Do you want to join a dynamic work environment that offers you real growth opportunities?
we are looking for individuals with big aspirations who seek a refreshed work environment where they can develop their skills and achieve their career goals. We believe that the best ideas come from collaboration and teamwork, so we are looking for people who are eager to contribute to achieving shared goals and providing innovative solutions.
If you want to work in an environment that celebrates both individual and collective success, we offer you the opportunity to achieve professional growth in an environment that encourages challenge and growth. You will find yourself surrounded by a team of professionals who encourage you to showcase your potential and work side by side to achieve great success.
↔️
Generation Z, Data Analytics Trainee (Bede)
About the Role
The Data Analytics Trainee supports the analysis of large volumes of raw data to identify patterns, trends, and insights that enable better business decisions.
Main Responsibilities and Duties
Assist in data collection, preprocessing, and analysis.
Support the development of models to solve various business problems.
Present insights using different data visualization techniques.
Analyze large datasets to identify trends and patterns.
Mine and analyze data from company databases to optimize product development, marketing techniques, and business strategies.
Evaluate the effectiveness and accuracy of new data sources and data collection methods.
Support the development of custom data models and algorithms.
Assist in the development, implementation, and maintenance of databases.
Apply predictive modeling to enhance customer experience, revenue generation, and other business outcomes.
Qualifications and Experience
Bachelor’s degree in Data Analytics, Computer Science, or a related field.
0–2 years of experience.
Skills and Knowledge
Strong interpersonal skills.
Knowledge of R, SQL, and Python.
Familiarity with Scala, Java, or C++.
Experience with business intelligence tools such as Tableau.
Proven ability to work effectively within a team.
Zain Youth – Call Center
About the Role
Job Purpose
Assist customers by responding to inquiries, questions, and complaints with a high level of courtesy and professionalism to achieve customer service objectives.
Main Responsibilities and Duties
Answer inbound customer calls and handle inquiries.
Build customer trust in Zain products and services.
Provide high-quality, personalized customer service.
Treat customers with respect and professionalism at all times.
Follow instructions, take responsibility, and maintain commitments.
Work as part of a team to achieve performance targets.
Escalate customer issues to management when required.
Update product knowledge through training and learning opportunities.
Identify improvement areas in complaint and service request handling.
Provide feedback on customer experiences to support product and service enhancement.
Perform other related duties as assigned.
GROW – Future Pioneers Program
Program Overview
Participants join under the Zain Youth three-year contract, offering a structured and supportive career start. The program focuses on professional confidence, workplace readiness, and skill development through practical learning and engagement. Successful participants may progress into future roles aligned with business needs.
Program Eligibility Criteria
University student or fresh graduate with a disability.
Good English communication skills (spoken and written).
Strong motivation to learn, grow, and contribute.
Commitment to completing the development journey as part of Zain Youth.
Zain Youth – Retail Sales
About the Role
Job Purpose
Support customers through sales, collections, and customer care activities in line with Zain Bahrain sales guidelines, business processes, and procedures.
Main Duties and Responsibilities
Build customer trust in Zain products and services.
Deliver high-quality, personalized customer service.
Work as part of a team to achieve sales and performance targets.
Identify improvement opportunities in complaint and service handling processes.
Provide customer feedback to support product and service enhancements.
Sell products and services including postpaid and prepaid lines, devices, accessories, and vouchers.
Maintain up-to-date product and service knowledge.
Report shop appearance and maintenance issues.
Manage shop opening and closing in coordination with the team leader.
Handle stock delivery, dispatch, and regular stock counts.
Respond to customer inquiries using systems and support tools.
Assist with account updates, billing inquiries, and payment collection.
Manage point-of-sale inventory and reconciliation activities.
Collect payments securely and accurately.
Handle customer complaints and escalate issues when required.
Manager – Internal Audit
Vendor and Stakeholder Management
Conduct vendor quality control and assurance assessments to ensure compliance with standards, contracts, and SLAs.
Review vendor performance, risk exposure, and compliance with Zain Bahrain and Group policies.
Regulatory, Environmental, and OHS Compliance
Ensure compliance with environmental regulations and Zain Group policies.
Support Occupational Health and Safety management system requirements.
Contribute to hazard elimination and OHS risk reduction related to audit activities.
Address and resolve OHS-related nonconformities.
Perform other related duties as assigned.
Qualifications and Experience
Bachelor’s degree in Engineering, MIS, IT, or a related field.
CIA certification required; CISA is highly desirable.
Minimum 8 years of experience in IT audit, telecom audit, or technology risk management.
Telecom industry experience is preferred.
Skills and Knowledge
Strong understanding of IT controls, telecom systems, and audit methodologies.
Excellent analytical and risk assessment skills.
Strong stakeholder engagement and communication abilities.
Effective report writing and presentation skills.
High ethical standards and confidentiality.
