Overview:

The ICT Assistant role offers an exciting opportunity to work in a dynamic and collaborative environment. By supporting operations and development teams, you will be pivotal in ensuring the smooth functioning of the technology infrastructure. This role focuses on technical support, management systems, and ICT services, offering personal and professional growth in the field of Information and Communications Technology.

ICT Assistant (NPSA 5)

United Nations Development Programme

Location: Manama · Bahrain
Company: United Nations Development Programme (UNDP)

• Under the guidance and direct supervision of the Resident Representative, the ICT Assistant provides ICT and administrative support services to the operations and development projects teams.

• Provides daily technical support to users of information management tools and technology infrastructure.

• Promotes a client-oriented service approach in the delivery of ICT support.

• Works closely with the Front Office, Senior Management, Programme, and Operations teams in the Country Office and UNDP HQ staff to resolve complex ICT-related issues.

• Provides support to other UN agencies as and when needed.

Duties and Responsibilities:

• Implementation of ICT management systems and strategies:

  • Ensure effective functioning of the CO hardware, software packages, and networks.

  • Perform technical functions including changing hardware components (disks, memories, network wiring, power sources, etc.) and routine repairs.

  • Assist in the installation of software and related upgrades (commercial and in-house developed software).

  • Support users in backing up and restoring files, virus detection, removal, and prevention.

  • Troubleshoot and monitor network problems, access points, routers, PABX, and other networking equipment.

  • Assist users in Microsoft Office applications (Word, Excel, PowerPoint, and Outlook).

• Support for Networks Administration:

• Ensure timely upgrades of patch and anti-virus programs.

• Assist in troubleshooting and resolving network problems and access issues.

• Support Microsoft SharePoint applications for information sharing within the Country Offices.

• Provide assistance in backup and restoration procedures for local drives and maintenance of backup logs.

• Support the organization of off-site storage of backups.

↚

• Provision of Administrative Support:

  • Support the implementation of ICT management systems and strategies.

  • Ensure compliance with corporate information management and technology standards, guidelines, and procedures.

  • Assist with the functioning of UNDP’s ERP system (Quantum) to improve business results and client services.

  • Conduct research and make recommendations on the deployment of new technologies.

• Facilitation of Knowledge Building and Sharing:

  • Photograph events for inclusion on the country office website.

  • Maintain the website functionality and upload relevant content.

  • Assist in preparing presentations and managing UNDP Bahrain social media accounts.

  • Participate in the organization of training for CO staff on ICT-related issues.

  • Contribute to knowledge networks and communities of practice.

How to apply:

To apply, please click here for available vacancies

ملخص:

يُتيح منصب مساعد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات فرصةً مُميزةً للعمل في بيئة ديناميكية وتعاونية. من خلال دعم فرق العمليات والتطوير، ستلعب دورًا محوريًا في ضمان حسن سير العمل في البنية التحتية التكنولوجية. يُركز هذا المنصب على الدعم الفني، وأنظمة الإدارة، وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مما يُتيح لك فرصةً للنمو الشخصي والمهني في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

الوظيفة: مساعد تكنولوجيا المعلومات (NPSA 5)

برنامج الأمم المتحدة الإنمائي

الموقع: المنامة · البحرين
الشركة: برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP)

• تحت إشراف وإدارة الممثل المقيم، يقدم مساعد تكنولوجيا المعلومات الدعم الفني والإداري لفرق العمليات والمشاريع التنموية.

• يقدم الدعم الفني اليومي لمستخدمي أدوات إدارة المعلومات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

• يعزز نهج الخدمة الموجهة نحو العميل في تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات.

• يعمل بشكل وثيق مع المكتب الأمامي، الإدارة العليا، الفرق البرمجية وفرق العمليات في المكتب القطري وموظفي الأمم المتحدة في المقر الرئيسي لحل المشكلات التقنية المعقدة.

• يقدم الدعم للوكالات الأخرى التابعة للأمم المتحدة حسب الحاجة.

المهام والمسؤوليات:

• تنفيذ أنظمة واستراتيجيات إدارة تكنولوجيا المعلومات:

  • ضمان تشغيل فعّال للأجهزة والبرمجيات والشبكات في المكتب.

  • أداء وظائف تقنية بما في ذلك تغيير المكونات الإلكترونية للأجهزة (الأقراص، الذاكرات، الأسلاك الشبكية، مصادر الطاقة، إلخ) وإجراء الإصلاحات الروتينية.

  • المساعدة في تثبيت البرمجيات التجارية والمطورة داخليًا وتحديثاتها.

  • دعم المستخدمين في النسخ الاحتياطي واستعادة الملفات، واكتشاف الفيروسات وإزالتها ومنعها.

  • استكشاف مشاكل الشبكة ومراقبة نقاط الوصول، أجهزة التوجيه، PABX وغيرها من المعدات الشبكية.

  • مساعدة المستخدمين في تطبيقات Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, وOutlook).

• دعم إدارة الشبكات:

  • ضمان التحديثات في الوقت المناسب لبرامج التصحيح ومكافحة الفيروسات.

  • المساعدة في استكشاف المشكلات وحلها في الشبكات وقضايا الوصول.

  • دعم تطبيقات Microsoft SharePoint لمشاركة المعلومات داخل المكاتب القطرية.

  • تقديم المساعدة في إجراءات النسخ الاحتياطي والاستعادة للأقراص المحلية وصيانة سجلات النسخ الاحتياطي.

  • دعم تنظيم التخزين الخارجي للنسخ الاحتياطية.

↚

• توفير الدعم الإداري:

  • دعم تنفيذ أنظمة واستراتيجيات إدارة تكنولوجيا المعلومات.

  • ضمان الامتثال للمعايير والإجراءات الخاصة بإدارة المعلومات وتكنولوجيا المعلومات في المكتب.

  • المساعدة في تشغيل نظام ERP للأمم المتحدة (Quantum) لتحسين نتائج الأعمال والخدمات المقدمة للعملاء.

  • إجراء البحوث وتقديم التوصيات بشأن نشر التقنيات الجديدة.

• تسهيل بناء المعرفة ومشاركتها:

  • تصوير الأحداث لتضمينها في موقع المكتب الإلكتروني.

  • الحفاظ على وظائف الموقع وتحميل المحتوى ذو الصلة.

  • المساعدة في إعداد العروض التقديمية وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي في البحرين.

  • المشاركة في تنظيم تدريبات للموظفين على قضايا تكنولوجيا المعلومات.

  • الإسهام في الشبكات المعرفية والمجتمعات العملية.

كيفية التقديم:

للتقديم، يرجى الضغط هنا للاطلاع على الوظائف المتاحة

تعديل المقال