POSITION SUMMARY
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and
experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a
wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about
their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest
requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, or assisting guests with
loading/unloading vehicles and transporting luggage to and from guest rooms and/or designated bell
area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe
work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting
company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and
communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around
(stand, sit, or walk for an extended time; move through narrow, confined, or elevated spaces as well as
up and down stairs and/or service ramps) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry,
push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and 100
pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and
stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest
Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and
sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected
basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
The world is a big place and Marriott Executive Apartments offers temporary housing that feels like
home in the biggest and best cities for business travel across Europe, Asia, Latin America, Africa and
the Middle East. Join the Marriott Executive Apartments team and help our guests adapt to a new locale
and feel comfortable and cared for while living away from home. In joining Marriott Executive
Apartments, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best
work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
APPLY NOW
Guest Service Agent in Multiple Locations | Marriott International
ملخص الموقف
وظائفنا لا تقتصر فقط على منح الضيوف إمكانية تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة. بدلا من ذلك، نريد أن نبني و
تجربة لا تنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم
مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال فترة إقامتهم بأكملها. إنهم متمكنون من التحرك
مساحتهم والقيام بما يجب القيام به. سواء معالجة الاحتياجات التشغيلية، ومعالجة الضيف
الطلبات أو استكمال التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية أو مساعدة الضيوف في ذلك
تحميل/تفريغ المركبات ونقل الأمتعة من وإلى غرف الضيوف و/أو الجرس المخصص
في المنطقة، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تتواجد فيه، هناك بعض الأشياء المهمة لتحقيق النجاح - إنشاء الخزنة
مكان العمل، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، والحماية
أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان الزي الرسمي، والمظهر الشخصي، و
الاتصالات محترفة. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين على أقدامهم ويتحركون
(الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة؛ والتحرك في الأماكن الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة أيضًا
أعلى وأسفل السلالم و/أو منحدرات الخدمة) واتباع نهج عملي في العمل (التحرك، والرفع، والحمل،
دفع وسحب ووضع الأشياء التي يقل وزنها عن أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة و100
جنيه مع المساعدة؛ تصل إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، و
الانحناء). يعد القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (والواجبات الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرًا بالغ الأهمية للضيف
خبراء الخبرة - للقيام بذلك بالشكل الصحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
ماريوت الدولية هي صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة و
الحفاظ على ثقافة شاملة، الناس أولا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي محمية
على أساس، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يغطيه القانون المعمول به.
العالم مكان كبير وتوفر شقق ماريوت التنفيذية مساكن مؤقتة تبدو وكأنها
موطنك في أكبر وأفضل المدن لسفر الأعمال عبر أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وإفريقيا و
الشرق الأوسط. انضم إلى فريق شقق ماريوت التنفيذية وساعد ضيوفنا على التكيف مع بيئة جديدة
وتشعر بالراحة والرعاية أثناء العيش بعيدًا عن المنزل. بالانضمام إلى ماريوت التنفيذي
الشقق، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع شركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل قصارى جهدك
اعمل، وابدأ هدفك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.
قدم الآن
.png)
