Join Our Team
- Four Seasons Hotel Bahrain Bay is part of Four Seasons Hotels and Resorts, the world’s leading luxury Hospitality Company. Join us and become part of our diverse and rich team, built on mutual respect, teamwork, passion and excellence in service. Our culture fosters an environment where employees can grow and thrive.
- We are currently looking to hire a Hostess that will plays a crucial role in ensuring a positive and welcoming dining experience for guests. They are the first point of contact for guests and are responsible for greeting, seating, and assisting patrons throughout their visit. The hostess creates a warm and inviting atmosphere, manages table reservations, and supports the restaurant team in providing exceptional service.
Key Responsibilities:
- Welcome guests upon arrival with a friendly and professional demeanor.
- Manage the seating process efficiently to ensure a smooth flow of guests.
- Monitor and maintain the waitlist, taking note of special requests or preferences.
Table Reservations:
- Handle telephone inquiries and table reservations, recording them accurately.
- Maintain an organized reservation book, updating it regularly.
- Ensure that reserved tables are prepared and set appropriately before guests' arrival.
Communication and Guest Relations:
- Provide information about the restaurant's offerings, menu, and promotions.
- Address guest inquiries and concerns promptly and courteously.
- Demonstrate a genuine interest in guests' needs and preferences, going the extra mile to ensure their satisfaction.
Coordination with Restaurant Team:
- Communicate effectively with servers, kitchen staff, and management to ensure a seamless dining experience.
- Inform servers about special guest requests or considerations.
- Collaborate with the restaurant team to maintain efficient table turnover and service flow.
Maintain Restaurant Appearance:
- Keep the entrance and reception area tidy and welcoming at all times.
- Monitor the cleanliness and organization of dining areas and ensure they meet established standards.
- Assist with clearing and resetting tables when needed.
Special Events and Functions:
Assist in organizing and coordinating special events or private functions when required.
Compliance and Safety:
Adhere to food safety and hygiene standards.
Comply with the resort's policies, procedures, and guidelines.
Skills and Qualifications:
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Positive, friendly, and outgoing personality.
- Ability to handle a fast-paced environment and remain calm under pressure.
- Exceptional organizational and multitasking abilities.
- Strong customer service orientation.
- Basic knowledge of restaurant operations and menu items.
- Proficient in basic computer skills.
- Previous experience in a similar role or in the hospitality industry is an advantage.
- Working Conditions: The host/hostess role primarily takes place in a restaurant setting, including standing for extended periods and working in a fast-paced environment. They may be required to work evenings, weekends, and holidays based on the restaurant's operating hours and the resort's needs.
What do we offer?
- Tax free Salary, Service charge, complimentary full board living accommodation in a high quality, well-resourced staff housing, paid home leave tickets, vibrant social and sporting events, free transportation to and from work, end of Service Gratuity, excellent Learning & Development Program, Vibrant staff fitness facilities including Swimming Pool and many more.
About the Destination:
- Bahrain, a nation comprising more than 30 islands in the Arabian Gulf, has been at the center of major trade routes since antiquity. In its modern capital, Manama, the acclaimed Bahrain National Museum showcases artifacts from the ancient Dilmun civilization that flourished in the region for millennia.
apply now
انضم إلى فريقنا
- فندق فورسيزونز خليج البحرين هو جزء من فنادق ومنتجعات فورسيزونز، شركة الضيافة الفاخرة الرائدة في العالم. انضم إلينا وكن جزءًا من فريقنا المتنوع والغني، المبني على الاحترام المتبادل والعمل الجماعي والشغف والتميز في الخدمة. تعزز ثقافتنا بيئة يمكن للموظفين فيها النمو والازدهار.
- نحن نتطلع حاليًا إلى توظيف مضيفة ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان تجربة طعام إيجابية ومرحبة للضيوف. إنهم نقطة الاتصال الأولى للضيوف وهم مسؤولون عن الترحيب والجلوس ومساعدة العملاء طوال زيارتهم. تخلق المضيفة أجواء دافئة وجذابة، وتدير حجوزات الطاولة، وتدعم فريق المطعم في تقديم خدمة استثنائية.
