Ebrahim Khalil Kanoo B.S.C (c) hiring now the 4 following positions in Bahrainشركة إبراهيم خليل كانو ش.م.ب (م) توظف الآن الوظائف الأربعة التالية في البحرين

  Bahrain Jobs Today: Batelco  Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Bahrain ? Batelco  Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Bahrain on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.

Required jobs in Batelco  company and their details:

Customer Service Executive

Job Description

Provide support to Batelco customers by effectively handling and resolving customer inquiries or complaints and ensuring customer satisfaction at the core of every decision and behaviour

Skills

Attend queries, requests or complaints related to Mobile/Fixed/ Inet/ Directory Query/ Telegram received through the various contact center channels

Understand and investigate the queries, requests or complaints

Liaise with relevant internal team/ departments to address customer query or complaint or forward the case to other relevant team/ department

Provide accurate, valid and complete information or solution by using the right sources of information

Make outbound campaign calls to the customers providing information about new products, offers, services etc. Take appropriate action to address customer requests, queries or complaints on outbound calls

Inform Team Leader when a recurrent problem appears, to prevent further cases

Maintain and update customer information in the database

Meticulously follow the defined business process while attending to the clients’ queries, requests or complaints

Follow communication scripts and protocols and ensure adherence to quality standards and guidelines

Keep abreast of products and promotions to provide exceptional customer support

Take ownership for attending the trainings as per the plan

Take ownership for completing PMR process, employee engagement surveys in time

Continuously share the knowledge and understanding of the telecom industry and business trends

How to apply for jobs

To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:

1. To go to the application page. (Job opportunities for Batelco  Company)
2. Click on a job title to view details.
3. Please click the Easy Apply button at the top of the page.
4. Enter the required information in the pop-up screens.
5. Click Review to review the form.

Source and additional details

• Job source: The official website of the company
• Posted Date:16-8-2023 (Please check the date before applying).
• Required Nationalities: All nationalities.

وظائف البحرين اليوم: شركة Batelco  تعلن عن فرص عمل جديدة . هل تبحث عن فرص عمل في البحرين ؟ شركة Batelco  تعلن عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في السعودية بتاريخ اليوم . تتاح هذه الفرص لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.

الوظائف المطلوبة في شركة Batelco  وتفاصيلها:

تنفيذي خدمة العملاء

المسمى الوظيفي

تقديم الدعم لعملاء بتلكو من خلال التعامل الفعال مع استفسارات أو شكاوى العملاء وحلها وضمان رضا العملاء في صميم كل قرار وسلوك.

مهارات

حضور الاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة باستعلام الهاتف المحمول / الثابت / Inet / Directory / Telegram المتلقاة من خلال قنوات مركز الاتصال المختلفة

فهم الاستفسارات والطلبات والشكاوى والتحقيق فيها

الاتصال بالفريق / الإدارات الداخلية ذات الصلة لمعالجة استفسار العميل أو شكواه أو إحالة الحالة إلى الفريق / الإدارة الأخرى ذات الصلة

تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة أو حل باستخدام مصادر المعلومات الصحيحة

قم بإجراء مكالمات الحملة الصادرة للعملاء الذين يقدمون معلومات حول المنتجات الجديدة والعروض والخدمات وما إلى ذلك. اتخذ الإجراء المناسب لمعالجة طلبات العملاء أو استفساراتهم أو شكاواهم بشأن المكالمات الصادرة

أبلغ قائد الفريق عند ظهور مشكلة متكررة ، لمنع حدوث المزيد من الحالات

الحفاظ على وتحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات

اتبع بدقة إجراءات العمل المحددة أثناء الرد على استفسارات العملاء أو طلباتهم أو شكاواهم

اتبع نصوص وبروتوكولات الاتصال وتأكد من الالتزام بمعايير الجودة والمبادئ التوجيهية

مواكبة المنتجات والعروض الترويجية لتقديم دعم عملاء استثنائي

الحصول على ملكية لحضور الدورات التدريبية حسب الخطة

احصل على ملكية لاستكمال عملية PMR ، واستطلاعات مشاركة الموظف في الوقت المناسب

تبادل المعرفة والفهم باستمرار لصناعة الاتصالات واتجاهات الأعمال

كيفية التقديم على الوظائف

للتقديم على الوظائف المذكورة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1.   للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فرص عمل شركة Batelco  )
2. انقر فوق المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
3. يُرجى النقر فوق زر التقديم السريع في أعلى الصفحة.
4. أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
5. انقر فوق مراجعة لمراجعة الاستمارة.

المصدر وتفاصيل إضافية

• مصدر الوظائف: الموقع الرسمي للشركة 
• تاريخ النشر: 16-8-2023 (يرجى التأكد من التاريخ قبل التقديم).
• الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.

تعديل المقال