Job Purpose:
To contribute to Group Operations capability through the successful delivery of organisational change
focused on Digitising Cash Management and Trade Finance which delivers a standard operating model
for operational activities across the Group that is capable of being consistently and accurately measured
and which supports the long term objectives of the organisation.
The job will primarily be focused on identifying and delivering change projects related to digitising
Group Transaction Banking Products and Services and creating a unified target operating model for the
Group’s operations, simplify operational activities and deliver cost savings or efficiency opportunities
across those operational activities that support the delivery of the Group’s products and services. The
job holder will need to exhibit a can do attitude, a zealousness for delivering change and a passion for
challenging the status quo.
The job holder will be expected to work with Operations management and other stakeholders to ensure
that change programmes are aligned to the Group’s strategic objectives whilst managing risks to within
the established Group risk appetite.
Key Responsibilities & Accountabilities
Managing and contributing to the strategic changes relating to the end to end processing of Cash and
Trade Finance products specifically relating to the Group’s Digitisation strategy.
implementation of Operational Process Improvement initiatives using recognised industry concepts e.g.
Project Management, Lean / Six Sigma across a variety of products, services and channels,
Workshopping of new processes along with documenting the changes for governance
development and deployment of relevant Key Performance metrics to drive a consistent, rigorous and
on-going assessment of the Group’s operational capability,
Completing Project documentation and tracking key deliverables
Building and deploying standard business Key Performance Indicators (KPIs)
Contributing to the development of a Target Operating Model for Group Operations
Developing and deploying tools and techniques to identify what changes in processes, procedures and
practices are needed to support the strategic objectives of the Group.
Applying a structured methodology to change management activities
Managing the transition of change within the business
Key Activities:
Assessing management information reports, identifying risks and issues and briefing senior managers
on major implications for change projects
Identifying the impact on KPI’s of change and what this will mean for BAU activities
Managing and delivering change initiatives
Embedding Lean / Six Sigma concepts within operational teams
Working with operational managers to embed changes within the business.
Visiting work places to meet staff and user groups to discuss change issues and encourage and motivate
them to embrace change and realize benefits
Communicating with Senior Managers to keep them up to date with progress, issues and developments
in change programmes, providing appropriate briefings to enable
Education & experience
Finance, banking, accounting, business or risk management degree or qualification.
Lean / Six Sigma qualification
Qualified Project Manager
10 years of experience in GTB products (Cash and/or Trade) as well as organizational change
management, business analyst or project manager role, leading business process transformation at least
some of which is related to the introduction of new technology
Knowledge
Excellent understanding of Banking segments, products, services, operations, and technology gained
from hands on experience in operational and change related roles.
Familiarity with and exposure to Change Management Methodologies
Strong knowledge of Microsoft Office Software including Visio
Ability to develop and deliver presentations as well as Project documentation e.g. Business Cases,
Progress Reports etc.
قدم الآن
الغرض من الوظيفة:
للمساهمة في قدرة عمليات المجموعة من خلال التنفيذ الناجح للتغيير التنظيمي
تركز على رقمنة إدارة النقد وتمويل التجارة مما يوفر نموذج تشغيل قياسي
للأنشطة التشغيلية عبر المجموعة التي يمكن قياسها بشكل متسق ودقيق
والذي يدعم الأهداف طويلة المدى للمنظمة.
ستركز الوظيفة في المقام الأول على تحديد وتنفيذ مشاريع التغيير المتعلقة بالرقمنة
منتجات وخدمات المعاملات المصرفية الجماعية وإنشاء نموذج تشغيل مستهدف موحد لـ
تعمل عمليات المجموعة على تبسيط الأنشطة التشغيلية وتوفير التكاليف أو فرص الكفاءة
عبر تلك الأنشطة التشغيلية التي تدعم تقديم منتجات وخدمات المجموعة. ال
سيحتاج صاحب الوظيفة إلى إظهار موقف يمكن القيام به، وحماسة لإحداث التغيير وشغف به
تحدي الوضع الراهن.
