Sheraton, a part of the Marriott International portfolio, is one of the world’s most recognized and respected hotel brands, renowned for its commitment to quality, comfort, and exceptional guest experiences. With a rich heritage in hospitality, Sheraton has established a global presence, offering luxurious accommodations, world-class amenities, and personalized services across major cities and resort destinations worldwide.
Sheraton hotels cater to both business and leisure travelers, providing elegantly designed rooms, state-of-the-art conference facilities, fine dining, wellness centers, and recreational offerings. The brand focuses on creating memorable experiences through attentive service, modern conveniences, and a welcoming environment that embodies sophistication and hospitality.
At the heart of Sheraton’s success is its dedication to innovation, sustainability, and customer satisfaction. The brand continually invests in property enhancements, advanced technology, and sustainable practices to deliver superior comfort while reducing environmental impact.
Sheraton also emphasizes community engagement and corporate responsibility, supporting local initiatives, promoting cultural exchange, and creating meaningful experiences for guests and employees alike.
Today, Sheraton continues to set the standard for global hospitality—delivering unmatched service, fostering memorable experiences, and contributing to the growth and excellence of the international hospitality industry.
↚
F&B Service Expert - Golestan
Role Overview
Our Guest Service Experts are essential in creating memorable and unique dining experiences. Beyond serving food, they take initiative to deliver a wide range of services ensuring guests enjoy their meals in a welcoming and professional environment.
Key Responsibilities
-
Provide attentive and friendly service to guests throughout their dining experience.
-
Set tables, interact with the kitchen, and communicate effectively to ensure smooth operations.
-
Serve guests, manage transactions, and maintain cleanliness of work areas and supplies.
-
Uphold company policies, safety standards, and quality procedures at all times.
-
Maintain a professional appearance and demeanor in uniform and communications.
-
Stay active throughout the shift (standing, walking, or sitting for extended periods), and navigate various surfaces safely.
-
Handle physical tasks including lifting, moving, and placing objects up to 25 lbs unaided, or up to 50 lbs with assistance.
-
Perform additional reasonable duties as requested to support the team and guest satisfaction.
Candidate Profile
-
Prior experience in food service or hospitality is preferred but not required.
-
Strong interpersonal and communication skills with a customer-focused attitude.
-
Ability to work in a physically demanding environment and follow safety protocols.
-
Professionalism, reliability, and dedication to delivering excellent guest experiences.
خبير خدمة الضيوف | البحرين
نظرة عامة عن الدور
خبراء خدمة الضيوف لدينا يلعبون دورًا أساسيًا في تقديم تجربة طعام فريدة ولا تُنسى. بالإضافة إلى تقديم الطعام، يتخذون المبادرة لتقديم مجموعة متنوعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم في بيئة مرحبة ومهنية.
↚
الأدوار والمسؤوليات
-
تقديم خدمة ودية ومنتبهة للضيوف طوال تجربة تناول الطعام.
-
تجهيز الطاولات، والتواصل مع المطبخ لضمان سير العمليات بسلاسة.
-
خدمة الضيوف، إدارة المعاملات، والحفاظ على نظافة مناطق العمل والإمدادات.
-
الالتزام بسياسات الشركة، ومعايير السلامة، وإجراءات الجودة في جميع الأوقات.
-
المحافظة على مظهر وسلوك مهنيين أثناء ارتداء الزي الرسمي والتواصل مع الآخرين.
-
البقاء نشطًا طوال فترة العمل (الوقوف، المشي، أو الجلوس لفترات طويلة) والتنقل بأمان على مختلف الأسطح.
-
التعامل مع المهام البدنية بما في ذلك رفع ونقل وتحريك الأشياء حتى 25 رطلاً بمفردك، أو حتى 50 رطلاً مع المساعدة.
-
أداء مهام إضافية معقولة حسب الطلب لدعم الفريق ورضا الضيوف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
-
يفضل وجود خبرة سابقة في مجال تقديم الطعام أو الضيافة، لكن ليست ضرورية.
-
مهارات تواصل قوية وروح خدمة العملاء.
-
القدرة على العمل في بيئة تتطلب نشاطًا بدنيًا واتباع بروتوكولات السلامة.
-
الاحترافية، والموثوقية، والالتزام بتقديم تجربة ممتازة للضيوف.
Spa Receptionist
Role Overview
The Spa Attendant is responsible for providing a welcoming and comfortable experience for all guests. This includes guiding guests through spa facilities, maintaining cleanliness, assisting with amenities, and ensuring safety and professional service at all times.
Key Responsibilities
-
Provide general spa orientation, including locker rooms, lounge areas, and hospitality stations.
-
Offer amenities such as water, juice, or heated neck pillows.
-
Escort guests to and from treatment rooms and answer questions about the property and services.
-
Regularly check schedules and updates on the computer.
-
Maintain cleanliness of workstations, treatment rooms, locker rooms, and lounge areas.
-
Dispose of trash and dirty linens appropriately; secure supplies and equipment at the end of each shift.
-
Stock towels, linens, supplies, and amenities in locker rooms, lounge areas, and hospitality stations.
-
Report accidents, injuries, or unsafe conditions to management.
-
Follow company policies and procedures, maintain professional appearance, and protect company assets.
-
Anticipate and address guests’ needs, and provide courteous and genuine appreciation.
-
Communicate clearly and professionally; develop and maintain positive working relationships.
-
Comply with quality assurance standards and expectations.
-
Perform physical tasks such as reaching, bending, twisting, pulling, stooping, moving or carrying objects up to 10 pounds, and standing, walking, or sitting for extended periods.
-
Perform other reasonable duties as assigned by supervisors.
Candidate Profile
-
Prior experience in hospitality or spa services is preferred but not required.
