Al-Futtaim is a prominent conglomerate based in the United Arab Emirates (UAE), with a diverse range of business interests across various sectors, including automotive, retail, real estate, finance, and electronics. The company has been operating for several decades and has grown to become one of the most influential companies in the Middle East region.

Government Relation Specialist

Required Skills To Be Successful

• Educational Qualifications: Diploma or bachelor’s degree.

• Experience: A minimum of 2 years in a similar role dealing with Bahraini government entities is preferred.

• Technical Familiarity: Knowledge of Bahrain’s government portals such as LMRA, Sijilat, NPRA, and GOSI.

What Equips You For The Role

• Interpersonal Skills: Strong interpersonal skills, attention to detail, and organizational abilities to manage time-sensitive processes.

• Language Proficiency: Fluent in both Arabic and English (written and spoken).

What We Expect From You

We’re here to provide excellent service, but your effort can help us ensure a five-star candidate experience from start to finish.

Before you click "apply," please make sure to read the job description carefully and ensure you can confidently demonstrate why this opportunity is right for you. Take the time to prepare a well-crafted and personalized CV to enhance your visibility. Our global Talent Acquisition team members are aligned with specific businesses to ensure that we make the best matches between talent and opportunities. We not only consider skills and behaviors but also how candidates align with our core values of Respect, Integrity, Collaboration, and Excellence.

↚

المهارات المطلوبة للنجاح

• المؤهلات التعليمية: دبلوم أو درجة بكالوريوس.

• الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه مع التعامل مع الكيانات الحكومية البحرينية.

• المعرفة التقنية: معرفة بمنصات الحكومة البحرينية مثل LMRA، Sijilat، NPRA، و GOSI.

ما الذي يؤهلك لهذا الدور

• مهارات التعامل مع الآخرين: مهارات تواصل قوية، اهتمام بالتفاصيل، وقدرة على تنظيم وإدارة العمليات التي تتطلب مواعيد نهائية حساسة.

• إجادة اللغة: إتقان اللغة العربية و الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).

ما نتوقعه منك

نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة، ولكن مساعدتك يمكن أن تضمن تجربة مرشح من الدرجة الأولى من البداية حتى النهاية.

قبل أن تضغط على "تقديم"، يرجى قراءة الوصف الوظيفي بعناية والتأكد من أنك تستطيع أن تثبت بثقة لماذا هذه الفرصة مناسبة لك. خذ وقتك لإعداد سيرة ذاتية مصممة خصيصًا لزيادة ظهورك. أعضاء فريق الاستحواذ العالمي لدينا مخصصون لأعمال معينة لضمان أفضل تطابق بين المهارات والفرص. نحن لا نأخذ في الاعتبار المهارات والسلوكيات فقط، بل أيضًا مدى توافق المرشحين مع قيمنا الأساسية: الاحترام، النزاهة، التعاون، و التفوق.

↚

Beauty Specialist

What You Will Do

• Sales Support:
  Supports selling plans to meet sales targets and deliver on the sales budget.

• Store Appearance & Merchandising:
  Carry out planogram and price changes, ensuring store appearance and merchandising standards are maintained.

• Stock Management:
  Monitor stock levels and ensure regular replenishment to avoid stockouts.

• Customer Experience:
  Conduct makeovers for customers, enhancing their shopping experience.

• Product Security:
  Ensure the safekeeping of store merchandise to prevent shoplifting, damages, and pilferage.

• Product Lifecycle Management:
  Monitor product shelf life and update relevant reports.

• Product Recommendations:
  Consolidate frequently asked products and suggest new SKUs to the Store Manager for review and submission to the Program Lead.

• Customer Feedback:
  Consolidate customer profiles, including queries and concerns, and submit feedback to the Store Manager.

• Category Building Activities:
  Recommend activities like animations, hair and skin analysis, and makeovers to boost customer engagement.

• Product Display Management:
  Suggest the relocation and reallocation of product displays based on store customer profiles and category performance.

• Customer Education:
  Provide information to customers on regimen building for beauty and skincare.

Commercial Responsibilities

• Brand Availability:
  Ensure 100% availability of brand products.

• Stock Replenishment:
  Monitor the replenishment of stocks and maintain cleanliness in the selling area.

• Product Care:
  Clean and maintain makeup applicators and tools for hygiene and effectiveness.

• Exclusive Products Promotion:
  Highlight and cross-sell exclusive products on planograms and off-shelf displays, aligned with product usage.