من المتوقع أن يعمل صاحب الوظيفة مع إدارة العمليات وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان ذلك
أن تتماشى برامج التغيير مع الأهداف الإستراتيجية للمجموعة مع إدارة المخاطر من الداخل
الرغبة في المخاطرة لدى المجموعة.
المسؤوليات والمسؤوليات الرئيسية
الإدارة والمساهمة في التغييرات الإستراتيجية المتعلقة بالمعالجة الشاملة للنقد و
منتجات تمويل التجارة المتعلقة على وجه التحديد باستراتيجية الرقمنة للمجموعة.
تنفيذ مبادرات تحسين العمليات التشغيلية باستخدام مفاهيم الصناعة المعترف بها على سبيل المثال
إدارة المشاريع، Lean / Six Sigma عبر مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات والقنوات،
ورشة عمل للعمليات الجديدة إلى جانب توثيق التغييرات في الحوكمة
تطوير ونشر مقاييس الأداء الرئيسية ذات الصلة لتحقيق أداء متسق وصارم و
التقييم المستمر للقدرة التشغيلية للمجموعة،
استكمال وثائق المشروع وتتبع التسليمات الرئيسية
بناء ونشر مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال (KPIs)
المساهمة في تطوير نموذج التشغيل المستهدف لعمليات المجموعة
تطوير ونشر الأدوات والتقنيات لتحديد التغييرات في العمليات والإجراءات
هناك حاجة إلى الممارسات لدعم الأهداف الاستراتيجية للمجموعة.
تطبيق منهجية منظمة لتغيير الأنشطة الإدارية
إدارة انتقال التغيير داخل الأعمال
الأنشطة الأساسية:
تقييم تقارير المعلومات الإدارية وتحديد المخاطر والقضايا وإحاطة كبار المديرين
حول الآثار الرئيسية لمشاريع التغيير
تحديد تأثير التغيير على مؤشرات الأداء الرئيسية وما سيعنيه ذلك بالنسبة لأنشطة جامعة البلقاء التطبيقية
إدارة وتنفيذ مبادرات التغيير
تضمين مفاهيم Lean / Six Sigma ضمن الفرق التشغيلية
العمل مع مديري العمليات لتضمين التغييرات داخل الأعمال.
زيارة أماكن العمل للقاء الموظفين ومجموعات المستخدمين لمناقشة قضايا التغيير والتشجيع والتحفيز
لهم لتبني التغيير وتحقيق الفوائد
التواصل مع كبار المديرين لإبقائهم على اطلاع دائم بالتقدم والقضايا والتطورات
في برامج التغيير، وتوفير الإحاطات المناسبة للتمكين
خبرة تعليمية
درجة أو مؤهل في العلوم المالية أو المصرفية أو المحاسبة أو الأعمال أو إدارة المخاطر.
مؤهلات العجاف / ستة سيجما
مدير المشروع المؤهل
10 سنوات من الخبرة في منتجات GTB (النقد و/أو التجارة) بالإضافة إلى التغيير التنظيمي
الإدارة أو محلل الأعمال أو دور مدير المشروع، مما يؤدي إلى تحويل العمليات التجارية على الأقل
ويرتبط بعضها بإدخال التكنولوجيا الجديدة
معرفة
اكتساب فهم ممتاز للقطاعات المصرفية والمنتجات والخدمات والعمليات والتكنولوجيا
من الخبرة العملية في الأدوار التشغيلية والتغيير ذات الصلة.
الإلمام بمنهجيات إدارة التغيير والتعرض لها
معرفة قوية ببرامج Microsoft Office بما في ذلك Visio
القدرة على تطوير وتقديم العروض التقديمية بالإضافة إلى وثائق المشروع مثل حالات العمل،
تقارير التقدم وما إلى ذلك.
.png)
