office tools
Familiarity with Foundever’s internal tools (SAP SuccessFactors, Harver etc.) would be a plus
Knowledge of AI generative tools such as ChatGPT, Jasper and similar is a plus
Our offer:
- Position available in all countries where we are present
- Competitive compensation package
- Growth opportunities within an expanding team
- Onsite and remote work at home are available
- Working alongside a team of high-caliber leaders
- Excellent work-life balance culture
APPLY NOW
معلومات عنا:
- Foundever™ هي شركة عالمية رائدة في مجال تجربة العملاء (CX)، فنحن نحدث فرقًا للعملاء 9 ملايين مرة كل يوم. معًا، نحن فخورون بكوننا الفريق الذي يقف وراء أفضل التجارب لأكثر من 750 من العلامات التجارية الرائدة والأكثر ابتكارًا في العالم. انطلاقًا من قيمنا، والمدعومة بثقافة حائزة على جوائز ومتصلة عبر 45 دولة، فإن موظفينا هم جوهر نجاحنا.
- باعتبارها واحدة من أفضل ثلاثة موفري خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO)، فقد وضعت Foundever™ نفسها كشركة رائدة في التعامل مع أكثر من 1000 صفقة مقاعد. إن بصمتنا المتوسعة في مناطق جغرافية جديدة تسمح لنا بتوسيع خدماتنا حيث يحتاج عملاؤنا إلينا بشدة. يمثل هذا فرصة مثيرة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي يعيد تشكيل مشهد BPO.
عن العمل:
- شريك أعمال الموارد البشرية لوظائف الشركة مسؤول عن مواءمة وتقديم استراتيجية الأفراد لفرق وظائف الشركة.
- يقدم شريك أعمال الموارد البشرية لوظائف الشركة تقاريره مباشرة إلى كبير موظفي الموارد البشرية وهو مسؤول عن تطوير الشراكات مع فريق القيادة لتقديم استراتيجية التنظيم والمواهب الخاصة بهم، مما يضمن حصولنا على المواهب التي نحتاجها اليوم وفي المستقبل. سيقود هو / هي أيضًا مشاركة الموظفين وتصميم المنظمة والفعالية ومبادرات الشمول والانتماء عبر وظائف الشركة.
المهام الأساسية:
- تقديم المشورة والدعم الاستراتيجي والتشغيلي في مجال الموارد البشرية لقادة ومديري وظائف الشركة في جميع المسائل المتعلقة بالأفراد
- تقديم الدعم في تصميم المنظمة وفعاليتها
- تطوير وتنفيذ حلول الموارد البشرية التي تلبي الاحتياجات الحالية والمستقبلية لوظائف الشركة، مثل تخطيط القوى العاملة، وإدارة المواهب، وإدارة الأداء، وتخطيط التعاقب، والتعلم والتطوير، والتنوع والشمول، وما إلى ذلك.
- بناء علاقات قوية وموثوقة مع أصحاب المصلحة في وظائف الشركة والتأثير عليهم لتبني أفضل الممارسات وإحداث تغيير إيجابي
- التعاون مع مراكز الموارد البشرية ذات القيمة وشركاء أعمال الموارد البشرية الآخرين لضمان الاتساق والمواءمة بين سياسات وعمليات الموارد البشرية عبر المنظمة.
- القيادة والمشاركة في مشاريع ومبادرات الموارد البشرية العالمية التي تدعم استراتيجية العمل وتعزز تجربة الموظف
- تحليل بيانات ومقاييس الموارد البشرية لتحديد الاتجاهات والقضايا وفرص التحسين وتقديم رؤى وتوصيات للأعمال
- مواكبة أحدث التطورات وأفضل الممارسات في مجال الموارد البشرية والسوق الخارجي وتبادل المعرفة والأفكار مع فريق الموارد البشرية والأعمال
- الشراكة مع فرق الموارد البشرية المحلية لضمان التوافق في العملية والممارسة
خبرة:
- أكثر من 10 سنوات من الخبرة كأخصائي عام للموارد البشرية أو شريك أعمال للموارد البشرية، ويفضل أن يكون ذلك في منظمة عالمية أو مصفوفة.
- سجل حافل في تقديم حلول الموارد البشرية التي تضيف قيمة إلى الأعمال والموظفين
- خبرة في العمل مع فرق متفرقة جغرافياً
المهارات / القدرات / المعرفة:
- مهارات تواصل شفهية وكتابية استثنائية ومهارات التعامل مع الآخرين
- فهم قوي لوظائف الشركة وتحديات وفرص أعمالها
- فطنة تجارية قوية ومهارات التفكير الاستراتيجي
- نهج استباقي ومرن، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- مستوى عال من النزاهة والسرية والكفاءة المهنية
- القدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة والعمل في بيئة سريعة الخطى
- القدرة على قيادة ومراقبة مشاريع متعددة في وقت واحد
- شخصية موجهة نحو التفاصيل وموجهة نحو النتائج ومبتكرة وتحليلية
- القدرة على تبسيط العمليات والرسائل
- لديه حساسية ثقافية والقدرة على التكيف
- متعلم مدى الحياة، ومبادر، وشخصية مستقلة
تعليم:
درجة البكالوريوس / الماجستير في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
اللغات:
معرفة محادثة وكتابة ممتازة باللغة الإنجليزية
الأدوات والتطبيقات:
معرفة ممتازة بجميع أدوات مايكروسوفت أوفيس
سيكون الإلمام بأدوات Foundever الداخلية (SAP SuccessFactors وHarver وما إلى ذلك) ميزة إضافية
تعد المعرفة بأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT وJasper وما شابه ذلك ميزة إضافية
عرضنا:
- الوظيفة متاحة في جميع البلدان التي نتواجد فيها
- حزمة التعويضات التنافسية
- فرص النمو ضمن فريق متوسع
- يتوفر العمل في الموقع والعمل عن بعد في المنزل
- العمل جنبًا إلى جنب مع فريق من القادة ذوي الكفاءات العالية
- ثقافة التوازن بين العمل والحياة ممتازة
قدم الآن
9 يناير 2024
.png)
