Are you passionate about luxury automotive brands and ready to elevate customer experiences to the next level? Euro Motors is giving you the opportunity to join a dynamic team where your expertise in CRM will directly contribute to customer loyalty, satisfaction, and long-term success.↚
CRM Officer
About the Role
As a CRM Officer at Euro Motors, you will play a critical role in enhancing customer satisfaction, retention, and loyalty by managing and optimizing our Customer Relationship Management (CRM) systems and strategies.
Key Responsibilities
Manage and maintain BMW’s CRM system to ensure accurate customer data.Develop and implement customer engagement campaigns aligned with BMW’s premium standards.
Analyze customer data to identify trends and opportunities for upselling, cross-selling, and retention.
Work closely with the Sales, Marketing, and After-Sales teams to deliver seamless customer experiences.
Monitor campaign performance, prepare reports, and suggest improvements.
Ensure compliance with data privacy and company policies.
↚
How to Apply
هل أنت شغوف بعلامات السيارات الفاخرة ومستعد للارتقاء بتجربة عملائك إلى آفاق جديدة؟ تتيح لك يورو موتورز فرصة الانضمام إلى فريق ديناميكي، حيث ستساهم خبرتك في إدارة علاقات العملاء بشكل مباشر في تعزيز ولاء العملاء ورضاهم وتحقيق نجاح مستدام.↚
مسؤول إدارة علاقات العملاء
حول الدور
بصفتك مسؤول إدارة علاقات العملاء في شركة يورو موتورز، ستلعب دورًا حاسمًا في تعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم وولائهم من خلال إدارة وتحسين أنظمة واستراتيجيات إدارة علاقات العملاء (CRM) لدينا.
المسؤوليات الرئيسية
إدارة وصيانة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بشركة BMW لضمان دقة بيانات العملاء.تطوير وتنفيذ حملات تفاعل مع العملاء تتوافق مع معايير BMW المتميزة.
تحليل بيانات العملاء لتحديد اتجاهات وفرص البيع الإضافي والبيع المتبادل والاحتفاظ بهم.
التعاون بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق وخدمات ما بعد البيع لتقديم تجارب عملاء سلسة.
مراقبة أداء الحملات، وإعداد التقارير، واقتراح التحسينات.
ضمان الامتثال لسياسات خصوصية البيانات وسياسات الشركة.
↚
.png)
