Qureos is an innovative platform connecting talented professionals, freelancers, and learners with global opportunities for growth, mentorship, and project-based work. The company focuses on bridging the gap between skills and real-world experience by offering personalized mentorship, skill development programs, and access to a network of industry experts.

Qureos leverages technology, data-driven insights, and a community-focused approach to empower individuals to enhance their careers, gain practical experience, and achieve professional goals. The platform emphasizes continuous learning, collaboration, and measurable outcomes to ensure meaningful growth for its users.

Recognized for its innovative approach to talent development and career advancement, Qureos continues to shape the future of work by enabling professionals to thrive in a rapidly evolving job market.

↚

CALL CENTER SUPERVISOR

Key Responsibilities

• Supervise day-to-day operations of the call center to ensure service quality and efficiency.

• Provide leadership, coaching, and support to team leaders and agents to optimize performance and succession planning.

• Identify skill gaps and provide monthly one-on-one soft skills coaching for team leaders and agents.

• Assist team leaders in handling complex customer complaints or inquiries and escalate issues to higher management as necessary.

• Contribute to the design and implementation of new operational procedures for improved service delivery.

• Ensure compliance with established procedures and company regulations.

• Maintain effective relationships with internal and external stakeholders to ensure smooth delivery of services.

• Stay informed of new products and services, ensuring the team is trained to address customer queries.

الوصف الوظيفي

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات اليومية لمركز الاتصال لضمان جودة وكفاءة الخدمة.

• تقديم القيادة والتوجيه والدعم لقادة الفرق والوكلاء لتحسين الأداء وخطط التعاقب الوظيفي.

• تحديد الفجوات في المهارات وتقديم جلسات تدريب فردية شهرية على المهارات الشخصية لقادة الفرق والوكلاء.

• مساعدة قادة الفرق في التعامل مع شكاوى العملاء المعقدة أو الاستفسارات وتصعيد القضايا إلى الإدارة العليا عند الضرورة.

• المساهمة في تصميم وتنفيذ إجراءات تشغيلية جديدة لتحسين تقديم الخدمة.

• ضمان الالتزام بالإجراءات واللوائح المعمول بها في الشركة.

• الحفاظ على علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان سير الخدمة بسلاسة.

• متابعة المنتجات والخدمات الجديدة والتأكد من تدريب الفريق على التعامل مع استفسارات العملاء.

Senior Underwriter/ Data Analyst

↚

Duties and Responsibilities

A. Underwriting & Risk Evaluation

• Assess and underwrite individual and fleet policies in line with Braxtone and insurer guidelines.

• Analyze policy applications, vehicle data, and client profiles to determine appropriate pricing and coverage terms.

• Ensure underwriting decisions maintain compliance with company risk appetite and reinsurance requirements.

• Review loss experience, claims frequency, and trends to adjust underwriting criteria or premiums.

• Collaborate with brokers and insurance partners to clarify underwriting conditions or exclusions.

• Recommend risk mitigation actions and re-underwriting for loss-making portfolios.

B. Data Analysis & Reporting

• Collect, clean, and analyze data from claims, underwriting, and operations systems.

• Identify patterns affecting loss ratio, frequency of service, and claim cost by segment or partner.

• Develop dashboards and reports showing key performance indicators (KPI), including:

  • Loss ratio by product and insurer

  • Average cost per service or claim

  • Policy utilization rates

  • Portfolio growth by partner

• Support management in quarterly portfolio reviews and pricing model adjustments.

• Monitor Minimum Deposit (M&D) commitments and insurer performance against service volume targets.

C. Process Optimization

• Recommend automation and workflow improvements for underwriting and data tracking.

• Work with IT to improve data integration between CRM, claims, and finance systems.

• Establish quality checks for data accuracy and consistency across departments.

↚

D. Compliance & Governance

• Ensure adherence to underwriting authorities, company policies, and local regulatory standards.

• Maintain confidentiality of partner and client data.

• Prepare audit-ready documentation for internal and external reviews.

الوصف الوظيفي

المهام والمسؤوليات

أ. الاكتتاب وتقييم المخاطر

• تقييم واكتتاب وثائق التأمين الفردية والأساطيل وفقًا لإرشادات Braxtone وشركات التأمين.