• Promo Implementation:
  Check proper execution of promotional callouts, hero displays, and price changes.

• Customer Complaint Management:
  Address customer complaints with empathy and understanding.

• Beauty & Skincare Expertise:
  Handle customer queries related to beauty and skincare products, offering professional advice according to the brand’s service standards.

• Follow-through:
  Follow up on customer feedback and requests to ensure satisfaction.

• Personalized Makeup Consultations:
  Conduct personalized consultations, including color matching, skin type assessment, and style preferences.

• Expert Product Recommendations:
  Provide expert advice on makeup products and techniques tailored to individual needs and occasions.

• Product Demonstrations:
  Demonstrate makeup application techniques, including foundation, eye makeup, and contouring, educating customers on how to achieve desired looks.

↚

ما ستقوم به

• دعم المبيعات:
  دعم خطط المبيعات لتحقيق الأهداف البيعية وضمان تحقيق الميزانية المقررة للمبيعات.

• مظهر المتجر والمعايير التجارية:
  تنفيذ التغييرات في المخططات السعرية وتنظيم مظهر المتجر وفقاً للمعايير المعتمدة.

• إدارة المخزون:
  مراقبة مستويات المخزون وضمان إعادة تعبئة المنتجات بشكل منتظم لتجنب النفاد.

• تجربة العملاء:
  إجراء تجميلات للعملاء وتحسين تجربتهم التسوقية.

• أمان المنتجات:
  ضمان حفظ المنتجات في المتجر بشكل آمن لمنع السرقة والتلف والفقدان.

• إدارة دورة حياة المنتجات:
  مراقبة صلاحية المنتجات وتحديث التقارير ذات الصلة.

• توصيات المنتجات:
  جمع المنتجات التي يتم الاستفسار عنها بشكل متكرر وتقديم اقتراحات للمنتجات الجديدة إلى مدير المتجر للاطلاع عليها وتقديمها للمسؤول عن البرامج.

• تعليقات العملاء:
  جمع بيانات حول استفسارات العملاء ومخاوفهم وتقديمها لمدير المتجر.

• أنشطة بناء الفئات:
  اقتراح الأنشطة مثل العروض التفاعلية، تحليلات الشعر والبشرة، وعمليات التجميل لجذب العملاء.

• إدارة عرض المنتجات:
  اقتراح إعادة توزيع وتعديل عروض المنتجات بناءً على الملف الشخصي للعملاء وتحليل أداء الفئات.

• تثقيف العملاء:
  تقديم معلومات للعملاء حول بناء روتين العناية بالبشرة والجمال.

المسؤوليات التجارية

• توفر المنتجات:
  ضمان توافر جميع منتجات العلامة التجارية بنسبة 100%.

• إعادة تعبئة المخزون:
  متابعة إعادة تعبئة المخزون والحفاظ على نظافة منطقة البيع.

• رعاية المنتجات:
  تنظيف وصيانة أدوات تطبيق المكياج للحفاظ على جودتها.

• الترويج للمنتجات الحصرية:
  تسليط الضوء على المنتجات الحصرية وبيعها جنبًا إلى جنب مع المنتجات الأخرى على المخططات وعروض المتجر.

• تنفيذ العروض الترويجية:
  التأكد من تنفيذ العروض الترويجية، العروض الرئيسية، وتغييرات الأسعار بشكل صحيح.

• إدارة شكاوى العملاء:
  التعامل مع شكاوى العملاء بحرص وفهم.

• الخبرة في الجمال والعناية بالبشرة:
  الرد على استفسارات العملاء حول منتجات الجمال والعناية بالبشرة وتقديم نصائح مهنية تتماشى مع معايير الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية.

• متابعة الملاحظات:
  متابعة ملاحظات وطلبات العملاء لضمان رضاهم.

• استشارات مكياج شخصية:
  إجراء استشارات شخصية للعملاء تشمل تطابق الألوان، تقييم نوع البشرة، وتحديد التفضيلات الشخصية.

• توصيات الخبراء:
  تقديم توصيات خبراء حول المنتجات وتقنيات المكياج التي تتناسب مع احتياجات العملاء والمناسبات الخاصة بهم.

• عروض تطبيق المنتجات:
  عرض تقنيات تطبيق المكياج مثل الأساس، مكياج العين، والكونتور، وتعليم العملاء كيفية تحقيق الإطلالات التي يرغبون بها.

