Company Description
"Why work for Accor?
- We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
- By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
- Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"
Job Description
The Position
- To provide a consistent housekeeping service to guest rooms, balconies, bathrooms, restaurants, public areas and circulatory areas that meets the hotel’s standards for cleanliness and presentation.
KEY ROLES & RESPONSIBILITIES
- Cleans and maintains areas of responsibility according to set standards and procedures
- Replenish guest supplies
- Ensure guests requests are promptly and courteously met
- Report damage or malfunction in hotel rooms/areas to Supervisor
- Maintain equipment in a proper state of cleanliness and repair
- Maintain a section room report as well as a daily productivity report
- Attend daily briefings with supervisor and takes on daily assigned tasks
- Reports lost and found articles to the housekeeping office immediately
- Handle guest complaints, reporting them to Supervisor immediately
- Report unusual behavior/activities in guestroom, floors/ public areas to Supervisor
- Record room status in allocated section accurately
- Comply with hotel’s health, safety and hygiene policy
- Adhere to personnel grooming and hygiene standards
- Attend meetings and training sessions as required
- Carry out valet services when required (e.g. delivery of linen, processing laundry orders)
- Fully understands the difference in guest levels (VIPs) and Room Categories
- Must adhere to all Lost and Found procedures
- Proper follow up of HK SOPs
- Must comply with all fire evacuation procedures and first aid trainings
- Must comply with Movenpick grooming standards
- To attend proper trainings and have best conduct at work
Qualifications
- PERSONAL ATTRIBUTES
- Good organizational skills
- Good level of engagement with guests
- Good knowledge of Housekeeping Operations
- QUALIFICATIONS
- Secondary education
- Good Housekeeping knowledge
APPLY NOW
وصف الشركة
"لماذا تعمل لدى أكور؟
- نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة في جميع أنحاء العالم. نحن نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يجلب هدفًا لحياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا، الاستمرار في استكشاف إمكانيات Accor اللامحدودة.
- من خلال الانضمام إلى Accor، أصبح كل فصل من قصتك ملكًا لك لتكتبه، ويمكننا معًا أن نتخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/
- افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #بلايمتليس"
المسمى الوظيفي
الموقع
- لتوفير خدمة تنظيف متسقة لغرف الضيوف والشرفات والحمامات والمطاعم والمناطق العامة والمناطق الدائرية التي تلبي معايير الفندق فيما يتعلق بالنظافة والعرض.
الأدوار الرئيسية & المسؤوليات
- ينظف ويحافظ على مجالات المسؤولية وفقًا للمعايير والإجراءات المحددة
- تجديد لوازم الضيف
- تأكد من تلبية طلبات الضيوف بسرعة وبلطف
- قم بالإبلاغ عن الأضرار أو العطل في غرف / مناطق الفندق إلى المشرف
- الحفاظ على المعدات في حالة مناسبة من النظافة والإصلاح
- الاحتفاظ بتقرير غرفة القسم بالإضافة إلى تقرير الإنتاجية اليومي
- حضور الإحاطات اليومية مع المشرف وتولي المهام اليومية المعينة
- قم بالإبلاغ عن المقالات المفقودة والعثور عليها إلى مكتب التدبير المنزلي على الفور
- التعامل مع شكاوى الضيوف وإبلاغ المشرف بها على الفور
- قم بالإبلاغ عن السلوك / الأنشطة غير العادية في غرف الضيوف والطوابق / المناطق العامة إلى المشرف
- سجل حالة الغرفة في القسم المخصص بدقة
- الامتثال لسياسة الصحة والسلامة والنظافة الخاصة بالفندق
- الالتزام بمعايير العناية بالنظافة الشخصية
- حضور الاجتماعات والدورات التدريبية كما هو مطلوب
- تنفيذ خدمات صف السيارات عند الحاجة (مثل توصيل البياضات ومعالجة طلبات الغسيل)
- يفهم تمامًا الفرق في مستويات الضيوف (VIPs) وفئات الغرف
- يجب الالتزام بجميع إجراءات المفقودات والموجودات
- المتابعة المناسبة لإجراءات التشغيل الموحدة في هونج كونج
- يجب الالتزام بجميع إجراءات الإخلاء من الحرائق والتدريب على الإسعافات الأولية
- يجب أن يتوافق مع معايير موفنبيك للعناية الشخصية
- لحضور التدريبات المناسبة والحصول على أفضل السلوك في العمل
مؤهلات
- سمات الشخصية
- مهارات تنظيمية جيدة
- مستوى جيد من التفاعل مع الضيوف
- معرفة جيدة بعمليات التدبير المنزلي
- مؤهلات
- التعليم الثانوي
- معرفة جيدة بالتدبير المنزلي
.png)
