Be the welcoming face of excellence! If you thrive in hospitality, enjoy helping others, and can multitask with a smile — this is your opportunity to join a vibrant team in a professional hotel setting where every guest experience begins with you.↚
Now Hiring in Bahrain: Front Desk Agent / Receptionist – Join a Premier Hospitality Team
About the Role
We’re looking for a friendly, organized, and service-driven Front Desk Agent / Receptionist to be the first point of contact for guests at our hotel. You’ll ensure smooth check-in/check-out experiences, handle guest requests, and deliver world-class hospitality.
Responsibilities
- Greet guests warmly upon arrival and assign rooms
- Perform all check-in and check-out procedures efficiently
- Verify guest payment methods during check-in
- Register guest information accurately
- Provide guests with information about hotel services, rooms, rates, and amenities
- Handle guest complaints professionally and in a timely manner
- Coordinate with housekeeping to ensure rooms are clean and guest-ready
- Arrange personalized services for VIP guests
- Upsell hotel facilities and services when appropriate
- Maintain updated records of bookings and payments
- Answer incoming calls and redirect them as needed
Requirements
- Previous experience as a receptionist or in a hotel front desk role is a plus
- Strong communication and interpersonal skills
- Excellent organizational and multitasking abilities
- Customer-focused attitude and professional appearance
- Basic computer and reservation system knowledge
↚
How to Apply
كن الوجه المُرحّب للتميز! إذا كنتَ تزدهر في مجال الضيافة، وتستمتع بمساعدة الآخرين، وتستطيع إنجاز مهام متعددة بابتسامة، فهذه فرصتك للانضمام إلى فريق نابض بالحياة في بيئة فندقية احترافية، حيث تبدأ كل تجربة ضيف منكَ.↚
وظائف شاغرة في البحرين: موظف استقبال/موظفة استقبال - انضم إلى فريق الضيافة المتميز
حول الوظيفة:
نبحث عن موظف استقبال ودود، منظم، ومتميز بالخدمة، ليكون نقطة الاتصال الأولى لنزلاء فندقنا. ستضمن تجربة تسجيل وصول/مغادرة سلسة، وتلبية طلبات النزلاء، وتقديم ضيافة عالمية المستوى.
المسؤوليات
- استقبال الضيوف بحرارة عند وصولهم وتخصيص الغرف لهم
- تنفيذ جميع إجراءات تسجيل الدخول والخروج بكفاءة
- التحقق من طرق الدفع الخاصة بالضيف أثناء تسجيل الوصول
- تسجيل معلومات الضيف بدقة
- تزويد الضيوف بمعلومات حول خدمات الفندق والغرف والأسعار ووسائل الراحة
- التعامل مع شكاوى الضيوف باحترافية وفي الوقت المناسب
- التنسيق مع خدمة التدبير المنزلي للتأكد من أن الغرف نظيفة وجاهزة للضيوف
- ترتيب خدمات شخصية للضيوف من كبار الشخصيات
- بيع مرافق وخدمات الفندق عند الحاجة
- الحفاظ على السجلات المحدثة للحجوزات والمدفوعات
- الرد على المكالمات الواردة وإعادة توجيهها حسب الحاجة
متطلبات
- تعتبر الخبرة السابقة كموظف استقبال أو في مكتب الاستقبال بالفندق ميزة إضافية
- مهارات قوية في التواصل والتفاعل الشخصي
- قدرات تنظيمية وتعدد المهام ممتازة
- التركيز على العملاء والمظهر المهني
- المعرفة الأساسية بالكمبيوتر ونظام الحجز
↚
.png)