Store Manager

Overview of the Role

The Store Manager is responsible for overseeing sales performance with a primary focus on growth and profitability. Key responsibilities include maintaining customer satisfaction, ensuring merchandising standards, managing store operations, and leading the training and development of the entire store staff.

What You Will Do

People Development / HR

• Recruitment & Retention:
  Network and support recruiting, hiring, developing, and retaining high-quality management and associates to meet store profile needs and succession planning.

• Leadership & Coaching:
  Lead by example, train, develop, and provide continuous feedback and coaching on product knowledge, selling techniques, visual merchandising, and delivering a superior customer experience.

• Team Communication:
  Organize weekly staff meetings and daily briefings to review store performance, communicate new company goals and strategies, and introduce any new store procedures and performance targets.

Customer Experience / Sales

• Customer Service Excellence:
  Ensure that an exceptional level of customer service is prioritized at all times. This involves consistent execution and achievement of the Customer Experience standards through regular assessments, coaching, and follow-up with the team.

• Visibility & Support:
  Maintain a visible presence on the sales floor, leading by example to assist customers and support all selling functions.

• Visual Merchandising & Store Organization:
  Implement all visual merchandising standards, directives, promotions, and ensure the overall cleanliness and organization of both the sales floor and stockroom.

↚

نظرة عامة على الدور

مدير المتجر مسؤول عن الأداء البيعي، مع التركيز على النمو والربحية. تشمل مسؤولياته الرئيسية ضمان رضا العملاء، الحفاظ على معايير الترويج البصرية، إدارة عمليات المتجر، بالإضافة إلى تدريب وتطوير الفريق بأكمله في المتجر.

ما ستقوم به

تطوير الأشخاص / الموارد البشرية

• التوظيف والاحتفاظ:
  التواصل ودعم عمليات التوظيف، التعيين، تطوير، والاحتفاظ بالموظفين الإداريين والجمع بين الموظفين المتميزين لتلبية احتياجات المتجر وتحقيق خطط الخلافة.

• القيادة والتوجيه:
  قيادة الفريق من خلال المثال، تدريب وتطوير الموظفين، وتقديم التغذية الراجعة المستمرة والدعم في معرفة المنتجات، مهارات البيع، الترويج البصري، وتجربة العميل.

• التواصل مع الفريق:
  تنظيم الاجتماعات الأسبوعية للفريق واللقاءات اليومية لمراجعة أداء المتجر، ومناقشة أهداف واستراتيجيات الشركة الجديدة، وكذلك تقديم الإجراءات الجديدة وأهداف الأداء.

تجربة العملاء / المبيعات

• التميز في خدمة العملاء:
  ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية في جميع الأوقات، من خلال التنفيذ المستمر وتحقيق معايير تجربة العملاء من خلال التقييم المنتظم، التدريب، والمتابعة مع الفريق.

• التواجد والدعم:
  الحفاظ على وجود مرئي في قاعة المبيعات، والقيادة بالمثال للإجابة على استفسارات العملاء ودعم جميع وظائف البيع.

• الترويج البصري وتنظيم المتجر:
  تنفيذ جميع معايير الترويج البصري، والتعليمات الترويجية، والعروض الخاصة، وضمان نظافة وتنظيم قاعة المبيعات والمخزن.

National Customer Service Associate

What You Will Do:

Description of Accountability:

• Store Cleanliness & Organization:
  Maintain a sparkling clean and organized environment by following store standards and ensuring cleanliness throughout the store.

• Team Participation:
  Actively participate in all store meetings and related functions.

• Brand Representation:
  Display a positive attitude toward merchandise, the brand, and the company, representing the store in the best light.

• Inventory Participation:
  Take part in all inventories, ensuring accurate stock counts.

• Additional Duties:
  Assume and complete any additional tasks assigned by store management.

• Sales Performance:
  Meet or exceed weekly sales targets set by the management.

• Task Completion:
  Satisfactorily complete all duties assigned by management.

• Punctuality & Flexibility:
  Be punctual and adhere to the designated work schedule, while also being flexible and working well with peers and management.

• Adherence to Policies:
  Follow M&S policies and procedures 100%.

• Housekeeping Duties:
  Perform housekeeping duties as required to maintain store cleanliness.

• Customer First Impressions:
  Create a positive first impression for customers with an energetic attitude and adherence to the dress code.

• Customer Interaction:
  Greet customers immediately upon entering the store with a smile and a sincere, non-businesslike greeting.

• Provide Relevant Information:
  Provide customers with up-to-date and relevant information about products and services.

