Step into the world of aviation excellence with Gulf Air, the Kingdom of Bahrain's national carrier. Whether your passion lies in the skies or in customer service on the ground, Gulf Air offers unique opportunities to grow, serve, and shine in a dynamic and prestigious environment.↚

CABIN CREW 

Join Our Gulf Air Team – Your flying journey begins here!
Main Objectives & Duties
As a Gulf Air Cabin Crew member, you will play a vital role in ensuring passenger safety, comfort, and satisfaction. As the frontline ambassadors of the airline, you will represent the image and values of Gulf Air, helping to build customer confidence and loyalty through exceptional service.
Education & Experience

• Minimum High School education.
• Strong English communication skills (both written and spoken). Additional languages are an advantage.
• Previous experience in the service industry is preferred but not essential.
• A professional, customer-oriented approach with the ability to stay composed in challenging situations.

OFFICER CUSTOMER SERVICE 

Main Duties and Responsibilities

• Handle customer interactions across multiple channels—calls, chats, Whatsapp, emails, and social media—related to holiday packages, including travel advisory, inquiries, bookings, amendments, cancellations, and general support requests.
• Provide accurate and comprehensive information on destinations, packages, pricing, offers, and policies to assist customers in making informed booking decisions.
• Convert sales inquiries into confirmed bookings, contributing to revenue targets through effective upselling and cross-selling of relevant services.
• Manage post-booking changes such as date modifications, special requests, refunds, and travel documentation updates, ensuring all actions are accurate and in compliance.

SECOND OFFICER – AIRBUS A320

The Kingdom of Bahrain's National Carrier | A Leader in Aviation Excellence
Gulf Air, the national carrier of the Kingdom of Bahrain, is inviting ambitious and talented Bahraini Nationals to join our expanding Airbus A320 fleet as Second Officers. This is a unique opportunity to begin your career with one of the region's most prestigious airlines, recognized for its heritage, professionalism, and commitment to developing future leaders in aviation.
Why Gulf Air?

• Be part of Bahrain's proud aviation legacy.
• Train and grow with a world-class airline.
• Access clear career advancement pathways.

↚

CONTROLLER CUSTOMER SERVICE 

Main Duties and Responsibilities

• Assist the Head - Customer Service to achieve compliance and service quality standards by making sure all activities related to customer service are in line with stipulated aviation guidelines and policy of GF.
• Handle customer interactions across multiple channels—calls, chats, Whatsapp, emails, and social media—related to holiday packages, including travel advisory, inquiries, bookings, amendments, cancellations, and general support requests.

LOUNGE AMBASSADOR

Job Purpose

• Foster an inclusive atmosphere for all guests, ensuring they feel welcome and appreciated during their visit to the lounge.
• Remain open to guest feedback and requests to enhance their experience.
• Deliver high standards of chair-side service in the Central Room and Cocktail Lounge.
• Oversee day-to-day operations in the Reception Area and other assigned rooms.

Key Accountabilities

• Ensures a warm, welcoming experience.
• Greets and warmly receives all arriving guests at reception.
• Monitors the entrance area to ensure a spotless, picture-perfect environment.
• Maintains the electronic reader devices and iPad connectivity.

↚

• EXECUTIVE ASSISTANT (GULF AIR HOLIDAYS)
• OFFICER OPERATION & FULFILLMENT (GULF AIR HOLIDAYS)
• CONTROLLER OPERATIONS & FULFILLMENT (GULF AIR HOLIDAYS)
• CHEF DE PARTIE
• SENIOR ANALYST - DIGITAL INNOVATION & PROCESS MANAGEMENT

How to Apply

  Your Journey with Gulf Air Starts Here – Join Us in Bahrain!

 انطلق في عالم التميز في مجال الطيران مع طيران الخليج، الناقل الوطني لمملكة البحرين. سواءً كان شغفك في الطيران أو خدمة العملاء على الأرض، توفر لك طيران الخليج فرصًا فريدة للنمو والخدمة والتألق في بيئة ديناميكية ومرموقة.↚

طاقم الطائرة 

انضم إلى فريق طيران الخليج - رحلتك الجوية تبدأ من هنا!
الأهداف والمهام الرئيسية:
بصفتك أحد أفراد طاقم الضيافة الجوية في طيران الخليج، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان سلامة وراحة ورضا الركاب. وبصفتك سفيرًا في الخطوط الأمامية لشركة الطيران، ستمثل صورة وقيم طيران الخليج، مما سيساعد في بناء ثقة العملاء وولائهم من خلال خدمة استثنائية.
التعليم والخبرة

• الحد الأدنى من التعليم الثانوي.
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا). تُعدّ معرفة لغات إضافية ميزة إضافية.
• يفضل أن تكون لديك خبرة سابقة في قطاع الخدمات ولكنها ليست ضرورية.
• نهج احترافي يركز على العملاء مع القدرة على البقاء هادئًا في المواقف الصعبة.

