Al-Haffar | AlHaffar – The Specialist in Job Search in Bahrain
Technical Account Manager (APAC, EMEA or US)
Responsibilities
Serve as the primary technical point of contact for clients in the region applying for, providing expertise and guidance on Eventus solutions
Support customers during pre-sales and post-sales processes, ensuring seamless implementation and ongoing usage of the platform
Collaborate closely with sales, engineering, and product teams to address customer requirements and enhance product offerings
Troubleshoot and resolve technical issues, working proactively to minimize downtime and disruptions for clients
Develop and maintain strong client relationships, ensuring high levels of satisfaction and retention
Deliver technical training and onboarding for new clients to maximize product adoption and value
Identify opportunities for upselling and cross-selling by understanding customer needs and aligning solutions accordingly
Monitor market trends and regulatory developments to advise clients on best practices and compliance strategies
Document technical solutions, case studies, and customer feedback to enhance internal knowledge sharing and improve service delivery
Represent Eventus at industry conferences, events, and meetings to promote solutions and engage with potential customers
Implementation Manager (EMEA)
Responsibilities
Oversee and manage the implementation of Eventus solutions for clients in the EMEA region, ensuring successful deployment and integration
Collaborate with clients to gather requirements, define project scope, and establish realistic timelines
Develop and execute detailed implementation plans, tracking milestones and ensuring timely delivery
Serve as the primary point of contact for clients during the implementation phase, addressing technical and operational concerns
Work closely with internal teams, including product development, engineering, and customer success, to ensure smooth project execution
Identify potential risks and challenges in implementations and develop mitigation strategies
Conduct training sessions and workshops to onboard clients and optimize their use of Eventus products
Document implementation processes, best practices, and client feedback to improve future deployments
Monitor system performance post-implementation and provide ongoing support as needed
Stay informed about industry trends and regulatory requirements to ensure implementations align with market needs
↚
Application Steps:
- Open the application link
- Browse the available jobs and select the one that suits you.
- Click on "Apply Now" and enter the required information.
- Ensure that your details are entered correctly, then click "Submit".
- Open the application link
- Browse the available jobs and select the one that suits you.
- Click on "Apply Now" and enter the required information.
- Ensure that your details are entered correctly, then click "Submit".
Additional Details:
- Posting Date:30/4/2025
- Required Nationalities: All nationalities
الحفار | الحفار – المتخصص في البحث عن عمل في البحرين
- Posting Date:30/4/2025
- Required Nationalities: All nationalities
الحفار | الحفار – المتخصص في البحث عن عمل في البحرين
مدير الحساب الفني (APAC أو EMEA أو الولايات المتحدة)
المسؤوليات
العمل كنقطة اتصال فنية أساسية للعملاء في المنطقة الذين يتقدمون بطلبات للحصول على حلول Eventus، وتوفير الخبرة والتوجيه بشأنهادعم العملاء أثناء عمليات ما قبل البيع وما بعد البيع، وضمان التنفيذ السلس والاستخدام المستمر للمنصةالتعاون بشكل وثيق مع فرق المبيعات والهندسة والمنتجات لتلبية متطلبات العملاء وتعزيز عروض المنتجاتاستكشاف الأخطاء وإصلاح المشكلات الفنية، والعمل بشكل استباقي لتقليل وقت التوقف والانقطاعات للعملاءتطوير علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها، وضمان مستويات عالية من الرضا والاحتفاظ بهمتقديم التدريب الفني والتوجيه للعملاء الجدد لتحقيق أقصى قدر من اعتماد المنتج وقيمتهتحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل من خلال فهم احتياجات العملاء ومواءمة الحلول وفقًا لذلكمراقبة اتجاهات السوق والتطورات التنظيمية لتقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل الممارسات واستراتيجيات الامتثالتوثيق الحلول التقنية ودراسات الحالة وتعليقات العملاء لتعزيز تبادل المعرفة الداخلية وتحسين تقديم الخدماتتمثيل Eventus في مؤتمرات الصناعة والفعاليات والاجتماعات للترويج للحلول والتواصل مع العملاء المحتملين
