INSPIRE | EXHILARATE | DELIGHT
For over six decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the
Middle East. The Group, in its endeavour to excel as a hybrid retailer, has reinforced its distribution and
marketing services with a portfolio of eight owned brands and over 300 international brands in the
luxury, beauty, fashion, and art de vivre categories. More recently, the Group expanded its expertise into
new categories of luxury watches, jewellery, and eyewear.
Every step at Chalhoub Group is taken with the customer at heart. Be it constantly reinventing itself or
focusing on innovation to provide luxury experiences at over 750+ experiential retail stores, online and
through mobile apps, each touch point leads to delighting the customer.
Today, Chalhoub Group stands for 14,000 skilled and talented professionals across seven countries,
whose cohesive efforts have resulted in the Group being ranked third in the Middle East and first in
Saudi Arabia as a Great Place to Work.
To keep the innovation journey going, the Group has set up “The Greenhouse”, which is not just an
innovation hub, but also an incubator space and accelerator for start-ups and small businesses in the
region and internationally. This is just one of the several initiatives taken by the Group to reinvent itself,
catalysed by forward thinking and future-proofing. The Group has also been embedding sustainability
at the core of its business strategy with a clear commitment towards people, partners and the planet, and
by being a member of the United Nations Global Compact Community and signatory of the Women's Empowerment Principles.
What you'll be doing
At Chalhoub, we build iconic brands together. Our Brand Manager is accountable for the delivery of
top line and bottom line targets for a portfolio of brands or a single brand. You will oversee commercial
operations across markets/networks and will work closely with store staff and retailers to ensure
achievement of targets through advanced customer and people experience while also raising brand
awareness and sharing incredible experiences together.
Participate in setting up the yearly strategic plan and budgets
Participate in strategic meetings with suppliers, marketing, merchandising and regional teams to negotiate commercial conditions (margin, animations, exclusivity)
Coordinate with the Marketing team; recommend marketing mix for existing shops and new openings
Receive allocated yearly budget and monitor the budget achievement in coordination with Finance
Monitor and direct daily operations to ensure that goals and objectives are met in term of sales targets, margin and profit and take corrective action when necessary
Approve Brand mix and oversee smooth implementation of opening, closing and renovation of stores and/or counters and often get involved with the demand planning
Maintain smooth relationships with the suppliers/brand owners and business partners
Negotiate targets, locations and brand support with key suppliers
Promote customer service excellence by running surveys and analysing benchmarks
Analyse and improve cost effectiveness; prepare ad review budget updates in collaboration with General Manager
Attend Sales Managers/ Retail Managers meetings to review counter performances: sales achievements, marketing activities, staff training
Monitor and analyse market trends, competitor activities; provide action plans and follow up on implementation
Ensure proper implementation of in-store marketing animation plan/guidelines from Brand Owner
Analyse profitability of the counters/ brands & monitor market share
Review monthly reports on customer & sales analysis, shopper insights, traffic in store and store/counter KPIs and prepare action plan accordingly
Provide input, as needed, to Managers for any local training needs during training calendar preparation
Schedule training sessions with concerned stakeholders and ensure logistical readiness
Lead training sessions/programs in adherence to the set training calendar
Manage all ad-hoc training requests in coordination with Managers/People Partners
Create brand awareness at the front liners level
Provide training to the shop floor team (retail and delegation brands) by employing advanced product knowledge and best practice training techniques
Provide product training to retail brands teams
Deliver interior design training related to category / products sold
Conduct evaluations on the learners and effectiveness of the learning materials and approaches
Report on the feedback gathered from the participants and concerned supervisors, to assess the effectiveness of the training and its impact on the participants
What you'll need to succeed
Able to nurture relationships with clients/ partners
Experience of working in a fast-pace, matrixed environment
Exceptional communication, relationship-building, and project management skills
Minimum of 2 years of Experience
What we can offer you
With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching
experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your
role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary,
every day.
We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which
includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as
exclusive employee discounts.
We Invite All Applicants to Apply
It Takes Diversity Of Thought, Culture, Background, Differing Abilities and Perspectives to truly
Inspire, Exhilarate and Delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.
We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for
all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.
apply now
لأكثر من ستة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكًا ومبدعًا للتجارب الفاخرة في العالم
الشرق الأوسط. قامت المجموعة، في إطار سعيها للتميز كمتاجر تجزئة هجينة، بتعزيز توزيعها وبيعها
خدمات التسويق مع مجموعة من ثماني علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية عالمية في
فئات الرفاهية والجمال والأزياء وفن الحياة. وفي الآونة الأخيرة، قامت المجموعة بتوسيع خبرتها إلى
فئات جديدة من الساعات والمجوهرات والنظارات الفاخرة.
يتم اتخاذ كل خطوة في مجموعة شلهوب مع العميل في الاعتبار. سواء كان ذلك يعيد اختراع نفسه باستمرار أو
التركيز على الابتكار لتوفير تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجرًا تجريبيًا للبيع بالتجزئة، عبر الإنترنت و
من خلال تطبيقات الهاتف المحمول، تؤدي كل نقطة اتصال إلى إسعاد العميل.
واليوم، تضم مجموعة شلهوب 14000 من المهنيين المهرة والموهوبين في سبع دول،
والتي أدت جهودها المتماسكة إلى حصول المجموعة على المرتبة الثالثة في الشرق الأوسط والأولى في المنطقة
المملكة العربية السعودية مكان عظيم للعمل.