-
Strong communication and interpersonal skills.
-
Ability to maintain professional appearance and demeanor.
-
Physically able to perform tasks required in a spa environment.
-
Committed to providing exceptional guest service and support.
مسؤول/مسؤولة سبا | البحرين
نظرة عامة عن الدور
مسؤول/مسؤولة سبا مسؤول عن تقديم تجربة مريحة ومرحبّة لجميع الضيوف. يشمل ذلك تعريف الضيوف بمرافق السبا، الحفاظ على النظافة، المساعدة في تقديم الخدمات واللوازم، وضمان السلامة والخدمة المهنية في جميع الأوقات.
الأدوار والمسؤوليات
-
تقديم التوجيه العام للضيوف حول السبا بما في ذلك غرف الخزائن، مناطق الاستراحة، ومحطات الضيافة.
-
تقديم المرافق مثل الماء، العصائر، أو وسادات الرقبة الساخنة.
-
مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج والرد على أسئلتهم حول المكان والخدمات.
-
التحقق بانتظام من الجدول الزمني والتحديثات على الكمبيوتر.
-
الحفاظ على نظافة أماكن العمل، غرف العلاج، غرف الخزائن، ومناطق الاستراحة.
-
التخلص من القمامة والملاءات المتسخة بشكل مناسب؛ تأمين اللوازم والمعدات بعد انتهاء الوردية.
-
تزويد غرف الخزائن، مناطق الاستراحة، ومحطات الضيافة بالمناشف، الملاءات، اللوازم، والمرافق.
-
الإبلاغ عن الحوادث أو الإصابات أو الظروف غير الآمنة للإدارة.
-
الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والمحافظة على مظهر مهني وحماية أصول الشركة.
-
توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها، وتقديم الشكر لهم بصدق وتقدير.
-
التواصل بشكل واضح ومهني؛ تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية.
-
الامتثال لمعايير وضمان الجودة.
-
أداء المهام البدنية مثل الوصول، الانحناء، الالتواء، السحب، الانحناء إلى الأسفل، نقل أو حمل أشياء تصل إلى 10 أرطال، والوقوف، المشي، أو الجلوس لفترات طويلة.
-
أداء مهام أخرى معقولة يكلف بها المشرفون.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
-
يفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة أو خدمات السبا، لكنها ليست ضرورية.
-
مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.
-
القدرة على الحفاظ على مظهر وسلوك مهني.
-
القدرة البدنية على أداء المهام المطلوبة في بيئة السبا.
-
الالتزام بتقديم خدمة ممتازة ودعم الضيوف.
Hotel Cleanliness Expert
Role Overview
Guest Environment Experts are responsible for maintaining the appearance and cleanliness of the entire hotel, ensuring a memorable and high-quality guest experience. They handle a variety of housekeeping functions and are empowered to take initiative to keep spaces clean, organized, and welcoming.
Key Responsibilities
-
Maintain cleanliness and appearance of guest rooms, public areas, and back-of-house spaces.
-
Deliver guest requests promptly and courteously.
-
Stock housekeeping carts with necessary supplies and amenities.
-
Perform cleaning tasks including dusting, vacuuming, mopping, and sanitizing.
-
Follow company policies, procedures, and quality standards consistently.
-
Ensure a safe working environment for self and colleagues.
-
Maintain professional appearance, communication, and conduct.
-
Handle physical tasks including moving, lifting, carrying, pushing, or pulling objects up to 50 pounds without assistance.
-
Stand, sit, or walk for extended periods while performing duties.
-
Perform other reasonable job duties as assigned by supervisors.
Candidate Profile
-
Previous housekeeping or hotel experience is preferred but not required.
-
Strong attention to detail and commitment to maintaining high cleanliness standards.
-
Ability to follow instructions and work independently.
-
Physically able to perform tasks required in a hotel environment.
-
Dedicated to providing excellent guest service.
خبير/خبيرة بيئة الضيوف | البحرين
نظرة عامة عن الدور
خبير/خبيرة بيئة الضيوف مسؤول/مسؤولة عن الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق بأكمله، وضمان تقديم تجربة ضيف مميزة وعالية الجودة. يتولّى مجموعة متنوعة من مهام التدبير المنزلي ويتمتع بالقدرة على المبادرة للحفاظ على نظافة وترتيب وترحيب جميع المساحات.
الأدوار والمسؤوليات
-
الحفاظ على نظافة ومظهر غرف الضيوف والمناطق العامة ومساحات العمل الخلفية.
-
تلبية طلبات الضيوف بسرعة وبلباقة.
-
تجهيز عربات التدبير المنزلي بالمستلزمات واللوازم الضرورية.
-
أداء مهام التنظيف بما في ذلك إزالة الغبار، استخدام المكنسة الكهربائية، مسح الأرضيات، والتعقيم.
-
الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الجودة بشكل مستمر.
-
ضمان بيئة عمل آمنة لنفسه/لنفسها وزملائه/زميلاتها.
-
المحافظة على مظهر وسلوك مهني والتواصل بطريقة لائقة.
-
أداء المهام البدنية بما في ذلك تحريك، رفع، حمل، دفع، أو سحب الأشياء حتى وزن 50 رطلاً بدون مساعدة.
-
الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أثناء أداء المهام.
-
أداء مهام أخرى معقولة يكلف بها المشرفون.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
-
يفضل وجود خبرة سابقة في التدبير المنزلي أو العمل الفندقي، لكنها ليست ضرورية.
-
اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على مستويات نظافة عالية.
-
القدرة على اتباع التعليمات والعمل بشكل مستقل.
-
القدرة البدنية على أداء المهام المطلوبة في بيئة الفندق.
-
الالتزام بتقديم خدمة ممتازة للضيوف.