Ability to work across Group and operating company structures.
To apply, please click here for available vacancies.
متدرب تحليل بيانات – Generation Z (Bede)
نبذة عن الدور:
المساهمة في تحليل كميات كبيرة من البيانات لاكتشاف الأنماط والاتجاهات التي تساعد في اتخاذ قرارات أعمال أفضل.
المهام والمسؤوليات:
-
المساعدة في جمع البيانات ومعالجتها وتحليلها.
-
دعم الفريق في بناء نماذج لمعالجة مشكلات الأعمال المختلفة.
-
عرض البيانات باستخدام أدوات وتقنيات التصور البياني.
-
تحليل كميات كبيرة من المعلومات لاكتشاف الاتجاهات والأنماط.
-
التنقيب في قواعد بيانات الشركة لدعم تحسين المنتجات، التسويق، واستراتيجيات الأعمال.
-
تقييم دقة وفعالية مصادر البيانات وأساليب جمعها.
-
المساهمة في تطوير نماذج وخوارزميات مخصصة.
-
دعم تطوير وصيانة قواعد البيانات.
-
استخدام النماذج التنبؤية لتحسين تجربة العملاء وزيادة الإيرادات.
المؤهلات والخبرة:
المهارات المطلوبة:
-
مهارات تواصل ممتازة.
-
معرفة بـ Python وSQL وR.
-
إلمام بـ Scala أو Java أو C++.
-
خبرة في أدوات ذكاء الأعمال مثل Tableau.
-
القدرة على العمل ضمن فريق.
Zain Youth – موظف مركز اتصال (Call Center)
الهدف الوظيفي:
تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الرد على استفسارات وشكاوى العملاء باحترافية عالية.
المهام والمسؤوليات:
-
الرد على المكالمات الواردة ومعالجة استفسارات العملاء.
-
بناء ثقة العملاء بخدمات ومنتجات زين.
-
تقديم خدمة شخصية عالية الجودة.
-
العمل بروح الفريق لتحقيق مؤشرات الأداء.
-
تصعيد المشكلات للإدارة عند الحاجة.
-
تحديث المعرفة بالمنتجات والخدمات.
-
تقديم ملاحظات عملية لتحسين تجربة العملاء.
-
تنفيذ أي مهام أخرى يتم تكليفها.
برنامج GROW – روّاد المستقبل (Zain Youth)
مميزات البرنامج:
-
عقد لمدة 3 سنوات ضمن برنامج Zain Youth.
-
تطوير المهارات المهنية وبناء الجاهزية لسوق العمل.
-
فرص للانتقال إلى وظائف مستقبلية داخل زين حسب الأداء.
شروط الالتحاق:
-
طالب جامعي أو خريج حديث من ذوي الإعاقة.
-
إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة).
-
الرغبة في التعلم والتطور.
-
الالتزام بإكمال البرنامج التطويري.
Zain Youth – مبيعات التجزئة (Retail Sales)
الهدف الوظيفي:
خدمة العملاء وتحقيق المبيعات وفق سياسات وإجراءات زين البحرين.
المهام والمسؤوليات:
-
بيع المنتجات والخدمات (خطوط، أجهزة، إكسسوارات).
-
تقديم خدمة عملاء متميزة.
-
تحصيل المدفوعات وإدارة الحسابات.
-
إدارة المخزون ونقاط البيع.
-
معالجة شكاوى العملاء وتصعيدها عند الحاجة.
-
فتح وإغلاق المتاجر بالتنسيق مع المشرف.
-
متابعة مظهر المتجر والصيانة.
مدير – التدقيق الداخلي (Manager – Internal Audit)
المهام الرئيسية:
-
تقييم جودة وأداء الموردين ومدى الالتزام بالعقود والسياسات.
-
مراجعة المخاطر والامتثال التنظيمي.
-
الالتزام بمتطلبات البيئة والصحة والسلامة المهنية.
-
دعم تقليل المخاطر ومعالجة حالات عدم الامتثال.
-
إعداد التقارير والتواصل مع أصحاب المصلحة.
-
تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة.
المؤهلات والخبرة:
-
بكالوريوس هندسة، نظم معلومات، تقنية معلومات أو ما يعادلها.
-
شهادة CIA إلزامية، وCISA ميزة إضافية.
-
خبرة لا تقل عن 8 سنوات في التدقيق التقني أو مخاطر التكنولوجيا.
-
يفضل خبرة في قطاع الاتصالات.
المهارات:
-
فهم قوي لضوابط تقنية المعلومات وأنظمة الاتصالات.
-
مهارات تحليل المخاطر.
-
مهارات تواصل وكتابة تقارير ممتازة.
-
الالتزام بأعلى معايير النزاهة والسرية.
للتقديم، يرجى النقر هنا للاطلاع على الوظائف المتاحة.
.png)