• تحليل طلبات التأمين وبيانات المركبات وملفات العملاء لتحديد الأسعار والشروط المناسبة للتغطية.

• ضمان أن تتوافق قرارات الاكتتاب مع حدود المخاطر للشركة ومتطلبات إعادة التأمين.

• مراجعة التجارب السابقة للخسائر، وتكرار المطالبات، والاتجاهات لضبط معايير الاكتتاب أو الأقساط.

• التعاون مع الوسطاء وشركاء التأمين لتوضيح شروط الاكتتاب أو الاستثناءات.

• تقديم توصيات لتخفيف المخاطر وإعادة الاكتتاب للحقائب ذات الخسائر.

ب. تحليل البيانات وإعداد التقارير

• جمع وتنظيف وتحليل البيانات من نظم المطالبات والاكتتاب والعمليات.

• تحديد الأنماط التي تؤثر على نسبة الخسائر، وتكرار الخدمة، وتكاليف المطالبات حسب الشريحة أو الشريك.

• تطوير لوحات معلومات وتقارير تُظهر مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك:

  • نسبة الخسارة حسب المنتج وشركة التأمين

  • متوسط تكلفة الخدمة أو المطالبة

  • معدلات استخدام الوثائق

  • نمو المحفظة حسب الشريك

• دعم الإدارة في مراجعات المحفظة الفصلية وتعديلات نماذج التسعير.

• متابعة التزامات الحد الأدنى للإيداع وأداء شركات التأمين مقابل حجم الخدمات.

ج. تحسين العمليات

• تقديم توصيات لأتمتة وتحسين سير العمل في الاكتتاب وتتبع البيانات.

• العمل مع قسم تقنية المعلومات لتحسين تكامل البيانات بين نظم إدارة العملاء والمطالبات والمالية.

• وضع معايير لضمان دقة البيانات وتناسقها عبر الأقسام.

↚

د. الامتثال والحوكمة

• ضمان الالتزام بصلاحيات الاكتتاب وسياسات الشركة والمعايير التنظيمية المحلية.

• الحفاظ على سرية بيانات الشركاء والعملاء.

• إعداد الوثائق الجاهزة للتدقيق للمراجعات الداخلية والخارجية.

Business Development Officer

Key Responsibilities

Business Development & Market Expansion

• Identify new business opportunities within the motor sector, including car dealerships, fleet management companies, automotive suppliers, and more.

• Build and maintain relationships with key stakeholders, including clients, partners, suppliers, and industry influencers.

• Monitor industry trends and competitor activities to identify new opportunities and stay ahead of market shifts.

• Manage customer relationships (insurance companies, brokers, rental car companies, motor agencies, and others).

• Arrange meetings with potential clients and partners.

Braxtone Club Program & Service Provider Management

• Handle the Braxtone Club Program and expand the service provider network.

• Collect funds from service providers (SP) and enroll them in the program.

• Assist in the management of service providers, including onboarding new providers and managing discounts and reduced rates.

Marketing & Promotion

• Conduct market research and analyze collected data to inform strategy.

• Identify new product suppliers and promote the company’s offerings.

• Negotiate contracts and terms with clients and suppliers to ensure favorable business conditions.

• Assist with digital media advertising and marketing campaigns.

• Organize events and promotions to enhance sales and brand awareness in Bahrain.

RSA Program & Partnership Development

• Market and secure new accounts for the RSA program and related activities.

• Establish and nurture relationships with key industry players, including manufacturers, distributors, and service providers.

• Represent the company at industry events, trade shows, and conferences to build brand awareness and generate leads.

• Identify potential partnerships and joint ventures to expand market reach and service offerings.

Reporting & Analysis

• Prepare and deliver regular reports to senior management on business development progress, sales performance, and industry trends.

• Analyze data to develop actionable insights and adjust strategies to meet business objectives.

Targets & KPIs

• Commission and KPI’s to be agreed.

• First three months’ KPIs & targets include:

• Secure meetings with 2 insurance companies, 6 showrooms, and 4 agencies.

• Organize one promotional event for company products.

• Build and develop Braxtone Club with a minimum of 4 agreements per day.

• Increase SP garage referrals to 10 in each industrial area in Bahrain, ensuring income of 500 BHD from them.

