Zain's official website announced 18 job opportunities in Bahrain.

About the Company:

Zain is one of the leading telecommunications companies in the Middle East, providing innovative mobile and data services to millions of customers across several countries. The company is known for its commitment to digital transformation, exceptional customer experience, and developing young talents through programs like Zain Youth, which offer hands-on experience and career growth opportunities for university students and graduates.

↚

Zain Youth - Call Center

Location: Manama, Bahrain
Employment Type: Full-Time

About the Role:
The Call Center role under the Zain Youth program is designed to support young professionals in developing strong communication and problem-solving skills while delivering high-quality customer service. The selected candidates will be the first point of contact for customers, addressing inquiries and resolving issues efficiently and courteously.

Key Responsibilities:

• Handle incoming calls and provide accurate information to customers regarding products and services.

• Resolve customer complaints and escalate complex issues when necessary.

• Build customer trust by ensuring a professional and helpful experience.

• Maintain up-to-date knowledge of Zain’s products and promotions.

• Identify areas for improvement in customer service processes.

• Provide feedback to management on customer satisfaction trends.

• Participate in continuous learning and training initiatives.

Qualifications & Skills:

• University student (2nd year or above).

• Strong verbal communication skills in Arabic and English (Urdu is a plus).

• Basic knowledge of Microsoft Office tools.

• Good listening, empathy, and telephone etiquette.

• Ability to work in a shift-based schedule.

• Previous experience in customer service is an advantage.

Equal Employment Opportunity:
Zain is an equal opportunity employer that values diversity and inclusion, welcoming candidates from all backgrounds, including individuals with disabilities.

Zain Youth - Retail Sales

Location: Manama, Bahrain
Employment Type: Full-Time

About the Role:
As part of the Zain Youth initiative, this role focuses on supporting Zain’s retail operations and delivering exceptional customer experiences in-store. The Retail Sales team acts as brand ambassadors, guiding customers through products, plans, and promotions while ensuring satisfaction with every visit.

Key Responsibilities:

• Greet and assist customers in Zain retail outlets.

• Explain product features, services, and packages clearly.

• Achieve sales targets and upsell additional services where applicable.

• Handle billing, SIM activations, and service upgrades.

• Manage customer inquiries and complaints with professionalism.

• Ensure displays and promotional materials are up to company standards.

Qualifications & Skills:

• University student or recent graduate.

• Strong interpersonal and communication skills.

• Fluent in Arabic and English.

• Basic understanding of mobile technology and telecommunications.

• Team-oriented and goal-driven.

Generation Z - Service Operation Center (SOC) Trainee

Location: Manama, Bahrain
Employment Type: Internship / Trainee

About the Role:
This trainee position within Zain’s Generation Z Program offers a valuable opportunity to gain practical experience in the Service Operation Center (SOC). The role involves monitoring and maintaining network systems to ensure uninterrupted telecom services.

Key Responsibilities:

• Monitor network performance and report incidents in real-time.

• Support the technical team in resolving service interruptions.

• Document network issues and assist in trend analysis.

• Participate in learning sessions to develop technical knowledge of SOC operations.

• Collaborate with engineers to implement system improvements.

Qualifications & Skills:

• Bachelor’s degree student in IT, Telecommunications, or a related field.

• Strong analytical and problem-solving abilities.

• Basic knowledge of networking and monitoring tools.

• Willingness to work in shifts if required.

• Eagerness to learn and develop within a telecom environment.

Generation Z - B2B Technical Support Trainee

Location: Manama, Bahrain
Employment Type: Internship / Trainee

About the Role:
This role is designed for trainees interested in Business-to-Business (B2B) technical support. The trainee will work closely with Zain’s enterprise clients, assisting in troubleshooting and ensuring seamless service delivery.

Key Responsibilities:

• Provide first-level technical support to B2B clients.

• Troubleshoot internet, voice, and data-related issues.

• Coordinate with the engineering team for escalated cases.

• Maintain accurate records of incidents and resolutions.

• Learn about enterprise telecom solutions and support procedures.

Qualifications & Skills:

• Bachelor’s degree student in Computer Science, IT, or Telecommunications.

• Strong communication and technical troubleshooting skills.

• Knowledge of networking concepts and B2B service environments.

• Customer-oriented mindset with attention to detail.

الوظائف الأخرى لدى Zain

1. Outdoor Sales - Business to Customer (B2C)

2. Videographer / Animator

3. Graphic Designer

4. Signature Key Account Manager

5. Transmission Specialist

6. Tax Compliance Specialist

7. Digital Projects Specialist

8. Creative Account Manager

9. Creative and Art Specialist

10. Senior .NET Developer

11. Manager – Access Network (Radio and Transmission)

12. Radio Specialist

13. Creative and Art Expert

14. Digital Performance Lead

رابط الشركة على إنديد

↚

مطلوب وظائف - زين (Zain)

زين يوث - مركز الاتصال (Zain Youth - Call Center)

الموقع: المنامة، البحرين
نوع الوظيفة: دوام كامل

عن الشركة:
تُعد زين من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في الشرق الأوسط، حيث تقدم خدمات الاتصالات والبيانات المبتكرة لملايين العملاء في عدة دول. تشتهر الشركة بالتزامها بالتحول الرقمي وتقديم تجارب عملاء استثنائية، إلى جانب دعمها لتطوير المواهب الشابة من خلال برامج مثل Zain Youth التي تمنح الطلاب والخريجين فرصاً عملية لتطوير مهاراتهم وبناء مسيرتهم المهنية.

عن الوظيفة:
تهدف وظيفة مركز الاتصال ضمن برنامج Zain Youth إلى تمكين الشباب من اكتساب مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات، مع تقديم خدمة عملاء عالية الجودة. سيكون المتدربون هم نقطة الاتصال الأولى مع العملاء لمعالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة واحترافية.

المهام والمسؤوليات:

• الرد على المكالمات الواردة وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات.

• معالجة شكاوى العملاء وتصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة.

• بناء الثقة مع العملاء من خلال خدمة مهنية ودقيقة.

• متابعة أحدث المعلومات حول منتجات وعروض زين.

• تحديد مجالات تحسين في عمليات خدمة العملاء.

• تقديم الملاحظات للإدارة حول تجارب العملاء.

• المشاركة في البرامج التدريبية والتطويرية المستمرة.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

• طالب جامعي (السنة الثانية أو أعلى).

• مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية (معرفة اللغة الأردية تعتبر ميزة إضافية).

• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس الأساسية.

• مهارات استماع جيدة واتصال فعّال عبر الهاتف.

• القدرة على العمل ضمن نظام الورديات.

• الخبرة السابقة في خدمة العملاء ميزة إضافية.

سياسة التوظيف المتكافئ:
زين شركة تؤمن بتكافؤ الفرص وتدعم التنوع والشمول، وتشجع الأفراد من جميع الخلفيات بما في ذلك ذوي الإعاقة على التقديم.

زين يوث - المبيعات بالتجزئة (Zain Youth - Retail Sales)

الموقع: المنامة، البحرين
نوع الوظيفة: دوام كامل

عن الوظيفة:
تُركز هذه الوظيفة ضمن برنامج Zain Youth على دعم عمليات البيع بالتجزئة وتقديم تجربة عملاء مميزة داخل فروع زين. سيكون موظفو المبيعات بمثابة سفراء للعلامة التجارية، يساعدون العملاء في اختيار الخدمات والعروض الأنسب لهم.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء ومساعدتهم في فروع زين.

• شرح مميزات المنتجات والخدمات والعروض.

• تحقيق أهداف المبيعات وزيادة فرص البيع الإضافي.

• تنفيذ عمليات الفواتير وتفعيل الشرائح وترقية الخدمات.

• التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم باحترافية.

• الحفاظ على مظهر المعروضات والمواد الترويجية وفق معايير الشركة.

المؤهلات والمهارات:

• طالب جامعي أو خريج جديد.

• مهارات تواصل قوية وشخصية إيجابية.

• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• معرفة أساسية بتقنيات الاتصالات.

• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف.

الجيل زد - متدرب في مركز تشغيل الخدمات (Generation Z - Service Operation Center (SOC) Trainee)

الموقع: المنامة، البحرين
نوع الوظيفة: تدريب / دوام جزئي

عن الوظيفة:
توفر هذه الوظيفة التدريبية ضمن برنامج Generation Z فرصة مميزة لاكتساب خبرة عملية في مركز تشغيل الخدمات (SOC)، حيث يتولى المتدربون مراقبة أداء الشبكة وضمان استمرار الخدمات دون انقطاع.

المهام والمسؤوليات:

• مراقبة أداء الشبكة والإبلاغ عن الأعطال فوراً.

• دعم الفريق الفني في معالجة الانقطاعات.

• توثيق الحوادث والمشاركة في تحليل الاتجاهات.

• المساعدة في تحسين أنظمة المراقبة والتشغيل.

• المشاركة في الجلسات التدريبية لتعزيز المعرفة التقنية.

المؤهلات والمهارات:

• طالب في تخصص تقنية المعلومات أو الاتصالات أو المجالات ذات الصلة.

• مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.

• معرفة أساسية بأدوات المراقبة وأنظمة الشبكات.

• استعداد للعمل ضمن نظام الورديات.

• الرغبة في التعلم والتطور داخل بيئة اتصالات احترافية.

الجيل زد - متدرب دعم فني لقطاع الأعمال (Generation Z - B2B Technical Support Trainee)

الموقع: المنامة، البحرين
نوع الوظيفة: تدريب / دوام جزئي

عن الوظيفة:
تهدف هذه الوظيفة إلى تدريب الشباب على تقديم الدعم الفني لعملاء قطاع الأعمال (B2B). سيعمل المتدربون مع فريق الدعم التقني لتقديم حلول فعّالة وضمان استمرارية الخدمات للشركات والمؤسسات.

المهام والمسؤوليات:

• تقديم الدعم الفني الأولي لعملاء قطاع الأعمال.

• معالجة المشكلات المتعلقة بخدمات الإنترنت والصوت والبيانات.

• التنسيق مع الفرق الهندسية لحل الحالات المتقدمة.

• توثيق الأعطال وحلولها بدقة.

• اكتساب المعرفة حول أنظمة وحلول قطاع الأعمال لدى زين.

المؤهلات والمهارات:

• طالب في تخصص علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو الاتصالات.

• مهارات تواصل قوية وقدرة على حل المشكلات التقنية.

• معرفة أساسية بمفاهيم الشبكات وخدمات المؤسسات.

• اهتمام بتقديم تجربة عملاء مميزة واهتمام بالتفاصيل.

الوظائف الأخرى لدى زين

1. المبيعات الخارجية - للأفراد (B2C)

2. مصور فيديو / مصمم رسوم متحركة (Videographer / Animator)

3. مصمم جرافيك (Graphic Designer)

4. مدير حسابات رئيسي (Signature Key Account Manager)

5. أخصائي نقل بيانات (Transmission Specialist)

6. أخصائي الامتثال الضريبي (Tax Compliance Specialist)

7. أخصائي المشاريع الرقمية (Digital Projects Specialist)

8. مدير حسابات إبداعي (Creative Account Manager)

9. أخصائي الفن والإبداع (Creative and Art Specialist)

10. مطور .NET أول (Senior .NET Developer)

11. مدير شبكة الوصول (Manager – Access Network)

12. أخصائي راديو (Radio Specialist)

13. خبير الفن والإبداع (Creative and Art Expert)

14. قائد الأداء الرقمي (Digital Performance Lead)

رابط الشركة على إنديد

تعديل المقال