JOB SUMMARY
The position is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities. Ensures business
is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Assists in leading all day-to-
day activities related to sales with a focus on building long-term, value-based customer relationships
that enable achievement of sales objectives. Achieves personal sales goals.
CANDIDATE PROFILE
Education and Experience
2-year, or 4-year bachelor's degree from an accredited university in Business Administration,
Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major;
3 years experience in the sales and marketing or related professional area.
CORE WORK ACTIVITIES
Building Successful Relationships that Generate Sales Opportunities
Works collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated,
complementary and not duplicative.
Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings.
Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc.
Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities.
Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders.
Provides accurate, complete and effective turnover to Event Management.
Managing Sales Activities
Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business.
Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).
Using Knowledge of Market Trends and Target Customer Information to Maximize Revenue
Identifies new business to achieve personal and location revenue goals.
Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.
Closes the best opportunities for the location based on market conditions and location needs.
Gains understanding of the location’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution.
Providing Exceptional Customer Service
Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service
excellence throughout each customer experience.
Services our customers in order to grow share of the account.
Executes and supports the company’s customer service standards.
Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the company.
Sets a positive example for guest relations.
Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and
sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected
basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place
to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400
communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging
experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest
experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our
mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio
of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong
to an amazing global team, and become the best version of you.
APPLY NOW
ملخص العمل
يكون المنصب مسؤولاً عن التماس فرص المبيعات والتعامل معها بشكل استباقي. يضمن الأعمال
يتم تسليمها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. يساعد في القيادة طوال اليوم إلى
الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد وقائمة على القيمة مع العملاء
التي تمكن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.
ملف المرشح
التعليم و الخبرة
درجة البكالوريوس لمدة عامين أو 4 سنوات من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال،
التسويق، وإدارة الفنادق والمطاعم، أو التخصص ذي الصلة؛
- خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.
أنشطة العمل الأساسية
بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات
يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الممتلكات لضمان تنسيق جهود المبيعات.
مكملة وليست مكررة.
يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية.
تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والترفيه ورحلات FAM والمعارض التجارية وما إلى ذلك.
يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء للحصول على فرص المبيعات.
يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.
يوفر معدل دوران دقيق وكامل وفعال لإدارة الأحداث.
إدارة أنشطة المبيعات
يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على أعمال جديدة و/أو إنهاء العمل.
ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إنشاء الاقتراح، وكتابة العقد، ومراسلات العملاء).
استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفة لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى
يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقعية.
يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب وما إلى ذلك، ويعرف كيفية البيع ضدهم.
إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.
يكتسب فهم العملاء المستهدفين الأساسيين للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العملاء من خلال فهم أعمالهم وقضاياهم واهتماماتهم التجارية لتقديم حلول أعمال أفضل.
توفير خدمة عملاء استثنائية
يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات الخاصة بالشركة، مما يزيد ولاء العملاء من خلال تقديم الخدمة
التميز في جميع أنحاء تجربة كل عميل.
خدمات عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.
ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة.
يقدم خدمة عملاء ممتازة تتفق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
يشكل مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.
يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
ماريوت الدولية هي صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة و
الحفاظ على ثقافة شاملة، الناس أولا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي محمية
على أساس، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يغطيه القانون المعمول به.
عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، فإنك تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانا
للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 شخص
المجتمعات في جميع أنحاء العالم. نحن ندعو الضيوف ونرحب بهم ونربطهم من خلال المشاركة
الخبرات والخدمة المدروسة. إذا كنت لاعبًا جماعيًا ومتحمسًا لتقديم ضيف ذي معنى
الخبرة، نحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا على موقعنا
مهمة أن تكون "مكان تجمع العالم". بالانضمام إلى فنادق وفنادق شيراتون. المنتجعات، يمكنك الانضمام إلى المحفظة
من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وبدء هدفك، والانتماء
إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة منك.
.png)
