مطلوب وكيل خدمات العملاء للعمل في DSV في البحرين A Customer Services Agent is required to work at DSV in Bahrain

 



Job Purpose:


  • To coordinate with the Client / Client Representatives for transactional requirements and to ensure vide 
  • coordination with the Planning Officer and the Transport Coordinators that the client orders are fulfilled 
  • well within the parameters of the Service Level Agreement.

Accountabilities:

  • Regularly coordinates with the Clients/Client Representatives for availing their requirements.
  • Forwarding WMS generated documents to the warehouses vide the Transport Coordinators.
  • Clarifying issues related to the integrity of WMS by all concerned.
  • Compiling data to be finally transmitted onwards for stock replenishment
  • Regulating along with the Stock Controllers that data entered on WMS is accurate& up to date
  •  Forwarding receipt confirmation for inbound to customer on a regular basis, updating hold status as 

per • customer request and performing QC on all receipt confirmation reports.


• Liaise between client representatives and warehouse for substitute products for outbound. • Furnishes the Line Manager onwards, with reports regularly.


• Daily generation of transactional documents and relaying these to all concerned ASAP. • Updating the 

system or ensuring data updated on the system is accurate.


• Verifying the TOS and KPI’s daily. • Coordinating with Operations / Transport Coordinators to clarify 

client queries in the absence of the Planning Officer.


Coordinates with the Stock Controllers on matters of system and operational anomalies and stock 

replenishments

Furnishing Monthly/Weekly Inventory Balance/Expiry reports to the clients

DSV – Global Transport and Logistics


DSV is a dynamic workplace that fosters inclusivity and diversity. We conduct our business with 

integrity, respecting different cultures and the dignity and rights of individuals. When you join DSV, 

you are working for one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. 

You’ll join a talented team of more than 75,000 employees in over 90 countries, working passionately 

to deliver great customer experiences and high-quality services. DSV aspires to lead the way towards a 

more sustainable future for our industry and are committed to trading on nature’s terms.


We promote collaboration and transparency and strive to attract, motivate and retain talented people in a 

culture of respect. If you are driven, talented and wish to be part of a progressive and versatile 

organisation, we’ll support you and your need to achieve your potential and forward your career.


Visit dsv.com and follow us on LinkedIn, Facebook and Twitter.


apply now 


الغرض من الوظيفة:


  • للتنسيق مع العميل / ممثلي العملاء فيما يتعلق بمتطلبات المعاملات ولضمان الفيديو 
  • التنسيق مع مسؤول التخطيط ومنسقي النقل لتنفيذ طلبات العميل 
  • جيدًا ضمن معايير اتفاقية مستوى الخدمة.

المسؤوليات:

  • ينسق بانتظام مع العملاء / ممثلي العملاء للاستفادة من متطلباتهم.
  • إعادة توجيه المستندات التي تم إنشاؤها بواسطة WMS إلى المستودعات من خلال منسقي النقل.
  • توضيح القضايا المتعلقة بسلامة WMS من قبل جميع المعنيين.
  • تجميع البيانات ليتم إرسالها أخيرًا لتجديد المخزون
  • التنظيم جنبًا إلى جنب مع مراقبي المخزون بأن البيانات المدخلة في WMS دقيقة وحديثة
  •  إعادة توجيه تأكيد الاستلام للوارد إلى العميل بشكل منتظم، وتحديث حالة التعليق كـ 

لكل • طلب العميل وإجراء مراقبة الجودة على كافة تقارير تأكيد الاستلام.


• الاتصال بين ممثلي العملاء والمستودعات للمنتجات البديلة للخارج. • يزود "المدير المباشر" فصاعدا، بتقارير منتظمة.


• إنشاء يومي لمستندات المعاملات ونقلها إلى جميع المعنيين في أسرع وقت ممكن. • تحديث 

النظام أو التأكد من دقة البيانات المحدثة على النظام.


• التحقق من شروط الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية يوميًا. • التنسيق مع منسقي العمليات/النقل للتوضيح 

استفسارات العملاء في غياب مسؤول التخطيط.


ينسق مع مراقبي المخزون في مسائل النظام والشذوذات التشغيلية والمخزون 

التجديدات

تقديم تقارير شهرية / أسبوعية عن رصيد المخزون / انتهاء الصلاحية للعملاء

DSV - النقل العالمي والخدمات اللوجستية


DSV هو مكان عمل ديناميكي يعزز الشمولية والتنوع. نحن ندير أعمالنا مع 

النزاهة واحترام الثقافات المختلفة وكرامة الأفراد وحقوقهم. عندما تنضم إلى DSV، 

أنت تعمل في واحدة من أفضل الشركات أداءً في مجال النقل والخدمات اللوجستية. 

ستنضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 75000 موظف في أكثر من 90 دولة، يعملون بشغف 

لتقديم تجارب رائعة للعملاء وخدمات عالية الجودة. تطمح DSV إلى قيادة الطريق نحو أ 

مستقبل أكثر استدامة لصناعتنا وملتزمون بالتداول وفقًا لشروط الطبيعة.


نحن نعزز التعاون والشفافية ونسعى جاهدين لجذب وتحفيز والاحتفاظ بالموهوبين في بيئة عمل 

ثقافة الاحترام. إذا كنت مدفوعًا وموهوبًا وترغب في أن تكون جزءًا من مجتمع تقدمي ومتعدد الاستخدامات 

المنظمة، سندعمك وندعم احتياجاتك لتحقيق إمكاناتك والمضي قدمًا في حياتك المهنية.


تفضل بزيارة dsv.com وتابعنا على LinkedIn وFacebook وTwitter.


قدم الآن

Comments

اعلان2




Font Size
+
16
-
lines height
+
2
-