↚

الوصف الوظيفي

المسؤوليات الرئيسية

تطوير الأعمال وتوسيع السوق

• تحديد فرص الأعمال الجديدة في قطاع السيارات، بما في ذلك وكالات السيارات، شركات إدارة الأساطيل، موردي السيارات، وغيرها.

• بناء والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك العملاء، الشركاء، الموردين، والمؤثرين في القطاع.

• متابعة اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين لتحديد الفرص الجديدة والبقاء في صدارة السوق.

• إدارة علاقات العملاء (شركات التأمين، الوسطاء، شركات تأجير السيارات، وكالات السيارات، وغيرها).

• ترتيب الاجتماعات مع العملاء والشركاء المحتملين.

برنامج Braxtone Club وإدارة مقدمي الخدمات

• إدارة برنامج Braxtone Club وتوسيع شبكة مقدمي الخدمات.

• جمع الأموال من مقدمي الخدمات وتسجيلهم في البرنامج.

• المساعدة في إدارة مقدمي الخدمات، بما في ذلك الانضمام لمقدمي خدمات جدد وإدارة الخصومات والأسعار المخفضة.

التسويق والترويج

• إجراء أبحاث السوق وتحليل البيانات لجمع الرؤى الاستراتيجية.

• تحديد موردي المنتجات الجدد وتسويق عروض الشركة.

• التفاوض على العقود والشروط مع العملاء والموردين لضمان ظروف أعمال مواتية.

• المساعدة في الحملات الإعلانية الرقمية والتسويق عبر وسائل التواصل.

• تنظيم الفعاليات والترويج لتعزيز المبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية في البحرين.

برنامج RSA وتطوير الشراكات

• تسويق وتأمين حسابات جديدة لبرنامج RSA والأنشطة المرتبطة به.

• بناء وتعزيز علاقات مع اللاعبين الرئيسيين في القطاع، بما في ذلك المصنعين والموزعين ومقدمي الخدمات.

• تمثيل الشركة في الفعاليات والمعارض والمؤتمرات لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتوليد فرص الأعمال.

• تحديد الشراكات والفرص المشتركة لتوسيع نطاق السوق وخدمات الشركة.

إعداد التقارير والتحليل

• إعداد وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول تقدم تطوير الأعمال، أداء المبيعات، واتجاهات السوق.

• تحليل البيانات لتطوير رؤى قابلة للتنفيذ وتعديل الاستراتيجيات لتحقيق أهداف الأعمال.

↚

الأهداف ومؤشرات الأداء KPI

• يتم الاتفاق على العمولات ومؤشرات الأداء (KPI).

• أهداف ومؤشرات الأداء لأول ثلاثة أشهر تشمل:

• تأمين اجتماعات مع شركتي تأمين، 6 صالات عرض، و4 وكالات.

• تنظيم حدث ترويجي واحد للمنتجات.

• بناء وتطوير Braxtone Club مع 4 اتفاقيات يومياً على الأقل.

• زيادة إحالات ورش الصيانة (SP) إلى 10 في كل منطقة صناعية في البحرين، مع ضمان دخل 500 دينار بحريني منهم.

Copywriter - Alzayani Investments

Key Responsibilities

Content Creation & Copywriting

• Develop, write, and edit compelling copy for a wide range of materials, including websites, brochures, social media posts, press releases, and advertising campaigns.

• Conduct thorough research on industry-related topics to produce well-informed and original content for our diverse business portfolio.

• Adapt writing style to suit different audiences and platforms across automotive, healthcare, real estate, and other business units.

Collaboration & Strategy

• Collaborate with marketing, design, and other internal teams to conceptualize and execute content strategies that align with business objectives.

• Contribute to SEO strategies by creating keyword-rich content that enhances online visibility.

• Proofread and edit content produced by other team members to ensure accuracy, clarity, and grammatical correctness.

Brand Consistency

• Ensure all content is consistent with brand voice, style, and tone across all communication channels.

Qualifications

• Proven experience of 2-5 years as a Copywriter, Content Writer, or in a similar role, supported by a strong portfolio of work.

• A degree in Marketing, Communications, Journalism, English, or a related field.