المسؤوليات
العمل كنقطة اتصال فنية أساسية للعملاء في المنطقة الذين يتقدمون بطلبات للحصول على حلول Eventus، وتوفير الخبرة والتوجيه بشأنها
دعم العملاء أثناء عمليات ما قبل البيع وما بعد البيع، وضمان التنفيذ السلس والاستخدام المستمر للمنصة
التعاون بشكل وثيق مع فرق المبيعات والهندسة والمنتجات لتلبية متطلبات العملاء وتعزيز عروض المنتجات
استكشاف الأخطاء وإصلاح المشكلات الفنية، والعمل بشكل استباقي لتقليل وقت التوقف والانقطاعات للعملاء
تطوير علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها، وضمان مستويات عالية من الرضا والاحتفاظ بهم
تقديم التدريب الفني والتوجيه للعملاء الجدد لتحقيق أقصى قدر من اعتماد المنتج وقيمته
تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل من خلال فهم احتياجات العملاء ومواءمة الحلول وفقًا لذلك
مراقبة اتجاهات السوق والتطورات التنظيمية لتقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل الممارسات واستراتيجيات الامتثال
توثيق الحلول التقنية ودراسات الحالة وتعليقات العملاء لتعزيز تبادل المعرفة الداخلية وتحسين تقديم الخدمات
تمثيل Eventus في مؤتمرات الصناعة والفعاليات والاجتماعات للترويج للحلول والتواصل مع العملاء المحتملين
مدير التنفيذ (أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا)
المسؤوليات
الإشراف على وإدارة تنفيذ حلول Eventus للعملاء في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وضمان النشر والتكامل الناجحينالتعاون مع العملاء لجمع المتطلبات وتحديد نطاق المشروع وإنشاء جداول زمنية واقعيةتطوير وتنفيذ خطط التنفيذ التفصيلية، وتتبع المعالم وضمان التسليم في الوقت المناسبالعمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء أثناء مرحلة التنفيذ، ومعالجة المخاوف الفنية والتشغيليةالعمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك تطوير المنتجات والهندسة ونجاح العملاء، لضمان التنفيذ السلس للمشروعتحديد المخاطر والتحديات المحتملة في التنفيذات وتطوير استراتيجيات التخفيفإجراء جلسات تدريبية وورش عمل لتدريب العملاء وتحسين استخدامهم لمنتجات Eventusتوثيق عمليات التنفيذ وأفضل الممارسات وتعليقات العملاء لتحسين عمليات النشر المستقبليةمراقبة أداء النظام بعد التنفيذ وتوفير الدعم المستمر حسب الحاجةابق على اطلاع باتجاهات الصناعة والمتطلبات التنظيمية لضمان توافق التنفيذات مع احتياجات السوق
↚
خطوات التقديم:
المسؤوليات
الإشراف على وإدارة تنفيذ حلول Eventus للعملاء في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وضمان النشر والتكامل الناجحين
التعاون مع العملاء لجمع المتطلبات وتحديد نطاق المشروع وإنشاء جداول زمنية واقعية
تطوير وتنفيذ خطط التنفيذ التفصيلية، وتتبع المعالم وضمان التسليم في الوقت المناسب
العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء أثناء مرحلة التنفيذ، ومعالجة المخاوف الفنية والتشغيلية
العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك تطوير المنتجات والهندسة ونجاح العملاء، لضمان التنفيذ السلس للمشروع
تحديد المخاطر والتحديات المحتملة في التنفيذات وتطوير استراتيجيات التخفيف
إجراء جلسات تدريبية وورش عمل لتدريب العملاء وتحسين استخدامهم لمنتجات Eventus
توثيق عمليات التنفيذ وأفضل الممارسات وتعليقات العملاء لتحسين عمليات النشر المستقبلية
مراقبة أداء النظام بعد التنفيذ وتوفير الدعم المستمر حسب الحاجة
ابق على اطلاع باتجاهات الصناعة والمتطلبات التنظيمية لضمان توافق التنفيذات مع احتياجات السوق
↚
خطوات التقديم:
- افتح رابط التطبيق
- تصفح الوظائف المتاحة واختر الوظيفة التي تناسبك.
- انقر فوق "تقديم الطلب الآن" وأدخل المعلومات المطلوبة.
- تأكد من إدخال تفاصيلك بشكل صحيح، ثم انقر فوق "إرسال".
- افتح رابط التطبيق
- تصفح الوظائف المتاحة واختر الوظيفة التي تناسبك.
- انقر فوق "تقديم الطلب الآن" وأدخل المعلومات المطلوبة.
- تأكد من إدخال تفاصيلك بشكل صحيح، ثم انقر فوق "إرسال".
تفاصيل إضافية:
- تاريخ النشر: 30/4/2025
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- تاريخ النشر: 30/4/2025
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات