Required for hiring in Oman
,Oman air has announced many vacant job opportunities in different specialties, according to the details in the following announcement
1- Technician - Safety Workshop.Base Maintenance Section
Job Description
1. Ensure to follow instructions issued by MAW and carry out the work as required.
2. Ensure that all manuals and publications are maintained in good order and kept up to date to the last revision.
3. Ensure that all tools and equipment used are operated correctly, safely and maintained in good working condition, update tool list as per EPM.
4. Responsible for tool control and report any missing tools as per EPM.
5. Record and maintain respective records for all maintenance work carried out.
6. Maintain a current permanent record of tools and equipment in accordance with procedure.
7. Report any unserviceability of equipment or tooling or occurrences, to shop in-charge
8. Ensure adequate pre work preparation is carried out to ensure efficient work process.
9. Adhere to the HSE/administration/disciplinary policies of the company.
10. Responsible to maintain equipment’s clean.
2- Agent - Customer Service.Hyderabad - CS
Job Description
1. The duties and Responsibilities mentioned in this Job Description shall be for Hyderabad station ground operations.
2. Ensure that designated responsibilities are executed in accordance with applicable regulations and standards of Oman Air.
3. Shall comply with laws, regulations and procedures of the state of work location.
4. Be familiar with laws, regulations and procedures pertinent to the performance of the duties.
5. Accountable and responsible to execute quality responsibilities in accordance with Quality Assurance Operations Manual.
6. Accountable and responsible to execute safety responsibilities in accordance with Safety System Management Manual.
7. Display excellent motivational leadership, delegation and mentoring in-order to facilitate customer satisfaction. Strive with your team to avoid complaints and earn compliments.
8. Support all team members, and peers, to build morale and ensure excellent discipline and grooming standards. Encourage friendly and professional multicultural work environment.
9. Encourage team members and peers to come-up with bright ideas and generate service improvement feedback.
10.Identify and meet the standard and special service requirements of the passenger at check-in, boarding gates, special services and ramp by adhering to the set service standards and procedures so that the passengers, baggage and cargo are handled in an efficient manner.
11. Assist Deportee/INAD Handling staff, in order to check if any additional help is required.
12. Assist to locate missing passengers by means of paging and physical search and clearing them through to the boarding gates. Inform Airport Services Supervisor or AIRPORT Services Duty Officer if any congestion situation is faced so the boarding gates can be duly informed and proactive action taken.
13. Check on all counters and the serviceability of equipment, availability of stationery and overall organisation of counters on a timely basis in order to be prepared for handling of passengers as well as disruptive situations.
14. Monitor the checking process and ensure superior customer service levels are upheld and assist the process of ensuring the safe and on-time departure of WY flights.
15. Monitor the Self Check-in Kiosks and ensure Passengers are briefed on the process and usage of the kiosks.
16. Suggest feasible improvements to procedures based on observed trends and analysis.
17. Greets passengers who have been directed to the Baggage Services Office, completes PIR (Property irregularity Reports) in the World Tracer System, offers interim relief or Overnight Kit where necessary and gives the passenger a wallet containing a copy of the PIR, Baggage Inventory Form (BIF) and a contact number for their follow up enquiries
18. Contact Passenger on a daily basis to advise latest follow-up and ensure BIF is completed by the passenger and handed over to EK Office within 48hours, system to be updated accordingly, so that the passenger is satisfied that his/her needs are met.
19. Proactively Trace all the unclaimed baggage (both tag & tag-less) in stores by effective use of all system and ensure bags are dispatched to the passenger with minimum inconvenience.
20. Process the Passenger claims as per WY claims procedure and ensure all the files are settled within the stipulated time by co-ordinating with Central Baggage Tracing, Accounts Department & communicating with passengers to minimise the inconvenience caused.
21. Responsible for monitoring flight build up as allocated by the Supervisors / Officers in order that the WY baggage are processed and loaded as required. Investigates red scanned bags on site and ensure problem is resolved.
3- Lead Instructor - Airport Services
Job Description
1. Design and develop training programs for all Ramp and Passengers Handling training courses based on the standards set by the International Air Transport Association (IATA) and ICAO to ensure adherence to guidelines and regulations.
2. Design and develop training material covering all aspects of ground handling in both English and Arabic to ensure that the training materials are prepared as per the established standards and requirements of the company and approved by Civil Aviation Authority nominated post holder.
3. Co-ordinate the tests for all trainees to ensure the understanding of the safety concepts and techniques covered in the training program and submit the reports accordingly as per Department guidelines.
4. If requested, conduct training need analysis for the line departments and find out what type of training is required for the staff as per their Job description and real job activities and prepare new courses.
5. Refer to manuals and other reference material such as memos/bulletins and update training material.
6. Attend refresher training and update oneself with the changes and new policies as per IATA, ICAO, IATA AHM and local aviation Authority.
7. Keep all one’s approvals up-to-date to conduct the training. Keep Oman Air’s network stations up-to-date with Ramp and Passengers Handling training requirements.
8. Liaise with Sr. Registrar for training calendar and its changes for training to be conducted on schedule.
9. Follow new training methods. Update with new technologies involved and use them effectively.
10. Assist line department with expert advice and act as consultant if required and participate in projects undertaken by the company.
11. Provide coaching and mentoring assistance to the participants. Be a role model in the department especially with the beginners.
12. Attend to other administration activities in the L&D department.
13. To face auditors coming from airline, IOSA, ISAGO, ISO and other authorities from time to time.
14. Work in line with ISO requirements and help maintain the quality and standards in L&D department.
15. Follow the rules issued by the company with regard to Security, Safety and environment.
16. Carry out related matters, tasks, assignments or projects delegated by the Manager -L&D.
How To Apply
To Learn More And To Apply Visit The Following Link
Oman air looking to hire the following positions in Oman
مطلوب للتوظيف في عمان
أعلن الطيران العماني عن العديد من فرص العمل الشاغرة في تخصصات مختلفة ، بحسب التفاصيل في الإعلان التالي
1- فني - ورشة السلامة - قسم صيانة القاعدة
المسمى الوظيفي
1. تأكد من اتباع التعليمات الصادرة عن MAW وتنفيذ العمل كما هو مطلوب.
2. التأكد من أن جميع الكتيبات والمطبوعات يتم الحفاظ عليها في حالة جيدة ومحدثة حتى آخر مراجعة.
3. التأكد من أن جميع الأدوات والمعدات المستخدمة تعمل بشكل صحيح وآمن ويتم صيانتها في حالة عمل جيدة ، وتحديث قائمة الأدوات وفقًا لـ EPM.
4. مسؤول عن أداة التحكم والإبلاغ عن أي أدوات مفقودة وفقًا لـ EPM.
5. تسجيل والاحتفاظ بالسجلات الخاصة بكل أعمال الصيانة المنفذة.
6. الاحتفاظ بسجل دائم حالي للأدوات والمعدات وفقًا للإجراء.
7. قم بالإبلاغ عن أي عدم صلاحية للمعدات أو الأدوات أو الوقائع ، للتسوق المسؤول
8. ضمان إجراء التحضير المسبق للعمل لضمان كفاءة عملية العمل.
9. الالتزام بسياسات الصحة والسلامة والبيئة / الإدارة / التأديب للشركة.
10. مسؤول عن الحفاظ على نظافة المعدات.
2- وكيل - خدمة عملاء. حيدر أباد - CS
المسمى الوظيفي
1. يجب أن تكون الواجبات والمسؤوليات المذكورة في هذا الوصف الوظيفي للعمليات الأرضية لمحطة حيدر أباد.
2. التأكد من تنفيذ المسؤوليات المحددة وفقًا للوائح والمعايير المعمول بها في الطيران العماني.
3. أن يلتزم بقوانين وأنظمة وإجراءات دولة مقر العمل.
4. الإلمام بالقوانين والأنظمة والإجراءات ذات الصلة بأداء الواجبات.
5. مساءلة ومسؤولة عن تنفيذ مسؤوليات الجودة وفقا "دليل عمليات ضمان الجودة".
6. مسؤول ومسؤول عن تنفيذ مسؤوليات السلامة وفقًا لدليل إدارة نظام السلامة.
7. إظهار القيادة التحفيزية الممتازة والتفويض والتوجيه من أجل تسهيل رضا العملاء. اسع مع فريقك لتجنب الشكاوى وكسب الثناء.
8. دعم جميع أعضاء الفريق ، والأقران ، لبناء الروح المعنوية وضمان معايير الانضباط والاستمالة الممتازة. تشجيع بيئة العمل الودية والمهنية متعددة الثقافات.
9. شجع أعضاء الفريق والأقران على ابتكار أفكار مشرقة وتوليد ملاحظات حول تحسين الخدمة.
10. تحديد وتلبية متطلبات الخدمة القياسية والخاصة للركاب عند تسجيل الوصول وبوابات الصعود إلى الطائرة والخدمات الخاصة والمنحدرات من خلال الالتزام بمعايير وإجراءات الخدمة المحددة بحيث يتم التعامل مع الركاب والأمتعة والبضائع بطريقة فعالة.
11. مساعدة المرسل / INAD التعامل مع الموظفين ، من أجل التحقق مما إذا كانت هناك حاجة إلى أي مساعدة إضافية.
12. المساعدة في تحديد مكان الركاب المفقودين عن طريق المناداة والتفتيش المادي وإخراجهم من بوابات الصعود إلى الطائرة. قم بإبلاغ مشرف خدمات المطار أو المسؤول المناوب لخدمات المطار في حالة مواجهة أي حالة ازدحام حتى يمكن إبلاغ بوابات الصعود إلى الطائرة على النحو الواجب واتخاذ إجراءات استباقية.
13. تحقق من جميع العدادات وصلاحية المعدات ، وتوافر القرطاسية والتنظيم العام للعدادات في الوقت المناسب من أجل الاستعداد للتعامل مع الركاب وكذلك المواقف المضطربة.
14. مراقبة عملية الفحص والتأكد من التمسك بمستويات خدمة العملاء الفائقة والمساعدة في عملية ضمان المغادرة الآمنة في الوقت المحدد لرحلات WY.
15. مراقبة أكشاك تسجيل الوصول الذاتي والتأكد من إطلاع الركاب على عملية واستخدام الأكشاك.
16. اقتراح تحسينات مجدية للإجراءات على أساس الاتجاهات والتحليلات الملاحظة.
17. يرحب بالركاب الذين تم توجيههم إلى مكتب خدمات الأمتعة ، ويكمل PIR (تقارير عدم انتظام الملكية) في نظام التتبع العالمي ، ويقدم الإغاثة المؤقتة أو عدة ليلي عند الضرورة ويمنح الراكب محفظة تحتوي على نسخة من تقرير PIR ، مخزون الأمتعة استمارة (BIF) ورقم هاتف لمتابعة استفساراتهم
18. الاتصال بالركاب على أساس يومي لتقديم المشورة بشأن آخر متابعة والتأكد من إكمال BIF من قبل الراكب وتسليمه إلى مكتب EK في غضون 48 ساعة ، ويتم تحديث النظام وفقًا لذلك ، بحيث يكون الراكب مقتنعًا بتلبية احتياجاته .
19. تتبع بشكل استباقي جميع الأمتعة التي لم تتم المطالبة بها (سواء ذات العلامات أو بدون البطاقات) في المتاجر من خلال الاستخدام الفعال لجميع الأنظمة والتأكد من إرسال الحقائب إلى الراكب بأقل قدر من الإزعاج.
