Do you dream of being part of a team striving for excellence in everything it does?
, we are looking for individuals with high motivation and a passion for providing innovative solutions. If you want to work in a place that always aims to achieve outstanding results and stay ahead of changes in the industry,
this is the ideal environment to achieve your ambitions. We offer a work environment that motivates you to bring your best ideas and skills, giving you the opportunity to be part of our great success. Join us and enjoy a professional experience based on collaboration and continuous learning.
↔
Store Supervisor - L'Occitane (Marassi Galleria)
Key Responsibilities
-
Lead by example and represent the brand by communicating its values and philosophy
-
Follow all retail policies, processes, and SOPs to ensure systematic and consistent work
-
Build and maintain guest experience standards to strengthen loyalty
-
Assist in achieving the store's sales target by collaborating with the sales team
-
Execute and participate in projects and community events with minimal supervision
-
Stay ahead of trends, products, and competitors and share feedback with the store manager and back-office team
Team Management and Support
-
Create a positive work environment based on trust, respect, and fairness
-
Act as the voice of employees by sharing their feedback, challenges, and concerns with the store manager and HR teams
Fragrance Consultant - Penhaligan's
Operational Excellence
-
Maintain operating standards by ensuring merchandising levels, stock replenishment, and organizing display as per VM guidelines
-
Report stock shortages and ensure stock receipt per set procedures
-
Generate and maintain daily sales reports, post-launch sales tracking, and sell-out tracking at store level
-
Prepare and process e-commerce orders’ fulfillment within SLAs in terms of time and quality
-
Demonstrate understanding of technological tools to enhance customer experience (Clienteling app, OMS, etc.)
-
Attend product knowledge trainings provided by the brand, company, and Chalhoub University to improve performance/skills
Perfume/Fragrance Consultant - Parfums de Marly
Customer Centricity
-
Deliver exceptional service and bring to life the brand’s customer journey at all touchpoints (physical and digital)
-
Build rapport, share product knowledge, and provide expert advice proactively catering to customers’ needs
-
Demonstrate usage and benefits of products in alignment with retail policies
-
Use clienteling techniques and tools to virtually connect with customers and build one-on-one relationships
Operational Excellence
-
Maintain operating standards, merchandising levels, and stock replenishment per VM guidelines
-
Report stock shortages and ensure stock receipt as per set procedures
-
Generate and maintain daily sales reports, post-launch sales tracking, and sell-out tracking at store level
-
Prepare and process e-commerce orders’ fulfillment within SLAs in terms of time and quality
-
Use technological tools to enhance customer experience (Clienteling app, OMS, etc.)
-
Attend all product knowledge trainings to improve performance and skills
To apply, please click here for available vacancies.
مشرف متجر - L'Occitane (Marassi Galleria)
المسؤوليات الرئيسية:
-
قيادة الفريق بالقدوة وتمثيل قيم العلامة التجارية.
-
الالتزام بسياسات وإجراءات البيع بالتجزئة لضمان تنظيم العمل.
-
بناء والحفاظ على معايير تجربة العملاء لتعزيز الولاء.
-
المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات بالتعاون مع فريق المبيعات.
-
المشاركة في المشاريع والفعاليات المجتمعية.
-
متابعة أحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين وتقديم الملاحظات للمدير والفريق الخلفي.
إدارة الفريق والدعم:
-
خلق بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والاحترام والعدل.
-
نقل ملاحظات وتحديات الموظفين إلى مدير المتجر وفريق الموارد البشرية.
استشاري عطور - Penhaligan's
التميز التشغيلي:
-
الحفاظ على معايير التشغيل من حيث مستويات البضائع وتجديد المخزون وتنظيم العرض وفقًا لإرشادات العلامة التجارية.
-
الإبلاغ عن نقص المخزون وضمان استلامه وفق الإجراءات المحددة.
-
إعداد تقارير المبيعات اليومية وتتبع ما بعد الإطلاق وبيع المنتجات على مستوى المتجر.
-
تجهيز وتنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية ضمن المعايير الزمنية والجودة المحددة.
-
استخدام الأدوات التكنولوجية المتاحة لتحسين تجربة العملاء داخل وخارج المتجر (تطبيق العملاء، OMS، إلخ).
-
حضور جميع تدريبات المعرفة بالمنتجات لتحسين الأداء والمهارات.
استشاري عطور / عطورات - Parfums de Marly
تركيز على العملاء:
-
تقديم تجربة استثنائية للعملاء وإحياء رحلة العميل في جميع نقاط الاتصال (فيزيائية ورقمية).
-
استخدام تقنيات بناء العلاقة مع العملاء (Clienteling) لتطوير الولاء.
-
توضيح فوائد المنتجات المختلفة بما يتماشى مع سياسات البيع بالتجزئة.
التميز التشغيلي:
-
الحفاظ على معايير التشغيل وعرض المنتجات وفق إرشادات العلامة التجارية.
-
الإبلاغ عن نقص المخزون واستلامه وفق الإجراءات.
-
إعداد تقارير المبيعات اليومية وتتبع المنتجات وطلبات التجارة الإلكترونية ضمن المعايير المحددة.
-
استخدام الأدوات التكنولوجية المتاحة لتحسين تجربة العملاء.
-
حضور جميع تدريبات المعرفة بالمنتجات المقدمة من الشركة أو العلامة التجارية لتحسين الأداء والمهارات.
للتقديم، يرجى النقر هنا للاطلاع على الوظائف المتاحة.
.png)
