Job opening – Public Works Authority in the Middle East, Bahrain

Position: Technical Coordinator – Home Appliances
Location: Manama, Bahrain

About JKR Middle East

JKR Middle East is a leading service provider in the home appliances and electronics sector, offering maintenance, repair, and technical support solutions. The company focuses on delivering high-quality service through skilled technical teams, efficient coordination, and strong vendor management, ensuring customer satisfaction and operational excellence across Bahrain.

↚

Job Opening 

Technical Coordinator – Home Appliances

Job Type: Full-Time | Onsite
Salary: From BD 300 per month

Job Summary:
The Technical Coordinator will streamline home appliance service operations, acting as the central link between customers, internal technicians, and third-party contractors. Responsibilities include daily coordination of service requests, tracking spare parts inventory, and ensuring quality service delivery.

Key Responsibilities:

1. Service Coordination & Dispatching

   • Receive service requests and assign them to internal technicians or third-party contractors based on location, skill, and workload.

   • Schedule daily routes and appointments to minimize travel time.

   • Monitor open jobs in real-time, ensuring job status updates are maintained.

2. Contractor & Team Oversight

   • Act as the main contact for external service providers, assigning jobs and ensuring response time targets are met.

   • Review job cards and service reports for quality compliance.

   • Provide technical support and troubleshooting advice to technicians and contractors.

3. Spare Parts Inventory Coordination

   • Issue and track spare parts for technicians and contractors.

   • Manage parts supply and billing for third-party contractors.

   • Monitor stock levels and alert management for re-ordering.

   • Handle defective parts returns for warranty claims.

4. Administrative & Reporting Duties

   • Verify labor claims and invoices from contractors before submission to finance.

   • Prepare daily/weekly reports on pending jobs, technician productivity, and contractor performance.

   • Handle customer escalations related to delays or parts availability.

Requirements:

• Experience: 5–7 years in home appliances/electronics service, coordination, dispatching, or store supervision.

• Technical Knowledge: Familiarity with appliances (ACs, Refrigerators, Washing Machines).

• Vendor Management: Experience managing outsourced service providers.

• Skills: Strong organizational, time management, communication skills; proficiency in Excel and CRM/Service Management software.

• Languages: English fluent; Arabic preferred.

• License: Bahraini driving license.

Application Questions:

1. Visa Status – Do you have a transferable visa/residency in Bahrain?

2. Technical Knowledge – Are you familiar with spare parts and repair processes for major appliances?

How to Apply:

Send your CV to: hrad@jkrholdings.com
Subject: "Technical Coordinator Application – Bahrain"

وظيفة مطلوبة – JKR Middle East

المسمى الوظيفي: منسق تقني – الأجهزة المنزلية
الموقع: المنامة، البحرين

نبذة عن الشركة

JKR Middle East هي شركة رائدة في قطاع صيانة الأجهزة المنزلية والإلكترونيات، تقدم خدمات الصيانة، الإصلاح، والدعم الفني. تركز الشركة على تقديم خدمة عالية الجودة من خلال فرق تقنية مدربة، تنسيق فعال، وإدارة قوية للمقاولين، لضمان رضا العملاء والكفاءة التشغيلية في جميع أنحاء البحرين.

---

منسق تقني – الأجهزة المنزلية

نوع الوظيفة: دوام كامل | من مقر الشركة
الراتب: من 300 دينار بحريني شهريًا

ملخص الوظيفة:
يتولى المنسق التقني تنظيم عمليات صيانة الأجهزة المنزلية، كحلقة وصل بين العملاء، الفنيين الداخليين، والمقاولين الخارجيين. تشمل المسؤوليات تنسيق طلبات الخدمة اليومية، متابعة مخزون قطع الغيار، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة.

المهام الرئيسية:

1. تنسيق الخدمة وتوزيع المهام

   • استلام طلبات الخدمة وتوزيعها على الفنيين الداخليين أو المقاولين الخارجيين حسب الموقع والخبرة والعبء الوظيفي.

   • جدولة المسارات اليومية والمواعيد لتقليل وقت التنقل.

   • متابعة حالة الوظائف المفتوحة في الوقت الفعلي وضمان تحديثها.

2. إشراف على المقاولين والفريق

   • التواصل مع مزودي الخدمات الخارجيين وتعيين المهام وضمان الالتزام بالمهل الزمنية.

   • مراجعة بطاقات الوظائف وتقارير الخدمة لضمان الجودة.

   • تقديم الدعم الفني والنصائح لحل المشكلات للفنيين والمقاولين.

3. تنسيق مخزون قطع الغيار

   • إصدار ومتابعة قطع الغيار للفنيين والمقاولين.

   • إدارة تزويد المقاولين الخارجيين بالقطع وضمان الدقة في الفواتير.

   • مراقبة المخزون وإبلاغ الإدارة عند الحاجة لإعادة الطلب.

   • التعامل مع قطع الغيار المعيبة وإجراءات الضمان.

4. المهام الإدارية وإعداد التقارير

   • التحقق من مطالبات العمال والفواتير قبل إرسالها للشؤون المالية.

   • إعداد تقارير يومية/أسبوعية عن الوظائف المعلقة، إنتاجية الفنيين، وأداء المقاولين.

   • التعامل مع شكاوى العملاء المتعلقة بتأخير المواعيد أو توفر القطع.

المتطلبات:

• خبرة: 5–7 سنوات في صيانة الأجهزة المنزلية/الإلكترونيات، التنسيق، التوزيع، أو الإشراف على المتاجر.

• معرفة فنية: الإلمام بالأجهزة المنزلية (مكيفات، ثلاجات، غسالات).

• إدارة الموردين: خبرة في متابعة مزودي الخدمات الخارجيين.

• المهارات: تنظيم، إدارة الوقت، مهارات اتصال قوية، إجادة Excel وبرامج إدارة الخدمة/CRM.

• اللغة: إجادة الإنجليزية، يفضل العربية.

• رخصة قيادة بحرينية.

أسئلة التقديم:

1. حالة التأشيرة – هل لديك تأشيرة/إقامة قابلة للنقل في البحرين؟

2. المعرفة التقنية – هل لديك دراية بقطع الغيار وعمليات إصلاح الأجهزة الرئيسية؟

كيفية التقديم:

أرسل السيرة الذاتية إلى: hrad@jkrholdings.com
الموضوع: "Technical Coordinator Application – Bahrain"

---

تعديل المقال