• Fitting Room Service:
  Offer quality service in the fitting rooms, follow up with customers in a timely manner, maintain the cash wrap cleanliness, and encourage add-on sales.

• Cash Wrap Service:
  Provide efficient service at the cash wrap, offer gift cards, maintain cleanliness, and capture customer information for the database.

• Customer Appreciation:
  Thank customers sincerely as they exit the store and invite them back for future visits.

Required Skills to be Successful:

• Personality & Customer Interaction:
  The Sales Associate should have a friendly and engaging personality, making customers feel welcome and comfortable.

• Communication Skills:
  Possess good verbal communication skills to assist and engage with customers effectively.

• Physical Stamina:
  Ability to stand for a minimum of 8 hours during shifts.

• Confidence & Politeness:
  Be confident, helpful, polite, and physically fit to perform tasks efficiently.

• Stock Replenishment:
  Assist with stock replenishment as needed, ensuring shelves are always stocked.

↚

ما ستقوم به:

وصف المسؤولية:

• النظافة والتنظيم في المتجر:
  الحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة من خلال اتباع معايير المتجر وضمان نظافة المتجر بالكامل.

• المشاركة في الفريق:
  المشاركة الفعالة في جميع اجتماعات المتجر والفعاليات ذات الصلة.

• تمثيل العلامة التجارية:
  إظهار موقف إيجابي تجاه البضائع والعلامة التجارية والشركة، وتمثيل المتجر بأفضل صورة.

• المشاركة في الجرد:
  المشاركة في جميع عمليات الجرد لضمان دقة العد.

• المهام الإضافية:
  تولي وإتمام أي مهام إضافية يتم تكليفها من قبل إدارة المتجر.

• أداء المبيعات:
  تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الأسبوعية التي تحددها الإدارة.

• إتمام المهام:
  إتمام جميع المهام التي تكلف بها من قبل الإدارة.

• الالتزام بالمواعيد:
  الحضور في الوقت المحدد والالتزام بجداول العمل المقررة، مع القدرة على التكيف والعمل مع الزملاء والإدارة لتحقيق الأهداف.

• الامتثال للسياسات:
  اتباع سياسات وإجراءات M&S بنسبة 100%.

• مهام النظافة:
  أداء مهام النظافة اللازمة للحفاظ على ترتيب المتجر.

• الانطباع الأول عن العملاء:
  خلق انطباع أولي إيجابي للعملاء من خلال موقف نشيط والالتزام بقواعد اللباس.

• التفاعل مع العملاء:
  الترحيب بالعملاء فور دخولهم المتجر بابتسامة وتحية غير رسمية.

• تقديم المعلومات اللازمة:
  تقديم معلومات محدثة وذات صلة للعملاء حول المنتجات والخدمات.

• خدمة غرف القياس:
  تقديم خدمة متميزة في غرف القياس، والمتابعة مع العملاء بشكل دوري، والحفاظ على نظافة منطقة الدفع، ومحاولة إضافة منتجات إضافية للشراء.

• خدمة منطقة الدفع:
  تقديم خدمة فعالة في منطقة الدفع، عرض بطاقات الهدايا، الحفاظ على نظافة المنطقة، وتسجيل معلومات العملاء في قاعدة

•  البيانات.

↚

• شكر العملاء:
  شكر العملاء بشكل صادق عند مغادرتهم المتجر ودعوتهم للزيارة مرة أخرى.

المهارات المطلوبة للنجاح:

• شخصية تفاعلية مع العملاء:
  يجب أن يتمتع الموظف بشخصية ودودة وجذابة، ويشعر العملاء بالترحيب والراحة.

• مهارات الاتصال:
  امتلاك مهارات تواصل شفهية جيدة للتفاعل مع العملاء وتقديم المساعدة بفعالية.

• القدرة على التحمل:
  القدرة على الوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات خلال فترة العمل.

• الثقة والمجاملة:
  أن يكون الشخص واثقًا، متعاونًا، مهذبًا وفي حالة بدنية جيدة للقيام بالمهام المطلوبة.

• إعادة تعبئة المخزون:
  مساعدة في إعادة تعبئة المخزون حسب الحاجة، وضمان أن تكون الرفوف مليئة بالمنتجات

Store Manager

مدير المتجر

Beauty Advisor

مستشارة تجميل

Inventory Controller

مراقب المخزون

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

Al-Futtaim hiring now the following positions Bahrain 7 تعلن Al-Futtaim عن وظائف شاغرة في البحرين ٧‏

تعديل المقال