• Exceptional writing, editing, and proofreading skills with meticulous attention to detail.

• Ability to understand and write effectively for diverse industries and target audiences.

↚

الوصف الوظيفي

المسؤوليات الرئيسية

إنشاء المحتوى والكتابة الإعلانية

• تطوير وكتابة وتحرير نصوص جذابة لمجموعة واسعة من المواد، بما في ذلك المواقع الإلكترونية، والكتيبات، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، والنشرات الصحفية، وحملات الإعلان.

• إجراء أبحاث شاملة حول المواضيع المتعلقة بالصناعة لإنتاج محتوى أصلي ومطلع لمجموعة أعمال الشركة المتنوعة.

• تكييف أسلوب الكتابة ليتناسب مع الجماهير المختلفة والمنصات المتنوعة في قطاعات السيارات، والرعاية الصحية، والعقارات، ووحدات الأعمال الأخرى.

التعاون والاستراتيجية

• التعاون مع فرق التسويق والتصميم والفرق الداخلية الأخرى لتخطيط وتنفيذ استراتيجيات المحتوى بما يتماشى مع أهداف العمل.

• المساهمة في استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) من خلال إنشاء محتوى غني بالكلمات المفتاحية لتعزيز الظهور الرقمي.

• مراجعة وتحرير المحتوى المنتج من أعضاء الفريق الآخرين لضمان الدقة والوضوح والصحة اللغوية.

الاتساق مع الهوية العلامة التجارية

• التأكد من أن جميع المحتويات متسقة مع صوت وهوية الشركة وأسلوبها عبر جميع قنوات الاتصال.

المؤهلات

• خبرة مثبتة من 2 إلى 5 سنوات ككاتب محتوى أو Copywriter أو في دور مشابه، مع وجود محفظة أعمال قوية.

• درجة علمية في التسويق، الاتصالات، الصحافة، اللغة الإنجليزية، أو مجال ذي صلة.

• مهارات استثنائية في الكتابة والتحرير والمراجعة مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.

• القدرة على فهم والكتابة بفعالية لمختلف الصناعات والجماهير المستهدفة.

Bill Collecter - Alzayani Investments

Key Responsibilities

Client Account Management

• Proactively contact clients with overdue accounts via telephone, email, and written correspondence to arrange payment.

• Negotiate payment schedules and settlement agreements to resolve outstanding balances.

• Investigate and resolve billing discrepancies and client disputes promptly and professionally.

Record Keeping & Reporting

• Maintain accurate and up-to-date records of all collection activities, communications, and payment promises.

• Prepare and present reports on collection status and accounts receivable to management.

Compliance & Coordination

• Ensure all collection activities adhere strictly to company policies and relevant legal regulations.

• Liaise with internal departments to facilitate resolution of client account issues.

↚

الوصف الوظيفي

المسؤوليات الرئيسية

إدارة حسابات العملاء

• التواصل الاستباقي مع العملاء الذين لديهم حسابات متأخرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المراسلات المكتوبة لترتيب الدفع.

• التفاوض على جداول الدفع واتفاقيات التسوية لحل الرصيد المستحق.

• التحقيق وحل أي فروقات في الفواتير أو نزاعات العملاء بشكل عاجل ومهني.

حفظ السجلات وإعداد التقارير

• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لجميع أنشطة التحصيل، والاتصالات، والوعود بالدفع.

• إعداد وتقديم تقارير عن حالة التحصيل والحسابات المستحقة للإدارة.

الامتثال والتنسيق

• التأكد من أن جميع أنشطة التحصيل تتوافق تمامًا مع سياسات الشركة واللوائح القانونية ذات الصلة.

• التنسيق مع الأقسام الداخلية لتسهيل حل مشكلات حسابات العملاء.

Videographer & Photographer

مصور فيديو ومصور فوتوغرافي

Marketing Executive - Alzayani Investments

مدير التسويق - استثمارات الزياني

Network Officer (Bahrain Based) - Braxtone

مسؤول الشبكة (مقره البحرين) - براكستون

Warranty & Training Officer

مسؤول الضمان والتدريب

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

Qureos hiring now the following positions Bahrain 9 تعلن شركة قريوس عن توظيف الوظائف التالية في البحرين 9

تعديل المقال