Job opportunities in Bahrain companies on 17/7/2025 (collection of jobs from 160 companies in Bahrain for more than 300 jobs) فرص عمل في شركات البحرين بتاريخ 17-7-2025 ( تجميع وظائف 160 شركة في البحرين لاكثر من 300 وظيفة )

 

Are you looking to work in a place that encourages you to achieve personal success and contribute to team success?

 we believe that every individual contributes to achieving our shared goals. We are looking for passionate individuals ready to join our team, which works seamlessly to provide innovative solutions in the field. If you are ready to contribute to projects that promote continuous improvement and development, we offer you a professional work environment where you will have the opportunity to enhance your skills and work on exciting projects.

 We value your passion and interest in developing your capabilities, and we provide you with all the support needed to achieve that. Additionally, we offer continuous professional development opportunities and the ability to achieve your goals in an environment that motivates you to perform your best.

↔️

 (2)EMEA Customer Success Manager – CONTRACT Position

About the job

• Six-month contract role delivering Customer Success as a Service® (CSaaS) for technology companies

• Ensure end-to-end customer success by serving as the primary liaison between clients and their customers

• Drive adoption, satisfaction, retention, and growth through understanding customer needs, proactive relationship management, and data-driven insights

• Lead onboarding, education, issue resolution, lifecycle continuity, and identify expansion opportunities

• Build long-term strategic partnerships and provide continuity across sales, implementation, and customer success transitions

Essential Duties and Responsibilities

• Ensure client key business outcomes are met

• Obtain understanding of client products, processes, and culture to provide exemplary customer experiences

• Act as key contact between client and ESG

• Align customer workflows with software and guide customers through all phases of their journey

• Coach customers to become solution experts and implement education strategies

• Communicate project/account status with internal and external stakeholders

• Identify selling opportunities within customer accounts

• Facilitate retention and revenue growth through data insights and relationships

• Support and consult on Customer Lifecycle mapping

• Own escalation of client issues, coordinating resources until resolution

• Build rapport and trust within customer accounts

• Develop customer success plans for long-term partnerships

• Leverage NPS/CSAT scores to gauge customer sentiment

• Identify ‘at risk’ customers and implement risk mitigation plans

Required Skills

• Must reside in Europe

• Fluent in English, French, and German

• Experience in Customer Success, Account Management, Services/Consulting with proven impact on adoption, retention, and upsell

• Proficiency in Excel pivot tables and workflow rules

• Experience generating training materials and copy

• Bachelor’s degree or equivalent experience

• Strong client engagement, executing both strategically and tactically

• Proficiency in Microsoft Suite (Office, Word, Excel, PowerPoint) and CRM platforms (SalesForce.com or similar)

• Comfortable with presentations, training facilitation, and organizing meetings

• Experience working with Director-level or higher stakeholders

• Proven relationship management and complex problem-solving skills

• Inside and/or outside sales experience

• Ability to document, design, and implement business strategy

• Outstanding written and verbal communication

• Track record of ownership and delivering successful customer solutions

• Effective collaboration with diverse audiences

To apply, please click here for available vacancies.

 (2)مدير نجاح العملاء لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا – وظيفة بعقد مؤقت

نبذة عن الوظيفة

وظيفة مدير نجاح العملاء لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بعقد مؤقت لمدة 6 أشهر.

تقدم ESG خدمة Customer Success as a Service® (CSaaS)، مما يمكّن شركات التكنولوجيا من بناء وتشغيل وتحويل مؤسسات نجاح العملاء الخاصة بها. نحن نساعد الشركات على تحسين مقاييس نجاح العملاء وتحقيق هدفها النهائي المتمثل في تقليل معدل التسرب وزيادة الاحتفاظ بالعملاء. خدماتنا تجمع بين الاستشارات، وتطوير العمليات، والموارد البشرية، والأتمتة لتعزيز قدرات مؤسسات نجاح العملاء.

نقدر العمل الجاد، والدافع الذاتي، والنتائج إلى جانب الإبداع، والمرونة، والروح الطيبة. نتعاون ونتواصل مع الزملاء والعملاء بروح من الشفافية والشراكة والاحترام المتبادل. يلتزم القادة بدعم وتمكين الموظفين للنجاح والتفوق.

المسؤوليات الأساسية

• ضمان تحقيق النتائج التجارية الرئيسية للعميل.

• فهم منتجات العميل، وعملياته، وثقافته لتقديم تجربة عميل مثالية.

• العمل كحلقة وصل رئيسية بين العميل وESG.

• فهم احتياجات العملاء ومواءمتها مع البرنامج وقيادتهم عبر جميع مراحل رحلة العميل.

• تدريب العملاء ليصبحوا خبراء في الحلول وتنفيذ استراتيجيات التعليم لتدريب فرقهم طوال دورة حياة العميل.

• التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان وضوح حالة المشروع أو الحساب.

• توفير استمرارية للعملاء خلال نقاط الانتقال الرئيسية من المبيعات إلى التنفيذ إلى نجاح العملاء.

• تحديد فرص البيع داخل قاعدة العملاء.

• تعزيز الاحتفاظ المستدام بالإيرادات ونموها من خلال التحليلات والعلاقات مع العملاء.

• دعم وتقديم المشورة بشأن رسم دورة حياة العملاء عبر قاعدة العملاء.

• إدارة التصعيد لمشكلات العميل، وتنسيق الموارد الرئيسية، والمتابعة حتى الحل.

• بناء الثقة وتطوير العلاقات داخل حسابات العملاء.

• إنشاء خطط نجاح العملاء بهدف بناء شراكة طويلة الأمد.

• استخدام مقاييس رضا العملاء مثل NPS وCSAT لتقييم صحة العلاقة مع العملاء.

• تحديد العملاء "المعرضين للخطر" وتطوير خطط لتقليل المخاطر.

المهارات والمتطلبات المطلوبة

• الإقامة في إحدى دول أوروبا.

• إجادة اللغات الإنجليزية والفرنسية والألمانية.

• خبرة في نجاح العملاء، إدارة الحسابات، الخدمات/الاستشارات، أو سجل مثبت في زيادة رضا العملاء، والتبني، والاحتفاظ، والبيع الإضافي لمنتجات تكنولوجية.

• معرفة بتنفيذ الجداول المحورية في Excel.

• إلمام بقواعد سير العمل (Workflow Rules).

• خبرة في إعداد مواد التدريب والنصوص التعليمية.

• شهادة بكالوريوس أو خبرة عمل معادلة.

• الرغبة في العمل عن كثب مع العملاء وتنفيذ الاستراتيجيات والتكتيكات لمساعدتهم على النجاح.

• خبرة في Microsoft Suite (Office، Word، Excel، PowerPoint) وأنظمة CRM (مثل Salesforce).

• مهارات العرض، وتسهيل التدريب، وتنظيم الاجتماعات.

• خبرة في التعامل مع أصحاب المصلحة على مستوى المديرين أو أعلى.

• سجل مثبت في بناء علاقات العملاء وحل المشكلات المعقدة.

• خبرة في المبيعات الداخلية أو الخارجية.

• القدرة على مناقشة، وتوثيق، وتصميم، وتنفيذ استراتيجيات الأعمال.

• مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.

• القدرة على تحمل المسؤولية وتسليم حلول ناجحة للعملاء.

• القدرة على التعاون بفاعلية مع جمهور متنوع.

للتقديم، يرجى النقر هنا للاطلاع على الوظائف المتاحة.

تعديل المقال