20. معالجة مطالبات الركاب وفقًا لإجراءات مطالبات WY والتأكد من تسوية جميع الملفات في غضون الوقت المحدد من خلال التنسيق مع مركز تتبع الأمتعة وإدارة الحسابات والتواصل مع الركاب لتقليل الإزعاج الناجم عن ذلك.
21. مسؤول عن مراقبة بناء الرحلات على النحو الذي حدده المشرفون / الضباط من أجل معالجة الأمتعة WY وتحميلها على النحو المطلوب. يتحقق من الأكياس الممسوحة ضوئيًا باللون الأحمر في الموقع ويضمن حل المشكلة.
3- مدرب رئيسي - خدمات المطار
المسمى الوظيفي
1. تصميم وتطوير برامج التدريب لجميع الدورات التدريبية الخاصة بالتعامل مع المنحدرات والركاب بناءً على المعايير التي وضعها الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) ومنظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) لضمان الالتزام بالإرشادات واللوائح.
2. تصميم وتطوير المواد التدريبية التي تغطي جميع جوانب المناولة الأرضية باللغتين الإنجليزية والعربية للتأكد من أن المواد التدريبية يتم إعدادها وفقًا للمعايير والمتطلبات المعمول بها في الشركة والموافقة عليها من قبل صاحب الوظيفة المرشح من قبل هيئة الطيران المدني.
3. تنسيق الاختبارات لجميع المتدربين لضمان فهم مفاهيم وتقنيات السلامة التي يشملها البرنامج التدريبي وتقديم التقارير وفقًا لإرشادات القسم.
4. عند الطلب ، قم بإجراء تحليل للاحتياجات التدريبية للأقسام التنفيذية واكتشف نوع التدريب المطلوب للموظفين حسب الوصف الوظيفي وأنشطة العمل الحقيقية وقم بإعداد دورات جديدة.
5. الرجوع إلى الكتيبات والمواد المرجعية الأخرى مثل المذكرات / النشرات وتحديث المواد التدريبية.
6. حضور تدريب تنشيطي وتحديث نفسه بالتغييرات والسياسات الجديدة وفقًا لـ IATA و ICAO و IATA AHM وهيئة الطيران المحلية.
7. حافظ على موافقات كل فرد محدثة لإجراء التدريب. إبقاء محطات شبكة الطيران العماني على اطلاع دائم بمتطلبات التدريب على مناولة المنحدرات والركاب.
8. الاتصال مع المسجل الأب لتقويم التدريب وتغييراته للتدريب الذي سيتم إجراؤه في الموعد المحدد.
9. اتبع أساليب التدريب الجديدة. التحديث مع التقنيات الجديدة المستخدمة واستخدامها بشكل فعال.
10-مساعدة الإدارة التنفيذية مع مشورة الخبراء والعمل كمستشار إذا لزم الأمر والمشاركة في المشاريع التي تقوم بها الشركة.
11. تقديم المساعدة في التوجيه والإرشاد للمشاركين. كن نموذجًا يحتذى به في القسم خاصة مع المبتدئين.
12. حضور الأنشطة الإدارية الأخرى في قسم L & D.
13. لمواجهة المراجعين القادمين من شركات الطيران ، IOSA ، ISAGO ، ISO وسلطات أخرى من وقت لآخر.
14. العمل تمشيا مع متطلبات ISO والمساعدة في الحفاظ على الجودة والمعايير في قسم L&D.
15. اتباع القواعد التي تصدرها الشركة فيما يتعلق بالأمن والسلامة والبيئة.
16-القيام بالمسائل ذات الصلة أو المهام أو التعيينات أو المشاريع المفوضة من قبل المدير- L & D.
كيفية التقديم
--------
لمعرفة المزيد والتقديم قم بزيارة الرابط التالي
الطيران العماني يتطلع إلى توظيف الوظائف التالية في عمان
.png)