موظف خدمة العملاء 

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة - المكالمات والدردشات وواتساب والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي - المتعلقة بعروض العطلات، بما في ذلك الاستشارات المتعلقة بالسفر والاستفسارات والحجوزات والتعديلات والإلغاءات وطلبات الدعم العامة.
• توفير معلومات دقيقة وشاملة عن الوجهات والعروض والأسعار والعروض والسياسات لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات حجز مستنيرة.
• تحويل استفسارات المبيعات إلى حجوزات مؤكدة، مما يساهم في تحقيق أهداف الإيرادات من خلال البيع الإضافي الفعال والبيع المتبادل للخدمات ذات الصلة.
• إدارة التغييرات التي تتم بعد الحجز مثل تعديلات التاريخ والطلبات الخاصة واسترداد الأموال وتحديثات وثائق السفر، مع ضمان دقة جميع الإجراءات وامتثالها.

ضابط ثانٍ – طائرة إيرباص A320

الناقل الوطني لمملكة البحرين | رائدة في التميز في مجال الطيران.
تدعو طيران الخليج، الناقل الوطني لمملكة البحرين، المواطنين البحرينيين الطموحين والموهوبين للانضمام إلى أسطول طائرات إيرباص A320 المتنامي كمساعدين ثانٍ. إنها فرصة فريدة لبدء مسيرتك المهنية مع إحدى أعرق شركات الطيران في المنطقة، والمعروفة بتراثها العريق واحترافيتها والتزامها بتطوير قادة المستقبل في مجال الطيران.
لماذا طيران الخليج؟

• كن جزءًا من تراث الطيران الفخور في البحرين.
• تدرب ونمو مع شركة طيران عالمية المستوى.
• الوصول إلى مسارات واضحة للتقدم الوظيفي.

↚

خدمة عملاء وحدة التحكم 

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مساعدة رئيس خدمة العملاء في تحقيق الامتثال ومعايير جودة الخدمة من خلال التأكد من أن جميع الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء تتوافق مع إرشادات الطيران المنصوص عليها وسياسة GF.
• إدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة - المكالمات والدردشات وواتساب والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي - المتعلقة بعروض العطلات، بما في ذلك الاستشارات المتعلقة بالسفر والاستفسارات والحجوزات والتعديلات والإلغاءات وطلبات الدعم العامة.

سفير الصالة

غرض الوظيفة

• تعزيز أجواء شاملة لجميع الضيوف، والتأكد من شعورهم بالترحيب والتقدير أثناء زيارتهم للصالة.
• ابقى منفتحًا على تعليقات الضيوف وطلباتهم لتحسين تجربتهم.
• توفير معايير عالية من الخدمة بجانب الكرسي في الغرفة المركزية وصالة الكوكتيل.
• الإشراف على العمليات اليومية في منطقة الاستقبال والغرف المخصصة الأخرى.

المسؤوليات الرئيسية

• ضمان تجربة دافئة وترحيبية.
• يرحب ويستقبل بحرارة جميع الضيوف الوافدين إلى مكتب الاستقبال.
• يقوم بمراقبة منطقة المدخل لضمان بيئة نظيفة وخالية من العيوب.
• يحافظ على أجهزة القراءة الإلكترونية واتصال iPad.

↚

• مساعد تنفيذي (عطلات طيران الخليج)
• ضابط العمليات والإنجاز (عطلات طيران الخليج)
• عمليات التحكم والتنفيذ (عطلات طيران الخليج)
• اداري
• محلل أول - الابتكار الرقمي وإدارة العمليات

كيفية التقديم

  رحلتك مع طيران الخليج تبدأ هنا – انضم إلينا في البحرين!

تعديل المقال