Are you ready to embark on a career path full of challenges and opportunities?
we are looking for individuals who are highly motivated and eager to make a positive impact. We have a work environment that values innovation and encourages continuous development, giving you the chance to develop your skills and contribute to the company’s success on a large scale.
If you are looking to work with a creative and diverse team that shares your ambitions, we offer you the opportunity to be part of our ongoing success. Join us today and discover how your passion and ambitions can find a place here.
TRICARE Beneficiary Services Representative – Bahrain
Are you looking for a rewarding opportunity? Leidos is accepting applications for a TRICARE Beneficiary Services Representative (BSR), an essential role in supporting active-duty military members and their families. This position offers the chance to make a real impact, develop new skills, and contribute to a mission that matters.
This requisition is for future openings. Qualified applicants will be contacted and added to a pipeline for future vacancies.
Key Responsibilities:
-
Verify Benefits & Enrollment: Process enrollments, disenrollments, portability transfers, etc., via systems like Defense Online Enrollment System (DOES) and MHS Genesis.
-
Primary Care Manager (PCM) Changes: Follow Military Treatment Facility (MTF) guidelines to make individual and batch PCM updates.
-
Education & Customer Service: Offer guidance on TRICARE resources, benefits, enrollment, and claims, assisting beneficiaries in person and over the phone.
-
Claims Assistance: Provide basic claims status updates and support.
-
Conduct Briefings: Lead informational sessions for events such as in/out processing, maternity, and pre-separation/retirement.
-
Data Management: Collect and record daily activities and Other Health Insurance (OHI) info into applicable systems.
-
Assess & Escalate Issues: Evaluate assistance needed and refer or escalate complex issues for proper resolution.
-
Compliance & Confidentiality: Comply with HIPAA regulations, maintain confidentiality, and handle Protected Health Information (PHI) properly.
-
Collaborate & Support: Assist with remote support, train new team members, and perform other duties as assigned.
Middle East End User Hardware Service Lead – Bahrain
Leidos is seeking a highly motivated and skilled End User Hardware Service Lead to support the OCONUS Navy Enterprise Network (ONE-Net) efforts under the Service Management, Integration, and Transport (SMIT) contract. This opportunity is in Manama, Bahrain, contributing to the End User Hardware as a Service (EUHWaaS) task order in the Middle East.
Key Responsibilities:
-
Lead and manage deployment of new hardware devices (desktops, laptops, peripherals) as part of the EUHWaaS task order, including system imaging, software installation, configuration, and data migration.
-
Configure systems per baseline image specifications with required applications, operating systems, and security settings according to Government policies.
-
Track and manage hardware inventory throughout the refresh lifecycle, documenting asset details, serial numbers, and disposition of old equipment.
-
Maintain detailed records of system configurations, user data migration, and inventory tracking; ensure compliance with established processes.
-
Provide technical support and troubleshooting for hardware and software issues during the refresh process to minimize downtime.
-
Train junior IT Specialists on new systems, software changes, workflow updates, and troubleshooting.
To apply, please click here for available vacancies.
ممثل خدمات المستفيدين – TRICARE (البحرين)
المسؤوليات الرئيسية
-
التحقق من المزايا والتسجيل: معالجة التسجيلات، إلغاء التسجيل، التحويلات، والمزيد عبر أنظمة مثل Defense Online Enrollment System (DOES) وMHS Genesis.
-
تغييرات مدير الرعاية الأولية (PCM): اتباع إرشادات Military Treatment Facility (MTF) لإجراء تحديثات فردية وجماعية.
-
التوعية وخدمة العملاء: تقديم إرشادات حول موارد TRICARE والمزايا والتسجيل والمطالبات، ومساعدة المستفيدين شخصيًا وعبر الهاتف.
-
دعم المطالبات: تقديم تحديثات أساسية عن حالة المطالبات والدعم اللازم.
-
عقد جلسات تعريفية: تقديم جلسات معلوماتية لأحداث مثل إجراءات الدخول والخروج، الولادة، وما قبل التقاعد/الفصل من الخدمة.
-
إدارة البيانات: جمع وتسجيل الأنشطة اليومية ومعلومات التأمين الصحي الآخر (OHI) في الأنظمة المناسبة.
-
تقييم المشكلات وتصعيدها: تقدير مستوى المساعدة المطلوب وتحويل القضايا المعقدة عند الحاجة للحل الصحيح.
-
الامتثال والسرية: الالتزام بكل لوائح HIPAA، والحفاظ على السرية والتعامل السليم مع المعلومات الصحية المحمية (PHI)، وإكمال الدورات التدريبية في الوقت المحدد.
-
التعاون والدعم: المساعدة في الدعم عن بُعد، تدريب أعضاء الفريق الجدد، وأداء مهام أخرى حسب الحاجة.
قائد خدمات الأجهزة للمستخدم النهائي – الشرق الأوسط
المسؤوليات الرئيسية
-
قيادة وإدارة نشر أجهزة جديدة كخدمة (أجهزة مكتبية، لابتوب، ملحقات) ضمن مهمة EUHWaaS، بما في ذلك تصوير الأنظمة، تثبيت البرمجيات، التهيئة، ونقل البيانات.
-
تكوين الأنظمة وفق مواصفات الصورة الأساسية، وضمان تثبيت التطبيقات وأنظمة التشغيل وإعدادات الأمان المطلوبة حسب سياسات الحكومة.
-
تتبع وإدارة مخزون الأجهزة طوال دورة التحديث، مع توثيق تفاصيل الأصول، الأرقام التسلسلية، والتخلص من المعدات القديمة.
-
الحفاظ على سجلات مفصلة لعملية التحديث، بما في ذلك تكوينات النظام، نقل بيانات المستخدم، وتتبع المخزون، وضمان الالتزام بالمعايير والعمليات.
-
تقديم الدعم الفني وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات أثناء عملية التحديث بسرعة لتقليل وقت توقف المستخدمين النهائيين.
-
تدريب مختصين IT المبتدئين على الأنظمة الجديدة وأي برمجيات جديدة، بما في ذلك التغيرات في سير العمل أو واجهات الاستخدام، وتقديم الدعم للمعاونة والاستفسارات.
للتقديم، يرجى النقر هنا للاطلاع على الوظائف المتاحة.
.png)
