Zain Bahrain, a telecommunications industry innovator focused on enhancing customer experience, was awarded a mobile telecom license on 22 April, 2003 and commenced commercial operations on 28 December 2003.↚
Call Center Agent
Role Purpose:Assist customers by answering inquiries, questions, and complaints with the highest degree of courtesy and professionalism to achieve customer service business objectives.
Main Responsibilities & Duties:
- Answer inbound calls to assist customers with specific inquiries.
- Build customer trust in Zain’s services and products.
- Provide personalized customer service at the highest level.
- Treat people with respect under all circumstances, instilling trust based on the organization’s values.
Digital Performance Trainee
Role Purpose:Support the Digital Strategy & Performance team by assisting with measurement, analysis, and optimization of digital campaigns and initiatives.
Education & Experience:
- Bachelor’s Degree in Computer Science or IT.
- Experience is a plus.
Technical Skills:
- Application Development & Support
- Data Visualization
Main Responsibilities:
- Assist in setting up and maintaining digital analytics platforms and performance tracking tools.
- Support the collection, validation, and entry of digital data, ensuring accuracy and compliance with data governance standards.
- Help integrate data from various sources for seamless digital performance reporting.
Digital Development Officer
Role Purpose:Contribute to the successful delivery and ongoing improvement of mobile and web application solutions, ensuring alignment with the organization’s business strategy.
Education & Experience:
- Bachelor’s degree in Computer Science, Software Engineering, or related field.
- 1-2 years of experience in application development or implementation.
- Some experience in digital transformation projects.
Key Responsibilities:
- Support the design, development, and implementation of digital products.
- Translate business requirements into practical application solutions.
- Work collaboratively with cross-functional teams to maintain high standards in application development and user experience.
↚
Business Analytics Specialist
Role Purpose:Conduct comprehensive analysis across the data lifecycle, leveraging advanced techniques, statistical models, and visualization tools to optimize FinTech operations.
Education & Experience:
-
BS in Computer Science, Information Management, Mathematics, Economics, Statistics, or related field.
Key Responsibilities:
- Perform requirements gathering, activity analysis, and design assessment.
- Develop robust reporting and analysis capabilities.
- Monitor performance, implement quality control, and identify improvement opportunities.
- Stay updated with industry trends and contribute to strategic decision-making through data-driven insights.
Assistant Manager - Acquisition
Role Purpose:Drive Bede’s growth by managing and optimizing the entire customer acquisition funnel, ensuring scalable user growth and meeting financial targets.
Education & Experience:
- Bachelor’s degree in Marketing, Business Administration, Digital Media, or related field.
- Master’s degree or certification in Digital Marketing, Growth Hacking, or Performance Marketing is a plus.
Key Responsibilities:
- Manage and optimize customer acquisition strategies.
- Implement data-driven growth marketing initiatives.
- Collaborate cross-functionally to ensure acquisition efforts contribute to financial and growth objectives.
- B2B Operations Specialist
- B2B - Telesales Trainee
- Zain Youth - Retail Sales
- Digital Development Lead
- Outdoor Sales - Business to Customer (B2C)
- Digital, Marketing Communication & Branding Expert
حصلت شركة زين البحرين، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات والتي تركز على تحسين تجربة العملاء، على ترخيص الاتصالات المتنقلة في 22 أبريل 2003 وبدأت عملياتها التجارية في 28 ديسمبر 2003.↚
وكيل مركز الاتصال
غرض الدور:مساعدة العملاء من خلال الإجابة على الاستفسارات والأسئلة والشكاوى بأعلى درجة من اللباقة والاحترافية لتحقيق أهداف عمل خدمة العملاء.
المسؤوليات والواجبات الرئيسية:
- الرد على المكالمات الواردة لمساعدة العملاء بشأن استفساراتهم المحددة.
- بناء ثقة العملاء في خدمات ومنتجات زين.
- توفير خدمة عملاء مخصصة على أعلى مستوى.
- معاملة الناس باحترام في كافة الظروف، وغرس الثقة المبنية على قيم المنظمة.
متدرب الأداء الرقمي
غرض الدور:دعم فريق الاستراتيجية والأداء الرقمي من خلال المساعدة في قياس وتحليل وتحسين الحملات والمبادرات الرقمية.
التعليم والخبرة:
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات.
- الخبرة تعتبر ميزة إضافية.
المهارات التقنية:
- تطوير التطبيقات والدعم
- تصور البيانات
المسؤوليات الرئيسية:
- المساعدة في إعداد وصيانة منصات التحليلات الرقمية وأدوات تتبع الأداء.
- دعم جمع البيانات الرقمية والتحقق منها وإدخالها، وضمان دقتها والامتثال لمعايير حوكمة البيانات.
- ساعد في دمج البيانات من مصادر مختلفة لإعداد تقارير الأداء الرقمي بسلاسة.
مسؤول التطوير الرقمي
غرض الدور:المساهمة في التسليم الناجح والتحسين المستمر لحلول تطبيقات الهاتف المحمول والويب، وضمان التوافق مع استراتيجية أعمال المنظمة.
التعليم والخبرة:
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.
- 1-2 سنة من الخبرة في تطوير التطبيقات أو تنفيذها.
- - بعض الخبرة في مشاريع التحول الرقمي.
المسؤوليات الرئيسية:
- دعم تصميم وتطوير وتنفيذ المنتجات الرقمية.
- ترجمة متطلبات العمل إلى حلول تطبيقية عملية.
- العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف للحفاظ على المعايير العالية في تطوير التطبيقات وتجربة المستخدم.
↚
أخصائي تحليلات الأعمال
غرض الدور:إجراء تحليل شامل عبر دورة حياة البيانات، والاستفادة من التقنيات المتقدمة والنماذج الإحصائية وأدوات التصور لتحسين عمليات FinTech.
التعليم والخبرة:
بكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو إدارة المعلومات، أو الرياضيات، أو الاقتصاد، أو الإحصاء، أو مجال ذي صلة.
المسؤوليات الرئيسية:
- تنفيذ جمع المتطلبات، وتحليل النشاط، وتقييم التصميم.
- تطوير قدرات قوية في إعداد التقارير والتحليل.
- مراقبة الأداء وتنفيذ مراقبة الجودة وتحديد فرص التحسين.
- ابق على اطلاع باتجاهات الصناعة وساهم في اتخاذ القرارات الاستراتيجية من خلال الرؤى القائمة على البيانات.
مساعد مدير - الاستحواذ
غرض الدور:تعزيز نمو Bede من خلال إدارة وتحسين مسار اكتساب العملاء بالكامل، وضمان نمو المستخدمين القابل للتطوير وتحقيق الأهداف المالية.
التعليم والخبرة:
- درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الوسائط الرقمية أو مجال ذي صلة.
- تعتبر درجة الماجستير أو الشهادة في التسويق الرقمي أو النمو السريع أو تسويق الأداء ميزة إضافية.
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة وتحسين استراتيجيات اكتساب العملاء.
- تنفيذ مبادرات التسويق للنمو المعتمدة على البيانات.
- التعاون على مستوى الوظائف المختلفة لضمان مساهمة جهود الاستحواذ في تحقيق الأهداف المالية وأهداف النمو.
- أخصائي عمليات B2B
- متدرب مبيعات عبر الهاتف B2B
- زين الشباب - مبيعات التجزئة
- قائد التطوير الرقمي
- المبيعات الخارجية - من الشركة إلى العميل (B2C)
- خبير في الاتصالات الرقمية والتسويق والعلامات التجارية
.png)