لمواصلة رحلة الابتكار، أنشأت المجموعة "The Greenhouse"، وهي ليست مجرد شركة
مركز للابتكار، ولكنه أيضًا مساحة حاضنة ومسرع للشركات الناشئة والشركات الصغيرة في العالم
إقليمياً ودولياً. وهذه مجرد واحدة من المبادرات العديدة التي اتخذتها المجموعة لإعادة اكتشاف نفسها،
مدفوعًا بالتفكير المستقبلي والتدقيق في المستقبل. كما قامت المجموعة بتضمين الاستدامة
في صميم استراتيجية أعمالها مع التزام واضح تجاه الأشخاص والشركاء والكوكب
من خلال كونها عضوًا في مجتمع الاتفاق العالمي للأمم المتحدة والموقعة على مبادئ تمكين المرأة.
ماذا ستفعل
في شلهوب، نبني علامات تجارية مميزة معًا. مدير العلامة التجارية لدينا هو المسؤول عن تسليم
الأهداف العليا والنهائية لمجموعة من العلامات التجارية أو علامة تجارية واحدة. سوف تشرف على الأعمال التجارية
العمليات عبر الأسواق / الشبكات وستعمل بشكل وثيق مع موظفي المتجر وتجار التجزئة لضمان ذلك
تحقيق الأهداف من خلال تجربة العملاء والأشخاص المتقدمة مع رفع العلامة التجارية أيضًا
الوعي وتبادل الخبرات المذهلة معًا.
المشاركة في وضع الخطة الاستراتيجية والميزانيات السنوية
المشاركة في الاجتماعات الإستراتيجية مع الموردين والتسويق والترويج والفرق الإقليمية للتفاوض على الشروط التجارية (الهامش والرسوم المتحركة والحصرية)
التنسيق مع فريق التسويق. التوصية بالمزيج التسويقي للمحلات التجارية الحالية والافتتاحات الجديدة
الحصول على الميزانية السنوية المخصصة ومراقبة إنجاز الميزانية بالتنسيق مع المالية
مراقبة وتوجيه العمليات اليومية للتأكد من تحقيق الأهداف والغايات من حيث أهداف المبيعات والهامش والأرباح واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة
الموافقة على مزيج العلامة التجارية والإشراف على التنفيذ السلس لفتح وإغلاق وتجديد المتاجر و/أو العدادات وغالبًا ما تشارك في تخطيط الطلب
الحفاظ على علاقات سلسة مع الموردين / أصحاب العلامات التجارية وشركاء الأعمال
التفاوض على الأهداف والمواقع ودعم العلامة التجارية مع الموردين الرئيسيين
تعزيز التميز في خدمة العملاء من خلال إجراء الدراسات الاستقصائية وتحليل المعايير
تحليل وتحسين فعالية التكلفة؛ إعداد تحديثات ميزانية مراجعة الإعلانات بالتعاون مع المدير العام
حضور اجتماعات مديري المبيعات / مديري التجزئة لمراجعة الأداء المضاد: إنجازات المبيعات وأنشطة التسويق وتدريب الموظفين
مراقبة وتحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين؛ تقديم خطط العمل ومتابعة التنفيذ
تأكد من التنفيذ السليم لخطة / إرشادات الرسوم المتحركة التسويقية داخل المتجر من مالك العلامة التجارية
تحليل ربحية العدادات / العلامات التجارية ومراقبة حصتها في السوق
قم بمراجعة التقارير الشهرية حول تحليل العملاء والمبيعات، ورؤى المتسوقين، وحركة المرور في المتجر ومؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر/العداد وإعداد خطة العمل وفقًا لذلك
توفير المدخلات، حسب الحاجة، للمديرين بشأن أي احتياجات تدريبية محلية أثناء إعداد تقويم التدريب
جدولة الدورات التدريبية مع أصحاب المصلحة المعنيين والتأكد من الاستعداد اللوجستي
قيادة الدورات التدريبية / البرامج وفقًا لتقويم التدريب المحدد
إدارة جميع طلبات التدريب المخصصة بالتنسيق مع المديرين / الشركاء الأفراد
خلق الوعي بالعلامة التجارية على مستوى الخطوط الأمامية
توفير التدريب لفريق المتجر (العلامات التجارية للبيع بالتجزئة والتفويض) من خلال توظيف المعرفة المتقدمة بالمنتج وتقنيات التدريب على أفضل الممارسات
توفير التدريب على المنتج لفرق العلامات التجارية للبيع بالتجزئة
تقديم تدريب على التصميم الداخلي يتعلق بالفئة / المنتجات المباعة
إجراء تقييمات للمتعلمين وفعالية المواد والأساليب التعليمية
تقرير عن الملاحظات التي تم جمعها من المشاركين والمشرفين المعنيين، لتقييم فعالية التدريب وتأثيره على المشاركين
ما ستحتاجه للنجاح
قادر على تعزيز العلاقات مع العملاء / الشركاء
خبرة في العمل في بيئة مصفوفية سريعة الوتيرة
مهارات استثنائية في التواصل وبناء العلاقات وإدارة المشاريع
خبرة لا تقل عن سنتين
ما يمكن أن نقدمه لك
معنا ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال الإثراء
الخبرات وفرص التعلم والتطوير والتعرض لمهام مختلفة داخل مؤسستك
الدور أو من خلال الحراك الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك المتميزين،
كل يوم.
نحن ندرك القيمة التي تقدمها، ونسعى جاهدين لتقديم حزمة مزايا تنافسية
تشمل الرعاية الصحية، والمساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل المرنة عن بعد، بالإضافة إلى
خصومات حصرية للموظفين.
نحن ندعو جميع المتقدمين للتقديم
يتطلب الأمر تنوع الفكر والثقافة والخلفية والقدرات ووجهات النظر المختلفة لتحقيق ذلك حقًا
إلهام وبهجة وإسعاد عملائنا. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.
نرحب بجميع المتقدمين للتقدم والمشاركة في مستقبلنا المثير. نحن نضمن تكافؤ الفرص ل
جميع المتقدمين لدينا بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.
.png)