المهام الأساسية:
- الترحيب بالضيوف عند وصولهم بسلوك ودود ومهني.
- إدارة عملية الجلوس بكفاءة لضمان التدفق السلس للضيوف.
- مراقبة قائمة الانتظار والحفاظ عليها، مع ملاحظة الطلبات أو التفضيلات الخاصة.
حجز الطاولة:
- التعامل مع الاستفسارات الهاتفية وحجوزات الطاولة وتسجيلها بدقة.
- الاحتفاظ بسجل حجز منظم، وتحديثه بانتظام.
- تأكد من إعداد الطاولات المحجوزة وإعدادها بشكل مناسب قبل وصول الضيوف.
التواصل وعلاقات الضيوف:
- تقديم معلومات حول عروض المطعم وقائمة الطعام والعروض الترويجية.
- معالجة استفسارات الضيوف ومخاوفهم بسرعة وبلطف.
- أظهر اهتمامًا حقيقيًا باحتياجات الضيوف وتفضيلاتهم، وبذل جهدًا إضافيًا لضمان رضاهم.
التنسيق مع فريق المطعم:
- التواصل بشكل فعال مع الخوادم وموظفي المطبخ والإدارة لضمان تجربة طعام سلسة.
- إبلاغ الخوادم بطلبات أو اعتبارات الضيوف الخاصة.
- تعاون مع فريق المطعم للحفاظ على معدل دوران الطاولة وتدفق الخدمة بكفاءة.
الحفاظ على مظهر المطعم:
- حافظ على منطقة المدخل والاستقبال مرتبة ومرحبة في جميع الأوقات.
- مراقبة نظافة وتنظيم مناطق تناول الطعام والتأكد من أنها تلبي المعايير المعمول بها.
- المساعدة في مسح وإعادة ضبط الجداول عند الحاجة.
الأحداث والوظائف الخاصة:
المساعدة في تنظيم وتنسيق المناسبات الخاصة أو الوظائف الخاصة عند الحاجة.
الامتثال والسلامة:
الالتزام بمعايير سلامة الغذاء والنظافة.
الامتثال لسياسات المنتجع وإجراءاته وإرشاداته.
مهارات ومؤهلات:
- اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
- شخصية إيجابية وودودة ومنفتحة.
- القدرة على التعامل مع بيئة سريعة الخطى والبقاء هادئًا تحت الضغط.
- قدرات تنظيمية ومتعددة المهام استثنائية.
- التوجه القوي لخدمة العملاء.
- المعرفة الأساسية بعمليات المطعم وعناصر القائمة.
- يتقن مهارات الكمبيوتر الأساسية.
- تعتبر الخبرة السابقة في دور مماثل أو في صناعة الضيافة ميزة.
- ظروف العمل: يتم دور المضيف/المضيفة في المقام الأول في بيئة المطعم، بما في ذلك الوقوف لفترات طويلة والعمل في بيئة سريعة الخطى. قد يُطلب منهم العمل في الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات بناءً على ساعات عمل المطعم واحتياجات المنتجع.
ماذا نقدم؟
- الراتب المعفى من الضرائب، ورسوم الخدمة، والإقامة المجانية الكاملة للمعيشة في سكن للموظفين عالي الجودة وذو موارد جيدة، وتذاكر إجازة زيارة الوطن مدفوعة الأجر، وأحداث اجتماعية ورياضية نابضة بالحياة، والنقل المجاني من وإلى العمل، ومكافأة نهاية الخدمة، والتعلم والتطوير الممتاز البرنامج ومرافق اللياقة البدنية النابضة بالحياة للموظفين بما في ذلك حمام السباحة وغيرها الكثير.
حول الوجهة:
- كانت البحرين، وهي دولة تضم أكثر من 30 جزيرة في الخليج العربي، مركزًا لطرق التجارة الرئيسية منذ العصور القديمة. في عاصمتها الحديثة، المنامة، يعرض متحف البحرين الوطني الشهير قطعًا أثرية من حضارة دلمون القديمة التي ازدهرت في المنطقة منذ آلاف السنين.
قدم الآن
25 ديسمبر 2023
.png)
