🎂 Join the Sweet Success at Cake Boutique Bahrain – Now Hiring in Bahrain 🎂

Are you passionate about customer service and communication? Join Cake Boutique Bahrain and be the voice that connects our customers to exceptional service and delicious experiences. This is your chance to grow in a professional, friendly, and fast-paced environment within the F&B industry

!↚  

Details

Position: Call Center Agent – Restaurant
Location: Bahrain
Job Type: Full-Time
Nationality Requirement: Bahraini nationals only

Requirements

• Previous experience in a restaurant call center or similar customer service role

• Fluency in both Arabic and English

• Strong communication skills

• Ability to respond to customer calls effectively and efficiently

• Must be able to identify customer inquiries or complaints and resolve them quickly

• Strong focus on reducing call handling time and wait time

• High professionalism in handling customer interactions

• Commitment to customer satisfaction and providing the best possible service

• Ability to monitor missed/abandoned calls and follow up within set timelines

• Willingness to cross-sell or upsell when appropriate

Responsibilities

• Handle customer calls regarding orders, inquiries, and complaints

• Provide accurate information with a positive tone

• Ensure timely resolution of customer concerns

• Monitor performance metrics such as call duration and wait time

• Maintain high levels of customer satisfaction

• Contribute to a positive brand image through excellent service

↚  

How to Apply

If you're ready to be part of a growing team and contribute to an exciting food and beverage brand, apply now! Shortlisted candidates will be contacted for interviews.

About the Company

Cake Boutique Bahrain is a leading name in the kingdom's F&B scene, offering high-end cakes, desserts, and customer experiences. We value excellence, speed, and professionalism — and we’re looking for passionate individuals to join our journey.

Application Tips

• Make sure your CV reflects your experience in customer service or call centers

• Highlight your bilingual skills and any restaurant/F&B background

• Emphasize your problem-solving abilities and your passion for customer care

• Prepare to share real examples of how you've handled customer issues effectiely

To go to the application page. (Job opportunities for Cake Boutique Bahrain )

🎂 انضم إلى فريق Cake Boutique Bahrain – فرص عمل في البحرين 🎂

هل لديك شغف بخدمة العملاء والتواصل؟ انضم إلى Cake Boutique Bahrain وكن الصوت الذي يصل عملاءنا بتجربة مميزة تجمع بين الخدمة الراقية والحلويات اللذيذة. فرصة رائعة لتطور مهني في بيئة عمل احترافية وسريعة داخل قطاع الأغذية والمشروبات!

التفاصيل

المسمى الوظيفي: موظف مركز اتصال – مطعم
الموقع: البحرين
نوع الوظيفة: دوام كامل
الجنسية المطلوبة: بحريني فقط

الشروط

• خبرة سابقة في مركز اتصال لمطعم أو في مجال خدمة العملاء

• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية

• مهارات تواصل قوية

• سرعة في الرد على المكالمات والتعامل معها بكفاءة

• القدرة على تحديد مشاكل العملاء أو استفساراتهم وحلها بسرعة

• التركيز على تقليل مدة المكالمات ووقت الانتظار

• التعامل مع العملاء باحترافية عالية

• الالتزام بتحقيق رضا العملاء وتقديم أفضل تجربة ممكنة

• متابعة المكالمات الفائتة وضمان الرد في الوقت المناسب

• الاستعداد لتقديم عروض بيع إضافية (Cross-Selling / Up-Selling) عند الحاجة

↚  

المسؤوليات

• استقبال مكالمات العملاء المتعلقة بالطلبات أو الاستفسارات أو الشكاوى

• تقديم معلومات دقيقة بنبرة إيجابية

• ضمان حل سريع وفعال لمشاكل العملاء

• مراقبة مؤشرات الأداء مثل مدة المكالمة ووقت الانتظار

• الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء

• المساهمة في تعزيز صورة العلامة التجارية من خلال خدمة متميزة

طريقة التقديم

إذا كنت مستعدًا للانضمام إلى فريق متطور في علامة تجارية مميزة للأغذية والحلويات، قدم الآن! سيتم التواصل مع المرشحين المختارين للمقابلة.

عن الشركة

Cake Boutique Bahrain هي علامة رائدة في قطاع الأغذية والحلويات الفاخرة في البحرين، تقدم مجموعة مميزة من الكيكات والحلويات وتجربة عملاء استثنائية. نحن نقدر التميز والسرعة والاحترافية، ونبحث دائمًا عن أفراد شغوفين للانضمام إلى مسيرتنا.

نصائح للتقديم

• تأكد من أن سيرتك الذاتية توضح خبراتك في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال

• أبرز مهاراتك اللغوية وخلفيتك في المطاعم أو قطاع الأغذية

• أظهر قدراتك في حل المشكلات وشغفك بخدمة العملاء

• كن مستعدًا لمشاركة أمثلة واقعية عن مواقف قمت فيها بحل مشاكل العملاء بنجاح

To go to the application page. (Job opportunities for Cake Boutique Bahrain )

تعديل المقال